첫째, 모든 사람을 존중한다.
나는 당신이 어디에 있든 모든 사람을 존중해 주세요. 회사를 예로 들다. 아침에 출근하니 청소하는 아주머니가 사무실을 청소하고 있는 것을 보았다. 그녀에게 안부 전해 주세요. 차를 몰고 입구로 들어가면 경비원이 문을 열어 줄 것이다. 그에게 감사를 표합니다. 많은 사람들이 청소 아줌마나 경비원처럼 자신의 지위가 낮고 무시당했다고 생각한다. 그러나 이것은 한 사람의 기본적인 자질을 가장 잘 반영한다. 같은 직위의 동료나 지도자를 존중해야 할 뿐만 아니라, 모든 사람을 존중해야 한다. 예전에 인터넷에는 한 사람의 자질이 웨이터에 대한 그의 태도에 달려 있다는 말이 있었다. 이것은 같은 이치이다. 나는 나보다 20 대 많은 동료와 잘 지낸다. 그는 나를 매우 존경하며 왜 그런지 물었다. 그는 내가 직원 명단을 베껴 쓸 때마다 내 이름을 끝까지 베꼈다는 것을 알아차렸다고 말했다. 이것은 정말 나의 습관이다. 왜냐하면 자신의 이름을 끝까지 베껴 쓰는 것은 다른 사람에 대한 존중이기 때문이다.
둘째, 당신의 미소를 가지고 나가세요.
이 점은 모두가 잘 알고 있을 것이라고 믿는다. 현재 많은 서비스업들이 직원들에게 미소 서비스를 강요하고 있다. 비슷한 가게 두 곳, 한 종업원은 얼굴에 따뜻한 미소를 짓고, 다른 종업원은 무표정하게 너를 마주하고 있다. 너는 어느 것을 좋아하니? 답은 분명하다. 그래서 이것을 자신에게 적용하는 것도 같은 이치다. 당신이 다른 사람과 어울리거나 * * * 일을 할 때, 얼굴에 항상 미소를 띠면 친근한 느낌을 주고, 두 사람 사이의 거리를 좁히기 쉽다. 만약 네가 온종일 굳은 표정을 짓는다면, 누가 너와 이야기하고, 일을 하고, 협력하기를 원하니? 그러니 당신의 미소를 가지고 나가세요. 아무리 고생하고 힘들어도 미소를 잊지 마세요. 나는 여기서 미륵이 한 말을 떠올리는 것이 정말 좋다고 생각한다. 겸사겸사 여러분과 나누고, 실의에 빠졌을 때 자조하고, 득의양양할 때 다른 사람을 비웃습니다.
셋째, 다른 사람이 너에게 건네준 물건을 양손으로 받아라.
나는 집에서 이 습관을 길렀다. 우리 부모님은 문화는 없지만 예의에 대한 요구는 엄격하다. 그래서 누가 나에게 어떤 물건을 건네주든지 간에, 나는 두 손으로 받아서 고개를 끄덕이며 감사를 표하는 데 익숙해졌다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 고마움, 고마움, 고마움, 고마움, 고마움) 나중에 내가 일하러 나온 후에도 이 습관을 유지했다. 그리고 한 손으로 물건을 건네는 재미있는 현상도 발견됐다. 내가 두 손으로 받자 그는 즉시 다른 손을 들어 두 손으로 나에게 건네주었다. 사실 사람은 매우 간단하다. 네가 다른 사람을 존중하면, 다른 사람도 너를 존중할 것이다.
넷째, 정중 한 언어를 사용하는 데 익숙합니다.
사람은 친숙할수록 예의와 같은 가장 기본적인 것을 잊기 쉽다. 그러나 낯선 사람에게는 매우 예의 바르다. 사실, 나는 이 방면에서 평등하게 대해야 한다고 생각한다. 낯선 사람은 말할 것도 없고, 교제 중에 매우 친밀하고 익숙한 친구 동료도 말할 것도 없다. (윌리엄 셰익스피어, 친구명언) 다른 사람이 너를 도울 때, 고맙다고 말해라, 적어도 그는 자신의 도움이 너의 인정과 감사를 받았다고 느낄 것이다. 다른 사람의 도움이 필요할 때 "제발" 이라고 하면 더 쉽게 받아들일 수 있다. 또 다른 표현이 있습니다. 잠시만 기다려 주세요. 자질이 있고 예의 바른 사람이라고 생각하게 할 수 있습니다. 이것이 바로 우리가 필요로 하는 것이 아닙니까?
