1 20xx 년 은행업무는 상급행과 지점당위, 행장사무실의 정확한 지도하에 영업부가 인심을 결집시키는 것을 동력으로 하고, 혁신 서비스를 출발점으로 삼고, 과감하게 관리하고, 성실하고 실용적입니다. 지점의 각 임무를 원만하게 완수하고, 공예금 시간을 만 위안으로, 연초 순증만 원, 일평균 예금 만 원, 저축예금이 만 원 증가하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 예금명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 예금명언) 지난 1 년간의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 인심을 결집시켜 높은 자질 팀을 만든다.
사상은 행동의 지침이다. 만약 사람들의 주의가 산만하다면, 아무것도 할 수 없다. 영업부 총감 사무실의 한 무리의 사람들이 이것에 대해 깊이 체득하기 때문에, 우리는 응집력을 두드러진 위치에 둘 것이다.
1, 선제적으로 모범을 보이고, 당당하고, 자신을 단정하게 한다. 주임실 일행은 솔선수범하여 학습을 강화하고 학습의 전형적인 창도자, 조직자, 실천자가 되었다. 사람됨이 스승이 되고, 청렴결백하며, 근검하고 슬림하며, 자신의 자질로 모든 직원에게 영향을 미친다. 직장에서 항상 공정하고 공정한 원칙을 고수하고, 사적인 관계를 맺지 않고, 갱단을 끌어들이지 않고, 한 그릇의 수평을 이루다. 직원들이 의견을 많이 제기하도록 격려하고, 합리적이면 채택한다. 직원들의 참여 적극성을 충분히 동원하다. 실적 분배라는 민감한 문제에서는 공개를 실시하고 투명성을 강화해야 한다. 모든 직원들이 편안함을 보고 편안함을 느끼도록 확실히 해야 한다.
2. 당원의 모범적인 주도적 역할을 충분히 발휘하다. 영업부 직원 29 명 중 당원 13 명. 대중에서 당원의 역할은 판매 부서에서 특히 중요하다. 사업부당 지부는 지점들이 내린 목표 임무를 분석하고, 인식을 통일하며, 각 당원이 모두 벤치마킹임을 확보하고, 기층당 지부의 전투 보루 역할을 충분히 발휘한다. 당원의 시범 작용으로 예비력을 적극 배양하여 우수한 직원을 조직에 끌어들이다.
둘째, 서비스가 우수하고 운영이 천리에서 이긴다.
서비스 혁신은 은행 업무의 영원한 주제입니다. 서비스를 강화해야 시장을 이기고 이익을 창출할 수 있다. 영업부 주임 사무실 일행은 시 지점과 여고시정부의 부름에 응하여' 문명성실성' 창구 창설에 적극적으로 참여하여 영업부의 서비스 수준을 한 단계 끌어올렸다. 우리 부서의 선진적인 방법,' 뉴스' 와' 여고일보' 는 모두 관련 보도를 했다.
1, 직원 직업 윤리 교육
"문명 창구" 를 만드는 것을 계기로 주임 사무실은 정기적으로 직원들을 조직하여 "중국공상은행 기본소양 및 서비스 규범", "중국공상은행 규범화 서비스 기준" 등 규칙과 제도를 배우고, 끊임없이 직원 서비스 언행을 규범화하고, 직원들이 "80 ~ 90%" 를 엄격히 준수할 것을 촉구하고, 진정으로 고객을 부모로 삼아 "마음" 서비스를 제창한다 직원 장염은 캐비닛 서비스에서' 삼음 양정지 미소' 를 활용해 시 지사의 암방 중 여러 차례 표창을 받았다.
평가 및 인센티브 메커니즘에 특별한주의를 기울여야합니다.
첫째, 직원의 양질의 문명 서비스 보상 및 처벌 파일을 구축하고, 직원의 서비스 성과를 연례 평가에 포함시키고, 직원의 고달픈 의식을 강화하고, 직원의 서비스 의식을 높인다.
둘째, 서비스 품질과 업무량 연계의 심사 메커니즘을 확립하여' 많은 수고와 적은 노동' 의 공정한 경쟁 메커니즘을 구축함으로써 전 업종의 직원들이' 공을 다투다',' 공을 빼앗다' 는 좋은 국면을 형성하였다.
