關於銀行工作的簡短經歷（第壹部分）工作之余，仔細閱讀壹本好書往往會受益匪淺。我認為《成為最好的銀行職員》是壹本很好的書，讀完之後我感觸良多。
我進入郵儲銀行已經壹年多了。我對銀行的工作有了更深入的了解。作為壹名基層普通櫃員，做好本職工作至關重要。《成為最好的銀行員工》壹書不僅為我們講解了職場生存法則，還指出了成為優秀員工的途徑和方法。《成為最佳銀行員工》立足於經濟全球化，緊緊圍繞影響銀行員工發展的各種因素，以系統的思維和獨特的視角闡述了職業生涯管理的理論和實踐，提出了成為優秀銀行員工的途徑和方法。
隨著銀行業競爭的日益激烈，員工的壓力也越來越大，許多銀行員工處於亞健康狀態。讀完這本書，我明白了作為壹名銀行員工，我們首先應該保持健康，多做運動，為更好地工作提供良好的基礎。其次要保持心理健康，面對各種任務和成績的壓力，相互學習，取長補短，善於在工作中獲得樂趣。作為櫃員，我們總是面臨著金錢的誘惑，但我們應該知道，君子愛財，取之有道，要用自己的表現來換取報酬。
作為壹名銀行櫃員，雖然平凡而忙碌，但妳應該敢於冒險，成就自己的事業，願意忙碌並為單位做出自己的貢獻。銀行裏有各種各樣的職位，人們通常願意做管理工作。但作為新員工，我們不能好高騖遠。我們應該清楚地認識到每個崗位都有自己的價值，每個崗位都是個人發展的黃金位置。區別在於個人開發崗位資源的能力。如果我想成為壹名高水平的銀行員工，我學到了以下啟示:第壹，我不應該對我的工作太挑剔；第二，既然在崗位上，就要全力以赴做好；三要找到適合自己的工作方法；第四，要充分利用現有的工作條件。
無論組織還是個人，想要做壹件事，沒有相應的資源是做不到的。銀行員工也需要壹定的資源來完成自己的工作任務。要做得好，他們需要資源的最佳配置。在當前這個工作競爭激烈的時代，資源總是有限和稀缺的，誰擁有更多的資源誰就更有優勢。對於個人來說，銀行有很多資源可以挖掘，有很多資源可以挖掘。作為櫃員，只有看到自己的優勢，了解自己資源的意義，才能充分利用個人資源。
銀行是壹個集體合作的場所，沒有全體員工的合作，很難完成銀行的業務活動。我們不想成為銀行中的獨行俠，我們應該主動參與集體，為壹個目標而共同努力。在集體和他人的幫助下，個人會變得更加強大，這是資源整合的結果。在這個集體中，如果個人想要有所作為，就必須以壹顆真誠的心參與集體合作。在這個集體中，關系處理得越好，他們就會越成功。
俗話說“活到老，學到老”，我在銀行工作了20多年。在感受某銀行逐步發展的同時，我也意識到我們這壹代人需要的壹些知識或業務技能正在隨著時代的變化而慢慢改變。因此，對於我們這個年齡的人來說，學習是至關重要的。20xx年4月，我行組織轄內全體員工積極開展“員工行為管理年”學習活動。通過參加支行集中學習，我受益匪淺，具體如下:
我現在是某銀行的後勤人員。作為某銀行的壹員，我曾經努力工作，努力學習。在其發展過程中，我深感責任重大。以前學的知識很難適應現在的發展，現在工作任務越來越重。同時，難以適應不斷推出的新知識和新業務，使人們感到前所未有的壓力。因此，學習知識、學習業務、學習制度和加強內部控制是我日常工作的主題。我認為這次學習活動是新形勢新時期加強員工自身行為管理的壹項緊迫任務，很有必要。對我院員工養成誠實守信的職業道德和遵紀守法的工作習慣，堅決築牢拒腐防變的思想道德防線將起到重要的警示教育作用。在積極參加“員工行為管理年”學習活動時，我深刻體會到了自己對客戶和本職工作的職業責任，並將其歸類為自己內心的行為道德信念，明確了自己職業行為的底線和邊界，明確了自己能做什麽、該做什麽、不能做什麽，預見了自己行為可能產生的後果，從而自覺約束自己的行為，弘揚了以行為規範為榮、以行為不端為恥的文化理念。通過“員工行為管理年”學習活動，對進壹步規範員工職業行為，提高全行員工整體素質，樹立和維護重慶某銀行良好形象，構建防範道德和經營風險的長效機制具有重要的現實意義。在當前新形勢下，開展“員工行為管理年”學習活動十分必要。只有規範員工行為，遵守規定，才能更好地激發員工的工作熱情，更好地學習業務並自覺規範行為，確保重慶某銀行的順利改革和業務大發展。
