미성년자 게임 돈을 회수하려면 게임 고객서비스에 연락하여 상황을 설명하고 환불을 신청할 수 있습니다. 미성년자가 완전한 민사행위 능력을 갖추지 못했기 때문에, 그 민사법률 행위는 무효가 될 수 있으며, 보호자로서 민사행위 능력이 없는 사람이 하는 민사행위를 철회할 수 있다.

환불 가능한 범주라면 학부모는 게임회사 고객서비스나 생방송 플랫폼에 연락한 후 필요에 따라 증거를 제공해야 한다.

전화가 통하지 않으면 위챗 위챗 공식 계정인' 텐센트 고객서비스' 를 이용해' 미성년자 소비' 에 응답할 수 있다. 고객서비스에 연락한 후 게임 계정을 사실대로 확인하고, 정보를 기입하고, 필요에 따라 자료를 제출해야 합니다.

수만 원이 관련되어 게임 회사와의 연락이 실패하면 현지 법원 판결에 상소하는 것을 고려해 볼 수 있다.

정보 및 데이터 제출:

정보 제공: 게임 이름, 계정, 게임 계정, 연락처 휴대폰, 보호자 신분, 자녀 연령, 자녀 및 학부모 주민등록번호, 소비금액과 시간, 휴대폰 유형, 문제 설명 등.

자료 제공: 부모 호적본 페이지, 부모 휴대폰, 자녀 출생증명서, 아버지 호적본, 어머니 호적본, 자녀 호적본, 반환자금을 받는 은행 카드 등.

중화인민공화국 민법 제 145 조는 민사행위 능력을 가진 사람이 실시하는 순익이나 나이, 지능, 정신건강에 적합한 민사법률 행위의 효력을 제한한다. 기타 민사 법률 행위는 반드시 법정 대리인의 동의나 추인을 거쳐 발효해야 한다.

둘째, 소액 환불 신청 방법

1 직접 충전측의 고객전화로 환불을 요청할 수 있습니다. 협상이 실패하면 직접 기소할 수 있다. 만 8 세 이상의 미성년자는 민사행위능력을 제한하는 사람으로, 법정대리인에 의해 대리되거나 그 법정대리인에 의해 인정되고 추인되지만, 독립적으로 순익하거나 나이, 지능에 맞는 민사법률행위를 할 수 있다.

민사행위능력자를 제한하는 것은 보호자의 동의 없이 인터넷 생방송 플랫폼에서 인터넷 유료 게임이나' 보상' 에 참여해 나이, 지능에 맞지 않는 돈을 쓴다. 보호자가 인터넷 서비스 제공자에게 돈을 돌려달라고 요청한 경우 인민법원은 지원해야 한다. 그러나 온라인 소비 행위가 실제로 미성년자의 소행임을 증명할 필요가 있으며, 미성년자 충전임을 증명하고, 계좌 반환에 따라 소비를 회수하는 소품에 분명히 동의할 필요가 있다.

3. 미성년자 소비 환불은 얼마를 환불할 수 있습니까?

8 세 이하, 법은 전액 환불을 요구한다. 8 세 이상이면 상황을 보세요. 자료가 완비되어 네가 미성년자임을 증명하고, 보호자가 추인하지 않았다. 일반적으로 전액 환불을 주장할 수 있는데 반개월에서 한 달 정도 걸립니다. 금액에 이의가 있으면 고객서비스에 연락할 수 있습니다. 환불 방식은 원래 방식을 위주로 합니다. 신청한 후에야 환불 금액을 볼 수 있습니다. 승인을 받아야 보호자에게 환불 금액을 알려드립니다. 미성년자가 스스로 조작할 것을 권장하지 않는다. 환불은 보호자가 위챗 처리해 드립니다.

법적 근거: "민법"

제 19 조 8 세 이상의 미성년자는 민사행위능력을 제한하는 사람으로, 그 법정대리인이 민사법률행위를 실시하거나 법정대리인이 인정하고 추인한다. 그러나 순전히 유익하거나 나이, 지능에 적합한 민사법률 행위는 독립적으로 시행될 수 있다.

제 20 조 만 8 세 미만의 미성년자는 민사행위 능력이 없는 사람으로, 그 법정대리인이 대리하여 민사법률행위를 실시한다.

