접대방안 1 제 x 회 중국 외식박람회 접대 업무를 잘 하기 위해 조직위원회 사무실은 X 시에 외식박람회 접대팀을 설립하도록 의뢰하고 제 2 회 중국 외식박람회 접대 업무 실시 방안을 구체적으로 다음과 같이 마련했다.
첫째, 접수 시간
정오까지 6 월 65438+ 10 월 17 부터 6 월 2 1, XX 까지. 65438+ 10 월 17 하루 종일 신고합니다.
둘째, 숙박 시설 준비
조직위원회는 각 성, 자치구, 직할시 및 계획 단열시의 대표를 접대할 책임이 있다. 각 성, 자치구, 직할시 및 계획단열시에게 8 월 25 일까지 참석자 수, 호텔 등급 및 요청 접수팀 (첨부식박회 대표단이 호텔 영수증에 입주할 예정), 보증금 (5 원/사람) 이 8 월 3 1 이전에 식박회의 접수팀 계좌로 입금하도록 요청합니다.
셋. 식사 준비
6 월 65438+ 10 월 65438+7 월 7 일부터 2 일까지의 식사는 회의 접대팀이 배정한다. 식사는 뷔페나 지방식 음식으로 호텔에 배정되어 있는데, 대표는 식권으로 정해진 시간에 식사를 할 수 있습니다. 특별한 식사 요구 사항이 있는 대표는 제때에 내부 회의 접대팀에 연락해 주십시오.
넷. 교통 정리
65438+ 10 월 17 회의 등록 당일 접수팀은 xx 국제공항과 X 기차역에 접수처를 설치한다. 각 성, 자치구, 직할시, 계획단열시의 대표단 대표는 X 의 항공편, 차, 도착시간을 미리 접수팀에 팩스로 보내야 한다.
식박회 기간 동안 접대팀은 참가회 대표의 현지 교통차량을 배정할 책임이 있다.
6 월 65438+ 10 월 2 1 일, 회의 접대팀이 대표들을 위해 한 번 체류할 예정입니다. 미리 X 를 떠나야 하는 대표는 제때에 호텔 회의 접대팀에 연락해 주세요. 회의 후에 스스로 견학을 해야 하는 대표는 자비로 호텔과 여행사에 연락할 수 있다.
동사 (verb 의 약어) 요금
(1) 회의비: 대표당 회의비는 6 위안입니다. 회의비에는 식박회 정보비, 간헐 교통비, 교환관 관람 입장권, 모조당 입원식 및 성당 영빈연회, 당부용원 입장권, 폐막만찬비, 기념품 등이 포함됩니다. 5 조 이상 신청하고 일부 행사에 참가할 것을 요청한 대표는 회의 접대팀에 상세히 문의할 수 있다.
(2) 숙박: 호텔에 따라 클래스 A: 15 위안/사람, 클래스 B: 12 위안/사람 등 두 가지 등급 기준이 있습니다. 숙식에 대한 다른 요구가 있는 대표단도 8 월 25 일까지 접대팀에 연락해 주십시오.
(3) 면제: 각 성, 자치구, 직할시, 계획단열시 대표단 단장은 숙박비와 회의비를 면제한다. 각 대표단 참석자 2 명 이상, 연락원 숙박비와 회의비 면제 (1).
자동사 다른 사람
X 대표 귀항일이 상대적으로 집중되기 때문에 통일숙박을 받는 대표가 귀항기 (버스) 표를 예약하려면 회의 접대팀이나 호텔에 입주한 회의 접대팀에 미리 연락해 주세요.
일곱째, 연락처
접수 계획 21, 목적:
전문가 그룹과의 소통을 통해 회사의 생산 품질을 강화하고 생산의 원활한 진행을 보장함으로써 회사의 지속적인 발전을 촉진한다.
둘째, 주제:
경험을 교환하여 발전을 촉진하다.
셋째, 구체적인 사항
리셉션 전 준비 작업.
1, 손님의 구체적인 상황을 미리 파악해 주세요.
(1) 총 손님 수를 알아본다.
