1 20XX 년 X 월 은행 사무실 연간 업무 요약 XX 은행에 입사해 XX 인이 되어 종합사무원으로 근무하며 주로 은행사무실의 전면적인 업무를 담당하고 있습니다. 이 기간 동안, 나는 사무실의 각종 규칙과 제도를 열심히 공부하고, 본직의 일상 업무에 익숙하며, 지도자와 동료의 도움과 지도 아래 본업을 사랑하고, 직무를 듣고, 직무를 다하고, 직무를 다하고, 성실하고, 작풍이 실용적이며, 자신의 일과 지도자의 다른 일을 원만하게 완성하였다.
자신의 직책과 요구 사항을 보다 전면적으로 분석하고, 자신의 위치를 명확히 하고, 자신의 다음 사고와 목표를 명확히 하기 위해, 나는 여기서 자신을 총결하여 자신의 채찍질로 삼는다. 5 개월 동안의 정치 사상과 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 학습을 강화하고 자신의 자질을 높이다
현대인으로서 반드시 선진적인 이념이 있어야 하고, 과학 발전의 시각으로 모든 것을 보는 법을 배워야 미래의 발전에 적응할 수 있다. 그래서 저는 인터넷, 서적, 각종 문헌을 공부함으로써 정치 이론 수준을 지속적으로 높였습니다. 직장에서는 직장의 전반적인 이익에서 출발할 수 있고, 모든 일은 부서를 위주로 하고, 직장에서는 겸손하게 지도자와 동료에게 가르침을 청하고 배우고, 장점을 취하고, 동료들과 서로 도우며, 조화로운 업무 분위기를 유지할 수 있다. 게다가, 나는 일과 실생활에서 영양을 섭취하고, 비서서 쓰기, 문서 관리 등 관련 업무 지식을 열심히 공부하는 데 주력하고 있다.
둘째, 의무를 다하고 일을 잘 한다
(1) 본사에서 발급한 정부 문서의 송수신, 등록, 접수, 반환, 정리, 보관 및 기밀 유지를 담당하고, 상급 발행 문서 및 은행 내부 문서의 카탈로그 및 아카이브를 관리하며, 월말 전에 각종 서류를 보관합니다.
(2) 사무실의 일상적인 관리 업무를 잘 수행하고, 불만과 내방 접대, 수발 출발, 출석 등록, 전화 접수 등을 담당한다.
(3) 지도자가 일상적인 회의를 준비하고, 회의록을 작성하고, 회의 후 서비스 및 장소 정리 작업을 잘 할 수 있도록 돕는다.
(4) 공문 처리,' 국가기관 공문 처리 방법' 에 규정된 절차에 엄격히 따르다. 문건을 보낼 때는 초안 작성, 심사, 서명, 발행, 인쇄, 도장, 등록, 발문 절차에 따라 엄격하게 처리할 수 있습니다. 공문을 받을 때는 등록, 계획, 배치, 배포, 독촉, 입권, 보관 절차에 따라 처리해야 하며, 공문을 처리하는 착오가 있어서는 안 된다.
또한 그는 문서 복사 인쇄, 매월 사무용품 신청, 신문 잡지 배포 및 구독 완료, 지도부가 마련한 기타 업무를 제때에 꼼꼼히 마무리할 책임이 있다.
셋째, 업무의 단점
(a) 작업 방법과 형식이 비교적 단일하여 각 부서와의 직접적인 소통이 부족하다.
(2) 사무실이 번거롭기 때문에 일에 끈기가 부족하다.
앞으로의 일에서, 나는 자신의 부족함을 보완하고, 더 큰 열정으로 일에 몰두할 것이다. 5 개월 넘게 공부와 일을 통해 리더와 동료들의 관심과 지지에 감사드립니다. 각 방면에서 모두 향상되었지만, 요구와는 여전히 큰 차이가 있다. 다음 업무에서는 열심히 공부하고, 지식을 넓히고, 자신의 업무 능력과 종합적인 자질을 지속적으로 향상시키고, XX 의 발전에 더 큰 기여를 할 것이다.
