비서 업무의 기본 지식과 기술

서류작업은 과학적이고 엄숙한 작업이며, 이 일에 종사하는 사무원에게 다음과 같은 기본적인 자질을 갖추어야 한다.

(1) 높은 정치적 각오, 정책 수준, 비교적 강한 법제 관념 (서기원의 정책 수준에 따라 서류 작업의 질이 결정된다. 사무원은 법을 알아야 할 뿐만 아니라 법을 준수해야 한다.)

(b) 헌신적이고, 직무에 충실하며, 근면하고, 치밀하고, 규율을 준수하고, 비밀을 지킨다.

1. 사무원으로서 본업을 사랑하고 직무에 충실해야 서류 작업을 잘 할 수 있다.

2. 노력과 엄밀함은 사무원이 가져야 할 업무 태도와 정신이다.

3. 규율을 준수하는 것은 엄격하게 업무 직책에 따라 일을 처리하고, 일을 이용하지 않고 사리사욕을 도모하는 것이다.

(3) 필요한 전문 기초 지식, 조작 지식 및 관련 학과의 기초 지식을 갖추어야 한다.

비서직자의 전문 기초 지식은 주로 종사하는 비서직과 밀접한 관련이 있는 기초 지식을 가리킨다. 일반적으로 다음과 같은 측면을 포함합니다.

첫 번째는 기본 이론 지식이다. 문헌학, 응용작문, 비서학, 정보학, 행정관리 등을 포함한다. 기초 이론 지식은 종합성, 개괄성, 기초성을 갖추고 있으며, 문서 업무에서 실제 조작 지식과 조작 기술의 이론적 지도이다.

두 번째는 실용적인 지식이다. 사무원이 필요로 하는 전문 기초 지식은 기초 이론 지식뿐만 아니라 실제 조작 지식도 포함한다. 즉, 사무원은 문서 작업의 모든 측면과 작업 내용을 이해하고 파악할 수 있을 뿐만 아니라 운영 절차와 방법도 익히고 파악할 수 있습니다.

세 번째는 다른 기본 지식입니다. 주로 서류 작업과 관련된 기초지식을 가리킨다.

(d) 숙련 된 비즈니스 기술을 습득하고 포괄적 인 응용 능력을 지속적으로 향상시킵니다.

서류 작업의 전문 기술은 주로 다음을 포함합니다:

1, 텍스트 통합 처리 능력

2. 작문 능력

3, 속기 능력

4. 인쇄 능력

5. 교정 능력

6, 현대 사무용품을 사용하는 능력

비서의 일부 관점

(a) 비서의 지식 구조

비서의 지식 구조는 비서직에 필요한 지식, 즉 비서직능력 형성의 근거가 되는 지식과 구성이다.

비서직의 종합적인 요구 사항 비서는 광범위한 지식을 가지고 있다. 비서직의 전문성은 비서에게 탄탄한 전문지식을 갖추어야 한다.

1, 기본 지식 수준

기초지식수준은 비서지식구조의 기초이며 비서지식구조에서 기초적인 역할을 하는 지식부분이며 비서지식구조를 구축하는 기본조건이다. 기초 지식은 착실해야 할 뿐만 아니라 광범위해야 한다.

(1) 문화적 기초

비서가 가지고 있는 문화 기초 지식은 한편으로는 사회과학의 기초 지식이고, 다른 한편으로는 자연과학의 지식이다. 고교 문화 수준은 국가가 모든 정부 관료에 대한 동등한 요구이자 비서가 갖추어야 할 최소 지식 수준이다. 언어 지식, 과학 지식, 역사 지식, 외국어 지식 등.

(2) 기본 이론 지식

기초 이론 지식을 습득하는 것은 비서의 자질을 제고하는 기본 조건이다. 마르크스주의의 기본 이론, 경제학 지식, 당의 기본 정책과 같은

(3) 법적 기초

법률 기초 지식은 비서가 비서 업무에 종사하는 중요한 기초이다. 비서직을 규범화하려면 우선 비서에게 기본적인 법률 지식을 장악할 것을 요구한다.

