첫째, 난방이 뜨겁지 않은 문제가 발생하면 어떻게 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있습니까? 다음 방법 중에서 선택할 수 있습니다.
1, 부동산 또는 난방 회사에 연락하여 수리 및 시운전을 검사하도록 사람을 보냅니다.
2. 가열 회사의 서비스 전화 또는 불만 전화를 걸어 관련 문제를 반영합니다.
3. 규제 기관 및 관할 부서에 전화하여 불만을 제기합니다.
4. 12345 또는 123 19 로 전화하여 문제를 반영합니다.
5. 현지 주류 언론에 주목한다. 현재 각 대도시의 주류 매체는 난방 시즌 동안 다양한 방식으로 관련 정보를 발표한 후 수거하여 난방 회사로 보내 동네 소유주가 해결을 감독하도록 돕고 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, 「깨어링」, 「킹」, 「킹」, 「킹」, 「킹」, 「킹」, 「킹」)
6. 민사소송을 제기하지만 관련 증거 수집을 전제로 해야 한다.
둘째, 난방이 뜨겁지 않다는 것을 발견했는데, 이때 올바른 방법은 다음과 같습니다.
1. 난방이 뜨겁지 않고 실내 온도가 미달된 것을 발견하면 난방회사에 전화하거나 정부 관련 부서의 감독관에게 전화해야 한다.
2. 난방 회사 또는 감독 부서의 직원이 실내 온도를 측정하고 측정 기록을 발행하는 것이 강력한 증거입니다.
3. 조건부일 경우 공증이나 중립을 위탁하는 전문감정기관에 온도 측정을 의뢰하는 것을 고려해 얻은 증거가 더욱 강력하다.
동네 주인이 난방회사에 난방비를 납부했을 때 양측은 계약을 체결하지 않았지만 사실상 양측은 사실상 난방 서비스 계약 관계를 형성했다. 이때, 난방 회사는 품질을 보장하고 양적으로 난방 서비스를 제공할 의무가 있다. 만약 차주가 온도가 표준에 미치지 못한다는 충분한 증거를 제공할 수 없다면, 환불할 필요가 없다. 하지만 충분한 증거가 있다면 난방회사의 원인으로 온도가 미달된 경우 온도가 미달된 실제 일수에 따라 난방회사에 환불을 신청할 수 있습니다. 즉, 적게 지불하거나 지불하지 않을 수 있습니다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 15 조 소비자는 상품과 서비스 및 소비자 권익 보호를 감독할 권리를 누리고 있다.
소비자는 소비자의 권익 침해 행위, 그리고 국가기관과 그 직원들이 소비자의 권익 보호에 관한 위법 실직 행위를 고발하고 고소할 권리가 있으며, 소비자의 권익 보호에 대한 비판과 건의를 할 권리가 있다.
중화인민공화국 민법전
제 654 조 전기 이용자는 국가 관련 규정 및 당사자의 약속에 따라 전기 요금을 제때에 납부해야 한다. 전기인의 기한이 지나서 전기요금을 내지 않는 사람은 약속에 따라 위약금을 지불해야 한다. 전기인이 독촉을 받은 후 합리적인 기한 내에 전기세와 위약금을 납부하지 않은 경우, 전기인은 국가가 규정한 절차에 따라 전원을 일시 중지할 수 있다. 전기업자는 전항의 규정에 따라 전력 공급을 중단한 사람은 사전에 전기인에게 통지해야 한다.
제 656 조 급수, 가스 공급, 난방 계약은 전력 공급 계약의 관련 규정을 참조한다.