기업은 생산경영 과정에서 화재, 폭발, 위험물 사고 등 각종 돌발 사건을 자주 만난다. 돌발 사건으로 인해 직원, 고객, 대중의 사상자가 발생하거나 생산 경영 활동을 중단하여 물질적 또는 환경적 손실을 초래하고, 기업의 재정 자원을 위협하고, 기업 이미지를 손상시키는 경우가 많습니다. 돌발적인 사건으로 인한 손실을 줄이기 위해 기업은 반드시 응급계획을 세워야 한다. 일반적으로 기업의 비상 계획 수립은 4 단계, 즉 비상 계획 편성 팀 구성, 현황과 능력 분석, 계획 수립, 시행 계획 수립의 네 단계로 나눌 수 있다. 이 글은 각각 이 네 가지 방면에서 논술할 것이다.
컴파일 팀 구성
비상 대응 및 관리는 단일 부서와 인원이 수행할 수 없으며, 기업 각급 각 부처는 계획 준비, 유지 관리 및 구현에 참여해야 합니다. 그리고 계획의 편성은 많은 시간과 정력을 투입해야 하기 때문에 편성 팀을 구성하여 일과 학습 교류의 전개를 추진해야 한다. 준비팀의 설립은 기업 경영, 위험, 자원의 구체적인 상황에 달려 있다.
기획팀 팀장은 기업의 고위 지도자가 가장 좋다. 이렇게 하면 계획의 권위성을 높이고 업무 시행을 촉진할 수 있다. 실제 업무에서는 종종 몇 사람이 쓰는데, 대부분의 부서는 몇 사람이 완성할 수 있다. 그러나 준비 기간이나 이후 각 응급부서의 의견, 특히 고위 경영진, 일선 관리부, 근로자, 인사부, 엔지니어링 및 수리부, 안전, 건강 및 환경부, 공공 정보인, 인근 커뮤니티, 마케팅 부서, 법률 고문, 재무 부서의 의견을 구해야 한다. 팀의 구성은 고위 지도자가 동의한 후에 쓴 것으로, 분업이 명확하다. 그리고 당신은 준비 작업의 시간 진도와 비용을 결정할 수 있다.
현황 및 역량 분석
첫째, 기업 현황 분석
1. 법률 및 규정 및 기존 프로그램 분석
산업 안전 보건법, 환경 보호법, 소방법, 지진안전법, 교통법규, 지역구역 규정, 비상관리법 등 국가, 성, 지방의 법률, 규정 및 규정을 분석합니다.
조사해야 할 기존 계획에는 대피 계획, 소방 계획, 안전 및 건강 계획, 환경 보호 계획, 안전 절차, 보험 계획, 재정 및 조달 절차, 공장 가동 중지 규정, 직원 설명서, 위험물 계획, 안전 평가 절차, 위험 관리 계획, 자본 투자 계획, 상호 지원 계약 등이 포함됩니다.
2. 주요 제품, 서비스 및 운영 분석
긴급 상황이 기업에 미치는 영향을 평가하고 백업해야 할 시스템을 파악합니다. 관련 정보에는 주로 회사의 제품이나 서비스에 필요한 장비와 시설이 포함됩니다. 제품 및 서비스 공급업체, 특히 단일 소스만 있는 경우 전기, 물, 하수, 휘발유, 전화, 교통과 같은 생명선 서비스 시설 운영에 필요한 주요 운영, 운영자 및 장비.
3. 내부 및 외부 자원 및 역량 분석
비상 사태에 필요한 내부 자원 및 역량은 인력 (화재, 위험물 대응팀, 긴급 의료 서비스, 보안, 비상 관리팀, 대피 팀 및 공공 정보), 장비 (소방 장비, 통제 장비, 통신 장비, 응급 공급, 응급 생활용품 공급, 경보 시스템, 비상 전력 설비 및 오염 제거 장비 등입니다 역량 (교육, 대피 계획, 직원 지원 시스템), 백업 시스템 (직원 급여 명부, 통신, 제품, 고객 서비스, 운송 접수, 정보 지원 시스템, 비상 전원 공급 장치, 복구 지원).
