1 생방송 테이프 참가자
일반적으로 상품이 있는 생방송 상업 행사에는 타오바오, Tik Tok, Aauto Quicker 등과 같은 인터넷 플랫폼이 참가한다. ), 브랜드 측 (예: 상품 제공자), Tik Tok 의 생방송 또는 가게 주인, 아나운서, 소비자.
네트워크 플랫폼은 독립적 인 당사자입니다. 상업활동에서는 인터넷 경영장소 (예: Tik Tok 의 생방송, 가게), 거래 중매, 정보 공개 등의 서비스를 제공한다.
브랜드는 이런 상업 활동의 상품 제공자로, 상품의 생산자일 수도 있고, 판매자일 수도 있다. 인터넷 플랫폼에서 Tik Tok 에 생방송 또는 작은 가게를 개설할 것을 신청한 사람은 생방송 또는 작은 가게가 Tik Tok 에 있는 모든 사람입니다.
생방송 또는 Tik Tok 가게 주인은 브랜드, 독립 제 3 자, 아나운서 등이 될 수 있습니다 (아나운서 스스로 인터넷 플랫폼에서 설립을 신청함).
앵커는 이 상업 활동에서 중요한 주체이다. 소비자들은 앵커에 대한 사랑과 신뢰를 바탕으로 생방송이나 Tik Tok 상점에 들어가 주문을 하고 쇼핑을 하는 경우가 많다. 신분으로 볼 때 독립측일 수도 있고, Tik Tok 의 생방송이나 작은 가게의 사장일 수도 있고, 브랜드 직원일 수도 있다.
소비자는 이런 상업 활동의 구매자이다. 소비자의 참여 없이는 거래가 형성될 수 없다.
2 앵커와 브랜드의 계약 유형.
앞서 언급했듯이 앵커는 독립쪽일 수도 있고, 생방송 (Tik Tok 가게) 의 주인 (예: 인터넷 유명인 아나운서 Viya, 이가기, 나영호 등) 일 수도 있고, 브랜드 직원일 수도 있다. 이전에는 앵커 또는 에이전트 (브로커) 가 브랜드와 협력 계약 또는 판매 서비스 계약을 체결했습니다. 후자의 경우 앵커는 브랜드와 노동계약을 체결한다.
협력 계약 또는 판매 서비스 계약의 내용에는 브랜드 보증 상품 품질, 상품 판매 가격, 지정 아나운서, 경매 금지, 생방송 빈도 및 시간 결정, 구덩이 또는 판매 분할, 결제 방법 및 주기 등이 포함되며 이에 국한되지는 않습니다.
노동계약의 내용은 여느 때와 마찬가지로 앵커와 브랜드의 관계는 직원과 고용인의 관계이고 쌍방의 관계는 노동법이라는 것이다. 아나운서의 행동은 브랜드 관리와 제약을 받으며 브랜드의 대리인이며, 행동의 모든 법적 결과는 브랜드가 부담한다.
3 앵커의 법적 신분
앵커와 브랜드는 노동 계약이나 협력 계약 (판매 서비스 계약) 을 체결한다. 이러한 합의에서 앵커의 법적 지위는 브랜드 직원이거나 브랜드에 서비스를 제공하는 것이다. 그래서 이번 거래의 계약 주체는 브랜드와 소비자입니다. 하지만 아나운서의 신분은 정말 다음과 같이 간단합니까? 아니요, 아나운서의 법적 신분이 복잡하다고 생각합니다.
1 .. 아나운서가 물건을 파는 것 같아요.
메인스트림급 관점은 앵커와 브랜드가 노동계약을 체결하는 것은 단지 판매 형식의 혁신일 뿐이라는 것이다. 앵커와 브랜드는 하나의 주체, 즉 판매자로 묶여 있다. 앵커와 브랜드가 협력 계약 (판매 서비스 계약) 을 체결할 때 소비자와 판매 계약을 맺은 것은 앵커가 아니라 브랜드다. 그러나 필자는 이런 구분이 너무 간단하고 절차적이라고 생각한다. 아나운서와 브랜드가 협력 계약 (판매 서비스 계약) 을 체결하는데 왜 아나운서가 판매를 할 수 없습니까?
