첫째, XX 좋은 가장자리 재산 개요
"XX 가원" 은 복샤로, 순환서로, 205 국도가 만나는 곳에 위치해 있으며, 총 건축 면적은 약 20,000 평방미터이다. 동네는 고가점점의 다층 주택을 위주로 하고 있는데, 이 중 A 구역과 B 구역은 교통의' 황금점' 을 차지하며 교통이 편리하고 은행, 학교, 슈퍼마켓, 호텔, 우체국 등 생활이 완비되어 있다. 이것은 이상적인 주택 소유물이다. 아름다운 지역사회는' 선샤인 부동산' 과 같은 인내심 있고 세심한 부동산 회사가 더 많이 필요하다.
두 번째는 회사가 인수한 후 취할 관리 수준과 서비스 기준이다.
XX 가원의 실제 상황에 따르면 우리 회사는 XX 가원의 부동산을 중고급 관리로 확정했다. 서비스 기준은 다음과 같습니다.
(1) 24 시간 당직제도를 세우고 서비스전화를 설치하고 업주와 부동산 관리 서비스 이용자의 보수, 도움 요청, 상담, 문의, 질문, 불만 등의 정보 수집 및 피드백을 받아 제때에 처리하고 재방문 기록을 가지고 있다.
(2) 정기적으로 주택 사용자들에게 부동산 관리 서비스에 대한 의견을 구하고, 제때에 합리적인 건의를 바로잡는다. 만족률 95% 이상.
(3) 유지 보수 약속 시스템을 수립하고 시행한다. 제로 수리, 긴급 수리율 100%, 환급률은 1% 를 넘지 않습니다.
(4) 반년마다 부동산 관리 서비스의 수지 상황을 공개한다.
(5) 부동산 파일, 업주 건물 사건, 설비 시설 서류가 완비되어 있다.
(6) 일반 공공 서비스
1, 주택 관리 및 유지 보수
(1) 건물 번호, 바닥 번호, 방 번호 등의 로고가 뚜렷하고 안내 평면도가 설정됩니다.
(2) 부동산은 외관이 멀쩡하고 깔끔하며 외벽이 벗겨지지 않고 낙서, 낙서, 낙서 현상이 없다.
(3) 에어컨 설치 통일.
2, * * * * * * 장비 관리와 함께 장비와 기계실 환경이 깔끔하고, 설비가 온전하며, 정기적으로 사고 없이 유지보수합니다.
(1) 전원 공급 시스템. 정상 전력 공급을 보장하고 정전이 1 일 전에 사용자에게 통지하여 예비 비상 발전기를 언제든지 사용할 수 있습니다. 접지 저항은 3 년마다 테스트 1 회입니다.
(2) 약한 전기 시스템. 시스템이 제대로 작동하는지 확인합니다. 제때에 문제를 해결하다.
(3) 소방 시스템. 24 시간 근무; 설비는 시설이 완비되어 있어 언제든지 사용할 수 있다. 소방 법규 및 소방 지식에 대한 홍보 교육을 조직하여 각 지역의 방화 책임자를 명확히 하다. 화재 대피 통로가 원활하다. 화재 안전 위험이 없는지 확인하다.
(4) 급수 및 배수 시스템. 6 개월마다 싱크대 1 번을 청소하여 수질이 국가 표준에 부합하도록 합니다. 수영장과 펌프 주변의 청결하고 위생적이며 2 차 오염은 없습니다. 조기 1 일 정수 통지; 소방 펌프는 매월 1 회, 매년 1 회를 전면적으로 점검한다. 배수 시스템이 원활하고, 장마철에는 도로에 고인 물이 없고, 지하실, 차고, 기계실에는 고인 물이 없고, 기포가 침투한다. 사고가 발생하여, 수리원이 20 분 이내에 현장에 도착하여 긴급 수리를 하고, 오랫동안 물을 멈추지 않았다. 응급 처치 방안이 있다.
3, * * * * 시설 관리. * * * 보조 서비스 시설은 온전하며 도로 복도 등 공공은 * * * 조명이 온전하며 도로가 원활하고 도로가 원활합니다.
4. 안전 및 차량 관리.
(1) 전문 보안팀, 24 시간 당직 순찰, 문명 보안 근무, 규범 언어, 돌발사건 처리.
(2) 차량 출입이 질서 정연하고, 차가 막히지 않고, 행인의 통행에 영향을 주지 않는다.
(3) 차량 출입의 엄격한 관리 및 등록.
(4) 주차장은 깔끔하게 주차되어 있고, 장소는 깨끗하고 깔끔하다.
(5) 인신안전을 위협하는 장소에는 뚜렷한 표시와 예방 조치가 있다.
(6) 대중과 연락해서 예방 치료 업무를 잘 하다.
(7) 파출소의 지도하에 치안 관리 업무를 잘 한다.