은행 사무실의 연간 업무 요약 2 최근 몇 년 동안 XX 지점 사무실은 당위원회의 정확한 지도력과 상급은행의 지도 아래 당위 업무를 밀접하게 둘러싸고 고문, 조수, 조직 조정 등의 기능을 충분히 발휘했으며, 사무실의 제도화, 규범화 건설이 눈에 띄게 강화되었다. 기능과 역할이 잘 발휘되다. 연구 및 정보의 품질이 지속적으로 향상되고 있습니다. 몇 년 동안, 조사 자료 40 여 부를 상급 은행에 제출하고,' XX 은행 브리핑',' 재테크 주간지' 등 250 여 기, 상급 은행에 자료 1000 여 개, 연이어 12 개 조사 자료가 상급자에게 제출됐다. 한편, 파일관리는 20XX 년 성기록국에 의해' 정부기관 파일관리 1 급 단위' 로 평가돼 전행업무경영발전과 당위 올바른 결정에 긍정적인 기여를 했다.
그러나 금융업계의 경쟁이 더욱 심화됨에 따라 이 은행의 사무실 업무와 농은행의 현재 개혁 발전 상황은 여전히 어느 정도 차이가 있다. 사무용 하드웨어 시설은 상대적으로 낙후되어 운행 속도가 느리고 고장이 많아 공문 전달의 적시성을 방해한다. 일부 직원들은 새로운 업무와 지식을 잘 파악하지 못하고 당의 정책과 이론을 충분히 이해하지 못해 사무실 업무의 질을 저해한다. 현재 개혁을 심화시키는 발걸음이 더욱 가속화되고 있다. 이에 대해 우리는 형세를 분명히 인식하고, 형세의 발전 요구를 따르고, 진실과 실무를 추구하며, 20XX 전행 업무 목표와 과학 발전을 둘러싸고, 진실과 실무를 추구하는 업무 작풍을 대대적으로 발양하고, 기층 조사에 깊이 파고들고, 행지도자를 위해 적극적으로 조언하고, 고문의 역할을 충분히 발휘하고, 각 업무 조치의 독촉을 잘 해야 한다.
첫째, 심층적 인 연구 수행, 선도적 인 컨설턴트 수행, 당위원회의 의사 결정에 적시에 정보 서비스 제공.
조사 자료는 당위 결정의 중요한 근거이다. 우리는 일상 업무로 바쁘고, 기층 조사에 깊이 들어가지 않고, 기층 상황을 잘 알지 못하며, 당위와 상급자에게 반응할 충분한 정보가 없고, 상급 행이 우리 행의 정보를 거의 사용하지 않아, 우리의 연구가 형식에 흐르게 하고, 그 서비스 지도자 결정을 충분히 발휘하지 못하고, 업무 경영을 지도하고, 서비스 기층행의 기능을 충분히 발휘하지 못했다. 이러한 문제들에 대해 향후 연구 작업의 중점은' XX ABC 공보' 와' 재테크 주간지' 를 계속 편성하는 데 있어 세 가지 측면에 초점을 맞추는 것이다. 첫째, 모든 작업 아이디어를 중심으로 정보 조사를 수행하십시오. 현재 우리는 "분산 대출" 의 출구, 시장 보험 대리인의 확장 및 기업 구조 조정에서 부실 자산의 처리에 초점을 맞추어야합니다. 둘째, 서비스 리더의 요구를 중심으로 정보와 조사를 실시한다. 우선, 우리는 상급자에게 리더십을 제공하는 방법을 이해해야합니다. 우선, 상사는 다양한 회의 정신의 구현, 각 기간의 비즈니스 관리 개발, 풀뿌리 은행의 새로운 관행 등에 중점을 둡니다. , 그리고 제때에 상급 임원에게 정보를 제공하다. 둘째, 연구는 풀뿌리에 직면하고 지도자를 위해 봉사해야 한다. 사무실은 유능한 인원을 조직하고, 적시에 기층 업무의 좋은 경험과 좋은 방법을 총결하고, 업무에서 발생하는 새로운 상황, 새로운 문제에 대응하고, 분기별로 정확하고, 분석이 철저하고, 목표적인 조사 자료를 제공하고, 다음 단계의 업무 과학 의사결정 서비스를 이끌어야 한다. 셋째, 업무 운영의 핫스팟, 중점, 난점을 면밀히 조사하는 것이다. 현재, 모든 업종의 업무 발전 속도가 양호한 성장세를 보이고 있으며, 업무 중에 끊임없이 새로운 상황과 새로운 문제가 발생하므로, 이는 우리가 시대의 맥박을 파악하고, 조사를 통해 제때에 행지도에게 보고하고, 기층은행에 피드백하여, 정보조사가 시종 업무의 최전선에 서도록 해야 한다.
