일반 원칙:

Steam 플랫폼 (이하 "플랫폼") 에서 구입한 게임 또는 소프트웨어가 구매일로부터 14 일 이내에 사용 시간이 2 시간 이내인 경우 본 환불 정책에 명시된 환불 불가 상황 및 구입 시 "환불 불가" 로 표시된 경우를 제외하고 플랫폼에 환불을 요청할 수 있습니다.

다운로드 가능한 콘텐츠 ("DLC") 환불:

DLC 구입일로부터 14 일 이내에 신청을 하고 DC 구입 이후 2 시간 이상 실행되지 않고 DLC 가 소비, 수정 또는 이전되지 않은 경우 플랫폼을 통해 구매한 DLC 반환을 요청할 수 있습니다. 경우에 따라 위의 조건이 충족되더라도 플랫폼은 일부 DLC 에 대한 환불을 제공할 수 없습니다 (예: DLC 는 게임 역할을 역방향으로 업그레이드할 수 없음). 이러한 특수한 상황에서는 플랫폼 거래 페이지에 환불 불가를 명시합니다.

번들 환불:

플랫폼에서 구입한 번들의 콘텐츠를 다른 사람에게 양도하지 않고 번들의 모든 콘텐츠를 2 시간 이상 누적 사용하지 않는 한 구입일로부터 14 일 이내에 전체 패키지 환불을 요청할 수 있습니다.

따라서 환불 조건을 충족하는 한 환불을 신청할 수 있지만 해당 조건을 충족해야합니다. 전반적으로, 오프라인이든 온라인이든, 우리는 7 일 동안 이유 없이 반품해야 한다. 이것이 우리 개인의 권익이기 때문에 우리는 법률의 보호를 받아야 한다. 원하지 않는 물건이나 구입한 게임, 소프트웨어의 경우 환불 조건이 충족되면 플랫폼에 환불을 시작할 수 있습니다. 만약 우리가 스스로 환불을 하지 않는다면, 상담 플랫폼이나 소프트웨어의 고객서비스에 전화를 걸 수 있습니다. 그들의 지도를 통해 우리는 환불 임무나 절차를 완성할 수 있다.

그러나, 우리가 주의해야 할 것은 마음대로 환불할 이유가 없다는 것이다. 이런 행동도 수치스럽고, 우리가 보고 싶지 않은 것이다. 그러므로 우리가 환불을 해야 하는 이유나 이유. 예를 들어, 소프트웨어 애플리케이션은 특별한 절차가 아니거나, 어떤 게임을 사용하는 캐릭터가 특히 나쁘고, 체험이 좋지 않고, 환불을 시작하는 것은 정상입니다.