通過學習和參加活動，我壹直對自己保持警惕。我對照自己的實際工作和生活做了壹些自我檢查。感覺還是有很多不足。首先，我學習不夠。我必須努力學習各種法律法規和行業規章制度，加強業務學習，規範職業行為。特別是不得利用工作之便參與民間借貸、非法集資、擔任基金經紀人、洗錢、色情、毒品、賭博、經商、經商。二是執行規章制度的內控管理力度不夠。要把職業行為貫穿於內控管理的各個環節，從而化解和控制各類風險。通過“員工行為管理年”活動的有效開展，深入學習各項內控案防規章制度，培育“合規人人有責、合規創造價值”的合規文化；三是將“員工行為管理年”的學習活動與我的興趣愛好和崗位工作相結合。就生活而言，我在個人生活中沒有太多的愛好。我通常喜歡假日戶外活動。個人或家庭無生意，無其他家庭債務，本人不去高消費場所高消費。我在社會交往中不涉及“黃、賭、毒、黃、傳銷”等違法違紀行為。在工作方面，“員工行為管理年”活動是提升自身工作能力、強化案件預防能力、加強內控管理的重要舉措。也是對自己崗位工作的有力促進，確保不觸犯紅線，服務好櫃臺工作，確保業務不出大差錯，努力完成崗位工作任務，真正把“員工行為管理年”學習活動落到實處，融入我心。
規範職業行為是為了將來更好地工作，我們這個年紀的人不應該滿足於現在，不求上進，停滯不前。相反，我們應該充分發揮我們的主觀能動性，敢於創新和挑戰，並逐步立即將壹切美好付諸行動。行動起來，找到自己的個性並加以肯定，按照自己的期望塑造自己，不懈努力和奮鬥，相信妳壹定會為XXX的美好未來增添壹份微薄的力量。
我在20xx到20xx工作了幾年，我知道銀行的服務工作不僅需要我們對工作充滿熱情，而且需要有壹顆追求完美的心。
事實上，客戶是我們每天都要面對的“考官”。如果我們的銀行員工每天都懶散、邋遢，甚至冷漠、生硬，想想看。妳會尊重櫃臺的工作人員嗎？回答問題時，面帶微笑，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沈著冷靜，無可挑剔。
這些是我們的服務規範。問問妳自己，我們在這些規格上取得了多少成就。客戶對妳的態度實際上是妳自己言行的壹面鏡子。不要總是對著鏡子吹毛求疵，而是多反思鏡子裏的人哪裏不夠好，哪裏需要改進。
作為前臺員工，我反思了曾董事提出的不足之處。因為我的工作年限和年齡，我很珍惜現在的工作。我認為我在工作中精通我的業務能力，我能快速熟練地處理日常業務。我可以細心耐心，努力工作，與客戶溝通，化解各種矛盾，有時我難免會遇到不講理的客戶。我可以包容和理解他，最後我可以得到客戶的理解和尊重。
缺點是站姿可能不夠標準，我會在以後的工作中時刻提醒自己改正。作為壹個對建行有感情的老員工還有壹個有效的建議。目前分公司客戶排隊現象比較嚴重，進門感覺混亂無序。我建議設立大堂引導員，積極解答顧客的問題，引導顧客快速辦理各種手續。綜合櫃臺的設立將對公業務和對私業務進行合理銜接和統壹，將提高櫃員辦理業務的效率，在壹定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我將在今後的工作中有意識地加強理論學習和專業知識學習，並向身邊的同事學習，以進壹步提高我的知識，特別是業務知識，全面提高我的綜合業務知識。在領導和同事的指導和幫助中發揚長處，彌補短處。提高自身履職能力，嚴格要求把自己培養成壹名全面的銀行員工。
