첫째, 센터의 표준화를 촉진하고 서비스 효율성을 향상시킵니다.
1. 행정 승인 사항 및 프로세스의 표준화. 첫째, 주정부 및 도시의 통일 된 원칙, 분류, 표준 및 이름에 따라 카운티 행정 승인 (허가) 프로젝트 정리를 조직하고, 행정 승인 (허가) 일반 카탈로그를 발표하고, 발표 된 행정 승인 (허가) 사항을 모두 카운티 정부 서비스 센터에 통합하여 주정부, 시 및 카운티 정부 서비스 센터의 행정 승인 (허가) 을 달성합니다. 동시에 현급 각 부서에서 실시하는 행정심사 (허가) 프로젝트는 현급 인민정부 포털과 정무서비스센터 홈페이지에서 통일적으로 공시해야 한다. 홍보 부서는 행정 서비스 센터 창에서 행정 승인 (허가) 프로젝트를 실시할 책임이 있다. 둘째, 성 () 시의 통일기준에 따라 전현 행정심사 (허가) 항목의 규범 처리 과정, 절차, 처리 시한 및 서비스 가이드를 확정하는 것이다.
2. 정부 서비스 유형 및 형태의 표준화. 첫 번째는 서비스 유형의 표준화입니다. 성시 통일기준에 따르면 정무서비스는 행정심사 서비스, 공공 * * * 서비스, 중개서비스 등 사회조직서비스, 건축유형시장과 공공으로 나뉜다 * * * 자원거래, 현, 향 (진), 마을 둘째, 서비스 형태의 표준화. 정무서비스센터 표준화 서비스체계는 로비 접대 서비스, 전 과정 대행 서비스, 서비스 연기, 예약 서비스, 전용 통로 서비스, 현장 처리 서비스, 정보 조회 서비스, 정책 규정 자문 서비스 등으로 나뉜다. 현급 정무서비스센터와 향진민서비스센터는 성시가 제정한 기준에 따라 정무서비스의 종류와 형식의 규범 작업을 엄격히 해야 한다.
행정 서비스 센터 행정 시스템 및 전자 시스템 표준화. 첫 번째는 행정 서비스 센터의 표준화입니다. 첫 번째 질문책임제, 시한 결산제, 책임추궁제, 병렬 승인제, 고소신고제를 실시해야 한다는 얘기다. 둘째, 정부 서비스 전자 시스템의 표준화. 지방, 시, 현 행정 승인 및 공공 서비스 문제에 대한 일반 전자 운영 플랫폼을 활용하여 행정 승인 및 공공 서비스 문제에 대한 온라인 신청, 온라인 접수, 온라인 처리, 온라인 조회를 점진적으로 실현합니다. 시한부 결산 시스템 운영 프로세스를 호스팅하고, 전자감찰 시스템을 보완하며, 책임 온라인 직대를 실현하다. 행정 승인 일반 소프트웨어 호환성을 확대하고, 성, 시, 현 행정 승인 시스템을 표준화, 통일하고, 현급 부서의 전자 정부 시스템과 도킹합니다.
4. 정부 서비스 센터 시설 표준화. 하나는 현장 외관의 표준화입니다. 현행정서비스센터는 성 전체의 통일요구에 따라 국기와 국장을 게양하고, 표지판을 중앙청사 정면에 고정해야 한다. 둘째, 시설 표준화. 현성의 주요 출입구에 정무서비스센터' 교통표지판' 과 전성 정무서비스핫라인' 96 196' 홍보게시판이 설치됐다. 센터 직원들은 작업복을 통일하고 일자리를 입었다. 센터의 각 창에는 창 탭과 첫 번째 책임 게시물이 장착되어 있으며, 창 부서, 주요 승인 서비스, 요금 기준, 약속 시한, 전화, 첫 번째 책임 게시물 등을 게시합니다. 정무청에 들어가는 단위, 맡은 책임, 승인을 담당하는 프로젝트, 법정 승인 시한 및 약속 시한을 정무서비스 센터의 눈에 띄는 위치에 공시한다. 정무청, 웹 사이트, 사무안내서에서 각 승인 항목의 처리 링크와 처리 시한을 단계적으로 공시하다. 행정 심사 승인 상태는 제때에 전자 디스플레이에 표시되어야 한다.
둘째, "두 가지 집중, 두 가지 장소" 를 구현하고 운영 메커니즘을 혁신하십시오.