5. 환경 위생 관리. 사람, 장소, 시간, 임무, 질이 되다.
(1) 위생 시설이 완비되어 있습니다.
(2) 표준화 된 청소의 구현.
(3) 쓰레기는 매일 청소하고 정기적으로 소독해야 한다.
(4)*** 현장을 깔끔하게 유지하고, 아무렇게나 붙이지 않고 로비, 계단, 난간, 지붕 등을 유지한다. 현장 청결, 종이 부스러기, 담배 꽁초 등 폐기물을 유지하다.
(5) 위생 선전을 잘 하고 사람들의 청결 위생 의식을 높이다.
6. 녹화 관리
(1) 용도를 바꾸지 않고, 파괴하고, 짓밟고, 녹지를 점유한다.
(2) 꽃나무는 가지런하고 아름다우며 병충해, 손상이 없다.
(3) 녹지에는 종이 부스러기, 담배 꽁초, 돌 등 잡동사니가 없다.
(4) 녹화 완료율이 95% 이상이다.
실내 장식 관리 (2 차 장식). 집의 무결성, 내진성 및 구조적 안전을 보장하기 위한 전체 모니터링
(1) 본 동네 2 차 인테리어 컨설팅 승인을 받습니다.
(2) 모든 인테리어 인원은 관리처에 가서 출입증을 처리해야 한다.
8. 주택 임대 관리.
(1) 외지인에게 3 일 이내에 임시 체류증 수속을 밟도록 독촉하다.
(2) 파출소, 거주위원회에 협조하여 동네 내 세입자, 외래인을 조사하고 등록해 동네의 생활안전을 확보한다.
9. 지역 사회 문화
(1) 학습 홍보원을 설립하여 건강한 활동을 전개하다.
(2) 주민 정신 문명 건설 협약이 있다.
(3) 거리 운영, 거위원회, 파출소에 협조하여 각종 업무를 전개하다.
(4) 소유주 만족도는 95% 이상이다.
(7) 표적 특별 서비스 (기관 사업)
1. 실내 위생 청결, 실내 인테리어, 주민을 대신하여 이사를 합니다.
2. 빈방 관리, 주택 중개 등의 서비스를 제공합니다.
3, 신문 대신, 신문과 정기 간행물을 대신하여 소장하다.
4. 수리 서비스를 제공하고, 작은 수리는 밤새도록 하고, 중수리는 3 일 만에 완성한다.
5. 각종 가전제품과 일상용품을 설치, 유지 보수 및 수리합니다.
셋. 회사가 채택할 관리 모델
"부동산을 엄격하게 관리하고 업주와 개발자에게 양질의 서비스를 제공하는 것은 우리 회사의 근본 이념이다. 규범적인 관리와 세심한 서비스는 브랜드 부동산 회사의 명성과 이미지를 확립할 것이다.
(a) 표준화 된 관리
부동산 관리는 범위가 넓어 일반 주민들이 부동산 관리 서비스의 내용, 기준, 등급을 전면적으로 이해하기 어렵다. 업주의 서비스 품질과 유료 관계에 대한 오해는 부동산 회사와 업주의 관계가 경직된 주요 원인 중 하나이다. 주택과 설비의 유지 보수가 제때에 이루어지지 않고, 일상적인 관리가 엄격하지 않고, 임의성이 크며, 부동산 관리 수준이 낮고, 업주가 불만을 제기하는 근본 원인이다. 우리 회사는 프로젝트 사전 관리, 입주, 2 차 인테리어, 주택 정비, 급수 및 배수 및 전기 설비 관리, 소방, 안전, 청소, 녹화, 편의 서비스 등에서 포괄적이고 규범적인 품질 관리를 실시하여 우리의 부동산 관리 행위가 국제 표준화 관례에 근접하게 하고, 내부 관리 자율과 제도 혁신을 실시하여, 관리가 엄격하고 질서 있게 이루어지도록 합니다.
(b) 통신 서비스 우선
조직, 소통 및 조정 능력은 부동산 관리 기업에 없어서는 안 될 자질이다. 이런 자질이 있으면, 일의 갈등이 왕왕 작은 문제로 변할 수 있고, 하찮은 일도 없앨 수 있다. 반대로 오해가 많고 격차가 깊어졌다. 현재 대부분의 부동산 회사들은 주로 의사 소통이 원활하지 않다는 불만을 받고 있다. 이를 위해, 회사는 전문적으로 업주 연락소를 설립하고, 예의바르게 방문하고, 업주의 불만을 접수하고, 업주가 제기한 문제 (합리적인 요구) 를 더 잘 해결하고, 업주의 의문에 답하고, 업주 소통함, 게시판, 홍보란 등을 설치해 업주와 좋은 관계를 발전시켰다. 동시에, 부동산 관리는 구체적이고 번거로운 업무이기 때문에, 회사는 경영진에게 친력을 요구하고, 보행식 관리를 실시하고, 직접 일선에 봉사하고, 소유주의 요구를 직접 이해하고, 성실하게 책임지고, 도덕을 중시하고, 성실성을 중시하고, 업주에 대한 요구를 들어주고, 서비스 품질을 보장해야 한다. 우리는 표준 부동산 관리 회사의 인내심 있고 우호적인 서비스 장점을 이용하여 업주에게 소통, 지도, 위로를 하고, 일부 업주들이 이해할 수 없는 억울함, 오해 또는 불만을 효과적으로 해결하고, 부동산 관리의 표준 요구 사항에 따라 등록하고, 개발자에게 서면으로 반영할 것이다. 소유주와 개발자, 개발자와 부동산 회사, 부동산 회사와 소유주 간의 복잡한 갈등을 악화시키는 것은 절대 금지되어 있다.