둘째, 문서 관리의 품질과 효율성을 높이기 위해 노력하여 업무 이행을 보장하다.
공문은 각급 은행이 공무활동을 전개하는 기본 수단이자 중요한 수단이며, 각급 은행 통치 수준과 업무 효율성의 집중적인 표현이다. 공문 통치의 과학화, 규범화, 효율화를 실현하기 위해 기관 통치 수준을 높이고 업무 발전을 촉진하는 역할을 하기 위해서는 세 가지 개선에 힘써야 한다. 첫째, 제도 건설을 강화하고 공문 관리 운영의 기초를 다지다. 합리적인 제도와 완벽한 규제체계는 공문 통치의 질과 정도를 보장하는 중요한 기초이다. 본점' 공문통치방법' 과 관련 제도 규정에 따라 공문 처리, 심사, 송수신, 기요정보관리 등 일련의 규제제도를 제정하여 비교적 완벽한 공문통치체계를 적극 구축하고 있다. 두 번째는 프로세스 운영을 강화하여 공문 관리의 품질과 효율성을 높이는 것이다. 현재 우리나라 공문의 질이 높지 않은 현실에 대해 앞으로는 공문의 심사, 회서명, 내용, 행문에 중점을 두고 공문서의 비밀 규정을 엄격히 집행하고, 기요문서의 서명과 각 유동 과정의 관리를 실질적으로 강화하여 공문서의 유통 속도를 실질적으로 높여야 한다. 셋째, 공식 문서의 감독과 감독을 강화한다. 검사 절차를 더욱 구체화하고, 검사 카드를 구축하고, 검사 책임, 검사 내용, 납품 시간, 완료 시한 및 주최실을 명확히 하고, 검사 업무의 권위를 높이기 위해 노력하고, 점차 검사 작업의 제도화, 정규화 및 과학화를 실현하고, 업무 실효를 높이고, 정령이 원활하고 모든 일의 시기적절한 시행을 보장하다.
셋째, 파일 관리를 강화하고 파일 서비스 수준을 향상시키기 위해 노력한다.
최근 몇 년 동안, 각지의 지점 파일 관리 업무는 서비스 전 업종의 업무 경영과 개혁 발전 요구를 둘러싸고, 서비스 수단을 적극적으로 혁신하고, 등급 계획의 규범화 관리 수준을 지속적으로 높여 뚜렷한 성과를 거두었다. 그러나, 풀뿌리 은행 파일 관리 작업의 지도 및 객관적인 조건의 부족으로 인해, 풀뿌리 은행의 파일 관리는 일반적으로 현재의 상황의 요구를 따라 잡을 수 없습니다, 현재의 하드웨어 시설이 불완전 한 것으로 강조, 문서 시스템 요구 사항에 따라 보관 되지 않습니다, 낮은 인력 품질 등. 이러한 문제들에 대해 앞으로 기관 파일 관리 작업을 계속하는 기초 위에서 기층은행 파일 관리 업무에 대한 지도 강화, 파일 자원 활용 강화, 사건 관리 전자화 수준과 서비스 수준의 서비스 가치 향상, 파일 관리, 각 업무 부서에 적극 협조하여 역사 데이터를 최대한 활용하고, 정기적으로 업무 운영 상황을 분석하고, 은행 지도자의 정확한 의사결정을 위한 과학적 근거를 적시에 제공합니다.
넷째,' 당무' 와' 행사' 의 이중기능을 진지하게 이행하고 각 제도의 시행과 집행에 세심한주의를 기울이는 것이다.
