스타벅스 직원 인센티브

스타벅스는 197 1 년 미국 시애틀에서 태어났습니다. 커피 원두를 팔아 시작한 이 회사는 현재 4 대륙에서 5,000 여 개의 소매점을 보유한 대기업으로 발전했다. 그것의 발흥은 마케팅 기교가 아니라' 관계 이론' 에 대한 중시, 특히 직원과의 관계 덕분이다. 그럼 스타벅스의 직원 인센티브 메커니즘은 어떤가요? 다음은 제가 정리한 관련 내용입니다. 참고서를 읽어 주시기 바랍니다!

첫째, 임금 복지 제도

소매업과 외식업의 성패는 서비스 수준에 크게 달려 있지만 이들 기업 중 종업원의 수입이 가장 낮고 유동성이 가장 크다. 많은 서비스형 기업들이 단기적인 이윤을 추구하기 위해 직원 복지 대우를 줄임으로써 운영비용을 낮추는 것은 의심할 여지 없이 기업 내 응집력의 하락과 인력의 흐름으로 이어지고, 이에 따라 기업의 핵심 경쟁력이 떨어지는 것이다. 장기적으로 이것은 기업의 브랜드 평판에 심각한 영향을 미칠 것이다.

스타벅스는 브랜드 커뮤니케이션에서 직원들의 중요성을 인식하고 있다. 스타벅스의 성공은 주로 고객이 가게에서 아주 좋은 소비체험을 하는 것에 달려 있다고 생각한다. 즉 점원은 회사의 모든 제품에 대해 매우 잘 알고 있어야 하며, 고객에게 회사의 커피 문화를 열정적으로 전달할 수 있어야 하며, 일관성과 유쾌한 서비스를 제공할 수 있는 충분한 기술과 개성이 있어야 한다는 것을 의미한다. 따라서 경영진과 직원 간의 신뢰 관계를 강화하는 것이 특히 중요합니다. 그래야 열심히 일하고 성과가 우수한 직원들을 끌어들이고 동기를 부여할 수 있습니다. 이 때문에 스타벅스는 자체 브랜드 경영의 길을 만들어 광고에 쓰던 비용을 직원 복지와 훈련에 사용했다. 또한 1988 하반기부터 비정규직 근로자에게 완벽한 의료를 제공하는 정책을 시행하기 시작했다. 정책은 주당 20 시간 이상 근무하는 모든 시간제 근로자는 정규직과 동일한 상업보험을 받을 권리가 있으며, 각 직원은 스타벅스에서 제공하는 의료비의 75% 를 받을 수 있다고 규정하고 있다. 이 복지가 발달하면서 회사에서 제공하는 의료비의 범위도 확대되면서 예방의료, 건강상담, 치아, 눈, 심리치료 등 의료 분야를 포괄하고 있다. 사실 스타벅스 직원들은 대부분 젊고 건강하기 때문에 이 의료보험에 대한 회사의 실제 지출은 그리 높지 않지만, 이 투자는 곧 큰 수익을 거두었다. 스타벅스는 우수한 직원을 끌어들여 더 오래 머물게 했다. 더 중요한 것은 직원들의 정신적 면모가 크게 달라져 어떤 일을 하든 더욱 성실하다는 것이다. 좋은 임금복지제도는 직원들의 업무 태도를 크게 바꿔 스타벅스의 발전을 위한 든든한 기반을 마련했다.

둘째, 스톡옵션 제도

한 기업에게는 인센티브제도가 다양하고 다양한 인센티브제도 사이에 유기적인 연계가 있기 때문에 다양한 인센티브를 유연하게 활용해 합리적인 조합을 형성하는 것이 특히 중요하며 스타벅스도 이를 인식하고 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 스타벅스에서 직원들은' 직원' 이 아니라' 파트너' 라고 불린다. 이것은 문자 게임이 아니라 실제적이고, 저렴하며, 다채로운 스톡옵션 프로그램이 지지하는 전략적 안배이다. 이런 안배로 모든 직원은 스타벅스의' 주주' 가 될 기회가 있어' 파트너' 라고 불린다.