셋째, 네트워크, 계정 관리자, 고객 감사 메커니즘을 수립합니다. 아울렛 책임자는 창고 관리원, 카운터 직원을 심사하고, 고객, 계정 관리자는 캐비닛 접수자를 심사하고, 회계 캐비닛 접수자, 출납장 접수자, 창고 점원은 각각 1 을 선정하여 분기별로 상을 준다. 넷째, 양질의 문명 서비스 보상 기금을 설립하여 선진을 표창하고 뒤처지도록 채찍질한다.
관련 부서의 서비스를 잘 수행하십시오.
영업부는 독립 서비스 부서일 뿐만 아니라 지점, 도트의 허브이기도 하다. 첫째, 계정 관리자와 적극적으로 협조하여 각종 대출을 잘 하고 자금을 회수하다. 올해 8 월, 저는 계정 관리자와 적극적으로 협력하여 XX 백만의 인수 업무를 처리하여 XX 백만의 경제적 이득을 얻었습니다. 두 번째는 기층망을 잘 서비스하는 것이다. 고위층과 창고인원의 서비스 수준을 추출하고 현금과 인도지점의 관련 서류를 제때에 이체하기 위해 노력해야 한다.
셋째, 현실적이고 실용적이며 시장 확대에 용감합니다.
발전이야말로 강경한 도리다. 시장의 발전 없이는 모든 것이 불가능할 것이다. 연초에 주임 사무실은 시장 지향, 서비스 지향, 고객 중심 정신으로 영업부의 구체적인 상황과 결합해 시장에 예금을 하고 그에게 예금을 파는 작업 사고를 확립했다. 목표를 잠그고 목적을 달성하지 않으면 그만두지 않는다.
1, 영업부에서 계좌 개설 단위의 지위를 전면적으로 바로잡다.
큰 장부를 만들어 정기적으로 방문하다. 현대은행의 경쟁은 제품과 서비스의 경쟁이다. 사업부는 고객마다 개성화 서비스를 실시하고 인민병원, 염업회사, 중병원 등 고객에게 현장 서비스를 지속적으로 제공하고 결제가 잦은 부서에 빠른 인터넷 실버 결제 방식을 추천한다. 현재 이미 온라인 은행 계좌를 개설하였다.
2, 서비스를 위해 싸우고, 사랑은 더 좋습니다.
남천투자관리회사는 내가 8 월에 쟁취한 고객이다. 은행가로서, 너는 직업 민감성을 가져야 한다. 주임 사무실에서 xx 상인 XXX 등 14 사장이 자금을 모아 남천그룹의 재산권을 준비했다는 것을 알게 되자 즉시 다방면으로 알아보고 유 등과 연락을 취해 우리 은행의 서비스와 결산 우세를 소개하고, 진실함으로 남천인의 신뢰를 얻었다. 8 월 8 일, 나는 우리 부서에 계좌를 개설하고 등록금 XX 백만을 투자하기로 결정했다.
3. 예금의 출처를 공동으로 발굴하다.
활동능력이 강한 주를 배정하여 마케팅을 전문적으로 하고 공모 펀드 역량을 효과적으로 보강하다. 동시에 직원들이 건의를 하도록 독려하다. 인센티브 방법을 제정하여 직원들의 예금 인출 적극성을 효과적으로 자극했다. 직원 심건화는 애인을 부대에서의 관계로 적극 1.5 만원을 받았다.
4. 계정 관리자와 적극적으로 협조하여 서비스 업무를 잘 수행합니다.
지난 8 월, 장쑤 홍성견방그룹은 경영 부실로 인해 어쩔 수 없이 전출되어 우리 은행 대출 이전 등 관련 문제를 다루었다. 우리 부는 관련 수속 해결을 돕기 위해 적극적으로 협조한다. 그래야 우리의 자산이 보호받을 수 있다. 새로 등록된 장쑤 디다 블루 실크유한공사는 처음으로 등록자본 265,438+58 만원을 투입했다.
은행 업무 요약 2 20xx 년 9 월, 저는 TEPCO 지점에서 지점회사 업무부로 전근하는 특권을 누렸습니다.
새로운 분야, 낯선 업무, 복잡한 재무 데이터 ... 한 법학생에게는 자신의 지식 구조를 다시 빗고 새로운 상업 분야,' 얼어붙은 3 피트, 하루가 아닌 추위' 를 다시 받아들여야 한다.
