법률 분석: 서명 없이 직접 반품이 가능합니다. 법에 따르면, 온라인 쇼핑은 7 일 동안 환불할 이유가 없지만, 이로 인해 복잡한 환불과 같은 불필요한 문제가 생길 수 있습니다. 반품 방법: 1. 계좌번호를 등록하고 가게에 연락하여 반품 문제를 논의하다. 2. 상대방이 반품 가능함을 확인한 후 클릭하여 환불 신청을 합니다. 3. 환불서를 작성해서 가게에서 확인하게 합니다. 4. 가게에 반품한 후 가게에 입고 확인을 시키고 환불을 확인하게 합니다. 주의해야 할 것은 1 입니다. 7 일 동안 환불할 이유가 없는 상가에 가입하면 요청에 따라 고객에게 반품해야 하지만, 반품할 이유가 없는 고객은 반품의 물류비용을 부담해야 한다. 둘째, 7 일 동안 가입하지 않으면 판매자를 환불할 이유가 없다. 판매자는 구매자의 환불을 거부할 수 있으며, 반드시 상품에 흠이 없고 포장이 파손되지 않도록 보장해야 한다. 셋째, 환불 합의가 이뤄지면 상품을 택배를 통해 판매자에게 돌려주고 돈을 바이어에게 돌려준다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"

제 24 조 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.

전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.

제 25 조 경영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 통해 상품을 판매한다. , 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.

(a) 소비자 주문;

(2) 신선하고 부패하기 쉽다.

(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품

(4) 신문 배달.

전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매할 때 확인한 기타 이유 없이 반품하기에 적합하지 않은 상품입니다.

소비자가 반품한 상품은 완전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.

제 26 조 경영자가 경영 활동에 형식 조항을 사용하는 것은 상품이나 서비스의 수량과 품질, 가격 또는 비용, 이행 기한과 방법, 안전 주의사항과 위험 힌트, 애프터서비스, 민사 책임 및 기타 소비자의 절실한 이익과 관련된 사항을 소비자의 요구에 따라 설명해야 한다.

경영자는 형식 조항, 통지, 성명, 점포고시 등으로 소비자의 권리를 배제하거나 제한하고, 경영자의 책임을 경감하거나 면제하고, 소비자 책임을 가중시키는 등 소비자에게 불공평하고 불합리한 규정을 해서는 안 된다. , 그리고 형식 조항과 기술적 수단을 이용하여 거래를 강요해서는 안 된다.

형식 조항, 통지, 성명, 상점 고시 등. 전항에 열거된 내용을 포함하는 것은 그 내용이 무효이다.