5. "두 개의 집중, 두 개의 장소" 를 적극적으로 추진하십시오. 행정 승인 기능을 가진 각 부서는 현 편집위가 제정한 행정 심사 단위 조정 방안에 따라 행정 심사 기관을 설립하고, 본 부서의 행정 심사 기능을 단위실에 집중시키고, 심사 단위의 동지를 현 정무서비스 센터로 이동시켜 각종 행정 심사 문제를 집중적으로 처리해야 한다. 각 진주부처는' xx 성 행정승인위임서' 요구 사항에 따라 결결결결권권, 심사상권권, 조직조정권, 행정승인 전용장 사용권을 행정서비스센터 창구 담당자에게 엄격하게 부여해 행정서비스센터 현장 결산 사건이 총 건수의 90% 이상을 차지하도록 해야 한다. 각 진주부처는 행정승인 전용장을 통일적으로 활성화하고 각종 행정승인, 허가 및 공공서비스를 승인해야 하며, 행정승인은 본 기관의 공인을 더 이상 사용하지 않고 정부 서비스의 효율을 실질적으로 높여야 한다. 각 부서는 창구 업무를 대대적으로 지지하여 수석대표가 직권을 행사할 수 있도록 해야 한다. 더 이상 승인 기능을 행사하지 않는 내설기관은 다른 임무를 충실히 수행하고, 행정 심사 업무에 협조하여 행정 심사 효율을 공동으로 높여야 한다. 각 관련 부서는 매우 중시하고 조치를 강화해야 하며, 반드시 2009 년 6 월 30 일까지' 두 가지 집중, 두 가지 장소' 임무를 전면적으로 완수해야 한다.
6. 투자 프로젝트의 병렬 승인을 전면적으로 실시하다. 현발개국, 국토국, 계획건설국, 안전감독국, 교통국, 상무국, 수무국, 본 부서의 접수, 보충 정보 및 승인 정보를 수집하고, 적시에 네트워크 플랫폼에 게시하고, 네트워크 플랫폼을 통해 다른 부서와 관련된 승인 문제의 진행 상황을 수집하는 전담 정보 관리자 한 명을 파악합니다. 현발개국은 병렬 승인 전 과정을 총괄하고, 각 승인 부서에서 확인한 승인 기준, 문서 목록, 승인 권한, 승인 절차, 승인 시한, 서비스 약속 등을 병행 승인 이행 브로셔로 편성하여 전체 워크플로우를 명확히 병렬 승인하고, 네트워크 플랫폼에 공개하여 대중의 조회를 용이하게 한다. 현급 정무센터는 정무청에 병렬 승인 창구를 설치해 프로젝트 신고, 데이터 전송 및 에스컬레이션을 책임져야 한다. 승인 프로세스의 동일한 단계에는 병렬 승인을 위한 승인 파일이 포함되며, 다른 부서의 사전 승인 기준이기도 합니다. 승인 부서는 병렬 승인 진행 상황에 따라 네트워크 플랫폼을 통해 얻습니다. 지방 및 시 승인을 받아야 하는 투자 프로젝트는 현 정무센터에서 병렬 승인 창구 직원이 전문 플랫폼을 통해 에스컬레이션을 전달합니다. 현감찰국은 투자 항목의 병행 심사 행정 효능에 대한 감독 검사를 담당한다. 투자 항목의 병행 비준과 관련된 사항은 반드시 정무청에서 접수하고 처리해야 한다.
셋째, 서비스 기능을 확장하고 서비스 네트워크를 확장하십시오.
7. 정부 센터의 서비스 기능을 확장하십시오. 현 정무센터는 기존 기능을 공고히 하는 기초 위에서 정무서비스센터의 자원 구성과 사회서비스 방면의 기능을 확대하고 정무서비스센터의 서비스 범위를 넓혀 인민을 위해 더 잘 서비스해야 한다. 부동산 등록, 정부 조달, 국유재산권, 국유자원 (자산) 의' 모집', 주택적립금, 수전기 케이블 TV 의 초기 호적, 분가구 취소 등 인민 대중의 생활과 밀접한 관련이 있거나 인민 대중의 관심사가 되는 이슈는 정무청에 집중해 처리해야 한다. 행정심사 관련 검사, 검사, 평가, 논증, 대리 등 중개 서비스
8. 입찰 관리를 규범화하다. 주정부의 "국가 투자 및 건설 프로젝트 입찰을 엄격하게 규제하는 의견" (가와부발 [2007]14 호) "건설 현장은 반드시 행정 주관부와 분리되어 동급 정무서비스센터 관리를 포함해야 한다" 며 현 정무센터가 구체적으로 입찰 평가 활동 현장 관리 제도를 제정해야 한다. 정무서비스센터에 들어가는 입찰 활동에 서비스를 제공하고 현장 질서 관리를 실시할 책임이 있다. 평가 전문가가 선정한 터미널 운영자는 정무서비스센터의 정식 직원이어야 합니다. 현장 관리 제도를 위반한 문제를 기록, 제지하고 시정하거나 관련 감독 부서에 제때에 이관하다. 동시에, 현 행정 서비스 센터는 입찰 활동의 다른 업무에 참여할 수 없으며, 감독 의무를 이행하고 입찰 활동에 개입해서는 안 된다.