온라인 게임이 파산하면 게임에서 충전한 돈은 돌려받을 수 없다.

1 우선 우리가 게임에 투입하는 에너지와 돈이 재산에 속하는지 아닌지를 알아야 한다.

개인재산에도 속하지만 게이머와 운영자가 직접적인 노동관계를 형성하지 않기 때문에 플레이어는 게임을 할 의무가 없고, 운영자도 당연히 플레이어 보수와 보상시간 에너지 손실을 지불할 의무가 없다. 그래서 게임에서 충전한 돈은 돌려받을 수 없다.

2. 관련 법률 및 규정.

새로운' 소비자 권익보호법' 제 25 조에 따르면 인터넷에서 다운로드한 컴퓨터 소프트웨어는 온라인 쇼핑 상품' 7 일 이유 없이 반품' 에 적용되지 않지만 가상상품 환불 가능 여부에 대해서는 명시 규정이 없다. 이에 따라 많은 경영자들은 이 규정을 근거로 게임 속 가상상품과 서비스가 불합리한 환불에 적용되지 않는다고 판단했고 국내에도 법원의 태도를 보여주는 사례가 없다.

운영자가 상응하는 서비스나 소품을 제공하는 것은 너와 나 사이의 간단한 거래이다. 플레이어는 플레이어가 서비스나 소품을 즐기든 활성화하지 않든 돈을 지불한다.

플레이어는 계좌 사용권만 있고 소유권은 없습니다.

그럼 문제가 또 왔네요. 게임 속의 장비는 내가 직접 만들어서 게임 회사가 휴업했다. 제 654.38+0 억은 사라졌습니다. 이건 내 가상 자산이 아니야? 게임회사가 나의 손실을 배상할 수 있습니까?

대답은 어렵습니다. 게임 계정을 등록할 때 보통 마지막에 "관련 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책을 읽고 동의했습니다." 라는 옵션이 있기 때문에 등록을 완료하려면 확인해야 합니다. 플레이어의 99% 는 지루하고 무미건조한 서비스 약관을 보지 않을 것으로 예상되며, 보수와 관련된 귀속의 수수께끼도 있다. 거의 모든 제조사들이' 우리 회사의 모든 소품, 인물, 모형, 소리, 애니메이션의 소유권' 을 서비스 조항에 기록하는데, 플레이어는 소유권, 신청한 계좌 자체를 포함한 이러한 물품의 사용권과 통제권만 가지고 있다고 할 수 있다. 운영자는 오랫동안 활동하지 않는 계좌를 회수할 권리가 있다.

3. 관련 사건에 대한 논란.

플레이어는 소품 금화의 통제권과 사용권만 가지고 있지만, 이는 여전히 플레이어의 사유재산이라는 것을 방해하지 않으며 여전히 법률의 보호를 받고 있다. 2003 년 2 월, 플레이어 이재씨가 홍월을 할 때 계좌를 도난당했고, 게임회사에 해적판 플레이어에 대한 구체적인 정보를 요구했고, 운영자는 개인 프라이버시 침해 혐의를 받고 거절당했다. 이당이 곧 게임회사를 법정에 고소할 것이다. 이 씨와 게임사의 분쟁은 게임소품의 귀속에 대한 명확한 법적 규정이 없고, 게임소품은 최종 분석에서 컴퓨터 데이터이며 민법에서' 물건' 이라는 개념은 적용되지 않는다는 점이다.

그러나 법원은 가상 소품은 물권에 적용되지 않지만 플레이어의 소품은 게임에서 획득한 것으로 보고 게임에 참여하려면 계산비를 지불해야 한다는 것은 소품으로서 게임의 출력으로서 어느 정도의 가치 내용을 가지고 있다는 것을 의미하지만, 계산비를 소품의 가치로 직접 인정하는 것은 적절하지 않다고 판단했다. 결국 법원은 피고사가 회보 조작을 통해 이 씨가 잃어버린 모든 소품을 회복했다고 판결했다. 당시' 홍월' 이 무료로 놀았다면 결과는 당초 판결과 크게 다를 수 있다. 그러나 가상재산의 무형재산 속성을 확정해 향후 유사한 사건의 판결에 대한 경험을 제공하고 플레이어에게 효과적인 위권을 제공했다.

