오늘날 사회에서는 일자리 책임 발생 빈도가 상승세를 보이고 있으며, 일자리 책임 제정은 위법 행위와 사고 발생을 줄일 수 있다. 그렇다면 어떻게 일자리 직책을 세워야 가장 큰 역할을 할 수 있을까? 다음은 내가 세심하게 정리한 호텔 영업 관리자의 업무 책임 (정선 1 1 편) 입니다. 참고용으로만 제공됩니다. 한번 봅시다.
호텔 영업 관리자 책임: 1 1. 회원 카드 정보 및 계약 고객 정보를 감독하는 컴퓨터 등록, 정리 및 보관.
2. 일일 고객 방문 기록과 주간 고객 방문 기록을 작성하고 아카이빙하여 고객의 문제를 신속하고 효율적이며 예의 바르게 해결합니다.
3. 손님의 불만을 야기하는 모든 사건 해결에 참여해 호텔 정책 범위 내에서 손님을 다시 만족시키기 위해 노력한다.
4. 예약부의 일상적인 업무를 효과적으로 관리하고, 매일 예정된 유량을 통제하고, 실시간 주택 상태를 통제한다.
호텔 영업 관리자 업무 책임 2 1. 회사 운영부의 요구에 따라 회원 카드 자료 요약, 계약 고객 자료 요약, 주간 판매 계획, 판매 주간지, 호텔 사장을 제때에 제출합니다.
2. 부서의 훈련 업무를 초안하고, 제때에 호텔의 각종 회의와 훈련에 참가한다.
호텔 환대 서비스 수준을 유지하십시오.
4. 국가 정책과 법률을 준수하고 그린하우타이 호텔 유한회사의 규칙과 제도를 준수합니다.
호텔 영업 관리자 책임 3 1. 연간 호텔 마케팅 계획과 호텔 마케팅 계획 실시 방안의 편성 및 조정에 참여하다.
부서 판매 작업 보고서의 준비 및 감사를 담당합니다.
3. 부하 직원의 직속 상급자와 동료에 대한 불만 및 기타 부서 또는 아웃소싱 단위 직원의 부하 직원에 대한 불만 (본인에 대한 불만 제외) 을 접수합니다.
부하 직원의 비즈니스 지식 교육 및 성과 평가를 담당합니다.
5. 직계 상급자가 본 부서의 관련 표준화 문서 초안을 작성하는 것을 돕는다.
직속 상사가 지정한 다른 작업을 완료하십시오.
호텔 영업 관리자의 의무. 회원 판매 계획을 세우고, 회사가 하달한 회원 판매 목표를 완성하다.
2. 마케팅 전략 수립, 회사 브랜드 유지, 시장 개발 등 일상적인 업무 참여
3. 정기적으로 회원 행사를 개최하여 일상적인 회원 유지 관리 업무를 잘 한다.
4. 연간, 분기, 월간 마케팅 목표를 세우고 경영 목표를 달성하고 돌파합니다.
5. 판매 시스템의 유효 데이터를 모니터링 및 검사하고 판매에서 유효 데이터를 추적 및 평가합니다.
6. 시장 조사, 분석 및 예측, 시장 정보 수집, 정리 및 피드백을 담당합니다.
7. 회원의 사전 판매 애프터서비스를 처리하고, 제때에 고객 불만을 처리하고, 호텔 품질을 향상시킵니다.
호텔 영업 관리자의 의무. 시장 조사를 담당하고, 국내외 관광 시장의 동태를 제때에 이해하고, 시장 동태, 특징, 발전 추세를 정기적으로 분석하고, 마케팅 계획을 짜다.
2. 고객을 방문하고, 고객의 의견을 구하고, 판매 추세를 분석하고, 시장 변화에 따라 개선 방안을 제시하고, 호텔의 마케팅 정책을 파악하고, 호텔의 평균 가격과 시장 점유율을 높인다.
3. 각 부분의 관계를 조정하고, 수평적 소통을 강화하고, 접대와 판매에 협조한다.
4. 부서의 일상적인 판매 및 관리를 책임지고 전체 직원을 이끌고 연간 경영 목표를 달성합니다.
5. 내부 직원을 합리적으로 배치하고, 직원들의 적극성을 동원하며, 직원의 생산성과 업무 수준을 지속적으로 높인다.
호텔 영업 관리자의 직무 책임 6 1. 예약 초과로 인한 배달손님에 대해서는 제때에 손님의 픽업을 배정하고, 손님의 위로와 방어를 준비한다.
2. 호텔의 예산 목표에 따라 호텔의 일일 및 월 평균 가격 통제 작업을 잘 합니다.
3. 신용대출과 수표를 통해 지식을 현금화하고, 운영을 이해하고 엄격히 준수하며, 협의회사의 외상 매출금 독촉 작업을 적시에 효과적으로 한다.
