"사고와 훈련" 참고 답변

제 1 장 여행사 관리 조례. 여행사 설립

1.( 1)Y 여행사가 여행사 조례 제 10 조의 규정을 위반했다. 여행사가 지부를 설립하면 영업허가증 사본을 가지고 지사가 있는 상공행정관리부에 설립등록을 하고, 등록일로부터 3 일 (영업일 기준) 이내에 지사가 있는 관광행정관리부에 신고해야 한다.

(2) 처벌의 근거는 여행사 조례 제 50 조 제 2 항이다. "여행사가 지부를 설립하여 정해진 기한 내에 지부가 있는 관광 행정 부서에 등록하지 않은 경우, 관광 행정 부서가 시정하도록 명령한다. 시정을 거부하는 것은 654.38+0 만원의 벌금을 부과한다. "

(3)' 여행사 조례' 와' 여행사 조례 시행 세칙' 에 따르면 여행사의 지부와 서비스망의 차이는 서로 다른 지점의 지부로 비교될 수 있다.

서비스 네트워크

지역을 하나 세우다

이 기관은 지리적 위치에 구애받지 않는다.

협동조합이 있는 구시에만 설치된다.

의 행정 구역 내에 있다

경영 범위

관광객을 유치하고, 조직하고, 접대하고, 관련 관광 서비스를 제공할 수 있지만, 본사의 업무 범위를 초과해서는 안 된다.

설립된 기관의 업무 범위 내에서 관광객을 유치하고 관광 상담 서비스를 제공하는 것으로 제한된다.

자금을 설립하려면 국내 관광과 입국관광업무에 종사해야 하는 지사는 품질보증금이 증가할 때마다 5 만원, 출국관광업무에 종사하는 지사는 각각 30 만원씩 늘어난다.

자금 수요 없음

관리 시스템

기관과 함께 통일인사, 통일재무, 통일조고, 통일접대를 설립하다.

기관 설립과 함께 통일관리, 통일재무, 통일조고, 통일컨설팅 서비스 규범.

ABC (2) ABC (3) ABC (4) AB II 입니다. 여행사의 경영 원칙과 규칙

1.( 1) 본 사건은 심각한 탈단 사고에 속하며, 시 관광국은' 여행사 조례' 제 61 조의 규정에 따라 여행사에 25,000 위안의 벌금을 부과한다. 여행사가 관광계약을 위반하여 여행자의 합법적 권익 피해를 입히고 필요한 구제조치를 취하지 않은 경우 관광행정관리부 또는 공상행정관리부에서 시정을 명령하고 654.38+0 만원 이상 5 만원 이하의 벌금을 부과한다는 것이다. 줄거리가 심각하여 관광행정관리부에서 여행사 업무경영허가증을 취소하다.

(2)' 여행사 조례' 와' 여행사 조례 시행 세칙' 의 규정에 따르면 여행사의 경영 규칙은 다음과 같은 내용을 포함한다. 허위 광고를 게재해서는 안 되고, 중국 시민의 목적지 밖에서 관광객을 조직해서는 안 된다.

20 14 년 부문 보고서 작성 제조업 보고서 작성 인터넷 업계 보고서 농림목업 보고서 작성

2

국가 및 지역 관광, 범위 초과 경영, 불법 관광 사업 소개 및 안배, 관광비용보다 낮은 가격으로 관광객을 유치해서는 안 되며, 서비스 제공 또는 업무협력은 계약서에 서명해야 하며, 자격을 갖춘 관광보조서비스 공급자를 선택해야 한다.

2. (1) b (2) D.

3. (1) BD (2) ABCD (3) ABCD iii. 여행사 관리

1.( 1)F 여행사에서 다음과 같은 위반이 있습니다. ○ 1 고용된 가이드와 노동계약을 체결하지 않았습니다. 2 미고용

국가가 규정한 안내증을 소지한 가이드원; ○3 제공된 가이드 서비스는 국가 표준에 부합하지 않습니다 (해석되지 않거나 해석할 수 없음).

○4 방문 시간 단축 ○5 관광객을 속여 쇼핑하다.

(2)F 여행사는 관광객의 손실을 배상하지만 가이드 서비스료와 추가 쇼핑점에서 상품을 구매하는 가격으로만 제한된다. 홍 씨는 여행비 전액을 환불해 달라고 요청했고, 관련 법규 지원은 없었다.

