수년에 걸친 기업 경영 지식: 기업 및 경영 기본 사항 (사례)

진제 (2009 년 사례 분석 제 1 문제, 7 1 ~ 74 문제)

중국 에너지 회사 * * 직원 2080 명, 총자산 654.38+0 억 5600 만 원. 2008 년 판매 수입은 8 억 7 천만 원, 이자세는 2 억 2 천만 위안이다. 한 사장과 세 명의 부사장이 지도팀을 구성하는데, 중국에 지사를 두고, M 국에 유한책임회사를 설치하였다. 두 단위 모두 독립 회계를 실시하고, 중대한 의사 결정, 명령, 지휘자는 모두 화에너지 회사 1 급에 집중되어 있다. 그 조직 구조는 다음 그림과 같습니다 (약간).

2008 년 이후 글로벌 금융위기의 영향을 받은 데다 화능사가 속한 국내외 두 회사가 각각 정치 부문주의 성향이 심해 두 회사의 경영 상황이 기업 발전에 불리하게 되고 있다. 회사 경영의 수동적인 국면을 반전시키고 회사 전체 경영의 경제적 효과를 높이기 위해, 화능회사 사장, B 유한회사 회장 화모 조직 3 명의 부총책임자, A 지사 지도자, B 유한회사 지도자 및 이사회 멤버, 두 회사의 부서 책임자가 공동으로 경영 전략을 논의한다. 여러 차례의 토론을 거쳐, 모두들 합의를 이루었으니, 회사 조직 구조를 조정해야 한다.

2008 년 6 월 5438+065438+ 10 월, 화능사 총지배인 사무회의 연구에 따르면 B 회사 이사회는 지사 자회사 차원의 관리 기능을 본사 차원의 관리 기능과 통합하는 데 동의했다. Huaneng 은 1 총지배인, 5 명의 부사장과 4 명의' 총엔지니어' 로 구성되어 있으며, 원래 A 지사와 B 사 지도부의 전체 관리권을 직접 행사하면서 두 회사의 R&D 와 물류 부서를 박탈했다.

2009 년 6 월 5438 일부터 10 월까지 중국 에너지 회사는 조직 구조를 조정했습니다. 각 관리직 담당 인원의 책임 권리의 통일과 업무의식 향상으로 기업 관리는 점차 고속 발전의 통로로 돌아가고 있다.

위의 정보를 바탕으로 다음 질문에 답하십시오.

진제 (2009 년 7/kloc-0 호 사례 분석)

1. 우리나라 기업 규모 분류 기준에 따르면 화에너지 회사는 () 에 속한다.

A. 중소기업

B. 중견기업

C. 대기업

D. 초대형 기업

진문분석

대기업 기준은 직원 2000 명 이상, 매출 3 억원 이상, 총자산 4 억원 이상이다. 따라서이 질문에 대한 정답은 c 입니다.

진짜 질문 질문 (2009 년 사례 분석 질문 72)

2.2009 년 6 월 5438+0 일까지 화능사가 채택한 조직 구조는 () 에 속한다.

A. 선형 유형

B. 기능 시스템

C. 선형 함수 시스템

D. 나누기 시스템

진문분석

지사와 자회사가 있기 때문에 사업부제에 속한다. 따라서이 질문에 대한 정답은 d 입니다.

진짜 질문 질문 (2009 년 사례 분석 질문 73)

3. Huaneng Corporation 의 의사 결정 수준에서 조직 구조 조정 전후의 관리, 책임 권리의 변화는 주로 () 로 나타납니다.

A. 관리 범위 확대

B. 의사 결정 책임 증가

C. a. a. B. 두 회사의 통제권이 증가했다

D. 의사 결정 효율성 저하

진문분석

예전에는 총지배인 한 명, 부총지배인 세 명, 지금은 부총지배인 다섯 명, 총사 네 명이다. 그래서 관리 범위가 넓어졌다. 의사결정 효율이 높아지다. 그래서 이 질문에 대한 정답은 기원전.

