이 문서에서는 기존의 고정 아이디어를 적용하여 분석하는 몇 가지 데이터 분석 모델에 대해 설명합니다. 이러한 데이터 분석 모델을 파악하면 현재 상태 조사 및 배경 분석에 도움이 됩니다.
PEST 모델은 거시적 환경을 분석하는 데 자주 사용됩니다. 즉, 정치 환경, 경제 환경, 사회 환경, 기술 환경의 네 부분에서 기업의 의사 결정, 주제 선정 및 배경 조사에 영향을 미치는 거시적 요소를 분석하는 데 사용됩니다. 구체적으로 아래와 같다.
① 정치: 국가정책, 국가법규, 지방정부정책, 국내외 정세, 국제관계 등.
② 경제: 경제 발전 수준, 경제 정책, 국가 경제 상황, 국민 총생산, 주민 소비 수준, 주민 소비 구조, 인플레이션율 등.
③ 사회: 한 국가 또는 지역의 역사, 문화, 풍습, 종교 신앙, 언어, 교육 수준, 심미관념, 생활방식.
(4) 기술: 국가가 이 기술에 대한 지원 수준, 특허 허가 신청 상황, 이 기술의 연구 수준 등.
SWOT 모델은 이점, 단점, 기회, 위협의 네 가지 측면에서 기업 현황을 분석하고 미래를 예측합니다.
스톰 (SWOT) 은 매트릭스 사고를 사용하는 모델입니다. 4 차원의 유기적 결합을 통해 전면적인 시스템 연구와 분석을 진행하다.
① 우열 (SW): 우열세는 기업이나 제품 내부 환경에 대한 분석으로 경쟁사에 비해 어떤 우열이 있는지 알 수 있다. 장단점을 정확히 알아야 장점을 살리고 단점을 피할 수 있다.
② 기회와 위협 (OT): 기회와 위협은 거시환경에 대한 분석이며 PEST 모델을 참조할 수 있습니다. 우리는 적극적으로 기회를 쟁취하고, 위협을 피하고, 위협이 기회이자 도전이라는 것을 인식해야 한다.
이 네 차원 아래의 조건을 일일이 열거하고, 행렬 사유로 네 가지 측면을 조합하면 SO (이점+기회), WO (열세+기회), ST (이점+위협), WT (열세+위협) 차원을 조합할 수 있다
자신의 장점과 기회를 확대하고 이용하다. 자신의 열세에 대해서는 기회를 맞이하기 위해 개선할 수 있는 기회이다. 자신의 우세에 대한 위협은 공격적이어서는 안 되며, 지속적으로 감시하고 따라가야 한다. 우리는 가능한 한 자신의 열세와 위협을 제거해야 한다.
SWOT 모델은 기업뿐만 아니라 자체 분석에도 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 한 직위를 경쟁하면 평가 우세와 열세, 기회와 위협을 분석할 수 있다. 자신의 상황을 SWOT 모델에 넣어 얻은 결과는 상황을 전면적으로 평가하고, 자신의 능력을 인식하고, 외부 도전에 침착하게 대처할 수 있다.
5W2H 패턴은' 7 문제분석법' 이라고도 불린다. 즉 5 개의 W 로 시작하는 영어단어와 2 개의 H 로 시작하는 영어단어를 도입자로 삼아 질문을 하고 질문에서 답을 찾는다. 기업 관리에 광범위하게 사용되며 사용자 행동 분석, 마케팅 방안 개발 등에도 사용할 수 있습니다. 이 일곱 개의 영어 단어는 아래와 같다.
뭐:' 뭐' 로 끝나는 질문, 예를 들면 어떻게 하죠? 목적이 무엇입니까?
② 왜:' 왜' 로 시작하는 질문, 예를 들어 왜 해야 하는가? 왜 이 방안입니까?
누구: 사람을 키워드로 하는 문제는 누가 책임지나요? 대상 고객은 누구입니까?
④ 언제: 시간을 키워드로 하는 질문, 예를 들어 언제 활동을 시작하는가? 행사는 언제 끝납니까? 각 단계는 언제 별도로 진행됩니까?
⑤ 어디: 위치를 키워드로 하는 질문, 예를 들면 어디서 (현장/온라인) 활동을 합니까? 어떤 채널이 있습니까?
