1. 사인할 때 가짜임을 알 수 있다면 직접 거절하시는 게 좋을 것 같습니다. 일단 서명하면 환불을 거부하는 것이 좋습니다. 상품을 받고 가짜가 발견되면 먼저 판매자와 환불을 협상한다. 2. 만약 판매자가 환불에 동의하지 않는다면, 우리는 가능한 가짜에 대한 증거를 수집하고, 사진을 찍거나, 관련 부서에 문의하여 물건이 가짜임을 증명할 수 있다면 된다. 증거가 충분히 설득력이 있다면 타오바오는 환불을 허용할 것이다. 주소대로 화물을 반송해 주세요. 환불 받은 후 그렇게 쉽게 잊지 마세요. 애프터 신청서를 클릭하여 반품 우편요금을 문의할 수 있습니다. 만약 판매자가 가짜로 3 을 배상하는 특별 서비스가 있다면, 우리도 판매자에게 3 배의 배상을 요구할 수 있습니다. 동시에, 우리는 또한 전자상거래 거래 플랫폼에서 판매자의 가짜를 신고할 수 있다. 3. 온라인 쇼핑은 가짜를 구입하고, 판매자는 징벌적 배상 책임을 진다. 거래 플랫폼은 제 3 인으로서 법률 규정에 따라 점포 사기 행위를 알면서도 아무 일도 하지 않는 경우 연대 책임을 져야 한다.

법적 객관성:

소비자 권익보호법 제 44 조는 소비자가 인터넷 거래 플랫폼을 통해 상품을 구매하거나 서비스를 받는 경우 합법적인 권익이 훼손되는 경우 판매자나 서비스자에게 배상을 요구할 수 있다고 규정하고 있다. 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자 또는 서비스 제공자의 실제 이름, 주소 및 유효한 연락처를 제공할 수 없으며 소비자는 온라인 거래 플랫폼 제공자에게 보상을 요청할 수 있습니다. 인터넷 거래 플랫폼 공급자가 소비자에게 더 유리한 약속을 했으니 약속을 이행해야 한다. 보상 후, 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자나 서비스자에게 보상할 권리가 있다. 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자나 서비스자가 플랫폼을 이용해 소비자의 합법적 권익을 침해하고 필요한 조치를 취하지 않은 경우 법에 따라 판매자나 서비스자와 연대 책임을 져야 한다는 것을 알고 있거나 알아야 한다.