동료의 도움으로 기업의 재무 지표를 분석하는 방법, 기업의 신용 등급을 매기는 방법, 기업의 발전 전망을 분석하는 방법, 미묘한 통찰력, 자신을 보호하고 성장시키는 방법을 배웠다.
부서의 추천과 격려로, 나는 성 지사의 It 청사진 교육에 참가하여, 교육을 전 관할 공무원에게 전수하여, 청사진이 온라인, 임중 먼 길을 갔다.
이사들의 지도 아래, 나는 점차 마케팅 고객의 이념을 받아들이고, 풍부한 업무의 세부 사항을 이해하며, 고객을 돌보는 정성을 깨달았다. 나는 지점과의 발전, 성장, 진보를 원하면서 동시에 자신의 전문적인 자질과 서비스 기술을 향상시키고자 합니다. 이것은 또한 제 사업에 큰 기여를 할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
새해에 새로운 목표를 세우는 것은 공부에 박차를 가하고, 자신을 더 잘 풍요롭게 하고, 충만한 정신 상태로 새로운 도전을 맞이하는 것이다.
1. 행정 예금 업무를 계속 발전시키다.
청두 사보국과의 협력 관계를 지속적으로 공고히 하고 심화시키고, 청두신농보정책의 출범과 시범현의 보급에 초점을 맞추고 있다. 특히 국가보조금자금의 지불이 청두사보국을 거쳐 신농보 마케팅을 위한 시장 계기를 이용하는지, 관할하는 사회보보기금 예금의 총량을 꾸준히 증강시킬 수 있다.
사회보장국에 대한 서비스 및 마케팅을 강화하고 대행 원천징수 협력 범위를 확대하고 이를 통해 은행의 다른 금융업무에 깊이 협력하고 사회보장국에 적합한 결제 제품 (예: 인민은행 소액지급 정기 공제 업무, 중앙승인 지급, 중간 업무 수입 증가 등) 사용을 추진한다.
청두 사회 보장 사업 침몰 지역 사회 진전에 관심을 기울이다. 침몰한 후 많은 PoS 카드가 동네 분담금을 내고 은행의 동네 침투를 증가시킬 수 있다. 동시에 고위층 마케팅과 일상적인 마케팅을 잘 하고, 상업 정보를 이해하고, 20xx 년에는 월 5 천만 원, 1 분기에는 2 억 원, 20xx 년에는 8 억 원을 늘리기 위해 노력한다.
2. 네트워크 변화를 지속적으로 추진하고 순조롭게 전개한다.
도트를 통해 여러 채널을 통한 제품 및 홍보 서비스 모델을 구축하고, 기초 유효 고객을 크게 확대하고, 점차 회사 예금에 대한 지속적인 마케팅력을 높이고, 기존 제품 및 서비스를 효과적으로 통합하고, 새로운 제품 및 서비스를 적극적으로 개발하고, 다양한 고객의 요구를 충족시키고, 고객 중심, "3 개 기관 플랫폼" 을 효과적으로 구축하고, "도점 발전 모든 사람의 책임" 이라는 이념에 따라 여러 채널을 이용한다
3. It 청사진을 시작하는 관련 교육을 계속 개선하십시오.
공공예금 교육 진행 상황을 장기간 추적하고, ccmS 및 회사 신용 주변시스템 교육을 적극적으로 완료하고, 회사 업무 운영자 전근 교육을 완료하고, 지점 청사진 워크그룹과 함께 내년에 청사진 온라인 작업을 성공적으로 완료합니다.
무역 융자 팀을 돕고, 무역 융자 업무를 지속적으로 확대하고, 국내 결산 상품을 보급하고, 은행 중간 업무 수입을 늘리다. 이론 업무 학습을 강화하고, 부서의 부름에 응하여 신용 고객 관리를 위한 충분한 준비를 갖추다.
"무슨 일을 하든지 마음을 써야 한다! 클릭합니다 지점에서 주신 기회와 부서의 지원에 감사드립니다. 나는 앞으로 매일 잘 지낼 것이라고 믿는다.
은행 업무 요약 3 존경하는 지도자 동지들:
안녕하세요!
제 이름은 온라인입니다. 1 년 동안, 단위 지도자와 동지들의 도움으로, 나는 각 방면에서 좋은 성적을 거두었다. 이번 해의 업무 학습 상황을 총결산하여 아래와 같이 보고하였다.