9. 정부 서비스 네트워크를 확장합니다. 각 향진은 현위 현정부의 통일된 배치에 따라 변민 서비스 센터와 마을 (지역사회) 민민 서비스실 건설을 가속화해야 한다. "세 가지 제도" 를 핵심으로 하는 각 항목의 내부 관리 제도를 수립하고 시행하고, 서비스 분야와 서비스 대상을 적극적으로 확대하고, 민민 서비스, 대인 서비스, 예약 서비스, 현장 서비스를 실시하고, 서민들이 작은 일을 할 수 있도록 노력하며, 큰일을 할 수 없다. 현급 정무센터는 향진 () 마을 () 민민 서비스 센터의 업무지도 및 건설 진도 감독을 강화해야 한다. 향진에 보급 기구를 설립하는 현급 부서는 그 보급 기구를 적극적으로 조직하고 향진 변민 서비스 센터로 인도하여 일을 전개해야 한다.
넷째, 조직 리더십을 강화하고 감독 보장을 강화한다.
10. 정부 서비스 건설 기관을 설립하다. 카운티 정부 서비스 건설에 대한 조직 리더십을 더욱 강화하기 위해 정부 서비스 건설 과정에서 직면 한 어려움과 해결책을 구체적으로 연구하기 위해 카운티 위원회와 카운티 정부는 카운티 정부 서비스 건설 선도 그룹을 구성하기로 결정했습니다. 현위 부서기, 현장진과가 팀장을 맡고, 현위 부서기 이명, 현위원회 상임위, 부현장임명, 현기위 서기 후문기, 현위원회 상임위, 부현장장이 부팀장을 맡고 있다. 현 정부 주임 로, 현 기위 부서기, 감사국장 쇼광귀, 현 정부 부주임, 현 목표 감독 주임, 현 정부 부주임, 정무센터 주임 군군소군. 지도부는 사무실을 설치하여 현 정무센터에 설치하고, 쇼광귀 동지는 사무실 주임, 천빙 동지, 군군군 동지는 부주임, 군군 동지는 구체적으로 일상적인 일을 책임진다.
1 1. 행정 승인 프로세스에 대한 감독을 강화하다. 현기위 감사국은 행정심사 과정에서' 먹기, 가져오기, 카드, 요구',' 회피' 등 위법 행위에 대한 조사력을 강화해야 한다. 현행정서비스센터는 정무청에서 처리한 각종 행정심사 (허가) 사항을 추적하고, 전문감독팀을 설립하고, 전현에서 행정심사 (허가) 문제의 전 과정에 대한 감독을 강화하고,' 출입 불입',' 쌍방접수',' 프로젝트 체외순환' 등의 위법 행위를 엄격히 조사해야 한다.
12. 정부 서비스팀 건설을 강화하다. 정교하고 효율적인 원칙에 따라 창구 직원 대열 건설을 강화하다. 교육은 정무 서비스 직원들이 대중, 서비스 부문 창구, 서비스 발전의 대국적 의식을 확고히 세우고 표율 역할을 하도록 유도한다. 창구 직원에 대해 통일배치, 통일교육, 통일관리, 통일평가, 제도관리 강화 오심 서비스' 활동과' 우수 시범직',' 홍기 창구' 선정 활동을 광범위하게 전개하여 직원들의 언행을 규범화하고 정무 서비스 문명 시범창을 만들려고 노력하다. 정무서비스센터 창구 직원의 업무 성과는 심사, 상벌, 진직 진급의 중요한 근거로 삼아야 한다.
13. 행정 성과 평가 메커니즘을 설정합니다. 정무 서비스 건설을 정부 목표 관리에 포함시키고,' 두 가지 집중, 두 가지 장소', 병행 승인 실시, 창구 업무 및 행정효율 평가를 실시하고, 정기 간판감독을 실시하며, 정부의 부서 연간 목표 평가와 연계한다. 현위원회와 현정부는 연간 정무서비스 심사 우수자를 표창할 것이다. 정부 서비스 평가가 불합격하면' 한 표 부결' 이 이뤄질 것이다. 정무 서비스 평가 메커니즘을 확립하고, 행정심사 평가자 사용을 규범화하고, 불만 전화를 발표하고, 일처리 군중을 위해 게시판과 의견상자를 설치하고, 인대대표, 정협위원, 기업법인, 커뮤니티 군중을 정무서비스 의무감독관으로 초빙하고, 사회 각계와 인민 대중의 광범위한 감독을 받는다. 정무서비스업무통보제도와 공시제도를 건립하고, 감독부는 정무센터 창구에 대한 전자감사를 강화하고, 매월 프로젝트 입력률, 창구허가율, 현장처리율, 정시처리율, 평가만족률, 불만률, 고소율 등 행정성과지표를 통보해야 한다.
14. 행정 효율성 모니터링 및 책임 성 강화 정무 서비스 건설에서 업무 불실, 서비스 미제, 군중 불만 및 기타 위법 위반 행위가 있는 경우, 일단 확인되면 관련 규정에 따라 관련 책임자의 책임을 추궁하고 엄벌하여 제도관, 제도로 일하는 정상화, 규범화 관리 업무 구도를 형성할 것이다.