첫째, 상품 품질의 의미, 역할 및 요구 사항 (1) 상품 품질의 의미는 상품의 내재적 품질과 외관의 종합을 가리킨다. 내재 질량은 상품의 물리적 성질, 화학 성분, 생물학적 특성을 포함한다. 후자는 상품의 외관, 색상, 스타일, 투명도 등을 포함한다. 국제무역에서, 왕왕 각 상품의 각기 다른 특징에 근거하여 일정한 품질 지표를 선택하여 서로 다른 상품의 품질을 나타내는 경우가 많다. 예를 들면 기계 성능, 용도, 전력, 자동화 정도 등이다. 석탄에는 회분, 수분, 황, 발열량, 입도 등이 함유되어 있다. 의류는 원단과 액세서리, 스타일, 색상, 공예 등의 지표를 통해 표현된다. 상품의 품질은 상품의 사용가치와 가격에 직접적인 영향을 미치는데, 이는 종종 바이어가 가장 관심을 갖는 문제이다. (b) 상품 품질의 역할 상품 품질의 의미는 품질이 상품의 사용 가치와 가격에 직접적인 영향을 미치는 것이 상품 사용 효율을 결정하고 상품 시장 가격에 영향을 미치는 중요한 요소라는 것이다. 국제 시장 경쟁이 전례 없는 치열한 조건 하에서 많은 국가들이 상품의 질을 높이고 품질로 승리하는 것을 비가격 경쟁의 중요한 내용으로 삼는 것은 대외 판매를 강화하는 중요한 수단 중 하나이다. 주요 역할은 다음과 같습니다: 1, 상품의 품질을 개선하고 향상시키는 것은 비가격 경쟁의 중요한 수단입니다. 2. 화물질량은 국제화물매매계약의 중요한 조항이다. 3, 상품의 품질은 구매자와 판매자 간의 분쟁의 주요 원인입니다. 3. 화물품질에 대한 요구 ISO9000 시리즈 표준은 국제표준화기구가 국제무역발전의 수요에 적응하기 위해 제정한 품질관리 및 품질보증기준이다. 국제시장에서 상품 생산업체 품질체계의 평가를 위한 통일된 기준을 제공하고 국제통행증 기능을 갖추고 있다. 수출 품질에 대한 요구 사항: 1, 상품의 품질은 시장마다 다른 소비자의 수요에 적합해야 합니다. 2, 상품의 품질은 적응성, 혁신, 안정성 및 경제성을 반영해야 합니다. 3. 화물의 품질은 수입국의 관련 법규와 요구에 적합해야 한다. 4. 상품의 품질은 외국의 자연조건, 계절변화, 판매방식의 수입 품질에 대한 요구에 적합해야 한다. 2, 우리의 필요와 요구 사항에 맞게; 우리 경제와 정신문명 건설, 과학연구, 국방건설, 인민생활, 인민건강 보장의 요구를 만족시킬 것을 요구하다. 상품의 품질을 나타내는 방법은 실물로 표기한다: 상품매매와 견본매매로 약속을 표시한다. 규격에 따라 매매 (상품 등급), 표준에 따라 매매 (설명 및 도해). 상표나 브랜드명으로 무역 (원산지 명칭으로 무역) (1) 은 실물 품질 (1) 의 실제 품질을 나타냅니다. 이런 방식은 경매, 위탁 판매, 전시, 특히 보석, 서화, 특정 공예 제품 등 독특한 속성을 가진 상품에 많이 쓰인다. 2. 샘플 매매는 일반적으로 한 무리의 상품에서 소량의 실물을 추출하거나 생산 및 사용 부서에서 설계하고 가공하여 전체 상품의 품질을 반영하고 대표하기에 충분한 실물을 가리킨다. 무릇 견본으로 상품의 품질을 나타내고, 이것을 납품의 근거로 삼는 것을 견본 매매라고 합니다. (1) 판매자 샘플: 판매자가 제공한 샘플을 판매자 샘플이라고 합니다. 