제 직업은 * * 의 서비스 창구입니다. 제 말과 행동은 모두 은행의 이미지를 나타냅니다. 일에 약간의 대충대충 해이해져서는 안 된다. 아시다시피 * * 의 저축소가 가장 바쁩니다. 매일 각 동지의 업무는 평균 200 건에 육박하며, 고객 200 명 정도를 접대한다. 그래서 이런 작업 환경은 나로 하여금 직장에서 엄숙하고 진지해야 하며, 은행이 제정한 규칙과 제도에 따라 엄격하게 실제 운영을 해야 한다는 것을 끊임없이 일깨워 주도록 강요한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 3 개월은 자신과 일치한다.
나는 새로 왔기 때문에 업무상 특별히 능숙하지 않다. 가능한 한 빨리 업무에 익숙해지기 위해서, 문제가 생기면 겸허하게 옛 동지에게 가르침을 청할 것이다. 업무 기술을 처리할 때, 나는 마음속으로 한 가지 요구가 있다. 세 사람이 반드시 스승이 있어야 하고, 배울 수 없는 것은 반드시 백방으로 배워야 한다는 것이다. 만약 네가 앞으로의 일에서 다른 사람을 돕고 싶다면, 너는 반드시 자신의 전문적인 자질을 높여야 한다. 처음엔 세심하지 않고 능숙하지 못해서 실수를 했다. 비록 돈을 잃었지만, 이것은 이 일에 대한 나의 열정에 영향을 주지 않고, 오히려 내가 업무 기술과 이론 지식을 열심히 공부하게 했다.
도시와 농촌의 결합부에 위치하여 인구가 밀집되어 있다. 저축소 주변에는 퇴직한 은행장원들, 연간 업무 총결산, 사회보장 수령, 의료보험이 많다. 문화 수준이 다른 학교도 몇 개 있고, 매일 다른 사람들에게 봉사한다. 나는 항상 세부 사항부터 시작하라고 스스로에게 상기시킨다. 은행에서 발부한 각종 정신과 요구를 실제 업무에 실속, 잠재화, 민주화, 생활화를 실현하다. 여기서 고객을 따뜻하게 한다는 것은 무슨 뜻입니까?
사무실에는 종종 외래 직원이나 외지 학생이 와서 개인 송금을 처리한다. 어떤 사람들은 요청한 영수증도 채울 수 없다. 매번 나는 그들에게 채우기 방법을 상세히 설명하고, 그들이 이렇게 하는 것을 배울 때까지 하나하나 가르친다. 그들이 떠날 때, 다음 송금시 채울 수 있도록 서면 영수증을 보관하라고 말해야 한다. 그들의 끊임없는 송금 업무에 감사드립니다. 어쩌면 누군가가 물어볼 것입니다. 개인 송금은 저축소의 대리 수취 업무일 뿐이다. 그것은 사무실 예금을 늘릴 수 없는데, 너는 왜 이렇게 열정적으로 하느냐? 그러나 나는 우리의 고객에게 열심히 봉사하는 것이 최고의 서비스라고 생각한다. 바깥의 고객이 나에게 말하는 것을 들었을 때, 너의 일은 정말 빠르다 ... 그 소녀는 태도가 매우 좋다. 。 아주 좋아 ... 그렇다면. 나는 마음속으로 매우 기뻤다. 이것은 나에 대한 표창일 뿐만 아니라, 나의 일에 대한 인정이자, 나의 일에 대한 격려이기도 하다.
새해에는 나 자신에게 새로운 목표 () 를 정했다. 즉, 공부에 박차를 가하고, 자신을 더욱 충실하게 하고, 충만한 정신 상태로 새로운 시대의 도전을 맞이하는 것이다. 내년에는 더 많은 기회와 경기가 나를 기다리고 있을 것이고, 나도 은밀히 자신을 격려하고 있다. 경쟁에서 굳건히 서다. 착실하게, 우리의 시선은 주변의 작은 동그라미에 국한되어서는 안 되고, 대국과 미래 발전에 초점을 맞춰야 한다. 나도 다른 동지들로부터 배우고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 서로 좋은 일과 경험을 교류하며, 함께 진보할 것이다. 더 좋은 성적을 거두다.
