첫째, 불만 자료를 준비하십시오.
1. 불만 사항 상세 기록: 문제에 대한 구체적인 설명, 발생한 시기와 장소, 관련 관계자를 포함합니다.
2. 불만의 진실성을 증명하기 위해 사진, 비디오, 녹음과 같은 증거를 수집합니다.
3. 부동산 서비스 계약 조회: 계약에서 서비스 품질 및 요금 기준에 대한 합의를 이해하고 자신의 권익을 명확히 합니다.
둘째, 부동산 회사에 불만을 제기하다
1. 구두 불만: 부동산 관리 회사 고객 서비스 또는 경영진에게 직접 문제를 반영해 해결을 요청할 수 있습니다.
2. 서면 불만: 불만 사항이나 이메일을 한 통 써서 불만 내용과 요구 사항을 상세히 설명하고 관련 증거를 첨부할 수 있습니다. 불만 편지의 내용이 객관적이고 진실한지 확인하고 지나치게 감정적 인 언어의 사용을 피하십시오.
셋째, 소유주위원회의 도움을 구하십시오.
부동산 회사에 불만이 원만하게 해결되지 않으면 업주 위원회의 도움을 구할 수 있다. 업주 위원회는 업주 대표로서 부동산 관리 회사의 서비스 품질과 요금 기준을 감독할 권리가 있다. 업주 위원회에 문제를 반영해 해결해 달라고 요청할 수 있다.
넷째, 관련 행정부에 불만을 제기하다
부동산 회사에 심각한 위법 행위가 있을 경우 관련 행정관리부 (예: 주택과 도심건설부 문, 시장감독부 등) 에 불만을 제기할 수 있다. ). 신고할 때 행정부에서 조사 처리할 수 있도록 상세한 불만 자료와 증거를 제공한다.
동사 (verb 의 약어) 는 법적 접근 방식을 고려합니다
위의 방법 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없다면 법적 수단을 통해 해결하는 것을 고려해 볼 수 있다. 변호사와 상담하여 관련 법규를 이해하고 실제 상황에 따라 소송 여부를 결정할 수 있다.
결론적으로:
부동산 회사에 불만을 제기하려면 충분한 불만 자료를 준비하고, 부동산 회사에 불만을 제기하고, 업주위원회와 관련 행정부의 도움을 구해야 한다. 문제를 해결하는 과정에서 객관적이고 이성적이어야 하며 감정화를 피해야 한다. 협상 중재를 통해 해결할 수 없다면 법적 수단을 통해 자신의 권익을 보호하는 것을 고려해 볼 수 있다.
법적 근거:
부동산 관리 조례
제 36 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
부동산 서비스 기업은 부동산 서비스 계약의 약속에 따라 상응하는 서비스를 제공해야 한다. 부동산 서비스 업체가 부동산 서비스 계약 약속을 이행하지 않아 업주 인신, 재산 안전 손상을 초래한 것은 법에 따라 상응하는 법적 책임을 져야 한다.
부동산 관리 조례
제 50 조에는 다음과 같이 명시되어있다.
업주, 부동산 이용자, 업주위원회 및 부동산 서비스 업체는 협상, 조정, 중재 또는 소송 등을 통해 부동산 서비스 활동에서 발생하는 분쟁을 해결할 수 있습니다.