셋째, 주식 투자 계획

스타벅스는 모든 직원에게 보상복지제도를 제공하는 것을 바탕으로 모든 직원들이 주식을 보유하고 회사의 파트너가 되어 각 직원을 회사의 전체 실적과 연계할 수 있도록 주식 가입 프로그램을 더욱 가동했다. 이 계획에 따르면 스타벅스에서 90 일 이상 연속으로 근무하고 일주일에 20 시간 이상 근무하는 모든 직원은 부분 임금을 공제하거나 할인가로 회사 주식을 살 수 있는 기회를 갖게 된다. 가입이 시작되기 전에 회사는 가입자료를 직원 집에 우편으로 보내는데, 각 직원의 가입자금 한도는 기본임금의 65,438+0%-65,438+00% 이다. 분기 말, 회사는 낮은 스타벅스 주식 공개 시장가격을 선택해 시장가격보다 65,438+05% 낮은 할인, 즉' 85%' 의 가격으로 사원이 공제된 임금을 구매한다

4. 커피 원두 옵션 계획

스톡옵션 계획을 기초로 스타벅스는 원두 옵션 계획을 더 내놓았다. 이 프로그램은 직원들이 회사의 경영 성과를 충분히 공유할 수 있도록 이전 주식 투자 계획보다 더 많은 직원에게 스타벅스 주식을 구입하고 소유할 수 있는 권리를 부여했습니다. 이 프로그램은 1 년 4 월부터 회계연도까지, 또는 각 회계연도 시작부터 이듬해 3 월 3 월 3 1 또는 1 년 4 월부터 해당 연도 계획까지 정식으로 시행돼 스타벅스에 계속 고용되어 500 시간 미만의 임금을 받는 직원을 규정하고 있다 관리자 이상 인원은 커피 원두 옵션 프로그램에 참여하지 않지만' 핵심 직원' 을 위한 스톡옵션 프로그램에 참여할 수 있습니다.

동사 (verb 의 약어) 스톡 옵션 보상

회사의 연간 실적을 종합적으로 고려한 결과, 회사 이사회는 매년 자격을 갖춘 사람에게 일정한 스톡옵션을 주는 것을 보상으로 고려할 것이다. 직원이 받아야 하는 스톡옵션의 수는 그해 (회계연도) 의 경영 상태와 수익률의 세 가지 주요 요인에 의해 결정됩니다. 회계년도의 개인 기본급 주식의 예매 가격이나 회사가 약속한 가격. 회사 스톡옵션의 대기 기간은 5 년이며, 자격을 갖춘 파트너는 주식 구매 계획에 따라 주식을 구매할 수 있다. 파트너는 주식을 살 때 급여 할인을 통해 15% 할인을 받을 수 있어 주식이 오르면 스톡옵션이 점점 더 값어치가 있다.

풍성한 스톡옵션 프로그램은 직원의 기본급에 대한 유익한 보완일 뿐만 아니라 장기적으로 회사에 봉사하고 그에 상응하는 성적을 낸 직원에게 상을 준다. 직원과 기업의 이익을 교묘하게 결합시켜 인센티브 조합 효과를 충분히 발휘했다. 스타벅스는 직원들과 적극적으로' 이익동체' 를 만들어 직원들이 일에서 즐거움을 얻고 기업에 대한 소속감과 정체성을 형성하며 자기 실현의 요구를 더욱 충족시킬 수 있도록 했다.

스타 벅스는 모든 종류의 직원에게보다 효과적인 인센티브 방법을 요약합니다.

1. 임원-주식 권리 및 옵션 사용

2. 사용커미션을 판매하는 핵심 직원.

3. 노인-복리후생

4. 근무 시간이 긴 우수한 직원-보너스

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