다섯째, 제때에 원조의 손길을 내밀었다
다른 사람이 도움이 필요한 것을 볼 때, 번거로움을 두려워하지 말고, 더욱 고통스럽지 마라. 눈 속에서 숯을 보내는 것은 다른 사람에게 좋은 인상을 남기기 쉽다. 한번은 길에서 우리 회사 동료 중 한 명이 차를 몰고 집에 돌아오다가 와자당에 치인 것을 본 적이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 나도 멈춰서 그녀의 경보 처리를 도왔다. 사실 나도 예전에도 그녀를 잘 알지 못했지만, 이번에 그녀의' 홍보' 를 거쳐, 나는 회사에서의 이미지가 크게 향상되었다. 평소에 회사에서 일부 동료들이 물건을 옮기고 있는 것을 보고 지나가도 앞으로 나가 도와야 한다. 결국 남을 돕는 것을 낙으로 삼는 것은 중국이 예로부터 전해 내려오는 미덕이다.
사실 내가 위에서 말한 이 세부 사항들의 제목은 교류에서 주목할 만하지만 평생을 관통했다. 직장에서 우수한 자질을 보이는 사람은 생활 속에서 영원히 나쁘지 않을 것이다. 왜냐하면 이것이 전체이기 때문이다. 작은 일이 적을수록 잊기 쉽지만, 이것이 바로 가장 중요한 것이다. 여기에 이 경험을 적어두고, 당신과 나 * * * * 격려!
일상 생활의 에티켓 세부 사항
평소에 전화로 대화할 때, 다른 사람 앞에서 자신이나 다른 사람을 자랑하지 마라. 겸손한 태도만이 다른 사람의 자신에 대한 자신감을 높일 수 있고, 반대로 자화자찬하면 자신의 무지로 보일 수 있다.
다른 사람에게 말을 하면 약속을 지키고, 시간을 잘 지키다. 다른 사람이 너에게 일을 맡기면, 너는 힘을 헤아려야 한다. 자신이 없다면 승낙하지 않는 것이 좋다. 그렇지 않으면 신뢰를 잃기 쉽다. 회의, 비즈니스 또는 약속에 제시간에 참석해야 사람들의 신뢰를 얻을 수 있다.
당신의 옷차림은 당신의 신분과 일치할 수 있고, 너무 캐주얼하며, 때로는 불편할 수도 있고, 너무 많이 입으면 허영심을 느끼게 할 수도 있습니다. 교제 장소라면 깔끔하고 대범하며 품위 있게 느껴지면 전체 환경과 조화를 이룰 수 있다.
낯선 곳에서, 너는 두리번거리지 말고, 다른 사람의 물건을 훑어보지 않는 것이 좋겠다. 다른 사람이 말할 때 네가 끼어드는 것은 예의가 아니다. 다른 사람의 말을 들을 때 정신이 방황하는 것도 예의가 아니다.
사람들과 교제할 때는 따뜻하고 우호적이어야 한다. 만약 네가 오만하고 무례하다면, 남보다 우월하면 다른 사람의 반감을 불러일으키기 쉽다. 네가 아첨하는 것을 기쁘게 한다면, 너의 인격을 손상시켜, 사람들이 너 자신을 업신여길 수 있다.
의사 소통 과정에서 남의 사생활을 함부로 묻지 마라. 많이 말하면 짜증이 난다.
너는 다른 사람의 집에 가서 장사를 해라, 그들이 너를 고집하지 않는 한, 너는 비판을 받을 것이다.
사람됨이 처신하니, 어떤 일은 너무 진실하지 마라. 만약 누군가가 무심코 너의 자존심을 상하게 한다면, 너는 너무 개의치 마라. 만약 네가 너무 민감하다면, 사람들이 네가 의심이 많다고 느끼게 할 것이다. 어떤 말은 다른 사람이 농담을 해서 한 말이니, 너는 너무 충동적으로 하지 마라.
