은행장 연설 1
리더십 및 주주:
안녕하세요, 여러분!
우선, 저는 X 농상회를 대표하여 오랫동안 농업상사의 발전에 관심을 갖고 지지해 온 여러분의 지도자, 주주, 사회 각계 친구들에게 진심으로 감사를 표합니다.
방금 X 농상사는 각각 직원 대표대회, 주주총회, 이사회, 감사회를 열어 각 항목의 기정의제를 완성했다. 모든 주주와 이사의 신임에 감사드리며, 저는 회장으로 선출되었습니다. 여기에 개인적으로 진심으로 감사드립니다.
올해 들어 X 농상사는 리더십과 주주들의 대대적인 지지를 받아' 변화와 도약을 촉진하는 것' 을 사업의 총기조로, 한마음 한뜻으로 협력하고 착실하게 일하며, 혁신과 발전에 많은 노력을 기울였으며, 각 사업은 뚜렷한 성과를 거두었다.
첫째, 예금이 꾸준히 증가했습니다. 8 월 말 각 예금은 9 13520 만원으로 연초 순증가 100 147 만원, 증가 12.3% 로 시 동업보다 높다
두 번째는 대출력이 커지는 것이다. 8 월 말 각종 대출 잔액은 49 억 4500 만 원, 누적 대출 2 19532 만원, 순대출 36367 만원으로 7.9% 증가했다. 대출 잔액, 누적 금액, 순 증가액은 모두 시 동업 1 위이다.
셋째, 경영 이익이 지속적으로 개선되고 있다. 8 월 말, 이 은행의 총자산 10757.07 만원은 전년 동기 대비1357 만 72 만원 증가했다. 1-8 월 각 항목의 수입 34552 만원을 실현하여 전년 대비 40 1.4 만원을 늘렸고, 전년 대비 6705 만원을 증가시켜 종합효과 달성 1.065438. 20x 이후 지방정부에 16004 만원을 지급했는데, 그 중 20x 5485 만원, 20x 상반기에는 3247 만원을 달성했다.
넷째, 그리드 서비스가 더욱 추진된다. 시 전체 5 1 개 지점, 4 개의 이탈점, 89 개의 셀프 서비스 장비, 823 개의 마을급 혜농점, 누적 발행 버카카 654380+0.32 만 장, POS 기계 3066 대, 휴대전화 은행 가구 5 만 2000 만. 신용카드 정식 발행, 천문주민건강카드 독점대리로 영업망 읍통, 이체전화촌통, 휴대전화은행계좌통까지 이뤄졌다.
우리는 초기 업무에서 어느 정도 성과를 거두었지만 금리 시장화, 예금보험제도, 인터넷 금융으로 인한 시장 경쟁 압력에 직면하여 자본조직, 수익성 향상, 위험 예방, 양질의 고객 마케팅을 더욱 강화해야 한다. 후반부에서는 다음과 같은 측면에 초점을 맞출 것입니다.
첫째, 천문경제에 확고부동하게 봉사하다. 금융서비스 지원 천문경제사회발전계획을 제정하여 농업구역, 지역사회, 상업구, 단지를 중요한 출발점으로, 신용부, 삼농사업부, 도시지점, 향진급 지점, 2 급 지점차원 전체적 연계를 통해 금융서비스 그리드를 착실하게 추진한다. 은정 협력 모델,' 협동조합+농업상사' 협력 모델, 농업산업 체인 모델, 소기업 연맹 모델을 대대적으로 홍보하고 서비스 품질과 효율성을 높이기 위해 노력한다. 천문시장의 주요 고객 수요를 둘러싸고 유량대출, 권리대출, 창업대출, 순환대출, 주식대출 등 혁신적인 제품을 적극 탐구하고 신용제품체계를 지속적으로 보완하며 고객 담보보증난을 해결하다.
두 번째는 확고부동하게 업무 발전을 가속화하는 것이다. 2 급 지점 분류 관리를 실시하고, 성과 평가 가격 체계를 보완하고,' 농업상회를 사랑하고, 주인이 되기 위해 노력한다' 는 주제로 큰 토론을 벌이며, 직원들의 내생 동력을 끊임없이 자극한다. 벽면 광고, 거리 간 광고, 주류 미디어 협력 등을 통해 천지를 뒤덮는 이미지 홍보를 통해 본토 은행의 경쟁력을 높인다. 아울렛의 변화와 업그레이드를 가속화하고, 대외마크를 통일하고, 기관명을 규범화하고, 2 년 안에 아울렛을 크게 변화시켜 독특한 시각 문화를 구축하다.