현재, 각 항목의 업무는 매우 무겁고, 개혁과 발전의 임무는 매우 간고하다. 따라서,' 당무' 와' 운영사무소' 의 이중 기능을 수행하는 사무실로서 당위 센터 업무를 밀접하게 둘러싸고, 중점을 강조하고, 서비스를 강화하고, 당무 작업 메커니즘을 보완하고, 당무 업무의 제도화, 규범화를 적극적으로 추진하고, 중요한 문서, 회의, 의사 결정 배치를 제때에 분해하고, 구체적인 청부 부서를 실시하고, 책임과 구체적인 요구를 명확히 해야 한다 지도자의 지시 조사 처리에 대하여, "심사, 조사, 보고" 해야 한다. "당 운영", "운영" 이중선 운영의 좋은 분위기를 형성하며, 모든 업무 사항은 공동 관리, 상호 연결, 공동 승진을 통해 리더십과 부서 간, 부서와 부서 간, 상하 은행 간의 정보 채널의 원활하고 시기적절하고 효과적인 연결을 보장합니다. 신시기 민원 업무를 잘 하고, 민원등록부, 감독관서를 개선하고, 방문객들이 반영한 문제를 진지하게 해결하고, 전 업종의 각 업무 발전을 위해 느슨하고 양호한 경영환경을 적극적으로 조성해야 한다.
은행 사무실의 3 년 업무 총결산 올해부터 사무실은 시 지점 업무 배치를 성실히 실시하고, 워크플로우를 지속적으로 규범화하고, 작업 절차를 간소화하고, 서비스 품질을 향상시키고, 각종 업무를 열심히 하고, 사무실 기능을 전면적으로 향상시켰다.
첫째, 올해 이후의 일
법적 측면: 올해부터 XXXX 법무 부서는 주정부 지점의 속도를 따라 법률 업무 워크플로우 최적화, 법률 검토 효율성 향상, 교육 홍보 강화, 전문 연구 지도 강화, 전행 새로운 상황에 적극적으로 대응하여 전행형 발전을 위한 강력한 법적 지원과 보장을 제공합니다. * * * 402 건의 서면 검토 계약 계약; 위험 예방 조치 수는 429 건입니다. 구두 상담 356 회. 새로운 기소 사건 1 건은 현재 집행 절차에 들어갔다. 1 새로운 기소 사건. 또한 지점장, 지점장, 법률파트타임, 고객관리자 양성반, 교육수 1 10, 관련 인원의 법률 적용 수준을 지속적으로 높였습니다.
기록 관리: 우리 부는' 기록 관리 규정',' 기록 안전 관리 규정',' 기록 창고 표준화 건설 검수 관리 조치' 등 10 개 서류전문문서의 규정을 엄격히 준수하여 창고 표준화 건설 실시 방안에 따라 항목별로 실시해 성급 지사 창고 표준화 검수를 통과했다. 아카이브 관리 파일 37062 부 (볼륨), 회사 고객 대출 파일 18357 부, 개인 대출 파일 8543 부 (볼륨), 재무 회계 파일 320 부 (볼륨), 인프라 파일 162 부
행정 도장 관리: 행정 도장 관리 제도와 도장 승인 절차 제도를 엄격히 집행하고, 행정 도장 관리 업무를 잘 수행하며, 모든 업무를 전행합니다. 연초, 성행 도장 중앙 관리의 요구에 따라 도장 중앙 관리를 전할하여 총 359 1 회 인쇄, 2 차 지점 본부에서 58 1 회 인쇄, 1 차 지점 인쇄 30 10 회 인쇄, 1 차 지점 인쇄 3010 회 인쇄
기밀 유지: 우리 부서는 20XX 년 비밀 암호 업무에 따라 전면적으로 검사하는 내용과 기준에 따라 우리 은행의 비밀 유지 업무를 강화하여 사무실 환경의 기밀과 안전을 보장할 것입니다. 올해 우리 부서는 기요실에 삼철일기 (철문, 철창, 금고, 적외선 경보기) 를 설치했다. 기요서류와 자료의 처리는 기요실 내부의 전용 컴퓨터 네트워크에 의해 진행되며, 기요실 관리는 엄격하다. 관련없는 인원은 출입을 엄격히 금지하고, 비직원은 반드시 서류에 서명해야 한다.