은행 업무 요약 41, 상반기 주요 업무
서비스 작업
1. 서비스 관리를 더욱 구체화하고, 아울렛 서비스에 대한 감독 검사를 강화하기 위해, 2 월 지점당위의 지도 사상에 따라 우리 부는 원래 서비스 지도팀을 조정하고, 업무에 따라 실제로 서비스 검사 프로젝트를 다시 설정하였다. 이와 함께 서비스 요구가 높아지면서 효과적인 고객 불만에 대한 처벌도 늘었다. 개정된 기준은 원래 기준보다 지점의 서비스 업무 실제에 더 부합하며 지점의 전체 서비스 품질 향상에 긍정적인 역할을 했습니다.
2, 3 월 성행조직의 전성영업망 서비스 현황 검사에서 우리 지점의 검사 결과는 전성 중류로, 전성 시스템의 종합 순위와는 어울리지 않는다. 우리 지점에서 제공하는 서비스 시설을 효과적으로 개선하기 위해 우리 부서는 근 10 일 (영업일 기준) 을 이용하여 전행망에서 제공하는 하드웨어 시설을 하나씩 검사, 통계, 인벤토리를 진행하고, 지점종합관리부, 개인금융부와 함께 지점의 모든 서비스 시설을 전면적으로 정비하고 있습니다. 현재 이 일은 질서 있게 진행되고 있다.
3. 아울렛 하드웨어 서비스 시설을 지속적으로 개선하는 동시에 직원들의 서비스 품질과 수준을 더욱 향상시키기 위해 6 월에는 각 영업망 담당자 60 여명을 전문적으로 조직하여 성서비스 선진단위 본계지점에 가서 현장 견학 학습을 진행한다. 학습을 통해 관람객들은 은행 서비스에 대한 감성적 인식을 강화하고 학습 상황에 각각 자신의 학습 경험을 적었다. 이것은 우리 은행의 서비스 품질을 높이는 데 긍정적인 역할을 했다.
4. 상반기에 우리 부는 본점 서비스 감독팀과 성은행업협회가 우리 은행에 대한 특별 서비스 검사도 받았다. 검사하기 전에 우리 부는 피검기관에 적극적으로 자찰을 실시하고 발견된 문제에 대해 즉각 시정할 것을 독촉했다. 준비가 충분하기 때문에 우리 은행은 두 번의 상급행 서비스 검사에서 모두 만족스러운 성적을 거두었다.
비즈니스 기술 교육
1. 지난해 6 월 전성 it 청사진이 성공적으로 출시됨에 따라 새로운 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 본사는 기존의 기존 비즈니스 기술 평가 프로젝트를 전면적으로 수정했습니다. 우리 부서 직원들이 프로젝트 전환을 평가하는 중요한 시기에 우수한 성적을 유지할 수 있도록, 우리 부서는 관련 지점들과 적극적으로 협의하여, 최고 직원을 성행 훈련에 파견하였다. 그 후 즉시 전원 전근 훈련을 조직하다. 반년이 끝나자 전 관할 지역의 업무 기술 이전 훈련 작업이 순조롭게 완성되었다.
2. 직원들의 업무 기술 수준을 높이기 위해 고객에게 양질의 효율적인 금융 서비스를 제공하고, 올 하반기에 개최될 성 업무 기술 대회를 위해 선수를 미리 비축한다. 올해 4 월, 우리 부는 전성 업무 기술 경연대회도 성공적으로 조직했다. 활동을 통해 직원의 업무 기술 부족을 발견하고 경험을 요약하며 다음 단계의 직원에 대한 기술 교육에 유용한 참고 자료를 제공합니다.
당무 사업
1, 7 월 1 올해는 우리 당 설립 90 주년이다. 이 위대한 명절을 기념하면서 당의 창선쟁 우수 활동에 대한 단계적 총결을 하기 위해 우리 부는' 칠일' 을 앞두고 창당 90 주년을 기념하는 창선쟁 표창대회를 열었다. 회의는 올해 당원들의 선서식을 조직했다. 성급 당무평가를 마친 후 지부 내부에서 선제우수성 창출 활동에서 뛰어난 성적을 거둔 선진 지부와 개인을 표창한다. 지부 서기는 앞으로 당무 업무의 발전에 대해 중요한 연설을 하였다. 회의가 제때에 열렸고 내용이 풍부해 원하는 효과를 얻었다고 할 수 있다.