셋째, 확고부동하게 기업지배구조를 강화한다. 기업 지배 구조를 지속적으로 개선하고,' 3 회 1 층' 관리제도를 보완하며, 권권 균형 메커니즘, 의사 결정 감독 메커니즘, 인센티브 억제 메커니즘을 수립한다.
넷째, 규정 준수 관리를 확고히 추진하다. 종합적인 위험 관리 조직 체계 구축, 위험 관리 운영 모델 탐색, "전체 규정 준수, 전체 규정 준수, 사전 규정 준수, 가치 창출" 을 위한 종합적인 위험 관리 시스템 구축
다섯째, 작풍 건설을 확고히 추진하다. 당위 주체 책임과 기위 감독 책임을 엄격히 이행하고, 정치 규율과 규칙을 엄정하며,' 삼엄삼실' 특집교육을 강화하고, 감히 맞설 수 있는 간부 직공 대열을 건설하여 청렴결백한 발전 분위기를 조성하다.
나는 개인적으로 성연합사 인민은행 시 은감청의 업무 요구에 따라 법과 헌장에 의해 부여된 책임과 의무를 차근차근 부담하고 학습을 강화하고 수준을 높일 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인민은행, 시, 시, 시, 은행감독, 시, 시, 시, 시, 시 부지런하고 성실하며, 먼저 모범을 보이다. 주주, 창업에 집중하다. 자기를 엄하게 다스리고, 청렴결백하며, 우수한 경영 실적으로 모두의 신임에 보답하다. 동시에, 모든 지도자들과 주주들이 계속해서 나의 일을 강력하게 지지하고, 농업상사의 일을 지지하고, 귀중한 의견과 건의를 많이 제기하며, 나는 진지하게 시정하고 채택할 것입니다.
주주 여러분, 새로운 정상 상태의 발전 길에서 X 농상사는 반드시 큰 성과를 거둘 것입니다. 우리는 많은 주주들의 충분한 신뢰, 이사회와 감사회의 엄격한 관리, 관리팀의 헌신적인 헌신, 모든 직원들의 정성스런 단결, 인민은행과 은감지국의 도움과 지원, X 농상회가 반드시 좋고 빠른 지속 가능한 발전을 이룰 수 있을 것이라고 굳게 믿는다.
감사합니다!
은행장의 연설
지도자 여러분, 전문가 여러분, 동창들, 안녕하세요. 당의 10 회 삼중 전회는 보혜금융 발전을 분명히 제시했는데, 이는 금융업에 새로운 발전 방향과 더 높은 요구를 제시했다. 오늘 포럼의 주제는' 금융정책 전망' 이다. 이 기회를 빌어 푸혜금융정책 제정에 대한 나의 개인적인 이해에 대해 이야기하고 싶다. 푸혜금융정책체계의 수립에는 이성적 인식과 전면적인 연구가 필요하며, 다음 네 가지 원칙을 고수해야 한다.
첫째, 포괄적 인 서비스 원칙을 고수하십시오.
노벨 평화상 수상자인 모하메드 유누스 교수는 모든 사람이 신용을 얻을 권리가 있다고 말했다. 동시에, 나는 또한 푸혜가 은혜와 같지 않다고 생각한다. 그것은 정부의 빈곤 완화와 사회 자선과는 다르다. 푸혜금융은 계획 수단도 평균주의도 아니다. 시장화 메커니즘과 상업화 수단으로 더 많은 사람들이 합리적인 가격과 편리한 방식으로 각종 금융 서비스를 받을 수 있도록 하고 싶다.
두 번째는 사회적 책임 원칙을 고수하는 것이다.
전통적으로 푸혜금융의 비용은 매우 높다. 제도적 이성, 비용 선호도 등으로 인해 큰 은행은 항상 고소득층에게 서비스를 제공하고 푸혜금융을 작은 은행에 맡기는 경향이 있다. 나는 푸혜금융이 작은 은행의 독점이라고 생각하지 않는다. 특히 경제 발전 방식의 변화와 신용 기술의 발전에 따라 큰 은행은 규모 우세와 경제 범위 우세를 포함하여 작은 은행이 가지고 있지 않은 자본 우세를 충분히 발휘할 수 있다. 국가 서비스 전략을 이행하고 사회적 공평과 정의를 지키기 위해 더 나은 역할을 할 수 있다.
셋째, 지속 가능한 발전의 원칙을 고수하십시오.
푸혜금융은 포용성을 강조하는 동시에 업무의 지속 가능한 발전의 수요를 충족시켜야 한다. 푸혜금융은 단순히 작은 사업으로 볼 수 없다. 우리는 중소기업이 큰 시장과 큰 기능을 가지고 있다고 생각한다. 푸혜금융에는 작은 안테나가 있지만, 마지막 킬로미터는 제때에 도움을 주는 역할을 한다. 푸혜금융은 금융업의 업무 블루하이가 되어야 한다.
