1. 상품 설명과 그림이 실물과 심각하게 일치하지 않고 사기성이 있는 경우 구매자는 신고를 선택하여 판매자에게 대금을 두 배로 배상하도록 요구할 수 있습니다.

2. 둘째, 상품의 묘사와 그림이 실물과 일치하지 않지만 사기의 정도가 되지 않을 경우 구매자는 계약 해지를 요구하고 대금 환불, 즉 환불 환불을 요구할 수 있다.

3. 마지막으로, 만약 상품의 묘사와 그림이 실물과 약간 일치하지 않는다면, 예를 들면 옷의 색차, 근본적인 위약을 구성하지 않고, 바이어도 판매자에게 반품을 요구할 수 없고, 다음 인터넷 쇼핑을 할 때만 주의를 기울여야 한다.

업무 기소 절차는 다음과 같습니다.

1, 불만 초안 작성

증거 자료를 준비하십시오.

관할 법원에 청원서 및 증거를 제출하십시오.

법원은 소송 수락 여부를 결정합니다.

5. 법원은 소송을 접수한 후 법정시간 내에 기소장 사본을 상대방 당사자에게 보내야 한다.

법원은 청문회 시간을 마련하여 쌍방에 소환장을 보냈다.

7. 개정

8. 판단을 내리다.

기소를 위해 준비해야 할 자료는 다음과 같습니다.

1, 고소장. 고소장은 스스로 쓸 수도 있고, 변호사에게 쓸 수도 있다.

2. 증거 자료. 예를 들어, 관련 계약 및 채팅 기록은 서면 증거가 가장 좋습니다.

원고의 신분증과 피고를 증명하는 자료. 피고 신분증 원본 사본 등. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다

4. 다른 사람에게 소송을 대행하도록 위탁한 경우 1 허가가 명확한 위탁서와 수탁자 신분증 사본을 제출하고 검사를 위해 원본을 제공합니다.

5. 변호사 대리소송을 위탁하는 경우, 명시적으로 허가된 위탁서와 위탁을 받는 로펌의 증명서, 서신, 변호사증 사본을 제출해야 한다.

결론적으로, 실물이 맞지 않는 것은 소비자의 권익을 속이는 것인가? 배달상품이 사진과 일치하지 않으면 소비자는 3 배의 배상을 요구할 수 있다. 배달상품과 사진이 일치하지 않는 것은 품질가격이 맞지 않는 상황이며 상가 가격 사기의 실현 형태에 속한다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 24 조

경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.

전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.