1. 소유주는 부동산 관리 산업에 대한 이해가 부족하다. 업주는 부동산 관리 전문가가 아니어서 부동산 관리 업계의 법규를 잘 모른다. 집을 살 때 일반 업주들은 집의 가격과 권증에만 관심을 갖고 있으며, 부동산 관리라는 체계적인 유상 서비스업에 대해서는 잘 알지 못한다. 일부 업주들이 산업에 대해 어느 정도 알고 있다 해도, 대부분 일방적이고 간헐적이다. 현재, 소유주들은 일반적으로 부동산 관리 회사의 업무가 청소, 보안, 녹화, 심지어 주택의 품질 문제도 부동산 관리 회사가 책임져야 한다고 생각한다. 사실 업주의 이러한 인식은 모두 한계가 있다. 비슷한 주택 품질 문제는 주택 건설 기관에서 처리해야 하고, 부동산 관리 회사는 이러한 문제를 처리할 권리가 없기 때문이다. 그러나 업주들은 이를 이해하지 못한다. 부동산 관리 회사가 그들이 당면한 문제를 제때에 해결할 수 없을 때, 일부 업주들은 부동산 관리 회사의 서비스 관리가 시기적절하지 않다는 핑계로 부동산 관리비를 내거나 적게 내거나 체납하는 것을 거부할 것이다. 2. 부동산 관리 회사가 업주에게 제공하는 서비스는 프로답지 못하다. 부동산 관리 기업 직원들의 자질이 다르고, 서비스 의식이 좋지 않고, 또 많은 직원들이 일을 제대로 하지 못하고, 전공이 부족하다. 일부 부동산 관리 기업 관리자들은 직원들의 서비스 태도와 서비스 기교를 중시하지 않아 직원들이 관리 및 서비스 업주 과정에서 자신을 제대로 포지셔닝할 수 없게 되고, 직원들이 업주 서비스업주 등 기업 이미지를 손상시키는 행위만 관리하게 되고, 서비스 태도가 좋지 않아 업주의 부동산 관리 기업에 대한 불만을 불러일으키기 쉽다. 이로 인해 부동산 관리 기업이 부동산 관리비를 받을 때' 방해' 를 당하게 된다. 일부 주택 프로젝트에는 품질 문제가 있습니다. 일부 시공 기관은 집을 지을 때 저질 건축 자재를 사용함으로써 일부 업주들이 거주하는 주택에 지붕 누수, 벽 균열 등의 공사 품질 문제가 발생하였다. 어떤 업주들은 분노 속에서 쉽게 충동적이어서 개발자나 시공기관을 이성적으로 찾아가서 협상할 수 없다. 오히려 이 일을 해결할 능력이 없는 물관 회사를' 가스통' 으로 취급했다. 일단 부동산 관리 회사가 이 일을 해결하지 않으면, 업주들은 물관비를 내지 않는 형식으로 부동산 관리 회사에 대한 불만을 표현할 것이다. 4. 개인업주는 운이 좋아서 스스로 돈을 내고 부동산 관리를 한다. 확실히 소수의 업주들은 요행을 품고, 작은 이익을 탐내고, 부동산 관리비 납부를 피하고 피한다. 이러한 행운의 업주들을 상대로, 부동산 관리 회사는 그들에게 어쩔 수 없고 어쩔 수 없는 것이다. 법률 규정에 따라 기업들은 이러한 업주들을 처벌할 권리가 없기 때문이다. 시간이 지남에 따라 이 상황은 이미 부동산 관리비를 납부한 다른 업주들의 적극성을 심각하게 약화시켰고, 부동산 관리업체들이 관리 서비스에서의 효과적인 운영에 영향을 미쳤다. 5. 업주 중' 관계가구',' 빈곤가구' 가 부동산 관리비를 연기하거나 면제해 업주 간에' 비교' 현상이 나타났다. 한 부동산 관리 기업은 인간적인 방식을 통해 업주와 효과적으로 소통해야 한다. 예를 들어 동네 일부 소위' 관계가구' 는 물관기업이 물관비를 감면하거나 늦추도록 요구하고, 생활이 확실히 어려운' 빈곤가구' 에 대해서는 물관업체들이 물관비를 적절한 감면 등으로 조정하도록 요구하고 있다. 기업의 이러한 의도는 좋지만, 기업의 이러한 인간화 행위는 일부 업주들이' 관계가구',' 빈곤가구' 와 비교하는' 이유' 가 되고, 다른 업주들이 부동산 관리비를 납부하는 적극성에도 심각한 영향을 미치고 있다. 6. 