넷째, 혁신과 발전의 원칙을 고수하다.
푸혜금융은 금융기관이 영리 모델, 서비스 이념, 제품, 기술에 혁신을 요구할 뿐만 아니라 우리 정부기관이 규제 정책, 통화 정책, 재정 정책에 혁신을 할 것을 요구하고 있다. 보혜금융체계의 제기는 현대금융이론의 중대한 돌파구이다. 중국에 포용성 금융체계를 세우려면 이 정책체계는 네 가지 변화에 기반을 두어야 한다.
첫째, 금융 기관 건설에서 금융 기능 건설에 이르기까지. 농촌 경제가 발전함에 따라 금융기관의 이념을 따르는 농촌 금융개혁은 점점 더 많은 어려움이나 한계를 만났다. 농촌 금융 시스템이 부담하는 금융 기능을 강화하고 도시와 농촌, 고소득 집단, 저소득층 간의 양방향 자유 흐름을 실현할 필요가 시급하다.
둘째, 도시 금융 사고에서 농촌 금융 사고로의 전환. 보혜 금융 서비스 체계를 구축할 때는 반드시 도시 금융 사고에서 농촌 금융 사유로 전환해야 한다. 금융 상품 디자인, 서비스 모델, 고객 마케팅, 위험 관리, 평가, 인센티브 등에서는 도시 금융의 운영 모델을 그대로 답습할 수 없습니다.
셋째, 상업화 개혁 모델에서 다양화 개혁 모델에 이르기까지 중국 푸혜 금융 서비스 체계의 구축은 지역 경제 발전의 불균형 현상과 결합해 상업금융, 협력금융, 상호보조금융의 시너지 효과를 충분히 발휘해야 한다.
넷째, 일방적인 측정지표에서 포괄적인 측정지표에 이르기까지, 좋은 푸혜금융체계는 서비스의 광범위함, 업무의 지속가능성, 사회복지의 극대화를 실현할 수 있다.
이러한 목표를 달성하는 열쇠는 적용 범위와 지속 가능한 발전 사이의 관계를 잘 처리하고, 푸혜금융의 발전을 효과적으로 평가하고 측정하고, 이런 평가 지표 체계를 포함한 종합적인 통계를 세우고, 중국의 푸혜금융체계를 구축하는 것이다. 이것은 복잡한 프로젝트이며, 다음과 같은 여러 방면에서 시작할 수 있다.
하나는 푸혜금융을 혁신하는 조직체계로, 푸혜금융 공급 부족 문제를 해결하는 것이다. 관건은 푸혜금융의 조직체계를 혁신하고, 기존 금융기관이 현진으로 사업을 확장하도록 장려하고, 시장 접근을 더욱 완화하고, 사회자본과 민간자본이 질서 있게 이 분야에 진입하도록 유도하는 것이다.
둘째, 푸혜금융의 제품체계를 풍부하게하고, 금융모델을 혁신하고, 신용보증범위를 확대하고, 소액신용대출, 담보담보대출, 저소득 기관. 푸혜제품체계.
셋째, 포괄적 인 금융 정책 시스템 구축을 강화한다. 푸혜금융을 발전시키려면 적절한 인센티브를 구축하고 금융기관의 적극성을 동원하고 신용 산업 재세 투자정책의 조화를 강화하고 통화정책과 재세 정책을 종합적으로 활용해 금융자원의 배치 효율을 높여야 한다.
넷째, 포괄적 인 금융 시장 시스템을 개선하십시오. 은행, 보험, 증권, 선물, 신탁 등 모든 기능을 갖춘 푸혜금융시장 체계를 보완하고, 서로 다른 금융기관의 시너지 효과를 충분히 발휘하여 전면적인 종합 서비스를 실현해야 한다.
다섯째, 푸혜 금융의 채널 체계를 넓히고, 금융 커버리지의 발전은 도시와 농촌을 포괄하는 금융 서비스 네트워크와 불가분의 관계에 있다. 인터넷 금융은 거래 비용이 낮고, 적용 범위가 넓으며, 효율이 높다는 장점이 있다. 푸혜금융 발전과 함께 인터넷 기업과 금융기관이 인터넷 기술을 이용하여 금융 서비스 방식을 혁신하고 사회 각계에 좋은 서비스를 제공하도록 독려하다.