앵커는 소비자들에게 브랜드 측의 링크를 제공하고, 소비자들은 브랜드 측의 링크를 클릭하여 들어가고, 주문서를 제출하고, 지불한다. 소비자와 브랜드 측이 비즈니스 계약을 맺은 것 같은데, 사실은 그렇지 않습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
첫째, 생중계와 전통전기상간에 뚜렷한 차이가 있어 전통전기상들의 매매 계약 내용을 직접 적용할 수 없고, 아나운서' 입방송' 의 내용도 매매계약의 내용이다.
주약매와 중국연합인터넷통신유한공사 광둥 () 성 지사 정보인터넷 매매 계약 분쟁 [1] 의 경우 1 심 법원은 본 사건이' 화물생방송' 으로 인해 인터넷 판매의 새로운 형식에 속하며 전통적인 전자상거래와는 확연히 다르다고 판단했다. "상품 생방송" 모드에서 관련 상품 정보 발표는 더 이상 문자, 사진, 비디오 등 형태의 쇼핑몰 고정판 (예: 상품 상세 페이지, 제목, 메인 위치 등) 에 국한되지 않습니다. 그러나 더 많은 정보는 진행자가 생방송에서' 입방송' 하는 방식으로 온라인 사용자에게 전달되는 반면, 진행자의' 입방송' 정보는 일반적으로 계약의 중요한 내용 (예: 혜택 정보, 거래 대상 범위 등) 이다. 진행자' 입방송' 의 내용을 고려하지 않고' 띠 생방송' 의 특징에 부합하지 않고' 띠 생방송' 이라는 새로운 형식의 건강한 지속적인 발전에 불리하다. 따라서 당사자가' 띠 생방송' 을 통해 제출한 주문이 성립되었는지 여부는 구체적인 내용과 생방송 진행자' 입방송' 에 따라 해야 한다 사회자' 구두방송' 의 내용은 약정 조건을 충족시키는 것으로' 중화인민공화국 전자상거래법' 제 49 조 제 1 항에 규정된' 당사자가 따로 약속한 상황' 에 속한다. 쌍방이 제출한 주문이 약정과 일치하지 않는다. 주문이 성공적으로 제출되더라도 효과적인 약속이 아니며 판매 계약이 성립되지 않습니다.
2. 아나운서 생방송은 문자, 사진, 동영상을 통해 상품의 관련 내용과 생방송 전시실에 있는 상품의 고정판 (예: 상품 상세 페이지, 제목, 메인 위치 등) 을 방송한다. 소비자도 생방송에서 거래활동에 참여하고 있으며, 브랜드 측의 링크는 앵커의' 창고' (화물저장창고의 경우) 에 불과하다. 이에 따라 소비자와 앵커가 상품 매매 계약을 맺은 것으로 볼 수 있다. 즉 매매 계약의 쌍방은 소비자와 앵커다.
셋째, 상품의 판매 가격은 주로 앵커가 결정한다. 온라인 보도에 따르면 비아와 이가기는 상품 가격을 전망 최저치로 정할 예정이다.
넷째, 앵커와 브랜드가 체결한 계약은 협력계약이나 판매 서비스 계약이라고 하지만 실제로는 유통계약이고 앵커는 브랜드의 리셀러다.
따라서 앵커는 단순한 홍보 서비스가 아니라 상품의 판매자일 수 있습니다. 그렇다면 앵커는 판매자가 부담해야 할 법적 책임을 져야 할 수도 있다.
앵커는 광고 발행자가 될 수 있습니다.