4. 그렇다면, 게임회사가 운영을 중단하거나 파산한다면, 우리는 어떻게 자신의 손실을 보호할 수 있습니까?

게임사는 다른 게임의 등가 쿠폰을 통해 플레이어를 보상할 것이다. 운영자가 아직 파산을 선언하지 않은 상태에서 플레이어는 계정을 등록할 때 게임 중 물품의 소유권이 운영자에 속한다는 사실을 인정하기로 동의했기 때문에 플레이어는 자신의 손실에 대한 보상을 요구할 수 없습니다. 그러나 파산이 없는 이상 회사는 여전히 재력이 있는 것으로 밝혀졌으니, 일반적으로 한 게임만 대행하는 것은 아니다. 선수를 붙잡기 위해서는 적절한 보상이 현명한 선택이다. 플레이어는 가동 중지 후 충전한 돈을 게임회사가 대리하는 게임뿐만 아니라 선물가방과 추첨 행사도 할 수 있다. 하지만 대부분의 온라인 게임은 전지OL 처럼 현금을 직접 반납할 가능성은 거의 없다.

5. 게임회사가 파산하면 플레이어의 이익은 결국 청산된다.

만약 게임이 정말 멈춘다면, 우리나라의 현재 법률 환경에서 플레이어는 자신의 모든 투자가 물거품이 되고 있다는 사실만 받아들일 수 있을 뿐이다. 위대한 장비, 비범한 애완동물, 매우 풍성한 금화, 정교한 피부, 다년간의 고심 경영을 거쳐 결국 꿈이 될 것이다. 중국이 가능한 한 빨리 가상재산보호법을 내놓아 플레이어의 권익을 적절히 보호할 수 있기를 진심으로 바랍니다.

확장 데이터:

중국 온라인 게임 불만 플랫폼,

8 부처가 발표한' 온라인 게임 시장 관리의 엄격한 규범에 대한 의견' 에 적극 대응하기 위해 신화망은 중국 온라인 게임 자율연맹, 수색운기술로' 중국 온라인 게임 불만 플랫폼' 을 세우고 게임 해적판, 표지, 소비 유도, 도박 혐의, 포르노 등의 문제를 엄중히 단속했다. , 온라인 게임 산업의 건전한 발전을 촉진하십시오.

중국 온라인 게임 불만 플랫폼은 중국의 모든 온라인 게임 사용자에게 서비스를 제공하는 전국적인 온라인 게임 감독 플랫폼입니다. 이 플랫폼의 출시는 국가 언론이 주도하는 게임화 인터넷 산업의 중요한 조치다. 게임회사, 중재센터, 중재위원회, 법원의 참여를 통해 게이머에게 원스톱 불만 처리 서비스를 제공한다. 플랫폼은 호남 검색 클라우드 네트워크 기술 유한 회사에 의해 구축되었습니다. 중증디지털네트워크기술유한공사는 디지털자산등록을 담당하고 있으며, 이미 신화망에서 정식으로 온라인에 올랐다.

중국 온라인 게임 불만 플랫폼 _

보통은 할 수 없지만, 아이가 실수로 돈을 충전하면 부모는 왕자영요 내 관련 책임 메커니즘에 환불을 신청할 수 있는 자료를 제공할 수 있다.

국가사이버 안전홍보주간에서 텐센트 게임감독 왕악연은 비이성적 소비 불만을 받고 미성년자 행위라고 판단되면 회사가 환불을 할 것이라고 밝혔다.

확장 데이터:

게임 충전은 게임 포인트 충전, 게임 카드 충전, 원보 충전 등 온라인 게임이 부상한 후의 신형 충전 사업이다.

온라인 게임이 등장하면서 일부 대형 게임들은 유료로 운영되기 시작했고, 게임 충전도 배로 늘어났다. 처음엔 게임카드로 팔았어요. 게임업계가 뜨겁게 운영됨에 따라 충전 형식이 다양해지고 구체화되기 시작했다.

텐센트는 20 17 년 9 월 26 일 막 회의를 마쳤습니다. 미성년자 사용자의 비이성적 소비에 대해 텐센트 게임 책임자는 미성년자 사용자의 소비로 확인되면 플레이어가 충전한 돈이 직접 환불된다고 밝혔다.