비상시에는 많은 외부 자원이 필요하며, 현지 비상관리실, 소방서, 위험물질 대응기관, 비상의료서비스 기관, 병원, 공안부, 지역사회서비스기구, 공공시설 관리부, 하청업체, 비상장비 공급단위, 보험기관 등 필요한 연락이 필요합니다.
둘째, 취약성 분석
각종 돌발 사건의 가능성과 단위에 대한 잠재적 영향을 분석하다. 취약성 분석 테이블을 사용하여 수치 시스템을 통해 긴급 상황 발생 가능성, 사고 평가의 영향 및 필요한 자원을 상세히 설명합니다. 점수가 낮을수록 좋습니다. 구체적인 방법은 아래 표에 나와 있다.
취약성 분석 테이블
1. 잠재적 긴급 상황 분석
취약성 분석 테이블의 첫 번째 열은 해당 부서가 직면한 모든 가능한 긴급 상황 (지역 비상 관리 사무소에서 파악한 긴급 상황 포함) 입니다. 동시에 고려해야 할 사항: 단위 내부와 커뮤니티에서 발생할 수 있는 돌발 사건. 일반적으로 다음과 같은 요소를 고려해야 합니다.
역사적 상황-본 단위와 기타 형제 단위에서 지역 사회는 화재, 위험물질 누출, 극단적인 날씨, 교통사고, 지진, 허리케인, 토네이도, 테러 활동, 공공시설 고장 등 돌발 사건이 발생한 적이 있다.
지리적 요인-단위의 지리적 조건은 어떤 영향을 미칩니까? 참고: 홍수 지역, 지진 단층대와 댐, 생산, 저장, 사용 및 유해 화학 물질을 운송하는 기업, 주요 교통간선 및 공항, 원자력 발전소에 인접해 있습니다.
기술적 문제-프로세스나 시스템이 실패하면 어떻게 될까요? 화재, 폭발 및 위험물 사고, 안전 시스템 고장, 통신 시스템 고장, 컴퓨터 시스템 고장, 전원 고장, 난방 및 냉각 시스템 고장, 긴급 통지 시스템 고장 등이 포함될 수 있습니다.
인적 요소-직원이 실수를 하면 어떻게 될까요? 직원 안전 교육을 받았습니까? 그들은 비상시에 무엇을 해야 하는지 알고 있습니까? 인적 요인은 훈련 부족, 업무 불연속, 부주의, 잘못된 조작, 물질 남용, 피로 등으로 인해 발생할 수 있습니다.
물리적 요인-시설과 건물로 인해 발생할 수 있는 돌발 사건은 무엇입니까? 물리적 시설의 안전성을 높일 수 있습니까? 시설 건설의 물리적 조건, 위험한 공정과 부산물, 인화성 물질의 저장, 설비 배치, 조명, 비상 통로와 출구, 피난처의 인접 지역을 고려한다.
통제 요소-이 기관은 어떤 비상사태나 위험에 대해 통제 조치를 취하고 있습니까? 비상사태를 철저히 분석하고 진입 제한 구역, 정전, 통신 케이블 중단, 주요 가스관 파열, 물 손상, 연기 손상, 구조적 손상, 공기 또는 수질 오염, 폭발, 건물 붕괴, 인원 덫, 화학 물질 누출 등의 결과를 고려합니다.
가능성 열에 각종 돌발 사건의 가능성을 표시하였다. 이것은 주관적인 지표이지만 매우 실용적이다. 가능성 등급은 1 에서 5 까지, 1 은 최소 가능성을, 5 는 최대 가능성을 나타냅니다.
2. 인력, 재산 및 생산 및 운영에 미치는 잠재적 영향을 평가합니다.
각종 돌발 사건이 사람에게 미칠 수 있는 잠재적 영향 (상해나 죽음) 을 분석하다. 허점 분석표에 따르면 개인의 영향 열에서 점수를 매긴다. 규모는 1 에서 5 까지, 1 최저, 5 가 가장 높습니다.
재산의 손상과 손실을 고려할 때, 재산 열도 1 에서 5 점으로 매겨진다. 재산 재설정 비용, 임시 재설정 비용, 수리 비용 등을 고려할 수 있습니다.