공문 승인: 올해 우리 은행은 전자공문 시스템의 전면 운영을 실현하고, 교육회의, 전화, XX 사서함 등을 통해 산하 지사가 전자공문 시스템 사용을 규범화하도록 적극 유도하여 우리 은행의 업무 효율을 높였다. 올해 * * * 발행 14 1 1 다수, 449 1 다수.
정보관리: 전행홍보보도를 새로운 차원으로 끌어올리기 위해 업무홍보와 신문위기 응급관리 강화에 따라 우리 은행은' 연간 홍보보도와 정보조사심사방법' 을 내놓아 상벌력을 높였다. 동시에 XX 방송국, XX 일보 등 신문매체와의 연락과 협력을 강화했다. 여러 차례 정보원 학원을 개최하여 지사 정보원들이 용도에 맞게 공헌하도록 지도하여 전행 정보 채택률을 크게 높였다. 65438+2 월 말 현재 3 1, 전성 * * * 신고 정보 6466 개, 전년 대비 3346 개 상승했다. 이 가운데 성급 지점 4280 편은 전년 대비 2208 편, 본점 인터넷 신문 208 편, 행외 언론 홍보 3982 편을 기록했다. 정보보도전문은 전성 2 위, 부정적 보도도 없고, 뉴스 위기도 없다.
민원: XX 민원은 전행센터 주위를 바짝 둘러싸고 항상 안정을 고수한다.
제 1 책임을 원칙으로, 상급행 배치를 진지하게 이행하고, 유지 안정 조치를 적극적으로 실시하여 관할 내 업무의 조화로운 발전을 보장하다. 중대 공휴일 전 분쟁 조사 해체 작업에 특히 중점을 두어 우리 은행이 올해 함께 상방 사건이 발생하지 않도록 보장했다. 사무실 업무 요약 서비스:' 개혁 과정, 서비스 연도 향상' 활동의 동풍을 통해 XX 지사 서비스 관리 상벌 제도, XX 지사 서비스 업무 공동 회의 제도, XX 지사 고객 서비스 작업 목록 처리 방법, 상벌 결합, 서비스 감독 검사 강화, 여러 차례 기층에 깊이 들어가 서비스 체험, 아침 회의, 좌담회, 고객 체험 올해 들어 우리 은행은 총 95588 작업 9 10, 불만 54, 컨설팅 389, 추천 194, 리뷰 22 1, 짱/KLOC 를 받았습니다.
회의 관리: 행장회, 직대표회, 규율정류회,' XX' 행사 동원회, 서비스업무회, 상무회, 행장사무회, 행장주회 등 70 여 차례 전행성, 전문회의를 개최하고' XX 지점회의관리처벌법' 을 발표해 회의 관리를 강화했다.
문비일체화: 문자종합기능을 강화하고, 전행문자자료와 대학원 재료 40 여 부, 20 여만자를 작성하고, 비서종합서비스 기능을 충분히 발휘하며, 행지도자에게 가치 있는 의사결정 참고, 물류관리: XX 지점층관리책임제를 개정하고, 식당과 부동산 관리를 강화하고, 차량 배치, 사용, 유지 관리, 연료관리를 규제한다. 도시와 결합하다
시청에서 실시하는' 삼정정' 활동은 청사, 가족구, 녹화시설을 전면적으로 정비하였다. 절약을 강행하여 대량의 물자, 사무용품 및 소모품의 사용과 구매를 엄격히 통제하다.
둘째, 주요 문제
(1) 정보 홍보 보고서 채택률이 낮고, 기고란이 지나치게 집중되고 불균형하며, 일부 지사 및 부서는 홍보 정보 및 정보 플랫폼에 대한 중시가 부족하고, 정보 플랫폼 클릭률, 기고율 및 애플리케이션 전환률이 낮습니다.
(2) 일부 지사 및 부서는 행정 도장 승인 시스템 및 전자 공문 승인 시스템에 익숙하지 않고, 비표준, 불완전함을 기입하여 실제 응용에 많은 불편을 초래하고 있다.
(3) 서비스 수요 주문이 높고, 작업 처리가 제때에 이루어지지 않는다. 고객 불만 사항, 의견 및 제안은 주로 아울렛 소대 현상이 심각하여 시스템 및 온라인 뱅킹 시스템 장애를 검증하는 데 반영됩니다.