여섯째, 푸혜금융 생태계를 최적화하고, 푸혜금융을 발전시키며, 조화롭고 안정적인 금융환경을 구축하고, 도시와 농촌 주민과 소기업을 중심으로 신용등급평가를 실시하고, 사회신용체계 건설을 전면적으로 추진해야 한다. 동시에, 자금 지원 교육의 보급력을 증가시켜 성실하고 신용을 지키는 좋은 사회 풍조를 조성해야 한다.
푸혜금융을 발전시키는 길은 멀지만 곧 올 것이다. 힘들지만 하면 반드시 실현될 것이다. 보혜금융의 정책체계를 연구하고, 보혜금융정책을 효과적으로 시행하는 것은 어려운 임무가 될 것이며, 효과를 보는 데 오랜 시간이 걸리고, 사회 각계의 공동 노력이 필요하다. 중국 우편저축은행은 중국 푸혜금융의 선구자로서 대형 상업은행을 탐구하고 푸혜금융의 상업적 지속가능한 발전을 실천하는 길에 새로운 공헌을 할 것이다. 감사합니다.
세계 은행 총재의 연설
지도자 여러분, 심사위원 여러분 안녕하십니까?
지점에서는 본점과 성 지점인 인사인센티브제한 개혁을 진행하며' 경마' 가 아닌' 경마' 의 고용 메커니즘을 충분히 반영해 전원으로 나서서 전행 중층 간부 경쟁을 실시하기로 했다. (윌리엄 셰익스피어, 경마, 경마, 경마, 경마, 경마, 경마, 경마) 이번에 내가 경쟁하는 직위는 지점행장이다.
주정부 지점 개혁 아이디어에 따르면, 우리 은행은 "회사 업무 위로 이동, 개인 업무 침몰" 전략을 실시하여 도트 기능을 재배치하였다. 현재 영업망의 기능은 개인과 기관에 결제 및 금융 서비스를 제공하고, 각종 개인 금융 상품을 판매하고, 개인 은행 업무를 확대하고, 개인 고객 관계를 유지하는 것이다. 도트는 명품 아울렛, 다기능 아울렛, 일반 아울렛으로 나뉜다. 지점은 현재 다기능 매장으로, 부티크 매장을 비준하고 있다. 은행의 가장 기본적인 업무 단위로서, 그 경영 목표는 이익 극대화이다. 우리 은행의 20 19 년도 경영 목표는' 3 개 경영' 과 성, 지점 업무 정책을 지도하여 내부 관리를 강화하고, 도점 자원을 최대한 활용하고, 개인은행과 중간 업무를 대대적으로 발전시키고, 도점 경영 효율을 전면적으로 높이고, 저축예금 증가 4200 만원, 중간 업무를 실현하기 위해 노력하는 것이다.
이러한 목표를 달성하기 위해, 나는 다음과 같은 방면에서 노력할 것이다.
첫째, 고객을 관리하고, 양질의 고객층의 비율을 높이고, 저축예금의 새로운 성장점을 개척하는 것이다.
우리 은행은 황보대로 서쪽에 있고, 구청 맞은편에 있으며, 남해황포에 인접해 있다. 그 지역은 천하구의 행정생활센터로 주민이 밀집되어 있고 고객 자원이 비교적 풍부하다. 이 분야는 줄곧 금융기관의 필쟁의 장소였다. 우리 행동센터 주변 300 미터 이내에는 상업은행 6 곳이 모여 금융경쟁이 치열하다. 사무실은 20 19 의 발전을 거쳐 이미 많은 고객을 흡수하고 축적했다. 현재 고객 4 만 4 천 가구, 저축예금 잔액10.93 억원, 가구당 예금은 4,300 위안에 불과하다. 개인고객 수는 상당히 많지만 로우엔드 고객이 대다수를 차지하여 업무량이 많고, 업무를 처리하는 사람이 많고, 고객 대기 시간이 길어 양질의 고객을 유치하고 유지하기가 어렵고, 예금 증가가 제한적이라는 것을 알 수 있다.