미성년 부모를 위해 전용선을 설치하다. 만약 그들의 아이가 소비가 있는 것을 발견하면, 셔틀라인을 통해 불만을 제기할 수 있다. 미성년자 비이성적 소비로 확인되면 직접 환불이 가능합니다.

기본 유형:

게임카드 충전

게이머가 늘어남에 따라 게임 제조업체는 게임 포인트가 있는 게임 충전카드를 계좌와 비밀번호로 무료로 판매하는 새로운 충전방식을 선보였다. 플레이어는 PC 방과 슈퍼마켓에서 충전카드를 구입하고 게임 사이트에 충전카드 계좌 비밀번호를 입력하기만 하면 해당 게임 포인트를 얻을 수 있다. 이 방법은 자유도가 더 높습니다.

금괴를 충전하다

지난 10 년은 대륙 게임 발전의 황금기였다. 게임의 종류가 많아지고 경쟁도 치열해지고 있다. 그래서 많은 게임들이 무료로 기치를 내걸고 선수들을 끌어들이고, 이에 따라 원보의 점카드 형식이 등장하기 시작했다.

플레이어는 무료로 게임을 할 수 있지만, 일부 특수한 고급 게임 소품은 게임에서 구할 수 없고, 게임이 열리는 게임 쇼핑몰에서만 원보로 구매할 수 있고, 원보는 플레이어가 게임을 충전해야 얻을 수 있다.

게임 충전은 신문 가판대, 인터넷 카페, 온라인 주문, 휴대폰 구매, 문자 메시지, 유선, 게임 전문점, 은행 카드, 휴대폰 충전카드 등을 통해 이뤄질 수 있다.

게임 충전의 일반적인 절차: 게임 카드를 구입하는 상점에 가서 카드의 소개에 따라 절차를 따르십시오. 아니면 인터넷 은으로 웹사이트에서 온라인으로 충전하세요!

왕자영요 고객 서비스 직원에게 전화하면 상황을 다루는 사람이 있을 것이고, 미성년자 충전임을 증명할 수 있는 증거를 제공한 다음, 소품 등을 회수할 수 있다는 것을 분명히 밝히게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 일명언) 네가 관련 정보를 제공할 수만 있다면, 일반적으로 너를 난처하게 하지 않을 것이다.

게임 플랫폼. 절차는 다음과 같습니다.

1. 게임이 잘못 충전되면 게임 고객 서비스 직원에게 전화를 걸어 상황을 설명하고 관련 증거를 제공하여 계좌 서류를 반납하고 소비 소품을 회수하는 데 명시적으로 동의할 수 있습니다.

2. 미성년자는 아동게임과 소비의 실제 장면을 거슬러 올라가 신분증, 친자관계 증명서 (호적본, 출생증명서), 아동게임비디오 등 보조자료를 제공해야 한다.

3. 환불 금액 확인 (180 일 이내), 지급인 신분 정보 등의 자료 제공, 학부모 통지서에 서명하여 최종 심사를 제출합니다.

4. 환불 승인이 통과되면 환불 계약이 발효되며 환불 금액은 15 일 (영업일 기준) 이내에 지불 계좌로 반환됩니다.

게임에서의 장비는 분명히 삭제되었을 것이고, 원보, 토큰 등의 충전도 있을 것이다. 게임 운영자가 처리하는 방식에 따라 다릅니다.

일부 게임회사들은 정지복이나 배상 통지에서 일부 충전했지만 플레이어가 소비하지 않은 원보와 토큰을 반환하거나 자신이 통제하는 다른 게임으로 옮겨서 계속 사용하고 있다. 일부 게임은 직접 닫히고 완전히 사라집니다.

사실 게임이 시작될 때, 대부분의 사람들은 당신이 동의해야 할 조항을 가지고 있지만, 대부분의 사람들은 무시할 수 있습니다. 이 게임에서, 당신은 캐릭터의 모든 권리가 아니라 캐릭터의 사용권만 가지고 있으며, 모든 해석권은 회사에 속한다는 것을 언급할 것이다. 이 말은 매우 조작성이 있다.