(3)' 여행사 조례' 제 57 조에 따르면 여행사가 임명한 가이드, 인솔자가 국가가 규정한 안내증 또는 안내증을 보유하지 않은 경우 관광행정관리부에 의해 시정을 명령하고 여행사에 2 만원 이상 654.38 만원 이하의 벌금을 부과한다.

2.( 1) A (2) C (3) B (4) D (5) B 3. (1) ABCD (2) ABC 4. 여행사의 권리, 의무 및 법적 책임

1.( 1)G 여행사는 주관적으로 잘못이 없으므로 책임을 져서는 안 된다. 우선 호텔은 화장실에' 미끄러지지 않도록 조심하라' 는 경고 메시지를 게시해 안전경고와 통보 의무를 다했다. 잘못이 없다. 둘째, 원고범 여사는 성인으로 목욕할 때 안전의식을 가져야 하며 미끄러져 넘어지는 것을 조심해야 한다. 그녀의 넘어짐은 그녀의 주관적인 잘못과 관련이 있다. 다시 한 번, G 여행사는 쌍방이 체결한 관광계약에 따라 의무를 엄격히 이행했고, 인솔자 서비스도 주도면밀하여, 관광객들에게 안전에 주의를 환기시키고, 안전힌트 의무를 다하며, 주관적으로는 잘못이 없다. 반 여사는 G 여행사가 배정한 호텔에서 목욕을 하다가 다쳤지만 부상은 자신이 조심하지 않은 결과여서 여행사와는 무관하다. 결국 원고 범 여사는 자신이 가이드의 아침 전화를 받기 위해 넘어졌다고 주장했지만 법원이 부상이 가이드 서비스와 관련이 있다고 판단하기 어렵다는 증거는 없었다.

(2) 상술한 이유로 본 경우 여행사에는 잘못이 없고, 범 여사의 부상은 여행사와 무관하기 때문에 법원은 범 여사에 대한 원고의 기소를 기각해야 한다. 범여사가 판결에 불복하면 고등인민법원에 상소할 수 있다.

2.( 1)A (2)C 3. (1)ABD (2)ABCD

제 2 장 가이드 관리 시스템 1, 가이드 개념

1 .. 여행사의 설법은 틀렸다. "가이드 직원 관리 규정" 에 따르면 가이드는 여행사가 임명한 인원이다. 따라서 가이드의 업무 행위는 여행사의 행위로 간주되어야 하고, 여행사는 이에 대해 책임을 져야 한다.

2.A

셋；삼；3

3. acceleratedbusinesscollectionanddelivery (미국 우체국에서 사용) 택배 시스템 가속화

둘째, 가이드 자격시험 제도

1.( 1) 안내증을 받아야 안내업무를 할 수 있다. 안내증 없이는 가이드 업무에 종사할 수 없다.

(2) 본 사건' 가이드' 의 행위는 무증가이드로 관광행정부에서 무증가이드에게 시정하고 공포하도록 명령하고 1000 원 이상 3 만원 이하의 벌금을 부과하고 위법소득을 몰수한다. 가이드를 위임한 여행사는 관광행정관리부의 명령을 받아 2 만원 이상 65438 만원 이하의 벌금을 부과했다.

2. (1) c (2) a (3) d (4) a (5) d (6) b (7) c (8) a3. (1) ABCD (2) ABCD (3) ABCD (4) CD (5

1.( 1) 왕이 투어 가이드 관리조례 제 15 조를 위반했다. "가이드는 관광객에게 상품을 판매하거나 여행자로부터 상품을 구입해서는 안 되며, 명시적이거나 암시적인 방식으로 여행자에게 팁을 요구해서는 안 된다."

(2)' 가이드인원 관리조례' 제 23 조에 따르면 가이드원이 가이드활동에서 여행자에게 상품을 판매하는 것은 관광행정관리부에서 시정을 명령하고 1000 원 이상 30,000 원 이하의 벌금을 부과한다. 위법소득이 있고, 위법소득을 몰수한다. 줄거리가 심하면 안내증을 취소하고 공고한다.

(3)' 가이드인력 관리 시행 방법' 규정에 따라 관광객에게 상품을 판매하는 것은 한 번에 6 점을 공제한다. 연례 심사에서 한 번에 6 점을 공제하여 경고와 통보 비판을 하였다.

2. (1) c (2) d (3) c (4) a (5) b (6) a3. (1) BD (2) ABC (3) AC IV. 가이드의 권리, 의무 및 법적 책임.

