첫째, 해석권 활동의 의미와 제한
행사 해석권은 행사를 개최할 때 행사 규칙, 참여 조건, 경품 설정 등 관련 내용에 대한 마케팅 담당자의 해석력입니다. 그러나이 권리는 무제한이 아닙니다. 상인들은 활동 규칙을 제정할 때 공정하고 공정하며 투명한 원칙을 따라야 하며, 규칙이 명확하고 이해하기 쉬우며 모호하거나 모호한 내용을 포함해서는 안 된다. 동시에, 상인들은 활동 규칙을 해석할 때 성실하고 신용을 지키는 원칙을 따라야 하며, 함부로 규칙을 해석하거나 변경하여 소비자의 합법적인 권익을 훼손해서는 안 된다.
둘째, 운영 활동 규칙 개발 및 발표
상가는 행사를 개최하기 전에 행사 세칙을 제정하고 행사 홍보에서 소비자에게 분명히 알려야 한다. 행사 규칙에는 참여 조건, 경품 설정, 당첨 확률, 환전 방법 등이 포함되어야 소비자가 행사 정보를 충분히 이해할 수 있다. 동시에 상가는 행사장이나 공식 채널에서 활동 규칙을 홍보하여 소비자의 조회와 이해를 용이하게 해야 한다.
셋째, 마케팅 담당자의 활동 규칙 해석 및 이행
행사 과정에서 상가는 활동 규칙을 따르고 소비자의 의문에 답해야 한다. 상가가 활동 규칙을 설명하거나 변경해야 하는 사람은 사전에 소비자에게 알리고 소비자의 동의를 구해야 한다. 상가는 제멋대로 활동 규칙을 바꿔 소비자의 이익을 훼손해서는 안 된다. 동시에, 상인들은 활동 약속을 이행할 때 성실성의 원칙을 준수하고, 상품이 진실되고 유효하다는 것을 보증하며, 약속한 시간과 방식에 따라 상품을 교환해야 한다.
넷째, 소비자 권익 보호와 분쟁 해결
소비자가 참여 과정에서 상가가 활동 규칙을 무단으로 해석하거나 변경하는 경우 불만, 신고 등을 통해 합법적인 권익을 보호할 수 있다. 관련 부서는 제때에 소비자 불만을 접수하고, 법에 따라 상가의 행위를 조사하여 처리해야 한다. 동시에 소비자는 법적 수단을 통해 상가와의 분쟁을 해결하고 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.
결론적으로:
활동 해석권은 우리 가게에 귀속된다는 주장이 완전히 합법적이지 않다. 행사를 개최할 때 상가는 활동 규칙을 제정할 때 공정하고 공정하며 투명한 원칙을 따라야 하며, 규칙을 해석하고 이행할 때는 성실 원칙을 준수해야 한다. 소비자는 상가의 부당한 행위를 당할 때 불만, 신고 또는 법적 수단을 통해 자신의 권익을 보호할 수 있다.
법적 근거:
중화인민공화국의 계약법
제 7 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
당사자가 계약을 체결하고 이행하려면 법률, 행정법규를 준수하고 사회공덕을 존중해야 하며, 사회경제질서를 어지럽히고 사회공익을 훼손해서는 안 된다.
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 16 조에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 것은 본 법과 기타 관련 법률, 법규의 규정에 따라 의무를 이행해야 한다. 경영자와 소비자가 약속한 것은 약속에 따라 의무를 이행해야 하지만 쌍방의 약속은 법률과 법규의 규정을 위반해서는 안 된다.
중화 인민 공화국 불공정 경쟁법
제 12 조에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
경영자가 상품을 판매하는 것은 구매자의 뜻에 어긋나게 상품을 팔거나 기타 불합리한 조건을 첨부해서는 안 된다.