1. 소비자 권익법은 어떻게 환불을 규정합니까?
경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
둘. 소비자 권익보호법의 기타 규정
최근' 소비자 권익보호법' 에 따르면 고의로 환불을 미루는 것은 민사책임을 져야 하며, 기타 관련 법규는 처벌기관과 처벌 방식에 대한 규정이 있으며, 법률법규의 규정에 따라 집행해야 한다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부에서 시정을 명령하고, 줄거리에 따라 위법소득을 경고하고 몰수하며, 위법소득의 두 배 이상 10 배 이하의 벌금을 부과할 수 있으며, 위법소득이 없고, 동시에 50 만원 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 줄거리가 심각하여 폐업을 명령하고 정비를 하고 영업허가증을 취소하라고 명령하다.
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 48 조 경영자는 일부러 연기하거나 무리하게 소비자에게 수리, 재작, 교체, 반품, 보충상품 수량, 대금 환불, 서비스비 환불, 손해배상 등 상품이나 서비스를 제공하는 것을 의도적으로 거부한다. 본 법에 달리 규정되어 있지 않는 한, 기타 관련 법률, 법규의 규정에 따라 민사책임을 져야 한다.
제 56 조. 경영자는 고의로 소비자들이 제기한 수리, 재작, 교체, 반품, 보충상품 수량, 상품 및 서비스 가격 환불 또는 손해 배상 요구를 일부러 연기하거나 무리하게 거절하는 경우 해당 민사 책임을 부담하는 것 외에 기타 관련 법률, 규정은 처벌기관 및 처벌 방식에 대한 규정이 있으며, 법률, 규정의 규정에 따라 집행한다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부에서 시정을 명령하고, 줄거리에 따라 위법소득을 경고하고 몰수하며, 위법소득의 두 배 이상 10 배 이하의 벌금을 부과할 수 있으며, 위법소득이 없고, 동시에 50 만원 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 줄거리가 심각하여 폐업을 명령하고 정비를 하고 영업허가증을 취소하라고 명령하다.
경영자는 전항의 규정 상황 중 하나를 가지고 있으며, 법률과 법규의 규정에 따라 처벌하며, 처벌기관은 신용서류에 기입하여 사회에 발표해야 한다.
대부분의 상가들은 상품을 판매할 때, 당사자가 7 일 이내에 반품할 이유가 없다고 소비자에게 약속했다. 하지만 더 많은 해결책은 소비자들을 위해 품질 문제가 있는 제품을 수리할 수 있다는 것입니다. 상인들은 일반적으로 직접 환불하지 않습니다. 만약 그들이 소비자 만족도를 회복할 수 있다면, 또한 비교적 좋은 해결책이다.