作為壹名銀行員工，我真的覺得這份名單很重，這是每個銀行的心聲。很多時候，我總覺得我們需要認真對待我們的工作。在xx銀行工作的這幾年裏，我從壹開始就抱著鍛煉的心態。其實我後來也做過很多事情，在銀行工作久了也有壹些想法。在工作中，我總是覺得我應該做我的工作，而不是覺得我在這裏鍛煉了。事實上，無論我做什麽，我都不是說我在這裏鍛煉過。我們的重點是我的工作。我總覺得我在工作中沒做多少事。有時候我覺得我的工作讓我進入了壹種有意識的狀態。這是壹種新的狀態。近年來，我在銀行工作，但我實際上必須學習壹些東西並成為壹名櫃員。
在我看來，壹個銀行櫃員的責任感是第壹位的，還有壹種對待工作的態度，不僅要正確，而且要保持這種態度。壹開始我覺得櫃員的工作不多，所以沒那麽在意。起初，當我來到xx銀行做櫃員時，我覺得自己做得還不錯，但我沒有考慮到的是，做櫃員並不那麽簡單。當時我看著壹個在我身邊工作了幾年的老櫃員。我們都做了同樣的事情，但當他工作時，情況就不同了。許多客戶願意去他那裏辦理業務。這其實值得深思。不同的人做不同的事也是壹樣的。我深深感到這並不容易。
直到現在，我已經自己做了好幾年了。我也明白了為什麽我壹開始不擅長做同樣的事情，為什麽我在做同樣的事情時經常比自己強壹點。現在我明白了，其實很簡單，就是“細節”二字。細節往往會讓客戶在工作中感受到我們的工作是什麽水平。我們作為櫃員每天所做的事情，所處理的業務實際上是相似的。我們可以通過禮貌的表達獲得額外的分數，這是壹種自然現象。我們總是覺得自己在工作中已經做得足夠多了，這就是我們作為櫃員需要做的壹切，但我沒想到這樣的事情總是讓我們墮落。我做櫃員好幾年了，這種感受真的很深刻。工作中不努力學習，不仰望那些優秀的同事，只知道覺得自己在工作中做得足夠多。
作為櫃員，我還有很多事情要做。雖然我做了這麽多年，但我仍然不會停下來。這是壹種態度，也是我對待工作的責任。我喜歡銀行出納員的工作，並將繼續這樣做。
銀行工作簡述（第五章）根據總行統壹安排，總行營業部開展了紀律作風整頓活動。孫行長主持並傳達了會議精神，系統學習了董事長在全行作風整頓活動動員大會上的講話等相關文件，成立了“作風整頓領導小組”，制定了具體實施方案。通過學習討論，全營業部員工將進壹步統壹思想、振奮精神、轉變觀念、優化服務、改進作風，為做好全年各項工作奠定堅實基礎。營業部整頓活動的成功召開，為我營業部今後的發展指明了方向，明確了目標。如何圍繞這個中心，如何提高服務水平，更好地反映工作，是每個業務部門工作人員都應認真思考的問題。
雖然我剛剛融入商祺銀行營業部三個月，但在這樣壹個團結熱情的團隊中學習和工作讓我受益匪淺！在這麽好的環境下和這麽可愛的同事壹起工作是我的榮幸！作為商祺銀行的壹線員工，我深感責任重大。櫃臺服務是展示我們良好服務形象的第壹窗口。櫃員的工作可能比較繁忙和單調。但售樓部的老師們務實求實、壹絲不茍、團結謙遜，深深感染了我，讓我領略到了服務的魅力！
銷售部的每壹位老師都是值得我認真學習的榜樣。我知道，作為壹名銀行網點的壹線員工，沒有過硬的業務技能和嫻熟的操作技巧，我們無法為客戶提供完善、快捷的服務，也無法做好本職工作。因此，在實習中
期間，我的重點是加強業務技能的學習和提高，嚴格要求自己，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦不怕累的精神，把自己的技能練好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實踐經驗。銀行的工作不時在變化。每天都有新事物出現和新情況發生，這要求我跟上形勢並努力改變自己，更好地規劃目標，學習新知識，掌握新技能，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量並滿足客戶需求。客戶的需求對我來說既是壓力也是動力。作為櫃員，您應該在客戶每次來時給予真誠的問候，耐心細致地傾聽他們的服務訴求，並盡快完成相關業務，並提醒他們壹些意想不到的細節，例如壹些客戶很長時間很少來，並在此期間主動將所有的家庭對賬單、季度結息收據、結算業務收費收據等文件整齊完整地提交給客戶，這節省了這些客戶的往返時間，為他們提供了便利，也為他們提供了方便。