2. 당무와 업무홍보업무를 잘 하기 위해 상반기 성행 업무요구와 분행 당위의 지시에 따라 우리 부하들이 보냈다. 당 건설 선전 업무 지도팀을 설립하고 관할 내에 통신원 팀을 설립하여 이 행의 대외 홍보 업무에 적극적인 역할을 하였다. 상반기 전행 * * * 성급 전자저널에 45 편을 투고하여 27 편을 발표하고 발표율은 60% 였다.
전원 마케팅 업무
연초에는 전 업종의 각 업무의 지속 가능한 발전을 촉진하기 위해 지점당위가 제정되었다. 지점 당위의 부름에 적극적으로 응하기 위해, 무대 뒤 부문으로서 전행 업무 발전에 자신의 공헌을 하고, 지점 마케팅 회의가 끝나자마자 우리 부서는 즉시 진지한 부서 내 소통을 진행하였으며, 지표를 사람들에게 분해하였다. 우리 전체 직원의 노력으로 상반기에 우리의 1 인당 재고는 지사 당위가 내린 업무 지표를 넘어 모든 부문 중 1 위를 차지했습니다. 동시에, 은행 카드 마케팅 업무도 지점에서 승인한 개문홍 임무를 순조롭게 완수했다.
엔터테인먼트 및 스포츠 활동
1. 총성 () 의 부름에 응하기 위해 창당 90 주년을 기념하고 은행의 백년 크리스마스를 맞이하기 위해 우리 부서는 전체 직원들 사이에서 공모 활동을 조직했다. 활동을 통해 전체 직원의 당사 교육을 강화하고 보행자로서의 직원들의 자부심을 높였다. 몇몇 우수한 작품들은 우리 부서에서 제때에 상급자에게 추천했다.
2. 직원들의 여가 생활을 풍요롭게 하기 위해 직원의 체력을 증감하고 기업문화 건설을 촉진하며 전체 직원의 구심력과 응집력을 증감하기 위해 지난 5 월 우리 부서는 동산 관광지에서' 춘약' 을 주제로 등산활동을 펼쳤으며 총 1 000 여명이 참가했다.
3. 사업을 확장하기 위해 좋은 은기업 관계를 수립하기 위해 5 월 말, 우리는 시 담배회사와 은기업 친목 행사를 성공적으로 개최했다. 이번 행사에서 우리 부는 지사 관련 부처에 전폭적으로 협조해 행사 내용, 형식부터 인원 조직, 장소 배치에 이르기까지 치밀한 안배를 했다. 이번 행사에서 우리 부서는 백그라운드 부서로서 지점의 업무 확장에 적극적으로 참여해 최선을 다했다.
4. 건강하고 상향적인 기업문화를 구축하기 위해 직원들의 고상한 직업정서를 키우고 근로자의 공업개인 발전에 대한 책임감과 사명감을 강화하기 위해 올해 초 분분분단위와 지점노조연합조직은 전할청년 직원들과' 나와 공업은행 * * *' 기조 연설 행사를 벌였다. 활동은 직원들의 언어 표현 능력과 의사 소통 능력을 향상시킬 뿐만 아니라 청년 직원들에게 자아를 보여주고, 자아를 보완하고, 자아를 향상시키는 이상적인 플랫폼을 제공한다.
5. 설날을 앞두고 우리 부는 연례 설날 친목회와' 쌍우',' 쌍우' 표창대회를 조직했다.
6. 생태환경 개선, 미화를 위해 지난 4 월 우리 부는 시당시청의 부름에 응하여 일부 청년 직원들이 자원봉사지표 활동에 적극적으로 참여하도록 조직했다. 행사는 연대위의 업무 내용을 풍부하게 할 뿐만 아니라 청년 직원들이 생태문명을 건설하는 주체의식을 증강시켰을 뿐만 아니라 우리 시의 국가 생태림도시 창설에도 기여했다.
근로자의 권익 업무
직원의 건강을 확보하기 위해 3 월 지점당위 안배에 따라 우리 부는 전 행여직원을 위한 건강보험을 계속 갱신하면서 전 행직원의 신체검사를 조직하여 직원의 절실한 권익을 효과적으로 보호했다.
둘째, 상반기 업무의 단점
상반기의 일을 살펴보면, 우리 부는 다음과 같은 몇 가지 방면에서 여전히 부족한 점이 있다.