진실 질문 (2009 년 사례 분석 질문 74)

4. Huaneng 회사 조직 구조 조정 및 기타 활동은 () 에 속합니다.

A. 기업 시스템 혁신

B. 기업 기술 혁신

C. 비즈니스 혁신

D. 비즈니스 관리 혁신

진문분석

이런 조정은 기술이나 관리와 무관하다. 그래서 이 질문에 대한 정답은 AD 입니다.

진제 (2008 년 사례 분석 제 1 문제, 7 1-74 문제)

A 회사는 1998 년 8 월에 설립되어 직원 890 명, 총자산 2 억 6 천만 위안, 연평균 자산수익률은 12.5% 입니다. 회사 관리 규범, 인재 비축은 충분하지만 상류 자원은 부족하다. B 회사는 2004 년 6 월에 설립되어 직원 569 명, 총자산 8400 만원이다. 경영이 부실하여 회사의 발전이 더디고 연평균 자산수익률은 5.3% 이지만 상류 자원은 충분하다. A 회사와 B 회사는 같은 경쟁업계의 공업기업이다. 갈수록 치열해지는 업계 경쟁에 직면하여 2006 년 6 월 A 사와 B 회사가 합병하여 C 회사를 설립하고 C 회사가 설립된 후 직원 65 명을 새로 추가했습니다. 새 회사의 조직 특징은 다음과 같다. 2008 년 말, 회사 자산은 4 천 6 백만 위안 증가하여 매출이 2 억 8 천만 위안에 달했고 연평균 자산 수익률은 l9.3% 였다.

위의 정보를 바탕으로 다음 질문에 답하십시오.

진제

5. 기업 규모 분류 기준에 따라 C 회사는 () 기업에 속한다.

A. 작은

B. 중형

C. 대규모

D. 너무 커요

진문분석

이 문제와 관련된 시험 지점은 기업 유형이다. 기업 규모에 따라 기업은 대기업, 중견기업, 중소기업으로 나눌 수 있다. 최신 기업 구분 기준은 직원 수, 매출액, 총자산에 따라 나뉜다. 예를 들어 산업기업의 경우 대기업은 2000 명 이상, 매출 3 억원 이상, 총자산 4 억원 이상이 필요하다. 중견기업 직원 3-2000 명, 매출 3000,270-300000 원, 총자산 4000-400000 원. 소기업 직원 300 명 이하, 매출 3000 만원 이하, 총자산 4000 만원 이하. 분명히 C 회사는 중견기업에 속한다.

따라서이 질문에 대한 정답은 B 입니다.

진제

6.C 회사의 조직 형태는 () 입니다.

A. 선형 시스템

B. 기능 시스템

C. 선형 함수 시스템

D. 매트릭스 관리 시스템

진문분석

이 문제와 관련된 시험 포인트는 기업 조직 형식이다. 직선직직직제는 각급 지도자를 위한 직능부서나 직능인원을 설립하여 주요 지도자의 참모와 조수로서 전문적인 관리 역할을 하는 것이다. 직능 부문은 기층 운영 부문에 대한 지도와 감독을 할 권리가 있지만, 일반적으로 지휘권이 없고, 지휘권은 기업 각급 주요 지도자가 행사한다. C 회사는 기능 부서와 중급 기능 부서 또는 인력을 모두 설치했기 때문에 이 질문에 대한 정답은 C 입니다.

진제

7. C 회사 조직에서는 기능 부서가 기층 운영 부서에 권한을 행사할 수 있습니다 ().

A. 지도권

B. 명령

C. 감독권

D. 의사 결정권

진문분석

이 문제와 관련된 시험점은 선형 함수 시스템의 특징이다. 직선-직능제는 지휘권과 지휘권이 기업 수준에 집중되고, 기능부문은 기층 운영부에 대한 지도와 감독을 할 권리가 있지만, 일반적으로 지휘권은 없다는 특징이 있다. 따라서이 질문에 대한 정답은 AC 입니다.

진제

8. 갑사와 을사가 합병하는 전략은 () 에 속한다.