⑥ 방법: 구체적인 구현 단계, 상세할수록 좋다. 어떻게 해야 할까? 어떻게 최적화합니까?
⑦ 얼마나: 비용 기하학과 같은 관련 문제의 정도? 예산은 얼마입니까? 얼마나 많은 사람들이 장비를 갖추고 있습니까? 어느 정도까지?
질문을 할 줄 아는 것도 능력이다. 질문은 우리가 생각을 정리하고 격차를 찾아내는 데 도움이 될 수 있다.
4P 모델은 마케팅 분석의 고전적인 이론 모델로, 1960 년대에 처음 제기되었다.
4P 는' P' 로 시작하는 네 개의 영어 단어, 즉 제품, 가격, 위치 및 판촉을 의미합니다. 이 네 가지 요소에서 마케팅을 결합하고, 제품 현황을 분석하고, 판촉 수단을 조정할 수 있다. 이 분석 모델은 제품을 중심으로 전개되며 회사 차원에서 출발하기 때문에 전형적인' 제품 중심' 마케팅 전략 지원 모델이기도 합니다.
① 제품: 회사는 주로 어떤 제품 (유형/무형제품 포함) 을 홍보합니까? 분석 시 제품의 함량, 특성 및 성능을 고려해야 합니다.
(2) 가격: 제품의 판매 가격. 제품의 생산 원가를 고려해야 하는데, 판매가가 경쟁사의 가격과 비교하면 이윤 공간이 얼마나 되는지 분석해야 한다.
③ 장소: 생산부터 납품까지 제품을 분석하는 과정은 제품의 청부업자, 중간 생산 고리, 후기 유통 방식을 고려해야 한다.
(4) 홍보: 온라인 홍보 방법, 오프라인 판매 방법 등 제품의 홍보 방법.
4C 모델은 미국 마케팅 전문가인 로버트 로트번 교수가 1990 에서 제시한 4P 모델에 해당하는 마케팅 이론 모델입니다. 4C 는' C' 로 시작하는 네 개의 영어 단어를 가리킨다. 각각 소비자, 비용, 편리함, 소통이다.
4P 모드와 달리 4C 모델은 고객의 관점에서 출발하는 전형적인' 고객 중심' 사고다.
① 고객: 고객의 요구를 이해하고 고객의 요구에 따라 제품을 사용자 정의하십시오.
② 비용: 4P 모델의 가격과 고객의 구매 비용을 포함합니다. 고객의 시각에 서서 고객이 돈, 시간, 정력적으로 제품을 받아들일 수 있는지를 연구하다.
(3) 편리성: 이 제품은 고객에게 편리한 지불 및 유지 관리와 같은 최대한의 편의를 제공해야 합니다.
④ 커뮤니케이션: 제품은 언제 어디서나 고객과 효과적으로 소통하고, 고객의 조언과 의견을 적시에 듣고, 고객 서비스 시스템, 불만 수집 및 처리와 같은 제품을 더 잘 최적화해야 한다.
의사 결정 트리 모델은 논리 트리를 사용하여 문제를 분석합니다.
"트리" 라고도 하는 의사 결정 트리는 최종 원인을 찾을 때까지 문제를 레이어별로 분해하는 데 자주 사용됩니다.
의사 결정 트리 모델을 사용할 때, 먼저 서로 독립적이고 겹치지 않는 몇 가지 관련 요소를 찾은 다음, 이러한 관련 요소 중에서 두 번째 계층 관련 요소를 계층별로 파생시켜 최종 원인을 얻어야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 의사결정명언)
1 층 관련 요소는 의사결정 트리의' 큰 가지' 이고, 2 층은' 작은 가지' 로 전체 트리 다이어그램을 구성한다.
의사 결정 트리 모델은 독자들에게 현재의 표상에 현혹되지 말고, 한 층씩 분석하여 진정한 문제를 찾아내도록 일깨워 줄 수 있다.
1: 왜 고객 운영 분석 모델을 구축해야 합니까? SWOT 모델은 고객 운영 분석 모델의 필요성을 나타내는 데 사용할 수 있습니다.
2. 어떻게 지어야 하는지, 어떤 각도에서 지어야 합니까? 논리적 트리 모델과 PEST 모델을 활용하여 고객 가치, 고객 활동, 고객 손실 경고 등과 같은 기업의 외부 거시적 환경과 내부 비축에서 계층적 사고를 할 수 있습니다.