얼마 전' 장성총 트레일러 훅' 사건에 대한 동영상이 인터넷 플랫폼에 퍼졌다. 이 일에 대해 만리장성 피카는 신속하게 대응해 회피하지 않고 숨기지 않고 후속 문제를 적극적으로 처리하고 성명을 발표했다.

"만리장성 피카 공식 성명"

만리장성 피카는 이 사건에 대해 전문 작업팀을 설립하여 차주가 손상된 차량을 적절하게 처리하는 것을 적극 도왔다. 또 이미 판매, 판매, 재산차량에 대해 강화 업그레이드 방안을 마련해 이미 판매된 차량 사용자에게 무료 업그레이드, 동시 업그레이드 판매중인 차량, 트레일러 갈고리 평생 무료 보증을 약속했다.

8 월 28 일 공식 홈페이지인 장성피카는' 결함자동차 제품 리콜 관리조례' 와' 결함자동차 제품 리콜 관리조례 시행 방법' 의 요구에 따라 국가시장감독관리국에 리콜 계획을 제출하고 20 19 년 9 월 8 일부터 2020 년 8 월 9 일까지 생산된 만리장성 대포피카를 리콜하기로 했다

구체적인 조치는 리콜 범위 내 차량을 신판 전자설명서로 교체하고 차체가 눈에 띄는 트레일러 고리에 경고 라벨을 붙여 위험을 나타내고 오용을 피하고 트레일러 후크 기술 서비스를 무료로 업그레이드하여 안전위험을 없애는 것이다.

"만리장성 피카 리콜 뉴스"

"삼불" 과 "냉처리" 를 거부하고 만리장성 피카용 책임과 "2 차원권 가루" 를 담당한다

자동차 제조사들에게는 이런 우연한 돌발 사건이 항상 골치 아픈 일이었고, 만리장성피카는 이번에 적극적으로 사건을 해결하고 대면하는 태도와 만리장성 피카가 사건에 반응하는 속도가 많은 네티즌들의 호평을 받았다. 만리장성 피카는 이번 사건의 처리를 통해' 파우더 두 번' 에 성공했다.

많은 사람들은 만리장성 피카의' 동그라미가루' 가 행운 때문이라고 생각한다. 사실 그렇지 않습니다. 만리장성 피카가 제때에 응답하고, 감히 직면하고, 소비자의 관점에서 해결책을 제시하면, 사용자의 입소문이 성립된다. 절반 이상.

즉, 기회는 준비된 사람에게 남겨진다는 것이다.

이는 잘 알려진 모 덕계 브랜드 단절 사건을 떠올리게 하고, 몇 년 동안 끌렸고, 마지막 해결책은' 패치' 였다. 시간이 오래되어 축 단절 사건은 흐지부지될 수 없고, 어떤 차주들은 재수가 없다고 자인하고, 어떤 차주들은 제조업자가 취한' 냉처리' 에 의해 연마되어 어쩔 수 없이 타협할 수 없다.

얼마나 많은 합자 브랜드가 차량 문제를 처리하는지 보면, 우리는 영원히 중국 소비자들을 걱정할 것이다. 많은 합자 브랜드는 구성 감소 문제를 숨기고 결함 있는 차량을 직접 시장에 내놓아 중국 소비자의 생명안전을 완전히 무시했다.

문제가 드러난 후에도 대부분의 합자 브랜드는 소위' 3 불' 을 따르고 있다. 응답하지 않고, 처리하지 않고, 책임지지 않는다. 일부 브랜드는 심지어 이른바' 법무기' 와' 전문적인 논거' 를 집어들고 소비자와 맞서려 했으나, 자신이 세계 최대 자동차 소비시장에 있다는 것을 의식하지 못했고, 국내 소비자들은 더 이상 합자 브랜드를 미신하지 않았다.

개혁개방 이후 인민의 생활수준이 날로 높아지고, 생활방식과 삶의 질에 대한 국민의 추구도 끊임없이 높아지고 있다. 봄바람이 개혁함에 따라 중국 자동차 회사는 점점 소비자들의 환영을 받고 있다. 국산차의 품질에 대한 국민의 요구가 계속 높아지고 있지만, 중국 자동차 업체들은 자동차 제작 수준과 품질 기술면에서 여전히 만족스러운 답안지를 내놓고 있다.

다른 말로 하자면, 중국 시장의 소비자들은 이미 각성했고, 많은 합자기업이 자주브랜드로 대변하는 것은 이미 통하지 않는다. 중국 시장에서는 우수한 제품과 합리적인 가격만이 소비자를 정복할 수 있으며, 현재 소비자들은 진금은으로 우수한 기업과 제품에 투표할 수 있다.

만리장성 자동차는 강하고, 판매량은 품질이 가장 좋은 증거이다.