1, 개별 작업은 제때에 완성할 수 없고, 근무 시효성은 강화되어야 한다.
2. 전체 마케팅 지수에서 카드 마케팅 임무는 1 분기 말 개장홍임무를 완성한 후 성장이 부진했다.
3. 직원 문체활동의 종류와 형식은 여전히 전통적이며 혁신이 부족하다.
이 같은 문제는 하반기, 심지어 미래에도 극복될 것이다.
셋. 하반기 업무 조직
1. 서비스 업무 방면에서, 아울렛 서비스 시설의 제공 진도를 계속 추적하고, 지점 관련 부서와만 소통하여 8 월 말까지 이 일을 완성하려고 노력할 것이다. 동시에, 지점 당위의 업무 요구에 따라 지점 서비스 검사와 수량화 평가 작업을 계속하여 전행 서비스 수준을 지속적으로 높이다.
2, 비즈니스 기술 교육. 새로운 평가 프로젝트를 완료하고 교육으로 옮기는 것을 기초로 하반기에는 전원 교육에 중점을 둘 것이다. 7 월 말에는 직원 기술 대회를 한 번 더 조직하고, 우수한 직원을 배치하고, 기술 훈련을 잘 하고, 전성 기술 대회에 참가하기 위해 충분한 준비를 할 계획이다.
3. 당 건설 사업. 선구적인 단계적 임무와 지점업무 실무를 결합하여 대외 홍보 업무를 중점적으로 수행하다. 본업의 투고와 발표율을 제고하고 대외 영향력을 지속적으로 확대하다.
4, 문체 활동. 하반기에는 전성 배구 경기를 맞이하기 위해 선수 선발과 훈련에 중점을 두고 좋은 성적을 거두기 위해 노력할 것이다. 동시에 전 업종의 업무와 협력하여, 적시에 직원들이 기뻐하는 문제활동을 전개하여 직원들의 문화생활을 활성화하였다.
5. 연례 직원 대표 대회를 조직하다. 의제를 합리적으로 설치하여 직원들의 참여와 국가 사무에 대한 민주적 권리를 충분히 발휘하다.
6. 전원 마케팅을 계속한다. 기존 예금량을 유지한다는 기초 위에서 경쟁력 강화를 계속하다. 동시에, 전체 직원을 동원하여 우리의 은행 카드 마케팅 지표를 완성하도록 보장하다.
은행 업무 총결산 5 20xx 년 이후 본 은행은' 엄치행' 원칙을 고수하고, 내부 통제 관리를 매우 중시하며, 내부 통제 업무를 매우 중시한다. 상부에서 각종 제도와 조치를 엄격히 집행하는 전제 하에, * * 지점 실제와 결합해 내부 통제 관리 제도를 보완하고 구체화하여 각 항목의 내부 통제 업무를 잘 할 수 있도록 노력하였다. 경영 목표를 달성하기 위해 본 은행은 업무 발전과 내부 통제 관리를 결합한 경영 전략을 고수하고, 운영 절차를 규범화하고, 예방을 위주로 한다. 은행의 내부 통제 관리의 기본 상황은 다음과 같이 보고됩니다.
첫째, 시스템 빗질과 학습을 강화한다
올해 들어, 이 은행은 각 선 규칙과 제도를 빗질하고, 새 문서의 변화에 대해, 관련 정책을 진지하게 조직하고, 실제 업무 운영 및 운영에서 항상 최신 제도 요구 사항과 규정을 관철하며, 해당 행의 관련 업무 운영이 법에 따라 준수되도록 보장합니다. 올해 4 월, 우리 은행은 지점교육월행사 내용에 따라' 영업기관 카운터원 및 책임자 10 가지 금지',' 은행업 금융기관 종사자 직업윤리',' 은행주식유한공사 직원 수칙',' 직원 규율 처리법',' 국유기업 지도자 몇 가지 규정',' 중국 * *' 을 전면적으로 전개했다 본업 전체 직원들이 규율을 준수하고 규율을 준수하는 의식이 더욱 높아졌다.
둘. 중요한 직책에 대해 인원 통제 조치를 계속 실시하다.