(4) 물류 업무는 더욱 규범화되어야 하고, 업무 효율은 더욱 향상되어야 하며, 인원이 부족하고, 품질은 더욱 강화되어야 한다. 사무실 임무가 중하여 부하 2 급 부서가 많다. 현재 사무실 인원은 모두 겸직으로 상부에서 겸임, 혼직을 허용하지 않는 규정을 위반했다.
셋째, 다음 작업 아이디어
기존 문제에 대해 사무실은 종합 부문의 역할을 한 단계 더 발휘하고, 서비스를 지속적으로 개선하고, 착실하게 업무를 전개할 것이다.
첫째, 회의 관리를 강화하고 회의 감독 제도를 엄격히 하다. "XX 지점 회의 관리 처벌 방법", "XX 지점 화상 전화 회의 시스템", "XX 지점 독촉 알림 작업 시행 규칙" 을 개정하여 회의 규율을 강화하고 문서, 회의, 의사결정을 분해하며 구체적인 부서와 인력을 명확히 하고 책임과 구체적인 요구 사항을 명확히 합니다. 회의 배치, 지도자의 비준에 대한 사항은 "심사 승인, 결과 조사, 결과 보고" 를 통해 집행력을 더욱 높여야 한다.
둘째, 엄격한 공문 유통 제도. 공문 심사, 회서, 내용, 문자에 중점을 두고 공문의 질을 높이기 위해 노력하다. 지점 및 부서 문서 처리자에 대한 교육을 강화하고, 네트워크 시스템을 최대한 활용하며, 문서 흐름 속도를 효과적으로 높이고, 상하 지점 간, 부처 간 정보 채널의 원활한 흐름과 시기 적절하고 효과적인 연결을 보장합니다. 앞으로 공문 유통을 가속화하고, 전자공문 관리의 절차와 운영 방법에 엄격히 따라 상급 일련의 공문 관리의 규정, 방법, 제도를 진지하게 집행하여 중간 과정의 고리를 잘 잡을 것이다. 제도에 따라 일을 처리하는 습관을 기르고, 규율이 따르지 않고, 규정을 어기는 현상을 근절하고, 공문 처리 작업을 규율하고, 근거가 있고, 책임이 명확하다는 전제 하에 규범적으로 진행할 수 있게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 책임명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 책임명언)
셋째, 행정 인감 관리 수준을 향상시킵니다. 엄격히 도장 제도를 사용하여 전 관할 행정 도장 규정 준수 이용률이 100% 에 달하도록 보장하다. 행정 인감 사용의 규범성을 진지하게 검토하십시오. 도장 관리를 강화하고, 전 관할 범위 내에서 검사를 실시하고, 매년 산하은행에 대해 최소 4 차례 현장 점검을 실시하고, 검사가 끝난 후 검사 통지서를 발행하고, 검사 감독 시스템을 입력한다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 전관할 행정도장 관리원 훈련을 강화하고, 행정도장 관리 규정을 조직하고, 본점 온라인 행정도장 시험을 실시하고, 행정도장 관리원이 임무를 성실히 이행하고, 제도를 견지하고, 운영을 규범화하고, 사용을 엄격히 통제할 수 있도록 보장한다. 우리 은행의 행정 도장의 관리와 사용은 새로운 단계에 올랐다.
넷째, 파일 및 기밀 관리를 더욱 강화한다. 파일 규정 준수 후속 작업 수행, 암호 장비 설치 및 정기 업그레이드, 규정 개선, 지사 및 부서 파일 기밀 유지 작업 감독, 누설 방지
다섯째, 법률 업무 관리를 강화하다. 전할업무 발전과 연계하여 법적 위험 힌트와 법률 지도를 진행하다. (a) 훈련을 심화시키기 위해 법률 전문가를 고용하십시오. 새로운 규제를 감독하기 위해 은행은 혁신적인 업무 훈련을 실시하고, 교육 범위를 확대하고, 기층 인원학법 사용을 촉진하고, 법적 소양을 높인다. (2) 사건의 세밀한 관리를 강화하다. 사건의 진전을 면밀히 주시하고, 상황에 따라 대응 전략을 유연하게 조정하고, 법원과의 소통을 강화하고, 내외의 유리한 자원을 이용하여 은행의 권익을 최대한 보호한다.