광고법은 상품경영자나 서비스 제공자가 중화인민공화국 경내에서 특정 매체와 형식을 통해 자신이 판매하는 상품이나 서비스를 직접 또는 간접적으로 소개하는 상업 광고 활동에 이 법을 적용한다고 규정하고 있다. 광고발행자는 광고주나 광고주가 위탁한 광고경영자를 위해 광고를 게재한 자연인, 법인 또는 기타 조직을 말한다.
아나운서는 생중계 과정에서 상품의 가격, 용도, 성능, 주요 성분, 생산일, 유통기한, 합격증, 사용방법, 애프터서비스 등을 설명할 뿐만 아니라 대대적인 홍보와 유도를 진행한다. 2020 년 3 월 중국 소비자협회가 발표한' 전자상가 쇼핑 생방송 소비자 만족도네트워크 조사 보고서' 에 따르면 앵커는 과장과 허위 홍보를 하기 쉬우며 생방송에서 판매되는 상품의 특징을 설명할 수 없는 부분이 있는 것으로 나타났다.
광고법의 규정과 생방송 과정의 사실로 볼 때 앵커의 가능한 법적 신분은 광고주이며, 광고주는 법에 따라 법적 책임을 져야 한다.
앵커는 제품 대변인 일 수 있습니다.
광고법에 따르면 본 법에서 광고대변인이라고 부르는 것은 광고주 이외의 자연인, 법인 또는 기타 조직이 광고에서 자신의 명의나 이미지로 상품과 서비스를 추천하고 증명하는 것을 말한다.
생방송 화물의 새로운 판매 모델에서는 전통적인' 주문형 구매' 에 비해' 신뢰 구매' 라고 생각하는 사람들도 있다. 즉 소비자가 신뢰 구매 앵커가 추천한 상품이다. 중국 소비자협회가 2020 년 3 월 발표한' 생중계 쇼핑 소비자 만족도네트워크 조사 보고서' 도 응답자의 거의 70% 가 아나운서가 추천할 때 좋아하면 구매하고, 22.7% 는 아나운서가 추천하면 대부분의 경우 구매한다고 답했다.
그래서 앵커는 어느 정도 광고 대변인으로 대변하는 역할을 했다.
4 앵커의 법적 책임
앵커는 서로 다른 법적 신분을 가지고 있으며, 서로 다른 법적 책임을 진다. 앵커가 판매자라면 판매자의 법적 책임을 져야 한다. 앵커가 광고 발행자인 경우 광고 발행자의 법적 책임을 져야 합니다. 앵커가 광고 대변인이라면 대변인의 법적 책임을 져야 한다. 만약 둘 다 있다면, 해당 법률에 규정된 모든 법적 책임을 져야 한다.
아나운서가 광고 대변인인지 아닌지는 세 가지 측면에서 판단해야 한다.
첫째, "광고" 를 명확하게 표시하는 식별 표시가 있어야합니다.
둘째, 합법적인 광고 자격을 갖춘 광고경영자가 위탁해야 한다.
셋째, 광고주, 광고경영자, 광고발행인과 서면 계약을 체결해야 한다.
세 가지 요구 사항을 동시에 충족하지 못하면 소비자 권익이 침해될 경우 상품 판매자의 책임을 져야 한다. 이때 아나운서의 신분은 광고 대변인이 아니라 전기상 경영자여야 한다.
법적 근거
민법
제 1203 조는 제품의 결함으로 인해 타인이 손해를 입은 경우, 피침해자는 제품 생산자나 제품 판매자에게 배상을 요구할 수 있다. 생산자의 원인으로 제품 결함을 초래한 판매자는 배상한 후 생산자에게 추징할 권리가 있다. 판매자의 잘못으로 인해 제품에 결함이 있는 경우 생산자가 배상한 후 판매자에게 회수할 권리가 있다.