(c) 우호적 인 공동체 문화 조성
조화, 문명, 편안함, 아름다운 생활과 작업환경을 창조하는 것은 우리 회사와 업주의 공동 소망이다. 따라서 회사는 문명, 예의, 우호적인 지역사회 문화를 제창하고, 업주와 명예, 우정, 상호 신뢰를 쌓으며, 직원들과 업주, 파출소, 지역사회 거위원회, 정부 부처를 이끌고 우호적인 협력 관계를 발전시킨다. 직원들이 직장에서든 직장 밖에서든, 업주나 직원의 어려움이 자신과 관련이 있든 없든 간에, 친절하고, 좋은 인간관계를 적극적으로 구축하고, 지역사회, 업주, 자신, 이 물욕이 횡포하는 사회를 위한 문명정토를 개척해야 한다.
넷. XX Jiayuan 부동산 관리 인력 및 물적 구성
(1) 직원 배치.
정해진 관리 수준과 현장 답사에 따르면 부동산 관리 면적 20,000m2 로 계산하면 우리 회사' XX 가원' 관리처는 인원 1 1 을 설치할 계획입니다.
위치의 수에 따라 내용이 결정됩니다
1 관리이사 겸 업주 연락처주임은 전면적인 업무 안배와 업주 소통을 담당한다.
1 엔지니어가 장비 시설의 수리 관리를 담당한다.
자동차 관리자/계산원 2 주차장 관리, 계산원, 유료입니다
1 청소 녹화인은 청소 녹화를 담당한다.
6 명의 경비원이 보초소, 차량 출입 및 순찰을 담당한다.
참고: 재무 직원은 본사가 겸임한다.
(b) 포괄적 인 이익에 대한 간략한 분석
XX 가연의 종합관리비와 유지비는 다음과 같이 징수할 수 있습니다 (상기 요금은 참고용이고 최종 유료기준은 물가국이 승인한 기준에 준함).
관리비 유지비
다층 주택 0.50 원/평방 미터/월 0.20 원/평방 미터/월
쇼핑몰 1.50 원/평방 미터/월 0.25 원/평방 미터/월
지상 주차 공간 40 위안/비트 월
지하 주차 공간 60 원/월.
다섯째, XX Jiayuan 재산 관리 특정 운영
회사는' 사람 중심, 소유주 우선' 의 서비스 이념을 관철하고, 프로젝트 전 관리, 입주, 2 차 인테리어, 주택 정비, 급수 및 배수 및 전기 설비 관리, 소방, 안전, 청소, 녹화, 민민 서비스 등에서 전면적으로 규범화된 품질 관리를 실시한다. 점차적으로 안전 보장 시스템, 장비 시설 유지 보수 시스템, 환경 보호 시스템, 녹화 유지 보수 시스템, 시설 관리 시스템 및 지역 사회 문화 활동 조직 시스템을 수립하고 개선합니다.
(1) 사전 준비
회사는 전문가를 파견하여 착수할 프로젝트에 대해 심도 있는 조사를 실시하고, 프로젝트 계획, 부동산 특성, 부동산 분포 및 주변 안전 상황을 이해하고, 본 방안과 연계하여 구체적인 부동산 프로젝트의 관리 방안을 제정하였다. 입주 2 개월 전, 부동산 관리팀을 설립하고, 인원 선발과 훈련을 실시하고, 프로젝트 특성에 따라 각종 관리 규정과 워크플로우를 제정하고, 사용자 설명서, 업주 공약 및 선행 부동산 관리 협의를 작성하였다. 관리소의 관리실, 직원 기숙사 및 관련 사무 설비는 입주 일주일 전에 배치해야 합니다. 부동산 인계는 반드시 검수와 평가를 받아야 하며, 열쇠와 도면을 적절하게 넘겨야 한다.
1. 내부 기관 설립 및 직원 배치 제안
2. 재산 관리자 선택 및 훈련
관리 3 개월 전. 교육 내용은 전문 관리 이념, 응급처리, 업주 및 사용자 불만 처리, 특수엘리베이터 배전이 근무하기 전에 반드시 취업증을 받아야 한다는 것이다.