4. 계약 고객과 같은 만기일 갱신 작업을 제때에 잘 합니다.
호텔 영업 관리자의 의무. 사장의 지도하에 시장부의 업무를 전면적으로 책임지고 호텔에서 하달한 판매 목표를 완성하다.
2. 다양한 채널을 통해 신규 고객을 찾고 개발하여 기존 고객의 재방문 및 유지 관리 업무를 잘 수행합니다.
3. 시장 정보 파악 및 파악, 비즈니스 정보 수집, 시장 예측 및 분석, 호텔 판매 계획 작성, 사장의 결정에 관한 데이터 및 보고서 제공
4. 호텔의 대외 업무 관계를 책임지고 호텔의 대외 이미지와 명성을 확립하고 제고하다.
5. 각종 기회를 이용하여 홍보 활동을 전개하고, 고객 방문과 고객 유지 관리 업무를 잘 한다.
호텔 영업 관리자의 의무. 시장 수요에 따라 보고서와 통계를 분석하고, 잠재 고객과 해당 수요를 확인하고, 판매 방문 대상과 일정을 설정하고, 적시에 방문 보고서를 작성합니다.
2. 고객과의 협상을 책임지고 호텔 가격 정책에 따라 가격 계약을 결정합니다.
3. 시장 정보 수집 및 정리, 여행사 및 호텔 예약 기관과의 좋은 관계 유지
4. 경쟁 호텔의 정보 및 고객 피드백을 수집하고 시장 조사에 대한 SWOT 분석 보고서를 작성합니다.
5, 주요 고객 파일의 수립 및 지속적인 개선을 담당합니다.
6. 중요한 고객이나 팀이 호텔에 입주하는 동안 모든 서비스를 책임지고 적시에 손님의 요구를 해결합니다.
7. 손님의 피드백을 수집하고 정리하고 제때에 개선 건의를 제공할 책임이 있습니다.
8. 호텔의 모든 시설과 조건, 자매호텔의 개요를 이해하고 각종 호텔 프로모션과 자매호텔을 적극 홍보합니다.
9. 정기적으로 업무 보고서를 완성하여 영업 관리자에게 제출하여 판매 결정에 대한 합리화 건의를 제출한다.
10, 상부에서 맡긴 다른 임무를 제때에 완수하다.
호텔 영업 관리자의 의무. 영업 컨설턴트 관리자가 모든 영업 작업을 완료할 수 있도록 지원합니다.
2. 고객 자원 개발을 책임지고 좋은 애프터서비스를 제공합니다.
3, 고객 관계 유지, 시장 관련 업무 업무를 잘 수행합니다.
판매 계획 및 판매 프로그램 개발을 담당합니다.
5, 시장 분석 보고서 작성을 담당합니다.
6. 영업 부서의 서류 정리를 담당합니다.
7, 영업 부서의 일상적인 운영을 담당합니다.
호텔 영업 관리자의 의무. 구체적인 시장 상황에 따라 예측과 시장 세분화를 진행하고, 고객을 개발하고, 고객을 공고히 합니다.
2. 판매 계획 수립 및 시행에 제안하고 참여한다.
3, 구체적인 상황과 업무 중점에 따라 각종 판매 전략을 제정하고 제때 조정하다.
영업 사원의 호텔 제품 및 판매 기술 교육을 담당합니다.
상부에서 배정한 판매 임무를 완수하다.
6. 팀 구성원을 이끌고 개인 및 팀의 월별 판매 임무를 완료합니다.
팀 구성원의 성과 및 판매 실적을 평가합니다.
8. 판매 프로세스에 대한 효과적인 일일 관리, 판매 목표 완료 진행 상황 모니터링, 정기적으로 고객 후속 조치
호텔 영업 관리자 책임: 1 1 1. 호텔 각 부서와 서비스, 그리고 자신의 업무 상황을 숙지하고, 고객에 대한 마케팅 업무를 목표로 하고, 호텔이 정한 마케팅 목표를 달성한다.
2. 고객에게 새로운 호텔 프로젝트 및 프로그램을 적극적으로 홍보하고, 고객을 위해 정기 및 비정기적인 방문을 예약하고, 잠재 고객과 좋은 업무 연락을 유지합니다.
3. 손님을 접대하고, 호텔의 양질의 서비스와 시설을 적극적으로 홍보하고, 호텔의 좋은 이미지를 확립하고, 호텔에 대한 손님의 의견을 잘 이해하고, 제때에 부서 지도자에게 보고한다.
4. 각종 팀 소비를 접수합니다.
5. 호텔의 중요한 행사 후 관련 자료, 정보, 신문 스크랩 보관을 담당한다.
호텔의 다양한 회의 협상 및 후속 조치를 담당합니다.
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