1. 관광경영자와 협의해 해결하는 것은 관광소비분쟁을 해결하는 가장 간단하고 비용이 가장 낮은 방법이자 관광활동에서 보편적으로 사용되는 분쟁 해결 방식이다. 2. 소협을 찾아 중재하다. 관광소비자 권익분쟁 조정원은 소비자협회, 인민조정위원회, 중재기관, 행정기관 또는 쌍방이 위탁한 시민개인일 수 있다. 조정은 쌍방이 신뢰하는 제 3 자 주재하에 진행되며 분위기가 상대적으로 느슨하여 쌍방이 비교적 좋은 분위기 속에서 서로 양해하고 양보하는 협의를 달성할 수 있다. 3. 관련 행정부에 불만을 제기하다. 4. 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 신청할 수 있습니다. 5. 인민법원에 소송을 제기합니다. 소송은 가장 복잡한 절차이다. 이것이 분쟁을 해결하는 유일한 방법은 아니지만, 소송은 다른 방법으로는 무효이며 분쟁을 해결하기 위해 어쩔 수 없이 취해야 하는 마지막 방법이다. 당사자도 다른 수단을 거치지 않고 직접 소송 방식을 취해 관광 소비자의 권익 분쟁을 해결할 수 있다.
법적 객관성:
1. 협상: 소비자가 제품 품질에 문제가 있음을 발견하면 생산자, 판매자는 먼저 사용자, 소비자와 협의하여 화해해야 합니다. 조정: 민사 조정, 행정 조정 및 법원 조정을 포함합니다. 행정조정은 공상행정관리부, 제품품질감독관리부 및 기타 관련 부서가 주관하는 조정이다. 법원 조정은 소송을 통해 분쟁을 해결할 때 가장 먼저 진행되는 조정이다. 일반적으로 제품 품질 분쟁 해결의 범위와 절차에 대한 엄격한 규정은 없지만 조정은 합법적이고 자발적인 원칙을 따라야 한다. 중재협정은 국가법규를 위반해서는 안 되며, 대중이나 다른 사람의 이익을 손상시켜서도 안 된다. 조정은 사람에게 강요할 수 없고, 중재자는 당사자가 조정을 받아들이도록 강요할 수 없거나 반드시 합의에 도달해야 한다. 중재가 성공한 후 쌍방은 협의를 체결해야 하지만, 협의는 강제집행의 법적 효력이 없으며, 한쪽은 법원에 집행을 신청할 수 없다. 3. 관련 행정부에 불만을 제기하다. 4. 중재: 중재란 당사자 쌍방이 자발적으로 서면협의를 체결하여 제 3 자-현지 중재위원회에 분쟁을 제출하고, 분쟁 쌍방이 모두 판결을 집행하여 분쟁을 해결할 의무가 있는 법률제도를 말한다. 중재 판정은 최종적이고 의무적입니다. 즉, 당사자가 중재를 선택하여 분쟁을 해결하면 중재원이 내린 판결은 법적 효력이 있으며 권리자는 인민법원에 강제 집행을 신청할 수 있습니다. 이것은 중재와 조정의 차이이기도 하다. 중재는 제 3 자의 공정한 활동이다. 중재를 진행하는 제 3 자는 중재기구이며, 중재정 또는 단독 중재원이 중재 임무를 맡는다. 중재 절차에는 신청, 답변, 개정, 조사 및 증거 수집 등이 포함됩니다. 우리 나라' 중재법' 은 최종판결제도, 즉 중재판결이 내려진 후 당사자는 더 이상 같은 논란에 대해 중재를 신청하거나 인민법원에 소송을 제기해서는 안 되지만, 중재판결 결과는 인민법원에 의해 법에 따라 철회되거나 집행되지 않을 경우 당사자는 쌍방이 합의한 중재협의에 따라 중재를 신청하거나 인민법원에 소송을 제기할 수 있다. 우리 나라 중재 기구는 행정 기관과 독립적이며, 등급 관할과 지역 관할을 실시하지 않는다. 경제분쟁이 발생한 후 중재를 선택할지, 어느 중재위원회를 선택할지는 당사자가 스스로 결정한다. 5. 소송: 제품 품질에 민사분쟁이 발생할 경우 당사자는 모두 인민법원에 소송을 제기할 수 있습니다. 이것은 법률에 규정된 제품 품질 민사 분쟁을 해결하는 마지막 방법이다. 소송은 기소, 재판, 집행의 세 가지 기본 단계로 구성됩니다. 소송이 해결해야 할 문제의 성격에 따라 민사소송, 형사소송, 행정소송으로 나뉜다. 제품 품질 분쟁은 민사 분쟁에 속하며 민사 소송을 취하다. 당사자가 인민법원에 소송을 제기하고 사법보호를 요청하려면 반드시 (1) 기소 접수를 거쳐야 한다. 소송을 제기한 사람을 원고라고 부른다. 원고 기소에는 네 가지 조건이 있다: 첫째, 원고는 분쟁과 직접적인 이해관계가 있다. 두 번째는 명확한 피고, 즉 원고가 자신의 권익을 침해한다고 생각하는 사람이나 조직이 있다는 것이다. 셋째, 구체적인 주장, 사실 및 이유가 있습니다. 넷째, 인민법원의 접수 범위와 피소 인민법원의 관할 범위에 속한다. 기소는 인민법원에 기소장을 제출하고 피고인 수에 따라 복사본을 제출해야 한다. 특수한 상황에서도 구두로 기소할 수 있다. 인민법원은 기소장이나 구두기소를 받은 후 법에 따라 심리를 진행해야 하며, 조건에 맞는 결정은 입안 관리해야 하며, 조건에 맞지 않는 판결은 접수하지 않아야 한다. -응? (2) 재판. 인민법원은 사건을 접수하기로 결정한 후, 기소장 사본 발송과 심사를 포함한 개정 전 준비를 잘 해야 한다.