저축예금을 대폭 늘리기 위해서, 우선, 우리는 우리의 고객을 잘 관리해야 한다고 생각합니다. 고객 관리는 고객을 종합적으로 평가하고, 은행에 대한 고객의 기여에 따라 마케팅의 방향과 방식을 결정하고, 고객에게 선택을 하고, 은행에 더 많은 이윤을 가져다 줄 수 있는 고객에 초점을 맞추어 매장의 이윤 공간을 넓히는 것이다. 아울렛은 기존 고객과 신규 고객의 고객 관계 관리를 중시하고 여러 가지 방법으로 고객 정보를 이해해야 한다. 기존 고객의 경우 매일 인쇄되는 중요한 저축 감사 목록을 보고 잔액이 있는 고객 계정을 찾은 다음 계정을 통해 자세한 고객 정보를 찾아 잠재 VIP 고객을 발굴할 수 있습니다. 신규 고객의 경우, 반드시 프런트 데스크 카운터원에게 협조하여 대량의 예금에 대한 고객 정보를 상세히 등록하고, 제때에 VIP 카드를 발급하고, 점진적으로 완벽한 고객 프로필을 구축하고, 고객과의 소통과 연계를 강화하고, 고객 유지 관리 수준을 전면적으로 높여야 합니다. VIP 고객에게 친환경 채널, 알림 서비스, 명절 위문, 개인 재테크 조언 등 VIP 서비스를 제공합니다. , 자신의 매력과 응집력을 강화하여 VIP 고객의 비율을 높입니다. 둘째, 자발적으로 은행을 나서서 적극적으로 마케팅해야 한다. 마케팅 담당자는 주변 지역사회 자원, 환경 변화, 시장 동태 등을 꼼꼼히 조사하고 분석해야 한다. , 적시에 정보를 파악하고, 관련 정보에 따라 적극적으로 업무를 수행하고, 집을 나서고, 지역 사회에 진입하고, 주동적으로 출격하고, 고객을 은행에 데려옵니다. 낯선 환경에 대해서는 다른 사람, 특히 정부 부처의 소개를 통해 돌파구를 찾을 수 있다. 셋째, 고객의 다양한 요구에 따라 고객의 요구를 충족시키기 위해 다양한 금융 상품을 고객에게 제공할 수 있으며, 고품질의 카운터 서비스를 보장할 수는 없습니다.
두 번째는 중간 업무를 대대적으로 확대하고 수익성을 높이는 것이다.
예금과 대출 스프레드가 줄어드는 오늘날, 중간 업무는 이미 은행이 이윤을 늘리는 중요한 원천이 되었다. 은행의 중간 업무는 주로 결산 수입, 은행 카드 수입, 수금 및 대리비 수입에서 비롯되며, 수입원은 비교적 좁다. 내년에, 우리 국은 기존 중간 업무 상품의 마케팅력을 지속적으로 확대하는 기초 위에서, 끊임없이 새로운 수입 경로를 넓히고 중간 업무 수입을 늘릴 것입니다. 구체적인 아이디어는 다음과 같습니다.
1, 각 주요 시장에 깊이 들어가 마케팅' 빠른 수렴';
2. 화제 주택유한회사에 연락하여 만선원 300 여 가구의 내년 주택 납부 원천징수 업무를 쟁취하고 이를 계기로 *** 1000 회사 산하 펑중부동산관리사 기숙사 300 여 가구의 원천징수 업무를 더 쟁취한다.
3. 전 사무실 직원의 마케팅 적극성을 충분히 동원합니다. 캐비닛 프로세스 리엔지니어링을 수행한 후 압축된 백그라운드 인력을 마케팅 직책에 충실하게 하고 로비에 모바일 마케팅원을 설치하고 캐비닛 대행 보험, 대행 기금, 대리채권, 은행증권의 마케팅력을 높여 대행증권 수수료 수입을 늘리다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 은행증권, 은행증권, 은행증권, 은행증권, 은행증권, 은행증권, 은행증권)
4. 대액 예금 고객에게 개인위탁 대출 업무를 마케팅합니다.
제 강연이 끝났습니다. 감사합니다.
세계 은행 총재의 연설
동지들:
좋은 아침!
우선, 저는 성 지사를 대표하여 오랫동안 우편 금융 업무를 중시하고, 관심을 갖고, 지지해 온 우정지사 당조와 모든 직원에게 진심으로 감사를 표합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 이번 회의를 개최하는 목적은 시행업무회의 정신을 관철하고, 2008 년 업무를 총결하고, 현재 상황을 분석하고, 전행 20x 년 업무를 배치하고, 발전 사고를 명확히 하고, 현 주식개혁 형세 하의 각 업무 발전법에 대한 인식을 지속적으로 강화함으로써, 더욱 개방적인 시각으로 현재 형세를 파악하고, 각 업무 발전을 추진하는 것이다. 올해, 이 은행은 시장 지향적이고 고객 중심의 경영 이념을 확고히 확립하고, 본업의 실제와 함께 창조적으로 일을 전개하고, 한마음 한뜻으로 발전을 도모하며, 전 업종 직원들이 계속 힘써 진취적인 정신을 발양하도록 호소하며, 상업 입찰병, 업계 1 위를 다투는 좋은 분위기를 형성하여, 모든 사람의 업무 발전에 대한 사상을 통일하고, 일심전력으로 발전을 도모하였다.