여섯째, 민원 유지 작업을 잘 하고 민원 결산률이 100% 에 달하도록 보장한다. 20XX 년, 우리는 확고부동하게 전할민원 업무를 잘 수행하여 업무 발전을 위해 호위할 것이다. "사람 중심" 을 고수하고, 직원들을 위해 실제적인 어려움을 해결하고, 선의와 사랑으로 직원들을 안정시킨다. 동시에 다양한 형태의 사상 교육과 문화 홍보 활동을 통해 안정과 기업 문화를 하나로 융합시켰다.
일곱째, 비상 사태의 비상 관리를 강화한다. 돌발사건에 대비한 비상계획을 개정하고 돌발사건 정보의 접수, 처분, 보고, 경보 및 뒤처리를 잘 한다. 당직 제도를 엄격히 집행하여 중요한 상황과 돌발사건을 제때에 적절하게 처리하다.
여덟 번째는 홍보 및 정보 보고를 강화하는 것이다. XX 지사 20XX 연례 홍보 정보 조사 업무 심사 방법을 개정하고, 직원들의 보고서 작성 적극성을 충분히 동원하고, 상벌 강도를 높이고, XX 지사 정보 플랫폼 업무 심사 방법을 내놓고, 지사 및 부서가 정보 플랫폼에 대한 중시를 높인다. 전행 홍보 정보 제출 작업이 성급 지점 평가에서 상위 3 위를 차지하도록 보장하다.
아홉은' 개혁 과정 개선 서비스 연도' 활동을 전개하고, 심사 체계를 보완하고, 상벌 강도를 높이고, 서비스 관리의 기초 업무를 강화하는 데 힘쓰는 것이다. "신비한 사람" 서비스 모니터링 메커니즘의 도입, 고객 평가 시스템의 효과적인 구현, 기존 문제의 적극적인 정류, 풀뿌리 차원에서 서비스 조사를 실시, 서비스 교육을 강화, 네트워크 일선 인력과 로비 관리자의 비즈니스 품질 및 서비스 수준을 개선 하기 위해 노력, 근본적으로 고객 불만, 긴 대기열 및 기타 문제를 해결 하 고, 건전 한 장기 서비스 메커니즘을 확립 합니다.
10 은 물류 서비스와 관리를 강화하는 것이다. 계속해서' 세 가지 정비' 활동을 진행하여 식당과 객실 관리를 더욱 규범화하고, 부동산 관리 수준을 높이고, 각종 재무제도를 엄격히 집행하고, 차량과 연료 관리를 강화하고, 업무 효율을 높이고, 모든 일의 순조로운 진행을 보장한다.
은행 사무실 4-20xx 년 연간 업무 총결산은 이미 끝났다. 일년 내내 일을 돌이켜 보면, 당위의 정확한 지도하에, 우리는 일에서 당의 18 대 정신을 열심히 연구하고 관철하며, 착실하게 일하며 연초에 제정된 업무 목표와 계획을 원만하게 완성하여 행지도자와 동료의 인정과 격려를 받았지만, 여전히 개선과 진급이 필요한 곳이 많다. 지난 한 해 동안의 개인 업무 요약 보고서는 다음과 같습니다.