1.( 1) 1) 가이드가' 가이드 관리 규정' 을 위반하여 여행 항목을 무단으로 늘리거나 줄이고 관광객에게 상품을 판매한다. 2)' 가이드인원관리조례' 제 22 조에 따르면, 관광사업을 무단으로 늘리거나 줄이는 것은 관광행정관리부에서 시정을 명령하고, 유람증을 3 ~ 6 개월간 보류한다. "가이드 직원 관리 규정" 제 23 조에 따르면 가이드가 관광객에게 상품을 판매하는 것은 관광행정관리부에서 시정을 명령하고 1000 원 이상 30,000 원 이하의 벌금을 부과한다. 위법소득이 있고, 위법소득을 몰수하고, 줄거리가 심하며, 유도증을 취소하고 공고한다. 3)' 가이드인원 관리 시행 방법' 에 따라 무단으로 관광항목을 증감하는 것은 1 회 8 점을 공제한다. 관광객에게 상품을 판매하여 한 번에 6 점을 공제하다. 누적 감점 10 점, 연심정지.

(2) 1) 이 (가) 속하지 않습니다. 여행사의 결정이나 다른 외부 영향으로 가이드가 가이드 활동을 중지한 경우' 가이드 관리조례' 의' 무단 중단' 에 속하지 않는다. 무단중단은 한 가지 조건도 충족시켜야 하기 때문에 완전히 중단해야 하기 때문이다. 이곳의' 완전' 중지는 안내투어가 원래의 가이드 활동을 완전히 포기한 것이다. 가이드가 어떤 이유로 진행 중인 가이드 활동을 잠시 포기하고, 사유가 사라진 뒤 가이드 활동을 재개하면 가이드 활동의 중단이지 가이드 활동의 중단은 아니다.

2) 사건에서 가이드는 경영자와 결탁하여 관광객 소비를 속이고 협박했다. 투어 가이드 직원 관리 규정 위반

사

가이드 직책 조례.

(3) 1) 가이드가 관광객 관광을 유도하는 과정에서 관광객의 인신안전을 위태롭게 할 수 있는 비상사태를 만났을 때 대다수 관광객의 동의를 거쳐 접수 계획을 조정하고 변경할 수 있는 권리를 행사할 수 있지만 즉시 여행사에 보고해야 한다.

2) 가이드는' 가이드관리조례' 를 위반하고 관광사업을 무단으로 늘려서는 안 되며 관광객 소비를 속이는 것을 금지하는 규정을 위반했다.

2. (1) b (2) b (3) b (4) D.

3. (1) Abd (2) ABCD (3) ABCD (4) ACD (5) Abd (6) ABCD 5, 반장관리제도.

1. 안 양은 안내사 안내원에게 무단으로 일정을 변경하거나 관광 프로그램을 줄이거나 여행객에게 추가 유료 프로그램에 참가하도록 강요하거나 가이드의 전술적 행위를 제지하지 말라고 요구하지 않았다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)

"출국 가이드 관리 방법" 에 따르면 관광행정관리부는 투어 가이드 안 씨의 안내증을 잠시 공제해 악영향을 끼치는 것은 해당 안내증을 취소해야 한다.

2. (1) b (2) c (3) C.

3. (1) ABCD (2) ABC (3) ACD (4) ABC 제 3 장 관광계약법제도 1, 관광계약 체결

1.( 1) 부담해야 합니다. 계약법은 "형식 계약에 대한 이해가 논란의 여지가 있으므로 통상적인 이해에 따라 해석해야 한다" 고 규정하고 있기 때문이다. 형식 조항에 대해 두 가지 해석이 있는 것은 형식 조항을 제공하는 데 불리한 해석을 해야 한다. " 여행사의 여정은 계약의 일부이며, 케이블카비의 표현은 모호하다. 형식 조항 제공에 불리한 해석 규칙에 따르면 여행사는 여행자에게 케이블카 요금을 지불해야 한다.

(2) 이 조항은 무효입니다. 계약법 제 40 조에 따르면, 형식 조항은 본법 제 52 조, 제 53 조에 규정된 상황이나 형식 조항을 제공하는 쪽이 책임을 면제하고, 상대방의 책임을 가중시키고, 상대방의 주요 권리를 배제하는 것은 무효이다. 노인에게 출장비를 추가하는 것은 노인의 책임을 불합리하게 늘리는 것이므로 무효이다.