첫째, 신용 사업 마케팅 계획 및 조치
신용업무의 경영 아이디어는 신용업무의 선전력을 높이고 신용업무의 수용도를 높이는 것이다.
이를 위해 우리 지사는 다음과 같은 측면에서 시작할 계획입니다.
첫째, 수락 된 신용 한도를 늘립니다. 현재 상황에 대비해 용문기구망을 늘리고 용문진과 영리진의 신용접수를 강화하는 것이다.
둘째, 홍보를 늘리다. 지점 (지점) 은 한 달에 본 마을 10 여명과 두 차례 홍보업계 추천회를 개최한다. 각 그룹의 신용고객은 일주일에 한 번 이상 홍보를 하고, 자신이 파악한 고객 정보를 이용하여 믿을 수 있는 고객, 마을 간부 등 믿을 만한 인원을 이용하여 업계 홍보를 하거나 마을에 입주한다.
셋째, 광고 투자를 늘리다. 각 마을 입구의 눈에 띄는 위치에 일정한 수의 벽 광고를 실시하여 우리 신용에 대한 대중의 인식을 넓히다. 마을에 들어가 영화 방송과 홍보를 하다. 도시에 일정 수의 고정 광고와 버스 광고를 실시하고, 도시 지정 또는 비지정 홍보를 진행하다.
넷째, 인력과 물적 지원. 용문지점에 신용업무기관을 개설하고 신용제품 마케팅 홍보를 담당하는 전임신용제품매니저 1 사람, 지점책임자 1 사람, 신용담당자 6 명, 심사직 1 사람, 전임접수직/KLOC
1 영화 플레이어, 렌터카 2 대, 컴퓨터 9 대를 갖추고 있습니다. 큰 우산, 컵, 배낭 등의 선물을 만들었습니다. 다섯째, 성과 상벌 심사. 전행 신용 마케팅을 촉진하기 위해서, 나는 상벌 심사를 실시할 것이다.
둘째, 개인 기업가 정신 계획 및 조치
수지 잔액의 증가는 두 가지 측면을 포함한다: 첫 번째는 자연 성장으로 70% 를 차지한다. 두 번째는 전체 인원으로 30% 를 차지하는 것이다. 직원들의 적극성을 충분히 발휘하고 임무를 더 잘 완수하기 위해 우리 은행은 직원들에게 심사 계획을 세웠다.
첫째, 선물. 마케팅 5 만원 이상의 고객은 잔액이 65,438+000% 증가하는 것을 목표로 하고 있습니다. 우리 은행은 8000 여 벌의 우산과 열쇠고리를 제작하여' 개문홍' 기간 동안 고객을 방문하여' 서비스 대고객' 의 공방전을 할 계획이다.
둘째, 네트워크 변환 속도를 높입니다. 네트워크 변환 팀의 역할을 충분히 발휘하여' 로비에서 이기다' 는 마케팅 전략을 기획하다. 로비 관리자는 업무를 처리하기 위해 온 고객을 분류하고 소개하고, 적시에 고객 정보를 파악하고, 차별화 서비스를 실시하고,' 28' 정리에 따라 고객을 발전시키고, 우리 은행의 고객 서비스 수준을 높여야 한다.
중요한 고객의 일상적인 간호 서비스. 고객을 분류하여 큰 고객에게 일상적인 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 명절 때마다 선물을 주거나 문자 메시지를 보내는 등 큰 고객들이 우리 은행의 따뜻함을 느낄 수 있도록, 진정으로 우리 우편예금은행의 충실한 고객이 될 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언)
셋째, 재무 관리자를 추가하십시오. 현재 빌딩망에는 재테크 매니저가 한 명뿐이니 바쁠 때는 고객서비스로 바쁘셔야 합니다. 건물의 한 재테크 매니저는 연봉 70 만 원을 받을 수 있어 재테크 매니저를 늘릴 필요가 있다.
넷째, 대형 고객 센터를 설립한다. 대형 고객 센터를 설립하려면 3 ~ 4 명이 필요합니다. 기능: 우리의 3 대 사업의 제품 마케팅 및 고객 서비스. 우리 업무의 급속한 발전과 우리 업무에 대한 고객의 수요 사이에 차이가 있기 때문에, 우리는 큰 고객센터를 설립하여 우리 업무와 고객 간의 격차를 메우고, 고객지배인의 신제품에 대한 학습을 강화하고, 우리의 업무 발전을 위한 초석을 제공하였다.