(2) 손님의 직무, 나이, 성별, 풍습 및 신체 상태.
(3) 손님 방문 목적, 도착 시간, 교통수단과 노선 및 기타 구체적인 요구 사항.
2. 손님의 이해에 근거하여 상응하는 숙박준비를 합니다.
음식의 경우 손님의 풍속 습관, 종교 신앙, 신체 상태에 따라 안배하고, 음식에 현지 특색을 반영하고, 회사 최고의 술을 손님 접대주로 이용해야 한다.
손님의 신체 상태에 따라 숙박을 배정해야 한다. 만약 그들이 건강이 좋지 않거나 나이가 많다면 통풍이나 창문이 있는 곳에 배치해야 한다.
3. 시간표 초안을 작성합니다.
4. 전문가의 방문 자료를 미리 준비하고 이번 접대와 관련된 자료와 서류를 준비하여 회사 직원에게 발급한다.
5. 언론과 텔레비전을 초청하여 이번 전문가 인터뷰를 한다.
6. 안전조치를 잘 하고 관련자를 잘 배치하세요. 돌발 사태를 대비하여 의료 비축을 미리 잘 해 두다.
7. 차량 공급이 원활한지 확인하고 제때에 손님을 픽업합니다.
8. 손님을 위해 돌아오는 비행기표를 예약합니다.
(b) 환영 인사와 환영에 필요한 물품을 미리 확정한다.
1. 손님의 도착 시간을 정하고 접수처에 미리 도착합니다. (주의: 늦지 마세요)
2. 환영 카드를 준비하고 손님이 이해할 수 있는 문자로 구체적인 정보를 적어 주세요. 간판을 단정하게 써서 글씨체가 눈에 띈다.
3. 손님을 접대한 후 주동적으로 인사를 하고 명함을 건네야 한다. 미소, 열정, 예의가있을 것입니다.
(c) 차량 및 배웅 인원의 배치를 결정한다.
1. 내빈을 위해 6 개의 기념 선물을 준비하다.
2. 교통 불편을 방지하기 위해 노선을 미리 배정합니다.
(d) 연회 준비를 잘하다.
예를 들어, 연회에서 건배를 할 때는 손님이나 주인이 될 수 있는 건배를 제안하는 사람이 필요하다. 토스트 할 때, 일어나서 오른손으로 술잔을 바로잡은 다음 왼손으로 컵 밑부분을 받치고 미소를 지으며 주위를 둘러보거나 당신의 토스트 대상을 시각적으로 관찰하는데, 술을 권하고 나면 단숨에 마셔야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
각종 회의 접대 작업이 순조롭게 진행되도록 접대 계획은 다음과 같다.
첫째, 회의의 주제:
결정하거나 해결해야 한다
둘째, 회의 시간:
20xx 년 6 월 7 일 목요일 9 시-16 시.
셋째, 회의 장소:
X huike 기계 및 전기 설비 유한 회사 2 층 회의실
넷째, 참가자 수:
약 35 명
동사 (verb 의 약어) 환경 레이아웃:
(1) 장외 지역 배치: 현수막을 걸어 참가 기업가들에게 열렬한 환영을 표합니다.
(2) 경기장 지역 배치:
1. 화이트보드를 사서 해당 사무용품을 준비하세요.
2. 원래 책상을 옮기고 약 40 개의 의자를 넣어 참가자들이 할 수 있도록 합니다. (필요한 경우 지도자를 위해 자리를 마련할 수 있으며, 좌석에 지도자의 이름이 붙어 있어 번호를 확인할 수 있습니다. ) 을 참조하십시오
3. 정수기가 필요합니다. 참가자들이 휴식을 취할 때 물을 마시게 합니다.
여섯째, 직원 배치:
(1) 회의 전 안배: 8 시 40 분쯤 인원이 도착하고, 회사 1 층 프런트 접수, 2 층 회의실 프런트 접수.
(2) 회의 기간 일정: 회의 기간 동안 우리 회사 직원 3 명이 서비스를 제공하고, 1 서비스 직원 서비스 강사가 강사와 함께 교육을 성공적으로 마칠 수 있도록 배정합니다. 서비스 직원이 식수 등을 담당합니다. 또 다른 서비스 직원은 사무실에서 행정 안전 업무를 담당하고 있다.
