가정용 자동차 제품의 수리, 교체, 반품 책임 규정에 따라:
제 17 조 국산 자동차 제품의 보증 기간은 3 년 이상 또는 마일리지 6 만 킬로미터보다 낮지 않으며 선착순이 우선한다. 가정용 자동차 제품 3 팩 기한은 2 년 또는 마일리지 5 만 킬로미터보다 낮지 않으며 선착순이 우선한다. 가정용 자동차 제품의 보증 기간과 3 팩 유효기간은 판매자가 자동차 구매 영수증을 발행한 날부터 계산됩니다.
제 23 조 가정용 자동차 3 팩 제품의 유효 기간 내에 교체 조건을 충족하며, 판매자는 브랜드와 같은 모델 가정용 자동차 제품을 가지고 있지 않으며, 원차보다 낮은 구성의 가정용 자동차 제품은 모두 소비자가 교체할 수 있으며, 소비자는 반품을 선택할 수 있으며, 판매자는 소비자를 위해 반품해야 합니다.
제 24 조 가정용 자동차 제품 3 팩 기간 동안 교체 조건을 충족하는 경우, 판매자는 소비자가 교체 요구 사항을 제출한 날로부터 15 일 (영업일 기준) 이내에 소비자들에게 가정용 자동차 제품 교체 증명서를 발급해야 합니다.
가정용 자동차 제품 3 팩 기간 내에 반품 조건을 충족하는 경우 판매자는 소비자가 반송 요구 사항을 제기한 날로부터 15 일 (영업일 기준) 이내에 소비자에게 반송 증명서를 발급하고 인보이스 가격에 따라 소비자들에게 차비를 한 번에 반납하는 책임을 져야 한다.
가정용 자동차 제품의 교체 또는 반품은 관련 법규에 따라 차량 등록 등 관련 수속을 밟아야 한다.
제 25 조 규정에 따라 교체하거나 반품하는 경우 소비자는 가정용 자동차 제품의 합리적인 사용료를 배상해야 하지만, 판매자는 규정에 따라 무료로 교체하거나 반품해야 한다.
보상비의 합리적 사용은 [(차가격 (위안) × 마일리지 (킬로미터)/1000] × n. 사용보상계수 n 은 생산업체가 가정차 제품의 사용시간과 사용상황에 따라 0.5%-0.8% 로 계산한다
가정용 자동차 제품이 교체되거나 반품되는 경우 발생하는 세금은 국가 관련 규정에 따라 집행됩니다.
확장 데이터:
가정용 자동차 제품의 수리, 교체, 반품 책임 규정에 따라:
제 32 조는 자가용 자동차 제품의 3 팩 책임에 대해 논란이 있으며 소비자는 경영자와 협의하여 해결할 수 있다. 법에 따라 각급 소비자 권익 보호 조직 등 제 3 자 사회 중개 조직의 조정 해결을 요청할 수 있습니다. 품질 기술 감독 부서와 기타 관련 행정 부서에 상소하여 법에 따라 처리할 수 있다.
쌍방이 협상, 조정을 통해 가정용 자동차 제품의 세 가지 책임 논란을 해결하기를 원하지 않거나, 협상, 중재가 합의에 이르지 못하면 합의에 따라 중재를 신청할 수도 있고, 법에 따라 인민법원에 소송을 제기할 수도 있다.
제 33 조 경영자는 가정용 자동차 제품에 대한 소비자의 문의, 조회 및 불만을 적절하게 처리해야 한다.
경영자와 소비자는 품질 기술 감독 부서와 기타 관련 행정부, 기관에 적극적으로 협조하여 가정용 자동차 제품에 대한 세 가지 책임 논란을 처리해야 한다.
제 34 조 성급 이상 품질 기술 감독 부서는 가정용 자동차 제품의 3 팩 책임 분쟁 해결 기술 고문고를 구성하여 분쟁 해결을 위한 기술 자문을 제공할 수 있다. 분쟁 쌍방의 동의를 거쳐 기술 고문을 선발하여 분쟁 해결에 참여할 수 있으며, 기술 고문의 상담비는 쌍방이 협의하여 해결한다.
경영자와 소비자는 품질 기술 감독 부서에 협조하여 가정용 자동차 제품 세 갑의 분쟁 처리 기술 고문고를 건설하고, 기술 고문을 추천하고, 필요한 기술 자문을 제공해야 한다.
제 35 조? 품질 기술 감독 부서는 제품 품질 불만 처리에 관한 관련 규정에 따라 가정용 자동차 제품에 대한 세 가지 책임 논란을 처리해야 한다.
제 36 조? 가정용 자동차 제품의 3 팩 책임 논란을 처리할 때 관련 제품에 대한 검사 평가가 필요한 경우 제품 품질 중재 검사 및 제품 품질 평가의 관련 규정에 따라 집행해야 합니다.
중국 정부망-가정용 자동차 제품 수리, 교체, 반품 책임 규정