通過學風整頓和深度思考，我個人對自己的問題有了進壹步的認識。目前存在壹些問題，主要表現在:業務知識不夠熟練，有時工作不夠主動積極。他們只滿足於完成領導交給的任務，對業務知識的全面性不夠重視。他們等到問題出現後才試圖解決問題，缺乏壹定的刻苦學習精神。通過這次作風整頓工作會議的成功召開，我要正確面對自身不足，努力增強紀律意識、創新意識、責任意識和拼搏意識，積極進取、主動服務、盡責進取，提高工作水平。我們要不斷加強學習和鍛煉，努力提高業務素質。講究方法，註重實際，加強自己的工作能力和修養。
要想方設法辦實事，把工作提高到壹個新水平。遵守所有規章制度。明確自己的職責，告訴自己什麽能做什麽不能做，嚴格要求自己，嚴謹對待工作，熱情對待客戶。加強自我修養，努力提高綜合素質。充分發揮主觀能動性。提高對學習重要性和緊迫性的認識，自覺刻苦鉆研各項業務，夯實基礎，並靈活運用合理的方法和措施。遇到問題多看、多問、多思考，踏實工作，提高工作效率。
作為商祺銀行的新員工，我知道未來還有很長的路要走。面對當今嚴峻的形勢、千變萬化的市場和多變的客戶需求，服務不能僅靠總行制定的操作規程，而是要靠每壹位員工用實際行動端正思想，樹立良好的工作作風，遵守嚴格的紀律和規範。我願意依托商祺銀行營業部這個平臺展示自己的能力，為營業部的發展做出貢獻，在行領導的帶領下爭當第壹名，以嶄新的形象和良好的精神狀態力爭第壹季度開門紅！
關於銀行業務的經歷簡介（第六章）時代在變，環境在變，信用社的業務工作也在不時發生變化。每天都有新事物出現，新情況發生，這要求我們跟上形勢並努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新知識，掌握新技能並適應周圍環境的變化。工作要求我們不僅要有飽滿的工作熱情，更要有壹顆追求完美的心。
服務是我們日常工作的核心。作為壹名信用社的櫃臺工作人員，我們應該能夠清楚地認識到服務的重要性，尤其是在競爭日益激烈的銀行業，這在某些方面體現了軟實力和競爭力。“服務”，壹個看似普通的詞，卻蘊含著豐富的內涵和價值。在我們的工作中，我們可以簡單方便地談論“服務”這個詞，但在現實中，我們也很難過地了解到，做好服務並不是壹件容易的事情，更不用說在壹夜之間將其打造得完美無缺了。做好服務，必須做好三個方面:良好的自我形象氣質和集體形象、過硬的專業技術能力、“以客戶為中心”的優良服務態度和服務標準。
第壹，優秀的個人形象氣質和網點、集體的形象是服務意識最明顯的外在表現。員工的妝容和衣著，他們的行為舉止，與客戶溝通時的語氣，他們的舉止和態度，以及集體公共衛生都是外部形象的具體表現。
1外觀服裝形式美
對於銀行女員工來說，在工作場所應該化專業淡妝。這不僅會讓妳容光煥發、自信滿滿、精力充沛，還會顯示出妳對客戶的尊重。對於男性員工來說，他們也應該刮臉和刮胡子，他們的頭發應該整齊，反映出良好的gfd。
職場中的服裝之美更多地體現在著裝的形式美中。具有統壹設計和鮮明企業文化的服裝不僅突出了員工自身的精神狀態和氣質之美，而且體現了壹種企業文化的內在精神力量。通過著裝，員工的角色意識和責任感也可以得到加強。它體現了團隊合作的力量以及統壹和團結的精神。
2.註意姿勢和行為的形式美
以壹線員工的坐姿為例，坐姿應該給人壹種筆直、穩健和積極的感覺。它不應該是壹種邋遢和懶惰的感覺。