납품은 판매자 샘플을 근거로 하는 상황에서 판매가 판매자 샘플을 근거로 한다고 한다. (2) 구매자 샘플: 구매자가 주문한 상품이 자신의 요구에 부합하도록 구매자가 때때로 샘플을 제공하여 판매자가 샘플에 따라 제작합니다. 판매자가 구매자가 제공한 샘플에 따라 거래하는 것에 동의한다면 구매자 샘플 매매라고 합니다. (3) 동등한 샘플: 판매자는 구매자가 제공한 샘플 처리에 따라 유사한 샘플을 복사하여 구매자에게 제출하여 확인할 수 있습니다. 이러한 확인 샘플을 등가 샘플 또는 반샘플이라고 하며 확인 샘플이라고도 합니다. (4) 참고샘플: 상품만 소개하는 샘플은 표준샘플과 혼동되지 않도록 참고용 서체로 표시해야 합니다. (5) 샘플 복사: 원래 샘플 또는 표준 샘플을 구매자에게 보내는 동안, 발송한 샘플과 품질이 같은 또 다른 샘플, 즉 향후 생산, 납품 또는 품질 분쟁 처리를 위해 샘플 또는 샘플 사본을 보관해야 합니다. 3. 견본 매매 주의사항: (1) 외부에서 보낸 샘플은 대표적이어야 합니다. (2) 인도 또는 분쟁 해결을 위해 사본 샘플을 보관해야 합니다. (3) 관련 법률의 견본 매매에 대한 구체적인 규정을 이해하고 파악해야 한다. (4) 구매자 샘플은 가능한 한' 동등한 샘플' 거래로 바꿔야 한다. (5) 판매자의 납품 품질은 반드시 샘플과 정확히 일치해야 한다. 판매자가 품질에 대해 확신이 없다면 계약서에 설명할 수 있습니다 (품질은 샘플과 대략 같아야 함). (2) 사양으로 상품 품질 (1) 거래를 설명: 상품 사양은 화학 성분, 함량, 순도, 성능, 용량, 길이, 두께 등 상품의 품질을 반영할 수 있는 주요 지표입니다. (2) 등급별 매매: 상품의 등급은 같은 상품이 규격에 따라 여러 가지 품질로 나뉘는 등급을 가리킨다. (3) 표준으로 매매: 상품의 기준은 상품을 규제하는 규격과 등급을 가리킨다. 일반적으로 표준화기구, 정부기관, 산업단체, 공상조직, 상품거래소가 제정해 일정 범위 내에서 실시한다. 예를 들어, 영국은 BS, 미국은 ANSI, 프랑스는 NF, 독일은 DIN, 일본은 JIS 입니다. 또한 국제표준화기구의 ISO 표준 및 국제전기위원회 (IE) 가 제정한 표준과 같은 국제 표준도 있습니다. 각국의 표준은 종종 생산 기술의 발전과 형세의 변화에 따라 수정되고 변하기 때문에, 한 국가나 부서에서 반포한 제품의 기준은 종종 다른 해에 버전이 있다. 버전에 따라 품질 표준 내용이 다릅니다. 따라서 상품을 매매할 때는 표준판 연도를 명시해야 한다. 공정한 평균 품질-FAQ 는 품질 변화가 크고 통일기준을 정하기 어려운 농수산물에 자주 사용된다. 일정 기간 동안 수출상품의 평균 품질 수준을 가리키며, 일반적으로 중상품을 가리킨다. 우수한 제품의 평균 품질을 결정하는 방법: (1) 각 생산년도의 농산물 중간제품. (2) 특정 분기 또는 특정 선적월에 선적지에서 선적한 동일 상품의 평균 품질은 "상품성 품질" (GMQ) 입니다. ): 판매자가 반드시 납품한 화물의 품질이 양호하고, 판매 조건에 부합하며, 거래할 때 다른 방식으로 상품의 품질을 증명할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 그러나 이 방법은 비교적 추상적이고 일반적이며, 실시중에 논란을 일으키기 쉬우므로 가능한 적게 사용해야 한다. 