1. 정부 부처 및 직원의 책임, 절차, 행정 승인, 행정 수락, 투자 유치 등 정책 법규에 대해 문의합니다.

2. 우리 시의 개혁 개방, 경제 건설, 도시 건설 및 관리에 대한 의견과 제안

3, 노동보장, 의료서비스, 교육, 안전 등 정부가 해결해야 할 사회생활 수요;

4. 정부가 기업의 생산, 경영 및 발전 환경을 조율하여 해결하도록 요구하다.

5. 정부 부처 및 직원에 대한 비판 및 불만.

12345 시민서비스핫라인은 시민정무서비스핫라인을 기반으로 너무 많습니다. 시민들의 기억을 용이하게 하기 위해 전국 각 성시는 서비스 핫라인을 이용해 12345 에 접속한 후 구체적인 상황에 따라 12345 핫라인 센터를 통해 연결해 드립니다.

법적 근거

《중화인민공화국 치안처벌법》

제 2 조 공공질서를 어지럽히고, 공공안전을 해치고, 인신권, 재산권을 침해하고, 사회관리를 방해하고, 사회적 유해성을 가지며,' 중화인민공화국형법' 의 규정에 따라 범죄를 구성하며, 법에 따라 형사책임을 추궁한다. 아직 형사처벌이 충분하지 않은 사람은 공안기관이 본법에 따라 치안관리처벌을 한다. 제 5 조 치안관리처벌은 반드시 사실에 근거해야 하며 치안관리행위 위반의 성격, 줄거리, 사회적 피해 정도와 맞먹는다.

치안관리처벌은 공개적이고 공정하며, 인권을 존중하고 보장하며, 시민의 인격존엄성을 보호해야 한다.

치안사건을 처리할 때는 교육과 처벌의 결합 원칙을 견지해야 한다. 제 7 조 국무원 공안부는 전국의 치안 관리 업무를 주관한다. 현급 이상 지방인민정부 공안기관은 본 행정 구역 내의 치안 관리 업무를 책임진다.

치안사건의 관할은 국무원 공안부가 규정하고 있다. 제 9 조 공안기관은 민간 분쟁으로 인한 싸움, 남의 재물 손상 등 치안관리에 경미한 위반을 중재할 수 있다. 공안기관의 조정을 거쳐 당사자가 합의에 이르면 처벌하지 않는다. 중재가 합의에 이르지 못하거나 합의에 도달한 후 이행되지 않는 경우 공안기관은 본 법 규정에 따라 치안관리행위자를 처벌하고 당사자에게 법에 따라 인민법원에 민사소송을 제기할 수 있음을 알려야 한다.