A. 순방향 통합 전략

B. 역방향 통합 전략

C. 다각화 전략

D. 수평 통합 전략

진문분석

이 문제와 관련된 시험 지점은 통합 전략이다. 사용자 중심의 전진 방향, 리셀러의 소유권을 얻거나 리셀러에 대한 통제를 강화하는 것을 전방 통합이라고 합니다. 공급자의 소유권을 얻거나 공급자에 대한 통제를 강화하는 것을 후방 통합이라고 합니다. 전방 통합과 후방 일체화는 일반적으로 수직 일체화라고 한다. 수평 통합은 업계 경쟁사의 소유권을 얻거나 통제력을 강화하는 것을 의미합니다. 따라서이 질문에 대한 정답은 d 입니다.

진제 (2007 년 765438 호 사례 분석 +0-74)

한 내연기관 회사의 임원들이 오랫동안 주목하고 있는 한 가지 문제는 생산 현장의 노동자들이 자신의 일에 관심이 없고, 제품 품질은 실험실에서 보증해야 한다는 것이다. 생산 라인의 끝에서 회사는 기술 수준이 높은 팀을 추가하여 품질 문제를 해결했다. 이 방법은 비용이 많이 들고 품질 문제가 주로 조립 오차로 인한 것이기 때문에 회사의 많은 사람들이 이런 후처리 방법의 사용에 매우 만족하지 않는다. 물론, 어떤 실수들은 디자인이 불합리해서 생긴 것이라는 것은 부인할 수 없다.

회사 사장은 주요 부서 책임자를 소집하여 회의를 열어 이 문제를 어떻게 해결할 것인지 연구하였다. 생산 관리자인 유웨이는 이러한 문제들이 엔지니어링 설계와 관련이 있다고 단언했다. 그는 엔지니어링 설계에서 부품과 전체 기계 구조를 충분히 세밀하게 설계하면 많은 품질 문제가 발생하지 않을 것이라고 생각한다. 그는 또 인사부서가 근로자를 더 자세히 선발하지 않았고, 직원을 사용하는 부서를 선발에 참여시키지 않았다고 비난했다. 그는 특히 조립근로자의 이직률이 매월 5% 에 달하고 월요일의 결근률은 종종 20% 에 달한다고 지적했다. 그는 이런 노동력으로 효과적으로 작동할 수 있는 생산부문은 없다고 생각한다.

수석 엔지니어 왕군은 부품과 전체 기계 구조가 잘 설계되었다고 생각한다. 표준 요구가 더 엄격하면 생산이 매우 어렵고 시간이 많이 걸리며 내연 기관의 비용도 크게 증가할 것이다.

인사매니저 유지봉은 인사문제를 여러모로 설명했다. 우선, 회사의 인사에서 그녀가 있는 부서는 회사의 고용과 유인에 대한 통제권이 거의 없거나 전혀 없다. 둘째, 작업장에서의 일은 매우 단조롭고 힘들며, 회사는 임금을 받는 것 외에 노동자들이 이런 일에 흥미를 가질 것이라고 기대하지 마라. 하지만 유지봉은 회사가 직원들의 흥미를 높일 수 있는 방법을 찾을 수 있다고 믿는다고 말했다. 근로자가 맡은 업무 범위가 확대될 수 있다면, 반드시 높은 품질의 일과 낮은 부재율과 이직률이 있을 것이다. 그녀는 회사가 두 가지 일을 할 것을 건의했다. 하나는 노동자들이 간단한 동작만 하는 것이 아니라 몇 가지 조작 기술을 습득할 수 있도록 하는 것이다. 둘째, 근로자들은 매주 교대로 교대하여 생산라인의 한 직무에서 완전히 다른 직위에 이르기까지 근로자들에게 더 도전적인 새로운 일자리를 제공할 수 있다.

인사 관리자의 건의는 곧 채택되어 실행에 옮겼다. 모두를 놀라게 한 것은 노동자들이 새로운 계획에 대해 큰 불만을 표시했다는 것이다. 일주일 후, 노동자들이 파업하고 조립 라인이 폐쇄되었다. 근로자들은 새로운 계획이 단지 관리 수법에 불과하다고 주장한다. 즉, 그들이 이전보다 더 많은 일을 할 수 있게 하고, 임금을 늘리지 않고 다른 노동자를 대신할 수 있도록 훈련시킨다.