그것은 주로 목재와 냉동 제품에 적용된다. (4) 설명서와 부도매매 (5) 상표나 브랜드별로 매매한다. 상표는 생산이나 판매를 설명하기 위해 생산자나 상호가 사용하는 기호이며, 하나 이상의 구별된 문자, 글자, 숫자, 그래픽 또는 그림으로 구성될 수 있다. 브랜드는 상공업계가 다른 기업의 동종 제품과 구별하기 위해 생산하거나 판매하는 상품에 부여하는 이름을 말한다. (6)' 프랑스 향수',' 독일 맥주',' 중국 매주' 등 원산지 명칭으로 매매한다. 중국 동북쌀, 쓰촨 짠채, 사오싱화조각주, 여산운무차 등. 셋. 품질 조항에 관한 규정 (1) 품질 조항의 기본 내용 품질 조항은 계약의 주요 조항이며 구매자와 판매자가 상품의 품질, 사양, 등급, 표준, 상표, 브랜드 등에 대한 구체적인 규정이다. 판매자는 약속한 품질에 따라 화물을 인도한다. 그렇지 않으면 구매자는 클레임을 제기하거나 화물을 거부하거나 계약을 해지할 권리가 있다. 계약의 품질 조항도 상품 검사 기관의 품질 검사, 중재기관의 중재 및 법원이 품질 분쟁을 해결하는 근거이다. 품질 조항의 기본 내용은 품질, 사양, 등급, 표준, 상표, 브랜드 등입니다. 견본에 의거하여 매매할 때, 견본의 번호와 납품 날짜를 나열해야 하며, 때로는 납품 품질이 견본과 일치하거나 일치하는 설명을 추가해야 한다. 표준에 따라 매매할 때 일반적으로 채택된 표준 및 표준 버전의 연도를 나열해야 한다. (b) 품질 조항에 규정 된 고려 사항 1. 일부 화물은 일정한 품질 탄력성을 규정할 수 있다. (1) 납품 품질은 본질적으로 샘플이나 기타 유사한 조항과 같다. (2) 품질 공차: 국제적으로 인정 된 제품 품질 오류를 나타냅니다. (3) 품질 기동 범위: 특정 범위 (예: 35/36 인치 면) 를 지정합니다. 흰 찹쌀과 같은 일정한 경계를 설정하십시오. 예를 들어, 가장 큰 알갱이는 25% 입니다. 상하 등급의 차이를 규정하고 있습니다. 예를 들면 C708 중국 회색 오리털 함유량 90%, 허용 1% 변동입니다. 사례: 우리 나라의 한 회사는 일본의 한 회사와 캐시미어 수출 계약을 체결했고, * * * 수출 캐시미어 1 만 건, 가치 1 만 달러. 계약은 캐시미어 함유량이 100% 이고 상표에도 "100% 캐시미어" 라고 표기되어 있다. 상대방은 우리 회사가 수출하는 캐시미어 셔츠를 검사할 때 캐시미어 함량이 계약 요구 사항을 충족하지 못하는 것을 발견하고 200 만 달러를 청구했다. 결국 우리 회사는 수십만을 배상한 후에야 사건을 종결했다. 품질에 대한 가격 인상 또는 가격 인하 조건을 정의하는 몇 가지 방법: (1) 기동 범위 내 품질 차이의 경우 실제 납품 품질에 따라 가격 인상 또는 가격 인하를 할 수 있습니다. (2) 품질이 계약에 명시된 공제 가격보다 낮은 경우에만. 적용 범위: 품질 가격 증감 조항을 채택하는 경우 일반적으로 가격에 중요한 영향을 미치고 어느 정도의 유연성을 허용하는 주요 품질 지표를 선택해야 하지만, 2 차 품질 지표나 어느 정도의 유연성을 허용하지 않는 중요한 지표에는 적용되지 않습니다. 2. 각종 방법을 정확하게 운용하여 품질 3, 품질 조건을 과학적으로 합리적으로 표현해야 한다.