3.註重服務態度的形式美。我們服務態度的基調應該是“微笑服務”。微笑是世界上最好的交流方式，可以迅速消除彼此的陌生感。拉近雙方距離，營造交流合作的友好氛圍。我們應註意養成微笑服務的好習慣，傳達禮貌、熱情、真誠的服務態度。
4.註重語言交流的形式美和技巧美。
銀行工作人員在使用口語時應註意音高、音量、語速、停頓、連接、重音、語氣和語調等處理技巧；在體態語言方面，他們要註意表情、眼神、手勢等無聲語言元素的表達。
5.裝飾大方、幹凈整潔的辦公室和接待場所也是形象的體現。
二是紮實的專業基本功和良好的專業技術素質是我們的武器，是我們服務保障的基礎。在快速發展的今天，我們必須從各個方面提高自己的專業素質，例如國家的經驗，政策，法律法規，信用社的新規定和想法，新機械設備的掌握，新辦公軟件的開發和應用，新辦公方法的學習和掌握，各種突發事件的應對措施，以及客戶提出的越來越多的新問題。我們必須從整體上提高技術素質，必須樹立“沒有最好，只有更好”的思想
三是“以客戶為中心”“深入人心”的服務是我們工作的核心。
什麽是優質服務？優質服務不是卑躬屈膝，而是基於細心、耐心和熱情，以客戶為中心，並始終使客戶感到優越和受尊重。“以客戶為中心”是壹切服務工作的本質要求，是我們服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，是追求與客戶共贏的現實要求。做好服務，取得客戶的信任，很多人認為良好的職業道德和過硬的業務素質是基礎，細心、耐心和熱情是關鍵。在我看來，上述條件不足以真正做到“以客戶為中心”。銀行的服務“深入人心”。要在自己的內心深處牢固樹立服務理念，深入客戶的內心世界，才能真正把握客戶的需求，而不是只做表面文章。我們經常提出“用心服務”，這意味著我們應該貼近客戶的想法，正確了解他們的需求。我們應該提前考慮客戶沒有預料到的事情，用我們的真誠換取客戶的長期理解和信任。
鑒於以上幾點，我還有很多不足之處。在接下來的工作中，我壹定加倍努力，培養良好的工作習慣，著裝得體，鍛煉標準的服務姿勢、語言語調等。我需要努力學習專業技術，在服務上更加貼近客戶，朝著優質服務努力工作，努力在各方面取得長足進步，為我們的信用社事業做出貢獻。
經過在攀枝花農商銀行兩個多月的實習，客觀地說，我對在學校所學的知識有了感性的認識，這使我充分理解了理論與實踐的關系，並逐漸適應了我的學生身份向職業主角的轉變。我實習的主要材料是系統學習、儲蓄業務和基本的綜合櫃員操作。
首先，這次實習給我印象最深的是我觀念的轉變。過去，在我的印象中，銀行職員的工作很簡單。每天，我只是靜靜地在電腦前敲鍵盤，數錢。我完全忽略了每個工作都有每個工作的隱形工作信息。自從進入仁和銷售部實習以來，感覺事實和現實的差距真的太遠了。由於環境因素，營業部每天的碎鈔都比較多。“破鈔”是我進入實習以來經常聽到的壹個組合詞。裝訂鈔票，無論是困在碎鈔裏還是困在鈔票裏，都是壹項技術活，尤其是裝訂少量碎鈔，更是壹項煩人而艱巨的任務。而且，如果很忙的話，有必要利用整理碎鈔或裝訂鈔票的時間。
已經三個月了，但此時此刻，我仍然記得剛到實習單位時的情況，尤其是前輩和領導對銀行系統的強調。所謂制度，就是銀行工作人員的行為準則，是不可侵犯的規則。不違反不保證不出錯，但違反制度會埋下出錯的隱患。我在銷售部實習的第壹天，主管給了我壹本關於信用社制度的讀本，並從各個方面警告和強調了制度的重要性。但是，在接下來的實習過程中，經過慢慢了解和學習，銀行工作的制度規範逐漸滲透到生活和工作中。“壹日三查庫”是所有工作人員每天的必做事項，也是我最緊張的時候。雖然這個任務每天都在執行，但我總是擔心到時候會不會出錯，盡管到目前為止還沒有出錯。銀行的工作不需要在市場上出售，即使壹毛錢也是壹件大事（特殊情況除外），這表明操作過程中存在錯誤，是對工作完成程度的否定。