(3) 회의 후 배정: 훈련이 끝난 후 1-2 명의 우리 회사 직원들이 기업가를 회의장에서 인도할 수 있도록 배정할 수 있다.
(d) 점심 휴식 일정: 필요한 경우 우리 회사는 직원을 파견하여 코네전기 도시 접수처에 연락하여 점심 문제를 해결할 수 있습니다. 점심시간 동안 직원 한 명이 프런트에 앉아 참석자에게 서비스를 제공하도록 안배해야 한다.
일곱째, 정중 한 언어:
우리 회사의 좋은 이미지를 확립하기 위해서 우리 직원들은 참가자들을 접대할 때 필요한 예의용어를 사용해야 한다. 예를 들어, 회의 전에 접대할 때, 그들은 이렇게 말할 수 있습니다. "안녕하세요, 혜과전기/이쪽으로 오세요. 만나서 이렇게 말할 수 있어요. "안녕히 계세요. 안녕히 가세요. 다음에 다시 오세요."
Xx 회사 대표가 상해에 와서 우리 회사와 합자 건설 공장 문제 및 모든 일을 상담하도록 마련하기 위해, 순조롭게 협의하여, 특별히 다음과 같은 접대 계획을 제정하였다.
첫째, 접수 시간:
20XX 65438+ 10 월 27 일 -29 일.
둘째, 리셉션 장소
출하 위치: xx
리셉션 호텔: xx
주소: xx
방문 장소: xx
셋. 접수 대상: xx 회사 협상 담당자 및 동반 직원.
넷. 책임자의 접대
사장: Xx (전체 여정의 지휘와 조정을 담당)
리셉션 그룹: Xx (번역, 에티켓 아가씨, 내레이터, 접수)
비서 그룹: Xx (회의 관련 문서 수신 및 협상 담당)
물류 그룹: Xx (호텔 배치, 회의장 배치, 일정 및 회의 협상을 담당하는 보안) 협상팀: Xx (수석 협상가, 의사 결정자, 영업 컨설턴트, 법률 고문, 기술 컨설턴트, 홍보 관리자) 총책임자: 24 명.
동사 (verb 의 약어) 접수 준비 작업
1. 왕복 항공권 예약
2. 숙박 준비
3. 차량 배치 충족
4. 장소 접수처
5. 경기장 배치 및 배치
여섯째, 후기 작업
1. 협상 회의 자료 정리
2. 비용 상환
요약 및 정보 피드백
일곱. 예산: 왕복 항공권 (22000)+ 호텔 숙박비 (10000)+ 식비 (8000)+ 렌터카 요금 (650)+ 관광비 (2500)+ 회의 잡비 (
여덟, 주의 사항
1, 외빈을 접대하는 예절 주의사항 2, 응급예안 준비 3, 예산 통제 4, 일정과 협상회의를 모두 기록한다.
접대 계획 제 5 조 1, 전방위 서비스
1. 전시기획: 각종 전람회, 거래회, 박람회의 계획, 조직 및 운영.
2. 각종 기업사업 단위의 특집 회의, 연례 회의, 의식, 개막식, 리셉션, 전시회를 주최합니다.
3. 중국에서 산업, 전문가 또는 전문가 회의를 포함한 국제 회의를 개최합니다.
4. 출국을 조직하여 각종 회의, 데이트, 참관, 시찰 등의 활동에 참가한다.
5. 상무상담회, 주문회, 신상품 추개회, 그룹회사 이사회, 심사위원회, 고객친목회 등을 주최합니다. 각종 회사 (공장 광산).
6. 각종 상무고찰회의를 주최합니다.
7, 교육 과정 회의 계획의 구현.
8. 고객 맞춤형 기획 프로그램에 따라 회의 활동을 수행합니다.
둘째, 개별 서비스 품목
1. 회의 서비스: 주최 측이 회의 장소를 선택하고, 참석자에게 예절, 홍보, 비서 서비스를 제공하고, 회의 관리를 조율하는 데 도움을 줍니다.
