1. 먼저 택배회사와 협의하여 추가 요금을 환불합니다. 상대방이 동의하지 않으면 현지 우편관리부나 국가우체국에 불만을 제기하거나 온라인으로 국가우체국에 불만을 제출하세요.
2. 전국운송서비스감독전화: 12328 로 전국 통일운송서비스감독전화번호의 전문서비스번호입니다. 교통업계의 통일된 사회공공서비스 감독 전화번호입니다. 12328 의 주요 기능으로는 교통업계 서비스 감독, 불만 신고, 컨설팅 서비스 등이 있으며, 업무 분야는 주로 도로 운송 (여객 운송, 화물 운송), 도로, 수로 등의 업종을 포괄합니다.
둘째, 무차별 요금에 대해 불평하는 방법
1, 많은 도시 포털에는 포럼이나 무대 뒤, 문의나 불만 사항이 있습니다. 문의하거나 신고하고자 하는 내용에 따라 관련 부서를 선택하여 게시할 수 있습니다.
행정 판결 및 행정 재심을 신청하십시오. 행정판결이란 행정기관이나 법률권한을 부여받은 조직이 법률권한에 따라 당사자 간에 발생한 행정활동과 밀접한 관련이 있고 계약과 무관한 민사분쟁을 심사하고 판결을 내리는 구체적 행정행위를 말한다. 행정복의는 공민, 법인 또는 기타 조직이 행정주체에 대한 구체적 행정행위에 불복하고, 행정주체의 구체적 행정행위가 합법적인 권익을 침해하고, 법에 따라 법정행정복의기관에 복의신청을 하고, 행정복의기관은 법에 따라 구체적인 행정행위의 합법성과 적합성을 심사하고, 행정복의결정을 내리는 행정행위를 말한다. 그것은 시민, 법인 또는 기타 단체가 행정 구제를 통해 행정 분쟁을 해결하는 방법이다.
행정 소송을 제기하다.
4. 편지 방문. 민원은 시민, 법인 또는 기타 조직이 편지, 이메일, 팩스, 전화, 방문 등의 형태로 각급 인민정부 업무부와 현급 이상 인민정부에 상황을 반영해 건의나 의견 또는 불만을 제기하고 관련 행정기관이 법에 따라 처리하는 활동을 말한다.
법적 근거:
중화인민공화국 민법전
제 825 조 화물운송인은 운송인에게 수취인이나 지정된 수취인의 이름, 물품의 이름, 성격, 무게, 수량, 납품처 위치 및 기타 물품 운송에 필요한 상황을 정확하게 설명해야 한다. 위탁인이 허위 신고를 하거나 중요한 정보를 누락하여 운송회사에 손해를 입히는 경우, 위탁인은 배상 책임을 져야 한다.
제 826 조 화물 운송은 심사, 검사 등의 수속을 밟아야 한다. , 위탁인은 운송인에게 관련 수속을 이미 처리한 서류를 제출해야 한다.
제 827 조 화주는 약속한 방식으로 화물을 포장해야 한다. 포장 방식에 대한 약속이나 약속이 명확하지 않은 경우 본법 제 619 조의 규정이 적용된다.
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 5 조 국가는 소비자의 합법적 권익을 침해로부터 보호한다. 국가는 소비자들이 법에 따라 권리를 행사하고 합법적인 권익을 보호하도록 조치를 취했다. 국가는 문명, 건강, 자원 절약, 환경 보호 소비 방식을 제창하고 낭비를 반대한다.
제 6 조 소비자의 합법적 권익을 보호하는 것은 전 사회의 공동 책임이다. 국가는 모든 조직과 개인이 소비자의 합법적 권익을 해치는 행위에 대해 사회적 감독을 하도록 장려하고 지지한다. 대중 전파 매체는 소비자의 합법적 권익을 보호하는 선전을 잘 하고 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위에 대해 여론감독을 해야 한다.
제 7 조 소비자는 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다. 소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다.
제 8 조 소비자는 구매, 사용 또는 접수된 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다. 소비자는 상품이나 서비스에 따라 경영자에게 가격, 산지, 생산자, 용도, 성능, 사양, 등급, 주요 성분, 생산일, 유효기간, 검사 합격 증명서, 사용설명서, 애프터서비스 또는 서비스의 내용, 사양, 비용 등을 요구할 권리가 있다.
제 39 조 소비자와 경영자가 소비자의 권익에 대해 논란을 벌이면 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.