첫째, 20xx 년 작업 요약 보고서
1 년 동안, 우리는 당의 노선 방침 정책을 성실히 관철하여 사무실 업무와 지점 업무가 본점 당위와 매우 일치함을 확보하고, 재무 관리, 급여 관리, OA 시스템 관리, 인사 관리, 각종 도장 관리, 사무용품 관리, 지점 각 항목의 창작 업무를 철저히 파악하여 각 부문과 각 행이 중요한 역할을 하였다. 지난 한 해를 돌이켜 보면, 나는 사무실이 전행을 위한 종합 부문이라는 것을 깊이 알고 있다. 계승, 조정 관계의 역할을 발휘하고, 사상도덕건설을 강화하고, 직업소양을 제고하고, 올바른 인생관과 가치관을 확립하고, 자신의 헌신적인 의식 배양을 강화하고, 책임감과 사업심을 더욱 강화하고, 주인정신으로 직업을 사랑하고, 직업을 사랑하고, 헌신적으로 헌신하고, 세심하고 세심한 서비스로, 과감한 혁신을 위한 열정을 가지고 있다. 나는 끊임없이 새로운 업무 지식을 강화하고 배우고, 본업을 잘 하고, 업무 효율을 높여야 사무실의 교량, 조정 및 관리 역할을 잘 발휘할 수 있다는 것을 잘 알고 있다. 이를 위해, 1 년 동안, 나는 관련 이론 지식을 열심히 공부하고, 여가 시간을 이용하여 새로운 업무 기술을 익히고, 관리 능력을 향상시키고, 지사 지도자와 동지들로부터 광범위한 호평을 받았다.
앞으로 1 년 동안 지점 지도자의 관심과 도움으로 나는 줄곧 좋은 근무 상태를 유지하고 있으며, 합격한 은행 직원으로 자신을 엄격히 요구하고 있다. 본업에 입각하여, 업무 기술을 열심히 공부하고, 평범한 직무에 묵묵히 헌신하고, 사무실 업무를 질서 있게 전개하도록 추진하다. 지난 1 년 동안, 사무실 주임으로서, 나는 주로 지점의 사무실 업무와 중요한 회의에 초점을 맞추고, 지점 결정의 집행을 확보하고, 지점 각 부문의 업무를 조정하고, 전행정보를 통합하고, 정보 피드백을 강화하고, 업무의 질과 효율을 향상시키고, 전행된 정보와 업무 보급 작업, 지점의 사무를 잘 처리하고, 문서 송수신, 비밀감독 실시, 지점인사 기록, 지점인사 기록 어떤 사람들은 모든 간단한 일을 잘 하는 것은 간단하지 않고, 모든 평범한 일을 잘 하는 것은 평범하지 않다고 말한다. 나는 어릴 적부터 확고하게 시작하여 엄격하게 자신을 요구하고, 모든 구체적인 일에서 자신을 엄격히 요구하고, 적극적으로 노력하며, 예리하게 진취적이다. 지도자의 지시에 따라 착실하게 일을 잘하다.
둘째, 업무 중의 부족과 다음 작업 계획
지도자 여러분, 동료 여러분, 사무실 주임으로서, 저는 혁혁한 지위도 없고, 물밀듯이 박수도 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언) 우리와 함께 하는 것은 근면한 일과 산더미 같은 책임뿐이다. 근면, 수확, 나의 일은 지도자와 중앙동지의 광범위한 찬사를 받았지만, 나는 명예가 과거에 속하며 앞으로도 여전히 노력이 필요하다는 것을 깊이 알고 있다. 나는 달리기 성적을 찾고 싶지도 않고, 문제를 찾고 싶지도 않다. 나의 현재 일은 동료의 기대와 지도자의 요구와 아직 일정한 거리가 있고, 아직 많은 부족함이 있다. 다음 해의 업무에서 우리는 성적을 발양하고, 부족함을 보완하고, 적극적으로 포지셔닝하고, 자신의 경험과 교훈을 결합할 것이다.
1, 학습 강화, 항상 충전기 준비. 항상 기운을 기르고, 각종 지식의 학습을 강화하고, 자신의 종합적인 자질과 실제 업무 능력을 향상시키기 위해 노력하는 것을 기억한다. 배운 이론을 실제 업무에 적용하여 일을 더 잘 추진할 것을 견지하다. 적극적으로 훈련 학습에 참여하고, 여가 시간을 이용하여 독학을 하며, 지도자, 대중, 경험 있는 옛 동지로부터 겸허하게 공부한다.
2, 노력, 묵묵히 나사를 하나 만들려고 한다. 발전대국을 바짝 둘러싸고 항상 사명을 명심하고, 부지런하고, 후회 없이 본업을 잘 하고, 지도자의 관심과 지원 아래 동료들과 함께 묵묵히 회사를 위해 헌신한다.
이상은 20xx 년 개인 업무에 대한 저의 개인적인 요약입니다. 나의 잘못을 비판하고 시정해 주세요.