3 월 2 일 최고인민법원은' 인터넷 소비분쟁 사건 적용 법률 몇 가지 문제에 관한 규정 (1)' 을 발표하고 인터넷 소비계약의 권리의무, 책임 주체의 평가, 인터넷 마케팅홍보의 법적 책임, 배달배달음식 외식업의 법적 책임 등에 중점을 두고 3 월 15 일부터 시행할 예정이다.
검사는 상품 품질 합격으로 간주됩니까? 최고법: 무효입니다. 최고인민법원 제 1 인민법원 법정장은' 규정' 제 1 1 조가' 상품 품질 합격에 동의하는 것으로 간주',' 경영자가 일방적 또는 최종 해석권을 가지고 있다' 등 실천활동에 보편적으로 존재하는 불합리한 비과학적인 콘텐츠 형식 조항을 열거하며, 상술한 내용을 가진 콘텐츠 형식 조항을' 규정' 에 따라 확립해야 한다고 밝혔다.
열어서 환불할 수 없나요? 최고법: 무결성을 손상시키지 않고 반품할 수 있습니다. 소비자들은 실물상가에서 물건을 사면 현장에서 체험할 수 있지만, 인터넷 쇼핑은 보통 그렇게 할 수 없다. 따라서' 소비자 권익보호법' 은 7 일간의 불합리한 규칙을 세웠다. 실제로 일부 상점들은 상품이 해체되었다는 이유로 반품을 거부하는 경우가 많다. 이것은 합리적이고 합법적입니까? 최신 정책 요구 사항은 이렇다.
"규정" 은 소비자가 상품의 완전성을 위태롭게하지 않고 상품을 열어 검사를 하는 불합리한 규제가 필요하다는 것을 확립하고, 경영자는 이미 열렸다는 이유로 상품이' 소비자 권익보호법' 제 25 조에 규정된 방식에 적합하지 않다고 판단했다. 인민법원은 적용되지 않는다. 법률법규에 별도로 규정된 것은 제외한다.
이 선물을 부인할 수 있습니까? 최고법: 공짜로 보내주신 당신도 같은 책임을 져야 합니다. 인터넷 쇼핑에는 흔히 사은품이 첨부되어 있는데, 어떤 상품은 소비자가 쿠폰이나 포인트로 교환하거나, 더 낮은 가격으로 교환한 고물은 점포의 마케팅 수단에 속한다. 선물, 사은품, 트레이드인이 소비자에게 끼친 피해를 어떻게 처리해야 합니까?
조례' 는 경품, 경품, 트레이드인 상품으로 소비자에게 손해를 끼치는 경우 모델 경영자도 책임을 져야 한다고 확립했다. 경품과 선물이 완전 무료 증정이거나 상품이 트레이드인에 속한다고 생각해서는 안 됩니다. 인터넷 마케팅에서 마케팅 행위의 구체적인 주체가 분명하지 않습니까? 최고법: 웹캐스트 플랫폼은 반드시 구체적인 경영자를 표시해야 한다. 현재 인터넷 생방송 판매가 갈수록 많아지고 있으며, 인터넷 생방송 판매에는 갈등이 있다. 의무를 어떻게 정의합니까? 이 일에 대해' 규정' 은 인터넷 판매 상품에 대한 법적 책임에 대해 더욱 세밀한 요구를 완성했다.
규정' 제 1 1 1 조는 서비스 플랫폼 내 경영자에게 인터넷 생방송 판매 상품을 설립하고 서비스 플랫폼 내 경영자를 확립하는 직원들이 허위 광고를 발표하도록 요구하고, 서비스 플랫폼 내 경영자는 책임을 져야 한다. 실제로 소비자들은 인터넷 마케팅에서 구체적인 마케팅 행위자를 명확하게 식별할 수 없다. 규정' 제 12 조는 생방송 운영자가 직무를 수행하도록 요구한다.
최고인민법원 민일정 회장은' 규정' 제 12 조는 생방송 운영자가 경영자가 아니라는 것을 증명할 수 있어야 하며, 이미 구체적인 경영자가 표시되어 있으며, 소비자가 식별할 수 있는 수준에 있어야 한다고 규정하고 있다. 그렇지 않으면 소비자는 생방송 운영자가 상품경영자의 의무를 지고 있다고 생각할 권리가 있다.
생방송 경영자는 이미 표기 책임을 다했다. 인민법원은 거래의 외관, 경영자와 생방송 경영자의 약속, 경영자와의 협력 방식, 거래 방식, 소비자의 인지능력 등을 종합적으로 고려해야 한다. 비교 확장성의 요구에 따라 사건 평가와 발전 방향에 여지를 남겨야 한다.
테이크아웃 앱이 사찰 책임을 다하지 못했다. 책임을 져야 합니까? 최고법: 연대 책임. 최고법은 최근 몇 년 동안 배달음식 배달업체가 급속히 발전했다고 상세히 소개했다. 인터넷 테이크아웃 온라인 주문을 하는 장점은 편리하고 정확하여 사람들이 집을 나서지 않고도 특색 있는 음식을 체험할 수 있다는 점이다. 우리 모두 알고 있듯이, 실천 활동에도 몇 가지 문제가 있다. 예를 들어, 일부 외식업 생산업자들은 식품위생 자격증도 없고 면허도 없지만 테이크아웃 앱 승인 제도의 허점을 이용해 불법 경영을 하고 있다.
최고인민법원 민일정회장은' 규정' 제 18 조에 따르면 인터넷외식 서비스 플랫폼 운영자가 입망 허가를 받은 외식업 생산경영자에 대한 실명등록제도 인증과 검사허가증을 실시하지 않았거나 보고서를 이행하지 않고 인터넷 거래플랫폼에 대한 서비스 제공을 중단한 소비자들은 인터넷외식 서비스 플랫폼 운영자와 입망 허가를 받은 외식업 생산경영자가 연대 책임을 져야 한다고 규정하고 있다.