우리 은행은 관련 제도 요구 사항에 따라 캐비닛 번호 사용, 계좌 개설, 검사, 업무 인감 보관, 화해, 어음 교환, 대액 자금 수령 승인 확인 등 업무 과정에서 호환되지 않는 일자리와 업무를 엄격히 규정하고 있습니다. 직근, 혼근, 불법 충직, 아르바이트 등의 문제를 단호히 근절하다. 한편, 이 은행은 필요에 따라 중요한 직위인원에 대해 윤직과 강제 휴가제도를 시행했으며, 현재 윤근 3 명, 강제 휴가 3 명을 완료했다.
셋째, 중요한 운영 절차와 고위험 업무에 대한 통제를 견지하다.
우리 은행은 한 달에 한 번 이상' 이중 10 불허' 의 집행 상황을 점검한다. 한 달에 한 번 이상 현금, 중요한 빈
흰색 증명서, 귀금속 등. 장부와 장부를 대조하다. 분기당 한 번 이상 계좌 개설, 분실 신고, 계좌 동결, 대액 액세스금 및 이체, 고객 예약 인감, 업무 인감 및 캐비닛 개인 도장을 확인합니다. 최소한 분기당 한 번, 본 은행의 중점 고객 정산 상황을 적극적으로 이해하다.
넷째, 올해의 위험 조사 작업을 적극 전개하다.
올해 주, 지점의 최신 문서에 따라 위험 조사를 실시하고, 각 업무 과정 관리를 더욱 강화하고, 일상적인 운영을 규범화하고, 직원 규정 준수 및 위험 인식을 높입니다.
(1) 회사 회선
"대형 인민폐 거래 검증 승인 등록 시스템 관리 요구 사항 명확화에 관한 통지" 에 따라 우리 은행은 대규모 인민폐 거래의 검증 기준, 검증자, 검증 방법 및 등록 업무에 대해 다시 한 번 자체 검사와 규범을 실시하여 이 업무 운영 및 시행에 대한 법적 규정 준수를 확보했습니다.
(2) 금줄 하나
1.' 발송에 관한 통지' 요구 사항에 따라 우리 은행의 개인 고객 정보에 대한 조회와 액세스를 더욱 규범화하여 개인 고객 정보를 비밀로 한다.
2.' 발행 통지' 요구에 따라 20xx 년 8 월부터 20xx 년 3 월까지 우리 은행은 직원들이 개인재테크 판매 시스템을 통해 처리한 개인재테크 상품을 종합적이고 하나하나 자체 조사하여 직원들이 일을 이용해 개인재테크 업무를 처리하는지 중점적으로 점검했다. 자찰을 통해 우리의 재테크 업무는 준수되며, 이런 상황은 존재하지 않는다.
(iii) 감독 및 법적 준수
1. "은행 직원의 고객 정보 유출 위험 힌트에 대한 통지" 에 따라 직원 사상 교육 및 관리 업무를 효과적으로 수행하고 직원 기밀 유지 교육을 강화합니다.
2.' 직원 자영업 운영 위험 예방 강화 및 개인 계정 활용 고객 자금 이체 통지' 요구 사항에 따라 직원에 대한 업무 지도 및 학습, 전체 직원에 대한 운영 위험 관리 교육을 실시했습니다.
문화, 카운터 운영 절차를 규범화하다.
다섯째, 직원 사상의 동적 분석과 행동 조사 제도가 마련되었다.
최근 이 단체는 관찰, 대화, 회의 분석, 가정 방문, 고객 재방문 등을 통해 각 직원의 사상 동태와 행동 변화를 파악하는 직원 사상 동적 분석과 행동 조사를 실시했다. 동시에, 각 직원과 자주 소통하고,' 이중 10 금지',' 사상윤리, 규정 준수 운영, 사례 경고' 등의 교육을 실시하고, 커뮤니케이션 채널을 원활하게 하고, 각 직원들이 지점 규정 준수 내부 통제 업무에 대한 조언을 하도록 독려한다.
지점 리더쉽과 전행 직원들의 꾸준한 노력으로, 우리 은행의 내부 통제 규정 준수 업무는 잘 운영되고 있습니다. 앞으로의 업무에서, 나는 계속해서 내부 통제 규정 준수 업무를 중시할 것이며, 이를 장기적이고 꾸준한 업무로 삼아 규정 준수 내부 통제 작업이 우리 사업의 발전을 위해 호위할 수 있도록 할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)