다섯째, 교차 판매. 회사 업무 일부 프로젝트 마케팅이 성공한 후, 제때에 하류 개인 업무를 발굴하고, 마케팅은 우리 은행에 개인 결산계좌를 개설하여' 비료' 가 유출되지 않도록 해야 한다. 예를 들어, 교육 부채 상환 프로젝트는 하류에서 부동산을 하는 작은 사장으로, 기본적으로 개인 결제 계좌로 평균 수백만 달러를 지불하는 것이 우리의 목표인 큰 고객이다.
여섯째, 도트를 늘리다. 우리 은행은 현성에 은행망이 하나밖에 없어 네트워크화되고 대중화된 고객 서비스를 형성하기에 충분하지 않다. 은행망을 하나 늘리면 우리의 서비스 수준과 은행 브랜드 등 전략적 경쟁력이 크게 높아질 것이다.
셋. 회사의 경영 계획과 조치
발전 사고: 중점 프로젝트 마케팅을 강화하고 큰 고객 센터의 역할을 충분히 발휘하기 위해 노력한다.
이를 위해 다음 작업에 중점을 두어야 한다.
첫째, 마케팅상을 설립한다.
둘째, 선물. 마케팅 50 만원 이상의 고객은 잔액이 50% 인상되는 것을 목표로 한다. 우리 은행은 우산, 지갑 100 여 세트를 만들 계획이며,' 개문홍' 기간 동안 고객을 방문하여 큰 프로젝트 중점 고객을 마케팅할 계획이다.
셋째, 교육 부채 상환, 의료 보험 개혁, 신농보, 비세소득 등 중점 항목의 마케팅에 초점을 맞추다. Dell 제품을 최대한 활용하여 고객에게 양질의 서비스를 제공함으로써 Dell 제품과 서비스로 고객의 주목을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 의료 보험 개혁 프로젝트에서는 현금 관리 시스템을 이용하여 보건국의 상류 및 하류 고객에게 수령 서비스를 제공함으로써 우편예금은행 업무의 핵심 경쟁력을 높일 수 있습니다.
넷째, 업무 홍보를 강화하다. 지금까지 우리 회사 업무는 아직 광고 자리가 없다. 우리는 60 평방미터의 광고 자리를 찾아 우리 회사 업무의 특색 상품을 홍보하고 우리 회사 업무의 인지도를 높여야 한다.
다섯째, 큰 고객 센터의 역할을 충분히 발휘하다. 대형 고객 센터에서 회사 업무 고객을 분류하고, 일상적인 커뮤니케이션 서비스 고객을 분류하여 고객이 우리 은행의 친절한 서비스를 느낄 수 있도록 합니다.
세계 은행 총재의 연설
친애하는 새 동료들:
안녕하세요, 여러분!
오늘은 너의 입사 훈련 첫날이다. 교육과정이 시작될 즈음에 저는 X 사의 모든 동료를 대표하여 모든 새로운 동료들에게 가장 열렬한 환영을 표합니다. X 회사에 대한 신뢰에 감사드립니다. 너의 가입은 X 회사에 새로운 혈액을 주입하여 새로운 활력을 더했다. 동시에, 당신이 가능한 한 빨리 X 회사라는 대가족에 녹아들어 X 사의 문화 분위기에 녹아들기를 바랍니다!
X 회사는 항상 열심히 일하는 동료들을 인정하고 인정하며, 모든 우수한 직원에게 완벽한 발전 공간을 제공하고, 가능한 한 모든 사람에게 편리한 일과 생활 환경을 제공하고, 모든 사람의 잠재력을 극대화하고, 모든 사람의 가치를 발휘할 것이다. 여기서, 당신이 어디에 있든, 동등한 승진, 학습, 훈련 기회를 누린다. 회사의 온건한 발전 태세와 양호한 관리 분위기는 공정하고 공정한 플랫폼을 제공하고 사회에 봉사하며 삶의 가치를 실현할 것입니다. 사실은 당신이 X 회사에 온 것이 당신의 올바른 선택이라는 것을 증명할 것입니다. 당신의 용기를 북돋우고, 당신의 열정을 보여주며, 함께 노력합시다. 그 중에서도 노력은 추구일 뿐만 아니라 지혜와 충성이다. 비록 과정은 기복이 심하지만, 결과는 반드시 풍작의 기쁨일 것이다. X 회사에서 당신의 사업이 성공하기를 진심으로 기원합니다. 동시에, 너는 변증적 사고를 배워야 한다. 앞으로의 일에서, 너는 불가피하게 이런 어려움이나 그런 어려움을 만나 이런 좌절을 겪게 될 것이다. 성공의 경험과 실패의 교훈을 제때에 총결하고 반성하는 법을 배워야 고통을 순조롭게 넘길 수 있고, 그로부터 더 많은 성장 과정을 거둬야 넓은 마음을 가질 수 있고, 가장 짧은 시간 내에 기업의 발전에 뛰어들 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 성공명언) X 회사의 미래는 나뿐만 아니라 너에게도 있다. X 회사 역사의 일부가 될 것이기 때문에 X 회사를 더 크고 강하게 하는 책임을 지게 될 것이기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, X, X, X, X, X, X, X, X, X)