3. 규칙과 제도를 제정하다
1), 정부 관련 부서의 법률, 법령, 문서, 템플릿 스타일에 따라 업주 공약, 사용설명서 작성, 입사 시 발급.
2) 엄밀하고 과학적인 관리 문서 (각종 규제제도, 각급 직원의 직무 책임, 워크플로우) 를 제정하고 입사 전에 완성한다.
(b) 재산 관리의 시작
1. 재산 인수 수락
1), 부동산 정보 (프로젝트 승인 문서, 토지 승인 문서, 건물 허가).
2), 기술 자료 (준공 도면, 설비 검사 합격증 등). ) 을 참조하십시오
2. 경력 관리
1), 주택 수용 인수인계 집행회사의 엄밀하고 과학적인' 직업관리체계' 입니다. 입단 공지와 입가 수첩을 발급하고, 입단 검수 절차와 요금 기준을 명확히 하고,' 업주 공약' 을 체결하고, 예의 바르게 주인을 접대하고, 관련 문제를 자발적으로 해석한다. 부동산 관리 위탁 계약 및 소유자 협약에 서명하십시오. 홍보를 통해 사용자가 재산 관리를 이해하고 협조 할 수 있도록하십시오. 사용자에게 사용자 설명 및 사용 설명서를 배포합니다. 사용자의 이삿짐, 실내외 위생 청소, 출입 도로 청소, 사용자의 이삿짐 및 교통지휘 등을 돕는다. 사용자 이전 단계 작업을 잘 하고 보안요원의 당직과 순찰을 합리적으로 조율하며 보안력을 적절히 높인다.
2), 소유자 파일 및 재산권 기록을 수립하십시오. 인수인계 수속을 할 때, 업주의 관련 정보를 체계적으로 이해하고, 고객 서류를 작성하고, 각 재산권자가 재산권을 소유하고 있는 범위와 비율을 명확히 하고, 재산권 신고제도를 확립하고, 앞으로의 원활한 관리를 위한 토대를 마련해야 한다.
3. 2 차 인테리어 공사의 전 과정을 감시합니다
2 차 인테리어 관리는 건축 스타일과 건축 품질과 밀접한 관련이 있다. 따라서, 건물의 장기간 정상적인 사용을 보장하기 위해 회사는' 샤먼시 주택재산관리조례',' 건설부 제 46 호 명령',' 가정거실 인테리어 관리 시범 조치',' 샤먼시 건물 외벽 인테리어 관리 규정',' 가정거실 장식 2 차 인테리어 관리 시범 조치',' 샤먼시 부동산 관리 서비스 요금 조치' 를 따를 예정이다
관리처는 시공현장을 관리할 때 필요한 안전보호와 소방조치를 취하여 근로자와 인근 주민들의 안전을 확보하고 현장의 각종 먼지, 배기가스, 고체폐기물, 소음, 진동의 오염과 피해를 통제하고 인근 주민들의 일상생활에 미치는 영향을 줄이거나 피할 것이다.
안전 관리. 2 차 인테리어 공사 인원은 반드시 정부 규정에 따라 증명서를 처리하고 관리처의 관리를 받아야 한다. 시공사가 밤을 지낼 때는 업주나 대리인의 서면 보증을 받아 치안사건이 발생하지 않도록 해야 한다. 2 차 인테리어에 대해 전기, 가스, 화염안전관리를 실시하여 화재의 위험을 제거하다. 2 차 인테리어와 입주가 공존하는 동안 안전예방중점 홍보를 강화하고, 목표 조치를 취하여 안전위험을 남기지 않도록 보장하다.
환경 위생 관리. 2 차 인테리어 재료와 쓰레기의 운송과 쌓기를 규범화하고 하수구에 넣는 것을 엄금하며 도로가 원활하고 건물 내 환경이 깔끔함을 보장합니다. 소음 통제를 강화하고, 2 차 인테리어 시공시간이나 소음 격리를 제한하고, 주변 주민들의 정상적인 생활과 업무에 미치는 영향을 최소화하고, 입주와 2 차 인테리어의 교차로 인한 환경적 영향을 통제한다.
* * * 장비 및 시설 관리. 수력간선, 소방시설 등 실내외 설비시설이 2 차 인테리어에서 손상되지 않도록 하고 소방시설을 마음대로 동원하여 정상적으로 작동시키는 것을 엄금합니다.
외부 2 차 인테리어 관리. 외벽의 전반적인 미관을 파괴하는 것을 금지하고, 외벽에 구멍을 뚫어서는 안 된다. 차일을 설치하거나 어떤 형태의 폐쇄도 허용하지 마십시오. 창문, 플로어 창 보호 그릴은 새시의 내부에 위치해야 합니다. 공공 지역에 개인 물품과 구조물을 설치하고 설치하는 것은 금지되어 있으며, 특히 허가 없이 계단에 철문을 설치할 수 없습니다.
