1973 년 미국 하버드대 교수 맥클라란은' 지능이 아닌 능력을 위한 테스트' 라는 논문에서 처음으로 능력이라는 단어를 제시했다. 이 단어는 중국에서 능력, 능력 특징, 자질, 자격이라는 네 가지 번역법이 있다. 구체적인 용어에는 차이가 있지만 내포는 같다.
McClelland 는 개인의 행동 품질과 특성이 IQ 보다 사람들의 업무 성과를 더 효과적으로 결정할 수 있다고 믿습니다. 따라서 과거에 사람들의 인지 능력을 전면적으로 테스트하는 방법을 바꾸고 특정 업무에서 사람들의 성과에 직접적인 영향을 미치는 특징을 측정해야 합니다. 그는 이러한 특징들을 자격이라고 부른다.
자격 개념이 제기된 이래 많은 학자들이 서로 다른 각도에서' 자격' 이라는 단어에 대해 서로 다른 해석을 하였다. 일반적으로 학자들의 자격에 대한 정의는 내용상 다음과 같은 관점으로 나눌 수 있다.
1. 자격은 개인의 기본 특징이다.
자격은 개인이 가지고 있는 업무와 관련된 특징이며, 바로 이 특징이 실적이 우수한 사람과 실적이 좋지 않은 사람의 차이를 결정하는 것이다. 자격은 한 사람 또는 개인의 기본 특징으로, 효율적이고 효율적인 업무 성과와 밀접한 관련이 있으며 측정할 수 있다. 일반 직원과 우수 직원을 구별하기 위해, 사람들은 일반적으로 자질을 일반 자질과 특수 자질 두 종류로 나눈다. 일반 학력은 직업에 종사하는 데 필요한 조건이고, 특수 학력은 일반 직원과 우수 직원을 구분할 수 있는 학력이다.
자격은 일종의 행동이다.
이러한 관점은 자격의 관찰성을 강조하며, 자격은 작업 목표를 달성하고 달성할 수 있는 행동이나 행동의 조합이며, 사람들이 (직장에서) 표현해야 하는 행동 패턴의 조합이지, 작업 자체가 아니라고 주장한다. 자격은 개인이 어떤 일을 완성할 수 있는 명백한 행위이다. 즉, 업무 성과의 차이를 초래한 개인적 행동은 자격을 형성하고, 미래를 향한 업무 행위로 관찰, 교수, 획득, 측정할 수 있다.
자격은 일종의 지식/기술이다.
자격은 일련의 업무와 관련된 지식과 기술의 조합이다.
스펙을 일상과 전술적 업무를 완성하는 데 필요한 업무 요건으로 정의하는 사람들도 있다. 업무에 영향을 줄 수 있는 지식, 태도 또는 기술로서 업무 성과와 관련이 있으며 측정하고 개선할 수 있습니다. 다른 일을 할 수 있다. 전환 자격은 모든 업무의 기초이자 핵심 부분입니다.
자격은 복잡한 문제입니다.
이러한 견해는 자격이 단순히 단일 차원의 정의로 귀결될 수 없거나, 자격이 여러 가지 측면을 포함하는 종합으로 귀결될 수 없다고 생각한다. 한편, 자격에는 지식, 기술 및 역량이 포함되며, 주로 업무에 필요한 지식과 기술로 구성됩니다. 이러한 정규성, 계획성, 기술적 임무를 완수하는 데 있어 지도적 의의가 있으며, 이를 기술 합격이라고 한다. 반면에 자격에는 덜 일반적이고 계획적이며 기술적인 작업을 완료하는 데 필요한 동기, 태도, 개성과 같은 다른 개인적 특성도 포함됩니다.
이러한 관점을 바탕으로 자질에 대한 일반적인 정의를 도출하는 것은 어렵지 않습니다. 자질이란 개인의 지식, 능력, 태도의 통합이며, 이로 인해 우수한 수행자와 일반 수행자의 차이가 발생합니다. 자격에는 다음과 같은 특성이 있습니다.
자격은 성과 수준과 관련이 있으며 재직자의 자격 차이는 업무 성과의 차이에 반영됩니다.
자격의 본질과 기초는 개인의 특징을 종합적으로 표현한 것으로, 개인의 지식, 능력 수준, 심리적 활동 과정을 포함한 자격 요소로 구성되어 있으며, 이들은 없어서는 안 될 유기적 전체이다.
자질은 관찰, 등급 및 측정할 수 있다. 자격 요소가 어떤 유형이나 형식이든 어떤 측정 도구로 측정해야 한다. 그렇지 않으면 현실에 대한 의미를 잃게 된다.
자격은 자격 모델의 기초이며, 소위 높은 성과 자격 모델은 조직 시나리오와 관련이 있으므로 모든 시나리오에 적용되는 절대적으로 높은 자격은 없습니다.