2. 전시: 부스 건설, 장소 배치, 전시 장비 대여, 오디오 및 비디오 장비 대여 등.
3. 회의 접수: 대표에게 픽업 서비스를 제공하고 대표에게 체크인 서비스를 제공합니다.
4. 호텔 예약: 할인가격으로 국내 호텔 예약 서비스를 제공하고 각지에서 할인방을 예약합니다.
5. 식사 준비: 특산품 구입을 위해 특산품 특산품 특별 식사 서비스를 마련합니다.
6. 티켓 서비스: 참가 대표에게 왕복 항공권, 기차표, 배표 예약 서비스를 제공합니다. 회의 전시품의 위탁 대리, 회의 대표는 참관이 끝날 때 후속 서비스를 점검한다.
7. 오락준비: 대표들을 위해 현지 특색이 있는 오락활동을 준비한다.
8. 회의 후에 참관, 방문, 여행, 시찰 등 물류 서비스를 제공할 것입니다.
접수 계획 제 6 조 1, 회의 전
1. 회의 주최자와 협의하여 회의 요구 사항 및 필요한 서비스를 파악합니다.
2. 항공권, 입장권, 호텔, 회의장, 교통 등의 정보를 제공합니다. 회의에 필요하고, 회의 당사자를 위한 완전한 회의 계획을 세우다.
3. 고객이 회의장의 음식, 숙박, 회의장, 여행, 오락 등 관련 방면을 고찰할 수 있도록 전담자를 배정합니다.
4. 방안을 결정하고, 계약서에 서명하고, 선불예금을 합니다.
둘. 회의 도중
1. 회의 접수: 공항, 역의 예절, 픽업, 홍보 서비스를 전담하는 사람. 호텔과 회의실에 환영 AM, 영빈판, 서명대, 표지판 등을 미리 배치했습니다.
2. 회의 전 준비: 회의 자료, 회의용품, 회의 > 연설문 등 회의 관련 물품 준비.
3. 회의장: 회의실에 가서 현수막, 조명, 오디오, 차 등을 점검할 사람이 있습니다.
4. 회의 숙박: 방 바닥과 방 번호를 확인하고 특별한 요구 사항이 있는지 물어보십시오.
5. 회의 식사: 식사 시간, 식사 기준, 특별 손님 (무슬림) 확인.
6. 회의 여행: 여행 노선의 일정, 차, 가이드가 관광지를 늘리는지 확인합니다.
7. 회의 오락: 오락소비 형식, 소비기준, 오락장소 확인.
8. 회의 서비스: 대표와 함께 사진을 찍어 대표에게 서비스 및 관련 서비스를 제공합니다.
셋. 회의 후
1, 체크아웃: 회의 중 자세한 비용 상세 내역 및 지침을 제공하고 고객과 확인 및 결제할 사람을 지정합니다.
2. 자료: 회의 후 자료를 수집하고 고객 요청에 따라 회의 주소록이나 명부를 작성하세요.
3. 사진: 회의 기간 동안 참석자들은 기념사진을 찍고 회의가 끝나기 전에 각 참석자에게 기념으로 인쇄한다.
접수 계획 제 7 조 1, 접수 약정
1, 특정 스트로크 결정
시간: 보류 중
사항: xx 담당자에게 연락하여 구체적인 일정, 일정, 관람객 수, 성별 비율, 도착지, 구체적인 시간 등을 확인합니다.
2. 이 안배를 환영합니다
시간: 보류 중
사항: 방문객 수, 회의 장소, 시간, 영송인원 배치, 차량, 운전기사 등에 따라.
3. 숙박 준비
시간: 보류 중
위치: 보류 중
사항: 관광객 수와 관광객 성비에 따라 호텔을 예약합니다.
4. 식사 준비
시간: 보류 중
위치: 보류 중
사항: 관람객 수, 손님 금기, 도착 시간에 따라 호텔 예약, 주문, 적절한 경우 동행자를 배정합니다.