제 125 조 제품 결함으로 인해 타인의 인신과 재산의 안전을 위태롭게 하는 경우, 피침해자는 생산자, 판매자에게 침해 중지, 방해 제거, 위험 제거 등의 침해 책임을 요구할 권리가 있다.
제 126 조 제품이 유통에 투입된 후 결함이 있는 것을 발견하면 생산자와 판매자는 제때에 판매 중지, 경고, 리콜 등의 시정 조치를 취해야 한다. 제때에 시정 조치를 취하지 않았거나 구제 조치가 부실하여 손해가 확대되는 경우 확대된 피해에 대해서도 침해 책임을 져야 한다. 전항의 규정에 따라 리콜 조치를 취하는 경우 생산자, 판매자는 피침해자가 지출하는 데 필요한 비용을 부담해야 한다.
제 1207 조는 제품에 결함이 있다는 것을 뻔히 알면서 생산, 판매 또는 전조의 규정에 따라 효과적인 구제조치를 취하지 않아 타인의 사망이나 심각한 건강 손상을 초래한 경우, 피침해권자는 상응하는 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.
전자상거래법
제 17 조 전자 상거래 경영자는 소비자의 알 권리와 선택권을 보장하기 위해 상품이나 서비스 정보를 포괄적이고 진실하며 정확하게 공개해야 한다. 전자상거래 경영자는 거래나 사용자 평가 등을 날조함으로써 허위 또는 오해를 불러일으키는 상업 홍보를 하거나 소비자를 속이거나 오도해서는 안 된다.
제품 질량법
제 59 조 광고에서 제품 품질에 대해 허위 선전을 하고, 소비자를 속이고 오도하는 것은' 중화인민공화국 광고법' 의 규정에 따라 법적 책임을 추궁한다.
소비자 권익보호법
제 23 조 운영자는 상품이나 서비스의 정상적인 사용 시 제공하는 상품이나 서비스의 품질, 성능, 용도 및 유효 기간을 보장해야 합니다. 그러나 소비자들은 상품을 구매하거나 서비스를 받기 전에 결함이 있다는 것을 이미 알고 있다. 단, 이 결함의 존재가 법적 강제성을 위반하지 않는 경우는 제외된다.
경영자는 광고, 제품 설명, 실물 샘플 또는 기타 방식으로 상품이나 서비스의 품질을 표명하며, 자신이 제공하는 상품이나 서비스의 실제 품질이 표시된 품질과 일치하는지 확인해야 합니다.
소비자는 상품이나 서비스를 받은 날로부터 6 개월 이내에 경영자가 제공한 자동차, 컴퓨터, 텔레비전, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 내구성 있는 상품이나 인테리어 등의 서비스에 결함이 있다는 사실을 발견하고 분쟁이 발생한 경우 운영자가 결함에 대한 증명 책임을 진다.
중화인민공화국 광고법
제 2 조 상품경영자나 서비스 제공자는 중화인민공화국 경내에서 특정 매체와 형식을 통해 자신이 판매하는 상품이나 서비스를 직접 또는 간접적으로 소개하는 상업 광고 활동을 통해 본 법을 적용한다.
본 법에서 광고주라고 부르는 것은 상품이나 서비스 판매를 목적으로 스스로 또는 다른 사람에게 광고를 설계, 제작, 발표하는 자연인, 법인 또는 기타 조직을 가리킨다.
본 법에서 광고경영자라고 부르는 것은 광고 디자인 제작 대행 서비스를 의뢰받은 자연인 법인 기타 조직을 가리킨다.
본 법에서 광고주라고 부르는 것은 광고주나 광고주가 위탁한 광고경영자를 위해 광고를 게재한 자연인, 법인 또는 기타 조직을 가리킨다.
본 법에서 광고 대변인이라고 부르는 것은 광고주 이외의 자연인, 법인 또는 기타 조직이 광고에서 자신의 명의나 이미지로 상품과 서비스를 추천하고 증명하는 것을 말합니다.