토건공사의 2 차 인테리어 관리. 망치로 야만적으로 시공하지 말고 바닥 구조의 손상을 방지하십시오. 기둥, 보, 슬래브, 내력벽, 외벽, 지붕 방수, 주방 방수 등의 건물 주체 구조를 변경하거나 파괴해서는 안 됩니다. 외벽에 묻힌 파이프는 방수를 하여 외벽에 물이 스며들지 않도록 해야 한다. 판에 차체를 만드는 것은 허용되지 않는다.
수력 시설의 2 차 인테리어 관리. 구조층 내에 도랑을 파거나 공공벽 안에 수도관을 파내는 것을 금지한다. 주방, 화장실 하수도 주관의 검사구는 밀봉해서는 안 된다. 2 차 인테리어 전에 배수구를 막아 2 차 인테리어 시 오물과 잡동사니가 막히는 것을 방지해야 한다. 벽과 천장에 전선을 매설하려면 전선관을 사용해야 한다. 주민들을 동원하여 천장 장식을 할 때 조사구를 남겨 두다.
인테리어 공사가 완공된 후, 인테리어 이용자는 관리처 엔지니어링부에 공사 검수를 통지하고, 준공 검수표를 발행하고, 관련 수속을 밟아야 한다.
(3) 일일 재산 관리 서비스 개선
첫째, 보안 시스템
1, 전체 보안 환경 관리
동네 주변, 선반 출입구, 동네 출입구, 엘리베이터 승용차에 폐회로 감시 시스템을 설치하여 24 시간 중단없는 감시 데이터를 구축한다. 공안 1 10 경보 시스템과 함께 돌발 안전사건을 제때에 해결하고 법에 따라 처분합니다.
훈련 전문 안전검사팀, 안전검사원 복장 규범, 뚜렷한 표지판 착용, 문명근무, 어휘규범, 진지한 책임, 24 시간 동네를 순찰하며 상세한 순찰 노선과 빈도를 제정한다. 인신안전을 위협하는 장소에 대해 뚜렷한 표지와 예방 조치가 있어 제때에 안전의 위험을 없앨 수 있다.
출입구에 방문객을 등록하고 건물 내 이동자 수를 통제해 판매원이 광고전단지나 관련없는 인원이 도망치는 것을 막는다. 우리 회사가 샤먼 시를 포괄하는 부동산 보안 호출 시스템을 구축하고, 돌발 사건이 발생하면 즉시 회사 전체의 인력과 물력을 배치하여 중앙 집중식 지원을 제공할 수 있습니다. 비상 준비와 비상 조치 (예: 태풍 방지, 방진계획 등) 를 제정하다.
2. 임대인 관리
세입자의 지역사회 역할이 다르고, 인원의 유동성이 크며, 사회적 배경과 신분이 매우 복잡하다. 따라서 임차인의 관리는 오늘날 부동산 관리의 난제로 자리잡았다. 우리 회사는 우호적인 지역사회 문화를 보급하는 것부터 시작하여 세입자에 대한 분류 방문과 중점 관심을 가질 것입니다. 파출소와 거주위원회에 협조하여 동네 내 임차인과 유동인원에 대한 조사를 진행하다. 건물 내 업주와 세입자의 생명안전과 인간관계의 조화를 보장하다.
3. 차량 교통 및 도로 관리
빌딩 주차장은 전담자가 소홀히 하고, 관리가 질서 정연하고, 질서 정연하며, 자동차가 등록되어 있다. 비 자동차는 지정된 위치에 주차되어 있습니다. 매일 건물 내 도로를 순시하여 도로가 막히지 않도록 한다. 우물 뚜껑은 흠집이 없고 분실되어 있으며, 도로 뚜껑은 차량, 행인 통행, 업주의 일상생활에 영향을 미치지 않는다.
4. 과학적 관리
포괄적인 사고 일지를 기록하고 사고 다발 지역에 대한 순찰과 감시를 강화하여 안전 위험을 제거하다.
B, 장비 시설 유지 보수 시스템
1. 주택 관리 및 유지 보수
주요 출입구는 건축 평면도 도식을 설치해야 하며, 건물, 단위 (문), 가구 표지판이 뚜렷하다. 정기적으로 외벽을 검사하여 파손이 제때에 복구되어 집의 외관이 깨끗하고 깔끔한지, 외벽의 벽돌, 페인트 등의 장식 재료가 벗겨지지 않고 얼룩이 없는지 확인합니다. 에어컨 설치 위치 통일, 응축수 집중 수집; 작은 게시판을 설치하여 업주와 소통하고, 제때에 관련 사항을 알리다.