돌발적인 사건으로 인한 잠재적 시장 손실을 분석할 때 업무 영향 열에 적절한 값을 입력합니다. 1 최소 영향을 나타내고 5 는 최대 영향을 나타냅니다. 평가의 영향으로는 업무 중단, 직원 결근, 고객 손실, 회사 위약, 정부 벌금, 법적 분쟁, 핵심 자재 공급 중단, 제품 유통 중단 등이 있습니다.
3. 내부 및 외부 자원 평가
각종 비상사태에 대처하는 자원과 능력의 준비 상황을 평가하다. 내부 및 외부 자원에 대해 각각 점수를 매기면 점수가 낮을수록 효과가 좋습니다. 이를 위해, 우리는 발생, 발전에서 끝까지 필요한 모든 잠재적 돌발사건을 고려해야 한다. 각 비상 사태에 대해 다음과 같은 질문을 해야 합니다.
필요한 자원과 능력이 완비되어 있습니까?
필요할 때 외부 자원이 제 시간에 도착할 수 있습니까?
먼저 사용할 수 있는 다른 자원이 있습니까?
대답이 예인 경우 다음 단계로 진행할 수 있습니다. 대답이' 아니오' 인 경우 시정 방안을 제시하다. 예를 들어, 추가 비상 절차 개발, 추가 교육, 추가 자원 확보, 상호 지원 계약 개발, 당사자와 특별 계약 또는 계약 체결 등이 있습니다.
4. 종합 분석
매번 응급실 총점이 낮을수록 좋다. 주관적으로도 각종 돌발 사건의 점수를 비교하면 응급계획과 자원 활용의 우선 순위를 정하는 데 도움이 되며, 이를 통해 응급업무의 목표를 더욱 명확하게 할 수 있다.
자원을 평가할 때 경찰, 소방, 의료 등 지역 사회 직원들이 각자의 대응 작업에 주의를 기울여야 한다는 점을 명심하십시오. 그렇지 않으면, 비상시, 당신은 피해자가 되거나 제때에 효과적으로 대응할 수 없어 기업의 응급반응을 지연시킬 것이다.
방법을 강구하다
I. 계획의 구성
1. 개요
요약은 경영진이 비상 계획의 목표, 비상 관리 방침, 계획의 권한 및 핵심 인원의 책임, 잠재적인 비상 상황, 비상 대응 조치 장소 등을 포함한 비상 계획의 개요를 이해하고 간략하게 소개하기 위한 것이다.
2. 비상 관리 요소
기업 비상 관리의 핵심 요소로는 지휘 및 통제, 통신, 생명안전, 재산보호, 지역사회 안전, 복구 및 재건, 행정 및 물류가 있습니다. 핵심 요소의 목적은 생명, 재산, 환경을 보호하는 것이며, 기업 응급구조행동과 응급대응 절차의 기초이다. 각 요소는 각 기능의 구체적인 원칙과 목표, 각 부서 간의 분업과 협력을 명확히 해야 한다.
3. 비상 대응 절차
비상 대응 절차는 기업이 어떻게 비상 대응 작업을 전개하는지 설명한다. 고위 경영진, 부서장, 응답자 및 일반 직원들이 신속하게 조치를 취할 수 있도록 가능한 한 계획에서 긴급 대응 절차 목록을 작성해야 합니다.
절차가 필요한 조치는 다음과 같습니다. 상태 평가; 직원, 고객, 방문객, 장비, 중요 기록 및 기타 재산, 특히 사건 발생 3 일 전 보호 생산 경영 등을 회복하다.
화재, 폭발 또는 자연 재해와 같은 많은 비상 사태가 있으며 직원 및 고객에게 경고, 직원 및 커뮤니티와의 커뮤니케이션, 기업의 모든 직원 대피, 대응 활동 관리, 긴급 조치 센터 시작 및 운영, 화재 진압, 행동 중지, 중요한 기록 보존, 행동 재개 등의 구체적인 조치 절차를 마련해야 합니다.
4. 지원 파일
긴급 상황에 필요한 지원 파일에는 긴급 전화번호부, 건물 및 장소, 위험 상황에 대한 지도, 자원 목록 등이 포함될 수 있습니다.
일부 기업은 긴급 대피 절차를 수립하고 주요 작업의 경로, 종료 또는 운영 절차, 직원, 방문객 및 계약자의 대피 후 작업 절차, 구조 및 의료 책임, 긴급 보고 절차, 핵심 인력 및 부서 등을 명확히 해야 합니다.