"여행사 서비스 품질 보상 기준" 제 6 조에 따르면, 같은 여행 일정에서 여행사는 같은 서비스를 제공하고, 여행자의 나이, 직업차이로 인해 비용이 증가하는 경우 여행사는 증가된 비용을 반환해야 한다고 규정하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 여행사, 여행사, 여행사, 여행사, 여행사, 여행사, 여행사) 그래서 여행사는 더 받은 300 원을 반납해야 합니다.

2.( 1)B (2)C (3)B 2, 여행 계약의 유효성

1. 출국여행목적지는 중국 정부와 목적지국 협의에 의해 결정된다. 여행사는 반드시 국가 법규를 엄격히 준수해야 하며 불법 경영 활동에 종사해서는 안 된다. 이 여행사는 출국 여행 자격이 있지만 북미 국가들은 아직 중국 시민에게 관광 업무를 개방하지 않았다. 여행사와 쇼 씨 등이 체결한 관광계약은 국가의 강제성 규정을 위반했으며, 관광계약은 당연히 무효다.

2.d.

다섯；오；5

셋째, 관광 계약의 이행

태원의 모 여행사의 관행은 위약이 없다. 계약법' 에 따르면 먼저 채무를 이행해야 하는 쪽은 상대방이 다음과 같은 상황 중 하나를 가지고 있다는 확실한 증거를 가지고 있어 이행을 중단할 수 있다. (1) 경영상황이 심각하게 악화된다. (2) 재산을 이전하거나 자금을 인출하여 채무를 피한다. (3) 상업 신용의 손실; (4) 채무 이행 능력을 상실하거나 상실할 수 있는 다른 상황이 있다. 태원의 모 여행사가 불안한 항변권을 행사하는 것은 위약을 구성하지 않는다. 넷. 관광 계약의 변경, 이전 및 해지

(1)' 여행사 조례' 에 따르면 여행자의 동의 없이 관광업무를 다른 여행사에 위탁한 사람은 관광행정관리부에서 시정을 명령하고 2 만원 이상 65438 만원 이하의 벌금을 부과한다. 줄거리가 심하여 휴업을 명령하여 1 개월에서 3 개월까지 정돈하다. 동시에,' 여행사 서비스 품질 보상 기준' 제 5 조는 여행사가 여행자의 동의 없이 여행객을 무단으로 이전하거나 집결시키는 경우 여행사가 여행자에게 여행비 총액의 25% 의 위약금을 지불해야 한다고 규정하고 있다. 계약을 해지한 경우 선불된 여행비도 전액으로 그룹과 함께 여행하지 않은 여행자에게 돌려주고, 실제로 발생하지 않은 여행비는 이미 연대와 함께 여행한 여행자에게 돌려주어야 한다.

(2) 관광객왕의 손실은 베이징 F 여행사가 배상한 후 광시 H 여행사에 회수해야 한다.

동사 (verb 의 약자) 관광 계약 위반에 대한 책임

1 .. 여행사의 말이 정확하지 않습니다. 계약법의 규정에 따르면 당사자 일방이 불가항력으로 계약을 이행할 수 없는 경우, 제때에 상대방에게 통지하고 합리적인 시간 내에 관련 증명서를 얻어야 한다. 불가항력이란 예견할 수 없고 피할 수 없고 극복할 수 없는 객관적인 상황을 말한다.

2.( 1)B (2)C (3)B 제 4 장 관광 출입국 관리 제도 1, 외국인 관광객 출입국 관리 제도

1.(1) b (2) C.

2.( 1)ABCD (2)ABCD 2, 중국인 관광객 출국관광관리제도

1.( 1)C (2)B

2. 기원전 (1) 년

셋. 출국관광단과 여행자의 의무와 법적 책임

1.( 1) 시 공안국이 리의 출국 신청을 거부하는 것은 완전히 합법적이다. 우리나라' 여권법' 규정에 따르면 불법체류국외나 불법취업으로 귀국한 날로부터 6 개월 ~ 3 년 이내에 공안기관은 여권을 발급하지 않는다.

(2) 이찬은 출국처벌 제한 만료 후 여권을 다시 신청했다. 2. 시디

제 5 장 관광 교통 관리 시스템 1, 관광 운송 계약

1.( 1) 철도 부서는 환불하고 왕 전체 요금 120 원을 환불해야 합니다.