콧구멍을 파고, 침으로 페이지를 넘기고, 감사하지 않고, 잘못을 저질렀을 때 사과하지 않는 등 무례한 습관을 피하십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 겸손명언)
적절한 유머는 인간관계의 분위기를 높이고 어색한 분위기를 완화하는 데 도움이 되며, 소탈함과 매력을 선사하며 편안한 마음으로 살 수 있게 해준다.
사교 중의 행동거지 예절 2 좋은 교제 이미지를 형성하기 위해서는 반드시 행동거지 예절에 주의해야 한다. 그러므로 너는 반드시 자신의 행동에 주의해야 한다. 의태와 행동거지는 자기 진실한 표현이며, 한 사람의 외적인 행동과 행동은 그의 태도를 직접 나타낼 수 있다. 예의바르게 사람을 대하고, 대범하고, 일반적인 진퇴 예절을 준수하며, 각종 예의가 없는 문명화되지 않은 습관을 피하려고 노력한다.
고객의 사무실이나 집을 방문할 때 문 앞에 들어가 초인종을 누르거나 가볍게 문을 두드린 다음 문 앞에 서서 기다립니다. 초인종을 누르거나 문을 너무 오래 두드리지 마세요. 아무도 또는 주인의 허락 없이 방에 들어가지 마세요.
고객 앞에서의 행동
고객을 볼 때, 너는 고개를 끄덕이고 미소를 선물로 삼아야 한다. 미리 예약을 하지 않았다면 먼저 고객에게 사과하고 찾아온 이유를 설명해야 합니다. 동시에, 현장에 있는 모든 사람에게 인사하거나 고개를 끄덕여야 한다.
고객 집에서는 초청 없이는 문을 열 수 없다. 아무리 익숙하더라도 고객 책상 위의 물건을 함부로 건드리지 말고, 고객 명함을 가지고 놀지 말고, 방 안의 책, 꽃 등의 가구를 함부로 건드리지 마라.
다른 사람 (주인) 이 앉기 전에 먼저 앉는 것은 쉽지 않다. 똑바로 앉아 몸을 약간 앞으로 기울여 다리를 꼬지 마라.
적극적인 태도와 온화한 어조로 고객과 이야기를 나누다. 고객이 말을 할 때는 주의 깊게 들어야 하고, 먼저 "예" 로 대답해야 한다. 눈은 상대방을 응시하고, 끊임없이 상대방의 표정에 주의를 기울인다.
서 있을 때는 상체를 안정시키고, 두 손을 몸의 양쪽에 얹고, 인색하지 말고, 두 손으로 가슴을 안아주지 말고, 옆으로 하지 마라. 주인이 일어나거나 자리를 떠날 때 동시에 일어나야 한다. 처음 고객을 만나거나 떠날 때, 겸손하지 않고, 당황하지 않고, 행동거지가 제격이고 예의 바르다.
우리는 좋은 습관을 길러서 각종 음란한 행동을 극복해야 한다. 손님 앞에서 코를 풀거나 귀를 후비거나 이를 쑤시고 손톱을 다듬거나 하품을 하거나 기침을 하거나 재채기를 하지 마세요. 넌 어쩔 수 없어. 손으로 입과 코를 가리고, 얼굴을 옆으로 하고, 가급적 현장에 있지 말고, 종이 부스러기를 함부로 버리지 마라. 이것들은 모두 약간의 세부 사항이지만, 종합하면 고객에 대한 전반적인 인상이 형성된다.
사람 앞에서 화장하는 것은 남자가 가장 싫어하는 여성 습관이라는 점에 유의해야 한다. 이 시점에서, 방법은 좀 느긋하다. 식당에서 밥을 먹은 후 사람들은 립스틱과 파우더를 볼 수 있어서 아무도 크게 놀라지 않을 것이다. 하지만 그것뿐입니다. 그리 많지는 않습니다. 머리를 빗거나, 손톱을 닦고, 립스틱과 화장을 하거나, 브러시로 립스틱을 발라야 할 때는 탈의실이나 욕실로 가십시오. 사람 앞에서 치장하는 것은 여자가 남자를 가장 싫어하는 습관이다. 마찬가지로 사람 앞에서 머리카락, 옷, 거울을 보는 행동도 자제해야 한다.