동반 인원: 미정
5. 차량 배치
시간: 관광객의 일정에 따라.
문제: 하루 종일 관광객을 위해 봉사합니다.
차량 수 (운전자 수): 관람객 수와 동행자를 기준으로 합니다.
운전기사: 미정.
6. 여행 일정
(1) 좌담회
회의 주제: 미정
시간: 보류 중
회의 장소: 대형 회의실
참가자: 미정
(2) 기업 방문
시간: 보류 중
위치: 보류 중
동반 인원: 미정
운전기사 (차량): 미정
7. 배달 시간
시간: 보류 중
수령처 위치: 대기중
운전기사 (차량): 미정
둘째, 업무 분담
1.xx 는 접수 임무를 조직하고 접수 통지는 xx 가 전달한다. 참관 단위 책임자에게 연락하여 참관자 수와 일정을 확인하다.
2.xx 는 방문객을 위해 호텔 예약을 연락하고 배정할 책임이 있다. 차량 배치 및 운전자 결정.
3.xx 는 회의장 배치, 검사 (에어컨, 프로젝터, 배선), 참석자 로그인, 회의실 배치 (회의 후 청소, 배너 배치, 책상 카드, 과일) 를 담당한다.
4.xx 는 회의 자료 준비, 회의록, 회의 후 자료 수집 정리를 담당하고 있습니다.
5.xx 는 카메라, 비디오, 녹음, 정리의 전 과정을 책임지고 있습니다.
접대 방안 제 8 장은 시인대 상임위원회 지도부가 지구 조사를 위한 준비와 접대 작업을 잘 하기 위해 특별히 다음과 같은 방안을 마련했다.
첫째, 시간:
20xx 년 3 월 6 일 (화요일) 반나절
둘째, 지역 지도자
(약간)
셋째, 연구 내용
1. 어떻게 이번 인대의 임무를 원만하게 완수할 것인가;
2. 어떻게 법에 따라 총선을 잘 바꿀 수 있습니까?
넷째, 여행 일정
(1) 점심 식사 준비
1, 시간: 20xx 년 3 월 6 일 정오 12: 002, 장소: (약간)
(2) 현장 조사 (오후 2 시 30 분에 출발)
(3) 브리핑
1, 시간: 20xx 월 6 일 오후 3 시 30 분에 시작합니다.
2. 장소: (약간) 진행자: ① 지구 지도자가 정부 업무 보고를 한다. 지구 인민 대표 대회 상임위원회 지도자 업무 보고서 작성; 시 인민 대표 대회 상무위원회 지도자가 중요한 연설을 했다.
동사 (verb 의 약어) 동행
(1) 점심 웨이터 (약간)
(2) 현장 검사 동반 직원 (약간)
(c) 헤어 드라이어 참가 인원 (약간)
자동사 기타 사항
1. 구인대청은 시인대청과 연계하여 구체적인 사항을 조사하고 접수처에 맞춰 접대 방안을 마련할 책임이 있다.
2. 구인대청사, 구접수처는 착실하게 노선을 조사하고, 접대 차량을 배정하고, 도킹 조사점을 통보하고, 접대 수첩을 만들고, 식사와 점심시간을 마련한다. 구위 사무실과 구인대 사무실은 드라이어 회의 업무를 담당하고 있다.
3. 구위 사무실은 주재사 집필을 담당하고, 구인대 사무실은 인대보고자료를 담당하고, 구정부 사무실은 환영사와 구정부 보고자료 집필을 담당한다.
4. 구정법위는 전체 조사 활동 보안 업무의 전반적인 배치를 담당한다.
지구 교통 경찰 여단은 교통 정리를 담당합니다. 구 성관리국과 구 환위국은 현장 조사지점 연선 위생 환경 개선을 담당하고 있다.
6. 각 현장 조사점이 있는 거리는 소개, 배치, 위생, 현장 접대 해설, 차량 주차 배치, 관할 구역 내 안정 조사 등의 작업을 담당하고 있습니다. 연구 프로젝트와 관련된 책임자는 해당 연구 지점에서 미리 기다릴 것이다.