지역 사회의 정부 기능은 뒤쳐져있다. 현재 많은 주민동네는 주민위원회가 없어 정부의 많은 기능을 여기서 구현할 수 없어 정부의 맹점이 되고 있다. 물관기업은 이런 동네의 유일한 관리단위이기 때문에 업주가 물관기업을 찾는 것은 자연스럽지만 물관기업은 어떤 면에서는 업주에게 어쩔 수 없이 정부 기능을 갖추지 못하고 있다. 예를 들어, 부동산 관리회사는 동네 내 대형견 사육에 대한 신고권만 있고 처벌권은 없다. 화가 난 업주가 물관 기업에 이런 현상을 반영하면 물관 기업도 설득할 수밖에 없다. 업주가 부동산 관리 기업의 처리 결과에 만족하지 않으면 업주의 가장 직접적인 반영은 부동산 관리비 지급을 거부하는 것이다. 1, 부동산 법규 홍보를 강화하다. 부동산 관리 기업은 업주에게 부동산 법규와 부동산 관리 지식을 홍보해야 한다. 예를 들어, 부동산 관리 회사는 동네 게시판, 게시판, 업주 수첩 등을 통해 업주에게 홍보할 수 있으며, 업주들에게 부동산 관리비 납부가 각 업주의 법적 의무라는 것을 알릴 수 있다. 또는 업주에게' 합리적인 지불, 수치스러운 지급거절' 이라는 이념을 홍보하고, 업주에게 불납금, 소납금, 채무관리비, 부동산관리회사의 합법적인 권익뿐만 아니라 정상적인 수리, 보양, 경영, 관리에 영향을 줄 뿐만 아니라, 더욱 중요한 것은 전체 업주의 합법적인 권익에 손해를 끼치는 것이다. 2. 부동산 관리 기업 자체 건설을 강화하고 서비스를 규제합니다. 업주의 만족률과 지불률을 높이기 위해, 부동산 관리 기업은 자발적으로 스스로 원인을 찾고, 내부 메커니즘을 적극적으로 조정하고, 내부 관리를 강화하고, 규제제도를 세우고, 기업직원의 행동규범을 규범화하고, 항상 업주의 이익을 최우선으로 하고, 열정적으로 서비스하며, 동네를 자신의 집으로 삼고, 업주와 함께 노력하여 장기적이고 좋은 상호 작용 메커니즘을 구축해야 한다. 3. 부동산관리기업이 미리 개입하거나 건설개발단위와 미리 주택 인수인계를 잘 한다. 부동산 관리인은 부동산 관리 제 1 선에서 온 것으로 풍부한 부동산 사용 및 유지 관리 경험을 가지고 있다. 초기 개입 단계에서 부동산 관리 기업은 편리한 관리의 관점에서 합리화 건의를 할 수 있으며, 건설 단위와 시공 단위는 동네 계획, 설계 및 건설에서 소유주와 이용자의 실제 요구에 더 가깝게 접근하여 향후 관리 및 유지 관리를 용이하게 할 수 있습니다. 또 업주가 입주한 후 주택 품질 문제로 인한 분쟁을 피하기 위해 부동산 관리업체는 주택 검수 인수인계 기준에 따라 건설개발단위와 주택 인수인계를 엄격히 할 수 있고, 문제가 있는 주택은 건설개발단위 처리 후 인수인계할 수 있으며, 업주와 부동산 관리업체 간의 분쟁을 줄이는 데 도움이 된다. 4. 부동산 관리 회사는 법률 무기를 잘 활용해 자신의 합법적인 권익을 보호해야 한다. 중화인민공화국 민사소송법',' 계약법',' 재산관리조례' 등 관련 법률에 따르면 정당한 이유 없이 부동산 관리비를 납부하거나 적게 납부하거나 체납하는 모든 업주들은 재산관리회사가 법률소송을 제기할 수 있다. 부동산 관리 회사가 자신의 권익을 보호할 때 가장 좋은 방법은 먼저 부동산 관리비 납부를 거부하는 업주들에게 알리고 그들과 충분히 소통하는 것이다. 소통할 수 없는 업주에게 기업은 법률소송을 할 수 있지만 물관기업은 법에 따라 자신의 권익을 보호하는 동시에 반드시 이성, 이치, 근거, 자제를 해야 하며, 업주와의 대립 관계로 부동산 요금의 악순환을 방지해야 한다.