둘째, 개발 과정
1. 계획을 하나 쓰다
구체적인 작업 목표와 단계별 작업 일정을 확정하다. 임무 목록을 작성하여 구체적인 인원과 시간까지 이행하다. 취약성 분석에 따라 문제 해결을 위한 자원과 기존 문제를 파악합니다. 전체 프로그램 및 각 장의 최적 구조를 결정합니다. 장별로 작문 팀의 각 구성원에게 계획을 배포하다. 각 구체적인 작업에 대한 시간표를 짜다.
2. 외부 기관과의 조정
지방 정부와 지역 사회 단체를 만나다. 현지 정부 관련 부서에 기업이 이미 응급계획을 세우기 시작했다고 통지했다. 당국이 구체적인 요구를 하지 않더라도 그들의 건의와 정보는 매우 유용할 수 있다. 성과 지방정부의 긴급 통지에 대한 요구를 기업 비상 절차에 통합하다.
기업의 비상 대응 채널, 보고 대상 및 보고 방법, 외부 기관 및 인력과 의사 소통하는 방법, 비상 대응 활동의 책임자, 긴급 상황에서 현장에 들어가야 하는 권한 등 외부 기관과 커뮤니케이션해야 할 내용을 파악합니다.
3. 검토, 훈련 및 개정
필요한 경우 검토 및 수정을 위해 각 작문 팀 구성원에게 초안을 배포합니다.
2 차 심사에서 회사 임원과 응급관리원을 포함한 데스크탑 훈련이 진행되었다. 한 회의실에서 사고 현장을 설계하고, 모든 참가자들이 각자의 책임을 논의하고 사고 현장에 대응한다. 충분한 토론을 거쳐 불분명하거나 중복되는 내용을 찾아내 수정하다.
4. 승인 및 출판
회의 토론을 거친 후 최고 지도자와 고위 경영진에게 보고하고 승인 후 계획을 발표하다. 계획을 책으로 제본하고, 하나씩 번호를 매기고, 배포 및 서명하다. 비상 대응 핵심 직원은 집에서 비상 계획을 백업해야 한다는 점에 유의하십시오.
시행을 계획하다
첫째, 회사의 전반적인 활동에 통합
비상 계획은 반드시 회사 문화의 일부가 되어야 한다. 직원의 비상 의식을 수립 할 수있는 기회를 창출하십시오. 직원 교육 및 교육 비상 절차 테스트 모든 수준, 부서 및 지역 사회 관리자를 동원하여 비상 계획에 참여합니다. 비상 관리를 일상 업무의 일부로 만들다.
둘째, 훈련
기업에서 일하거나 참관하는 모든 인원은 훈련을 받아야 한다. 직원 세미나 또는 검토 회의, 기술 교육, 응급 장비 사용, 대피 훈련, 종합 훈련 등을 정기적으로 조직합니다. 교육 대상에 따라 다양한 교육 방법 및 콘텐츠를 선택할 수 있습니다.
셋째, 계획 검토 및 개정
기업의 비상 계획은 일 년에 한 번 이상 검토한다. 평가를 할 때 다음과 같은 문제점을 주의해야 합니다. 취약점 분석에서 발견된 문제와 부족함이 충분히 중시되고 있습니까? 응급 관리 및 대응 담당자는 각자의 책임을 알고 있습니까? 기업의 위험이 바뀌었습니까? 비상 계획은 기업의 배치와 프로세스 변화에 따라 업데이트되는가? 기업의 레이아웃과 기록이 최신입니까? 신입 회원은 훈련을 받은 적이 있습니까? 기업의 훈련이 목적을 달성했습니까? 계획에 있는 개인의 이름, 직함, 전화가 정확합니까? 비상 관리는 점차 기업의 전반적인 관리에 통합됩니까? 지역사회 기관과 조직이 프로그램에 적절히 반영되어 있으며, 프로그램 검토에 참여하고 있습니까?
연간 검토뿐만 아니라, 각 교육 및 훈련 후, 각 비상 사태 후, 개인 또는 책임이 변경된 후, 기업 배치 및 시설이 변경된 후, 정책 및 절차가 변경된 후와 같은 특정 시간에 검토 및 개정해야 합니다.