9. 이 기업은 제품 생산 과정에서 생산 라인 끝에 기술팀을 추가하여 품질 문제를 전문적으로 해결하는 행위를 () 에 속한다.

A. 지상 통제

B. 피드백 제어

C. 피드 포워드 제어

D. 분산 제어

진문분석

이 문제와 관련된 시험 지점은 관리 제어 기능의 제어 유형입니다. 생산 라인의 끝에서 품질 문제를 해결하기 위해 기술 수준이 높은 팀을 추가하는 것은 사후 처리, 즉 피드백 제어에 속한다는 것이 분명합니다. 분산 제어에는 상대적으로 독립적인 하위 시스템이 여러 개 필요하므로 문제가 되지 않습니다. 따라서이 질문에 대한 정답은 B 입니다.

10. 기업 각 부처는 품질 책임과 사유에 대해 서로 다른 견해와 논란을 가지고 있으며, 이러한 논란은 () 을 반영한다.

A.' 경제인' 의 가설은 정확하다. 사람들은 항상 책임을 회피하는 경향이 있다.

B. 기업 부서 간 조정 부족

C. 기업 내에서 장기적으로 존재하는 갈등이 심화되고 있다.

D. 디자인 부서와 생산 부문의 의견은 항상 통일하기 어렵다.

진문분석

이 문제와 관련된 고점은 관리학에서 조직 내부 조정의 지식점이다. 조직 내의 조정에는 주로 다양한 생산 요소의 조정, 기업과 주주 관계의 조정, 조직 내 인간관계의 조정이 포함됩니다. 이런 상황에서 문제를 논의하는 과정에서 각 부처가 서로 책임을 떠넘기는 것은 기업 각 부처 간의 조화가 좋지 않고 기업 내 장기적 갈등이 격화되었다는 것을 알 수 있다. 이 경우, 기업 각 부서 간에 오랫동안 소통과 협력이 결여되어 있으며, 올바른 옵션은 BC 이다. "경제인" 가설은 고전 관리 이론의 기초이다. 나중에' 사회인' 가설로 대체되었다. 사실, 돈은 기업관리에서 직원들의 적극성을 자극하는 동력이 아니라 사람들 사이의 우정, 안정감, 소속감 등 사회심리적 욕구를 만족시키는 것이다. 사건의 논란은 경제인 가설의 반영일 뿐만 아니라 D 항의 내용이 너무 절대적이다.

1 1. 인사관리자 유지봉이 근무방식을 바꾸고 업무 범위를 넓혀 직원들의 흥미를 높이려는 것은 2 요소 이론이다 ().

A. 건강 요인

B. 인센티브

C. 이익 요인

D. 작업 요소

진문분석

이 문제의 시험 포인트는 2 요소 이론으로, 시험 문제는 편향되어 있다. 2 요소 이론은 미국 심리학자 헤르츠버그가 1959 에서 제기한 것이다. 조사를 통해 그는 직원을 만족시키는 것이 직업 자체나 업무 내용에 속한다는 것을 발견했다. 직원들을 불만스럽게 하는 것은 모두 근무환경이나 업무관계이다. 그는 전자를 인센티브라고 부르고, 후자를 의료 요인이라고 부른다. 이 경우 작업 방식과 범위를 변경하는 것은 작업 자체와 작업 내용에 속하므로 이 질문에 대한 정답은 B, 즉 인센티브입니다.

12. 인사관리자 유지봉의 건의가 기대에 미치지 못한 가장 큰 이유는 () 이다.

A. 작품 자체의 무미건조한 현실을 바꾸지 않았다.

B. 미리 근로자와 충분히 소통하지 못했다.

C. 근로자의 질이 너무 낮다

D. 다른 부서의 관리자는 협력하지 않습니다.

진문분석

이 문제와 관련된 시험점은 관리 기능상의 조화이다. 사례상으로 볼 때 미리 근로자와 충분한 소통이 이루어지지 않아 근로자들이 방안에 대해 오해와 갈등을 빚어 원하는 효과를 얻기가 어렵다. 사례에서는 다른 요소가 강조되지 않았기 때문에 이 질문에 대한 정답은 B 입니다.