회사의 사장으로서 나도 회사의 오랜 직원이다. 여기서, 나는 너의 회사 발전에 대해 세 가지 요구와 기대를 제기하고 싶다. 앞으로 일할 때 이해하고 노력해서 개인과 기업의 성장 발전을 이룰 수 있기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
1 단계에서는 회사의 발전 전략과 자신의 업무 내용과 발전 방향을 깊이 이해해야 한다. 회사에 대한 책임감과 명예감이 있을 때, 기업 발전의 관점에서 생각하고 주인공의 태도로 일할 수 있을 때, X 회사는 더 강한 집행력을 만들어 기업 전체를 원활하고 빠르게 운영할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 천리 여행은 한 걸음부터 시작된다. 지금 네가 가장 먼저 해야 할 일은 자신의 일에 익숙하고, 자신의 본업을 착실하게 하는 것이다. 우리는 직원들이 본업을 잘 해야 회사가 당신에게 충분한 신뢰를 줄 수 있고, 비로소 당신을 새로운 환경에 넣어 일할 수 있다는 전제하에 경력 발전을 하도록 격려합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
2 단계, 숙련의 기초 위에서 독립할 수 있어야 하고, 심지어 한 분야의 전문가가 될 수도 있어야 한다. 회사는 여러분 각자가 자신의 분야의' 리더' 가 되기를 희망합니다. 이는 회사가 여러분에게 준 기회뿐만 아니라 여러분의 개인적인 노력에 달려 있습니다. 신입 사원으로서, 너는 전문 기술을 배워야 할 뿐만 아니라, 회사의 노직원을 현 단계의 목표로 삼아, 겸허하게 그들에게서 배우고, 진심으로 그들과 교류하며, 스스로 빠르게 성장할 수 있도록 해야 한다. 너는 수중에 있는 어떤 일도 매우 진지하게 다루고, 열심히 투입해야 한다. 흥미가 자연히 거기에 있다. "처음부터 내릴 수 없다", "오만하게 우쭐대서는 안 된다", "대중의 총애를 받아서는 안 된다"; 이제부터는 스승을 존경하고, 스승을 존경하고, 그물을 공경하고, 지칠 줄 모르고 공부하고, 겉으로 보기에 평범한 모든 사소한 일을 착실하게 하는 법을 배워 주세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언)
3 단계에서는 회사의 발전 전략과 연계하여 업무를 확대하고 기업과 개인의 가치를 극대화해야 합니다. 당신이 경력에서 만족감과 성취감을 얻을 때에만, 당신은 당신의 일을 잘 할 수 있는 더 많은 동기를 가질 수 있다. (존 F. 케네디, 일명언) 우리 기업 발전의 목표는 직원의 개인 행동 취향과 회사 가치의 일관성을 실현하고, 직원들이 기업과 동시에 성장하는 행복감을 유지하고, 직원들의 잠재력을 끊임없이 자극하고, 직원과 기업의 성장을 추구하는 것이다. 너의 성장은 더 좋아질 수 있다. 친애하는 새 동료들, 오늘 젊은 여러분을 보고 있습니다. 저는 20 여 년 전 그 당시의 저와 제 동료들을 본 것 같습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 당초, 우리는 오늘의 너희처럼 청춘의 얼굴을 가지고 있고, 높은 열정을 가지고 있었다. 한때 창업의 백본이 지금은 X 사의 중견력이 되었다. 가까운 장래에 X 사의 광활한 무대에서 후회 없는' 청춘의 노래' 가 있을 것이라고 믿는다.
여러분의 새로운 동료 여러분, "인생에는 리허설이 없고, 모든 인생 궤적은 생중계입니다." 시간은 우리를 침전시키고, 공간은 우리를 자라게 한다.
가능한 한 빨리 X 회사 팀에 녹아들고, 열심히 공부하고, 진취적이고, 회사의 성장 플랫폼을 최대한 활용하고, 자신의 가치를 발휘하고, 자신의 사업을 성취하고, 자신의 인생 꿈을 실현할 수 있기를 바랍니다! 마지막으로, 여러분의 새로운 동료들이 X 회사 역사상 평온하고 아름다운 시간을 보내시길 바랍니다! 감사합니다!
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