2.*** 장치 관리
회사의 장비 유지 보수 및 유지 보수, 첫째, 예방 위주의, 일상적인 유지 보수 및 계획 유지 보수 준수, 장비를 항상 양호한 상태로 유지합니다. 두 번째는 주택 설비에서' 삼양호',' 사회',' 오정' 을 하는 것이다. 중요한 주택 설비를 잘 수리하고 관리하는 세 가지 좋은 방법. "4 회" 는 부동산 수리원이 주택 설비 문제를 사용, 유지 관리, 검사 및 해결해야 한다는 것을 의미한다. "5 정" 은 집의 주요 설비의 청결, 윤활, 정비는 정량, 정인, 점 지정, 타이밍, 정성이다. 셋째, 전문 유지 보수 및 운영자 유지 보수 조합. 전문 수리가 주요 임무이다. 동시에 설비의 운영자들은 일상적인 유지 보수에 참여하여 약간의 작은 수리를 한다. 넷째, 장비 관리 및 정기 유지 보수 시스템을 개선합니다. 과학적 수리 절차를 수립하고, 설비 자료와 수리 등록카드 관리를 개선하고, 정기 수리 계획을 합리적으로 제정한다.
1) 급수 및 배수 장비 관리
관리 목표: 급수 및 배수 장비, 밸브, 파이프가 제대로 작동하는지, 누출이 없는지, 사용자가 편리하게 사용할 수 있도록 세심하게 유지 관리합니다.
급수설비 (저수지, 급수펌프, 관망, 지붕탱크, 물시계, 밸브 등 포함) ). 가정용 펌프와 급수망에 대한 정기적인 유지 관리 및 방부 관리를 통해 급수 설비가 정상적으로 작동하고 시설이 손상되지 않고 누출이 없고 오염이 없는지 확인합니다. 펌프 하우스, 급수 네트워크, 지붕 탱크를 하루에 두 번 순찰합니다. 펌프, 싱크대, 물탱크는 엄격한 관리 조치를 취하고 있으며 오염 위험은 없습니다. 가정용 수질은 위생 기준에 부합한다. 2 차 급수저수지와 지붕탱크는 6 개월에 한 번씩 소독하여 2 차 오염을 일으키지 않고 2 차 급수위생허가증과 수질검사표를 보존한다. 단수 전날 사용자에게 통지하다.
배수 관리. 매일 배수관 등의 시설을 순시하여 배수 배출 관리가 원활하고 막히지 않고 넘치지 않도록 보장한다. 장마철 도로, 차고, 기계실에는 고인 물이 없고, 물에 잠기지 않는다. 정화조 및 하수도 우물은 일 년에 한 번 청소됩니다. 일단 사고가 발생하면 정비원들은 정해진 시간 내에 수리를 할 것이며, 대면적 달리기, 침수, 장시간 단수 상황은 발생하지 않을 것이다.
2) 전원 공급 장치 관리
전원 공급 장치 (변압기, 전류계, 전력선, 총 스위치, 실외 부하 스위치, 실내 자동 누전 보호 스위치, 피뢰침 등). ). 24 시간 운영 및 유지 보수 의무 시스템 구축, 적시에 문제 해결; 매일 전력선을 검사하여 정상 전력 공급, 도로, 복도 등 공공 조명이 손상되지 않았는지 확인합니다. 배전실 순시 제도 설정 (반당 한 번, 한 달에 한 번, 반년마다 한 번) 및 운영 기록 저장 정전은 하루 전에 사용자에게 통지한다. 임시공사와 주택 (가구) 인테리어는 임시전력 관리 조치를 마련해야 한다. 지진, 화재, 홍수 때 제때에 전원을 차단한다. 예비 비상 발전기는 언제든지 사용할 수 있다.
배전실 관리. 기계 및 전기 기술자가 관리하고 당직을 서며, 관련없는 인원은 들어갈 수 없습니다. 배전 운영 기록 작성, 반당 순시 1 회, 매월 1 회, 반년 정비 1 회, 적시에 문제 처리 및 기록 실내 조명과 환기는 잘 유지되어야 한다. 숙제가 시작될 때 표지판이 뚜렷하고 정전될 때는 표지판을 달고, 정전할 때는 간판을 달아야 한다. 조작 및 검사 시 전기 절연 도구, 절연 신발, 절연 장갑 등을 사용합니다. 반드시 규정에 따라 사용해야 한다.