2020 년 6 월부터 65438 년 6 월까지 만리장성 자동차는 이미 399777 대의 새 차를 팔았다. 2020 년 6 월 중국에서 전염병이 발생해 자동차 업계의 전체 판매량이 하락했지만, 3 월 전염병이 안정되면서 만리장성 자동차의 전체 판매량이 점차 반등하기 시작했다. 하버 브랜드가 계속 앞서고 있을 뿐만 아니라 만리장성 피카도 피카의 왕이며 시장 점유율은 50% 에 육박한다.

우리 모두 알고 있듯이, 차나 브랜드가 좋은지 알고 싶다면 중국 자동차 업계의 고객 만족도 (CACSI) 를 봐야 한다. 이 상은' 중국 자동차 품질 최고상' 이라고도 불리며 중국 자동차 품질협회가 중국 자동차 시장의 실태에 따라 현장 방문과 실제 조사를 거쳐 차주에게 수여한 것으로 자동차 제품과 서비스에 대한 차주의 진정한 만족도를 충분히 반영한 것이다.

(20 18 의 CACSI 사이트)

만리장성 자동차는' 20 15 자동차 업계 고객 만족도 평가' 에서 세 가지 고객 만족도 우승을 차지했다. 그 중 하버드H6 은' 15 만 이하 A 급 SUV 고객 만족도 챔피언' 을, 만리장성 M4 는'/KLOC-'

"20 17 소비자 종합 만족도 평가" 에서 하버드 H 1 는' 최고의 미니 SUV 차종상', 하버드 H2 는' 최고의 입문 소형 SUV 차종상', 하버드 H6 은' 최고의 콤팩트함' 을 수상했다.

20 18 자동차 고객 만족도 평가 결과가 나왔다. 만리장성 자동차의 하버드, WEY 브랜드 모델은 여러 부문에서 1 위를 차지했고, 사전 판매, 애프터, 제품 차원에서 그랜드슬램을 획득했다.

20 19 년, 하버드 F7 은 신차 (10- 15 만 SUV 범주) 시장 1 위, 하버드 M6? 7 만 이하 A 급 SUV 고객 만족도 1 위를 차지했습니다.

"비? VV7 트로피)

자주 브랜드의 대표로서 만리장성 자동차는' 매일 조금씩 진보한다' 는 기업정신을 계승하여 항상 고품질의 제품을 만들고 서비스 경험을 최적화해 왔다. 만리장성 자동차에 있어서, 사용자의 이익보다 더 중요한 것은 없다. 사용자 중심은 항상 만리장성 자동차의 서비스 핵심이다.

그래서 만리장성 자동차는 몇 년 연속 영예 트로피를 받을 수 있고, 연간 백만 대를 팔아' 중국제조' 의 자랑이 될 수 있다. 이것은 중국 자동차 공업의 기적이라기 보다는 만리장성이 10 년 동안 품질과 서비스를 견지한 결과라고 할 수 있다.

만리장성 자동차처럼 사용자 수요에 따라 기술 연구와 관리 혁신을 지속적으로 진행하고 성실한 경영, 충직 서비스로 소비자의 만족을 얻어야 업계의 벤치마킹이 될 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

"하버드 브랜드 트로피"

실제 행동으로 만리장성 자동차는 중국 자동차 시장을 위해' 강심제' 를 한 방 맞았다.

지난 몇 년을 돌이켜 보면 만리장성 자동차가 브랜드 이미지와 고객 집단을 매우 중요하게 생각한다는 것을 쉽게 알 수 있을 것 같다. 국산 자동차 브랜드의 선두주자로서 자신의 행동으로 전체 자동차 시장에 모범을 보였다.

우리는 종종 "사람은 믿음이 없으면 세우고, 직업은 믿음이 없으면 흥이 나고, 나라는 믿음이 없으면 쇠퇴한다" 고 말한다. 만리장성 피카는 문제를 처리할 때 적극적이고 진실하며 빠른 대응 태도로 중국 자동차 기업에 대한 소비자의 신뢰와 자신감을 강화시켰을 뿐만 아니라 만리장성 피카가 약속을 지킨다는 것을 소비자에게 보여 자동차 시장 전체에' 강심침' 을 한 첩 붙였다.

우리는 만리장성 피카를 대표하는 책임, 성실, 신용을 지키는 중국 차업체들이 계속 개척 진취를 이어가며 중국과 세계 소비자를 위해 더욱 경쟁력 있는 제품을 출시하기를 기대합니다.

독서 확장: 크로스컨트리 구조는 어떻게 해야 합니까?

우리가 크로스컨트리 활동을 할 때, 도로 상황에 익숙하지 않거나 도로 상황에 대해 잘못 판단하면 구조가 필요한 상황에 처하게 된다.

그렇다면 크로스컨트리 구조가 필요할 때 어떤 조치와 방법을 취해야 합니까

오늘도 유용한 크로스컨트리 구조 지식이 많이 들어 있는 동영상입니다. 한번 봅시다!

이 글은 자동차 작가 자동차의 집에서 온 것으로, 자동차의 집 입장을 대표하지 않는다.