2. 보조 지식 수준

보조지식 수준은 비서전문지식과 관련된 지식을 가리킨다. 비서전문지식은 아니지만 일종의 보조지식이다.

(1) 전통학과는 주로 문학 미학 법학 신문학 윤리 심리학 등의 지식을 포함한다.

(2) 신흥학과는 주로 관리과학지식, 사회전파지식, 소프트과학지식 등 관련 학과를 포함한다.

3, 전문 지식 수준

전문지식 수준은 비서지식구조의 핵심이자 기초수준이며 비서직에 종사하는 데 필요한 전문업무지식을 가리킨다. 그것은 비서의 직업 특징을 형성하는 부분으로 비서의 업무 목표와 밀접한 관련이 있는 일정한 지향적인 지식이다. 두 부분으로 구성되어 있습니다.

(1) 비즈니스 지식

주로 비서의 전문 지식을 지칭하는 것은 다른 전공과 구별되는 중요한 표시이다. 일반적으로 다음을 포함합니다: 일반 비서학; 지비서학 (예: 행정비서학, 기업비서학, 과학기술비서학, 섭외비서학, 기층비서학, 고급비서학) 비서 쓰기 비서 심리학 문헌학, 서류학, 공문 쓰기 등에 대한 지식; 조사 연구, 회의 업무, 민원, 비밀 유지, 조직 조정, 사무 자동화 등의 지식.

(2) 산업 지식

비서는 다음과 같은 필요한 업계 지식을 습득해야 합니다. 해당 업계 지식의 전반적인 구성과 범주를 이해해야 합니다. 산하 부서의 업무 임무와 특징을 이해하다. 업무에 자주 사용되는 지식에 대한 심층적 인 이해; 업계의 관리 지식을 이해하다

참고: A, 오늘날 비교적 합리적인 비서 지식 구조에는 다음과 같은 특징이 있어야 합니다. 중심성 넓습니다. 동적; 등급제도.

B, 합리적인 지식 구조를 구축하는 방법은 배우기를 배우는 것이 성공의 전제 조건이라는 것이다. 또한 지식의 축적, 지식의 업데이트, 지식의 풍부함에 주의해야 한다.

(b) 비서의 역량 구조

비서능력이란 비서가 실제로 비서직을 완성할 수 있는 능력을 말한다. 즉 비서의 능력은 비서의 일련의 활동을 통해서만 전시되고 발전할 수 있다는 것이다.

1, 기본 역량

비서가 비서 활동에 종사하는 데 필요한 능력을 가리키는 것은 비서 업무에 종사하는 기본 조건이다.

(1) 비서의 관찰 가능성

한 사람이 얻는 정보의 80%? 90% 는 시각에서 나옵니다. 비서의 관찰 중점은 리더십과 사회여야 한다. 좋은 관찰력 요구 사항: 목적성이 강하고, 조리가 있고, 예민하다.

(2) 비서의 기억

좋은 기억 표현: 빨리 기억하고, 정확히 기억하고, 많이 기억하고, 감옥을 기억해라. 좋은 기억 방법: 그룹법, 총결법, 연역법, 이미지법 등.

(3) 비서의 사고 능력

사고력은 비서의 기본 능력 중에서 핵심 위치를 차지한다. 사유가 강한 표현은 사유가 넓고, 심오하고, 유연하고, 참신해야 한다는 것이다.

(4) 비서의 상상력

상상력은 비서 업무에서 매우 중요하다, 특히 창조적 업무에서. 좋은 상상력은 현실성, 풍부함, 참신함이 필요하다. 비서는 좋은 상상력을 가져야 한다. 우선 뇌의 표상과 지식비축을 풍부하게 하고, 둘째로 부지런히 생각하고, 상상의 방식 (예: 비유, 연상 등) 에 주의를 기울여야 한다.

2. 전문 역량