전원 공급 장치의 정상적인 유지 보수 및 유지 보수. 계기의 종류, 전압이 정상인지 여부, 사용된 전류의 변화, 전기 최고봉의 전류 값, 3 상 전류의 균형, 당직 기록에 대한 분석 차이를 관찰하다. 각 분기의 실제 부하가 설치된 보호 구성요소의 전체 값과 일치하는지 확인합니다. 배전함이 고정되어 있는지 여부, 상자 안의 부품이 온전하는지 여부, 브레이크 커넥터가 느슨한지 여부, 작동의 유연성 여부, 브레이크, 접점이 타 버렸는지 여부, 와이어 절연이 오래되고 깨지기 쉬운지 여부, 퓨즈가 타버렸는지 여부 전선 절연이 양호한지, 각종 절연 전선 절연이 노화되었는지, 커넥터가 타거나 바삭한지, 절연천이 고장났는지, 커넥터 사이에 부식이 있는지 여부, 금속 파이프 연결 접지선이 손상되지 않았는지, 무너지거나 부식되었는지, 각종 파이프 고정이 견고한지 여부. 커플링에 트립, 접합 현상, 파이프라인 축소, 변형 여부 모든 전기 제품이 견고하는지 여부; 각 층의 접지 저항이 요구 사항을 충족하는지 여부
3) 약한 전기 장비 관리
매일 출입금지 인터콤 시스템을 유지하여 고장을 제때에 해결할 수 있도록 보장하다.
4) 소방 관리
소방센터는 24 시간 근무중이며 소방시스템 시설이 완비되어 있어 언제든지 이용할 수 있다. 돌발적인 사건에 대한 비상 계획을 세우다. 소방관은 엄격하고 공식적인 훈련을 받는다.
일상적인 소방 검사 제도를 수립하고, 일주일에 한 번 소방 시스템 시설 설비를 검사하고, 한 달에 한 번 전부 검사하고, 소방 안전 위험을 제때에 발견하고 없애고, 소방 시설이 완비되고, 온전하며, 표지가 완비되어 언제든지 사용할 수 있도록 보장한다. 눈에 띄는 곳에 화재 대피도를 설치하다. 조명 시설과 가이드 마크가 온전하여 비상 대피 통로가 원활하다. 모든 경영진은 소방 시설과 설비의 사용을 파악하여 각종 문제를 제때에 처리할 수 있다. 소방 법규 및 소방 지식에 대한 홍보 교육을 조직하여 각 지역의 방화 책임자를 명확히 하다. 의무소방대를 설립하여 돌발 화재 비상 계획을 세우다. 매년 한 번씩 소방 훈련을 실시하여 응급기능을 강화하고 업주의 소방의식을 높이다.
C, 환경 보호 시스템
환경위생관리의 목적은 환경을 정화하고 주민들에게 깔끔하고 쾌적한 일과 생활환경을 제공하는 것이다. 우리 회사는 위생 업무의' 오정' 관리, 즉 사람, 장소, 시간, 임무, 품질을 엄격히 청소할 것이다.
관리 기준: 쓰레기통, 쓰레기통 등 위생 설비가 완비되어 있다. 표준화 된 청소 (풀 타임 직원 및 청정 위생 책임 시스템); 쓰레기는 매일 청소하고 정기적으로 소독해야 한다. * * * 공공 주택 부문 * * * 시설 개미 없음; 건물 내 도로 등 * * * 장소에는 종이 부스러기, 담배 꽁초 등 폐기물이 없다. * * * 집의 각 부분은 스티커, 낙서 없이 깨끗하게 유지해야 합니다. 계단 난간, 지붕 및 공용 유리창은 깨끗하게 유지해야 합니다.
1, 일상적인 청소
범위 작업 내부 용량 주파수 하위 교정에 대한 참고 사항
1 복도에서 쓰레기를 수거하고 하루에 두 번 쓰레기통을 씻는다. 잔류물과 냄새가 없다.
2 바닥 쓸기 계단 1 번/일에는 잡동사니가 없고 고인 물이 없다.
3 계단 1 번/주에는 잡동사니가 없고 고인 물이 없다.
4 아파트 사서함 1 번/일 먼지 없음 지문 없음.
5. 하루에 두 번 엘리베이터를 닦아서 먼지나 지문이 없도록 합니다.
6 도난 방지 도어 1 번/주에 먼지가 없습니다.
7 계단 난간 1 2 차/주무먼지를 닦아냅니다.
8 천장 1 번/주 먼지 없음 거미줄을 닦아냅니다.
9 소화전 1 번/월 먼지 없음 닦아냅니다.
10 한 달에 두 번 창문을 청소하며 먼지가 없습니다.
도로 1 도로는 잡동사니가 없이 순환적으로 청소해야 한다.
2 길가 녹색 공간 2 회/일 잡동사니 없음
3 펌프 커플러 1 회/주 먼지 없음.
4 가로등 기둥 1 2 차/주 먼지 없음.
하루에 두 번 녹지를 청소하는데, 먼지도 없고 낙엽도 없다.
2. 4 해를 소멸하다
복도, 도로, 녹지 등 공공지역은 한 달에 한 번 조치를 취해 쥐와 바퀴벌레, 모기파리 소멸, 주변 소독 등의 조치를 취한다.
D, 녹색 유지 보수 시스템
녹화 관리 기준을 제정하여 정기적으로 건물 녹화에 물을 주고, 비료를 주고, 다듬고, 살충을 한다. 건물의 녹화를 개선하고 재배한다. 녹지의 용도와 파괴, 짓밟기, 침범 현상을 바꾸지 않았다. 꽃나무는 잘 자라고, 가지런하고 아름답게 다듬어지며, 병충해가 없고, 손상이나 대머리가 없다. 녹지 안에는 종이 부스러기, 담배 꽁초, 돌 등 잡동사니가 없다.
프로젝트 측정 구현 표준
녹화, 물, 물 (기후변화에 따라) 은 충분히 물을 준다.
잔디밭 가지 치기 (계절) 잔디밭은 아름답고 평평하다.
제초 (일주일에 한 번) 는 기본적으로 잡초가 없음을 보증한다.
병충해 예방 치료 (일 년에 두 번) 에는 병충해가 없다.
비료를 보양하여 (일 년에 네 번) 녹화 생장을 왕성하게 하다.
나무와 관목은 일 년에 네 번 다듬고 성형한다.
E, * * * * 시설 관리 시스템
* * * 시설 관리 기준 개발, 소유주 * * * 시설에 대한 관리 조치 개발: 농구장, 테니스장, 배드민턴장 등. , 그리고 정기적으로 * * * 시설을 유지 관리합니다. 수익성 서비스 프로젝트 개발, 전문 부동산 관리 서비스를 통해 * * * 사용 시설을 효과적으로 관리하고, 좋은 운영 메커니즘을 도입하고, 부동산의 사용 가치를 충분히 발휘하며, 소유주와 개발자에게 이익을 얻고, 좋은 부동산 관리에 동력을 불어넣습니다.
F. 지역 사회 문화 활동 조직 체계
1, 지역 사회 문화 건설
화합, 문명, 편안한 생활과 작업환경을 창조하는 것은 우리 회사와 업주의 공동 소망이다. 1 년 동안, 특히 설날, 추석, 관리처와 같은 명절에는 활동공간을 마련하고, 지역사회 주민과 지역사회 거주위원회를 조직하여 다양한 적극적인 문화활동에 참여하여 주민들에게 소속감을 느끼게 한다. 각종 활동을 미리 계획하고, 정부 관련 부서의 지원을 쟁취하고, 업주위원회, 지역사회 거주위원회, 정부 관련 부서와 좋은 협력 관계를 발전시키다. 건물 게시판에 학습 홍보지를 설치하다. 지역사회 문화 건설에 협조, 지원 및 참여하여 고아한 지역사회 문화를 제창하다.
2. 편의 서비스
"지역 사회에서 살 수 없다" 는 것은 우리 회사 서비스의 중요한 목표이다. 주민들이 생활이나 직장에서 많은 문제를 겪고 처리하기 어려울 때, 회사 전체 직원들은 필요에 따라 서비스를 제공하고, 자발적으로 주민들의 근심을 해소하며, 임시적이고 특수하며 자발적인 특수서비스 방식을 적극적으로 전개할 수 있다.
1), 일상적인 서비스
업주 연락처와 서비스 셔틀라인을 설립하여 업주/업주위원회가 우리 회사와 소통할 수 있는 장소를 열다. 우리는 주민의 조회, 문의, 불만, 도움 및 수리를 받아야 할 뿐만 아니라, 우리 회사의 직원들에게 열정적으로 대하고, 제때에 주민들의 각종 요구를 처리하고 피드백해야 합니다. 재방문 제도를 수립하고 문서화하고, 정기적으로 주민에게 부동산 관리 서비스 의견 목록을 발행하고, 합리화 건의에 대해 제때에 정비한다. 6 개월마다 한 번씩 부동산 관리 서비스의 수지 상황을 공개한다. 신문을 대신하고, 우편으로 신문을 우편으로 구입하며, 대납하여 대발하다.
2) 특별 서비스
유상 특별 수리 서비스를 제공하다. 실내 수리 인테리어 업무, 작은 수리는 밤을 새지 않고, 중수리는 3 일 만에 완성된다. 빈방 에스크로, 주택 중개인; 가전제품 설치를 의뢰하다. 대리 가정 청소, 소독 및 왁스 칠 모든 종류의 보모, 가정교사, 의료를 위탁하다. 정보 컨설팅 서비스 등.
자동사 부동산 인수 사항 설명.
(1) 우리 회사는 일단 부동산 관리 위탁, 안전보위, 환경위생 등 동네 기본생활질서와 관련된 업무를 즉각 가동하고 일주일 이내에 전관 업무를 완료하여 동네 소유주의 절실한 이익을 보호할 것이다.
(2) 인수 업무를 효율적으로 완료하기 위해 회사 지도자는 부사장인 진 (9 년 부동산 관리 경험) 을 팀장으로 하는 인수 검수 팀을 설립했다. 회원은 엔지니어 2 명과 1 회계 1 명을 포함한다.
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