1, 호텔 입주 후 체크아웃은 보통 전액 환불이 아닙니다. 체크아웃 시 적절한 비용을 지불하십시오.

2. 특수실 체크아웃은 호텔과 협의해야 합니다.

온라인으로 예약 된 객실은 일반적으로 환불되지 않습니다.

작은 호텔은 하루 방값을 환불할 수 있습니다.

5. 체인호텔 부분은 환불이 가능하고 환불 수속은 호텔 정책에 따라 처리될 수 있습니다.

6. 체크인한 후 입주하지 않으면 환불이 가능하지만 관련 증거를 제공해야 합니다.

호텔 환불 정책:

1, 환불 시간: 일반적으로 체크아웃 후 7- 15 일 (영업일 기준) 이내에 호텔 정책과 지불 방법에 따라 달라집니다.

2. 환불 금액: 일반적으로 호텔 예약 및 취소 정책에 부합하면 전액 환불을 받을 수 있습니다. 정책 위반은 비용의 일부를 공제하거나 환불하지 않을 수 있습니다.

3. 예약 취소: 미리 예약을 취소하는 경우 호텔 취소 정책에 따라 환불 가능 여부 및 환불 금액을 결정해야 합니다.

4. 예약되지 않은 요소: 불가항력이 발생하면 일부 호텔에서 환불 또는 재조정 서비스를 제공할 수 있습니다.

5. 결제 방법의 영향: 신용 카드, 직불 카드 또는 제 3 자 결제 플랫폼과 같은 결제 방법에 따라 환불 청구 시간이 다를 수 있습니다.

요약하자면 호텔 퇴실 환불은 다양하다. 보통 미흡하다. 특가실은 협상이 필요하고, 온라인 예약환불이 어렵고, 작은 호텔은 하루 환불이 어려울 수 있고, 체인호텔은 부분적으로 환불될 수 있으며, 정책에 따라 처리해야 하며, 입주하지 않은 사람은 환불이 가능하지만 증명서가 있어야 한다.

법적 근거:

"중국 관광 호텔 산업 표준"

제 4 조

호텔은 손님과 숙박계약을 이행해야 한다. 불가항력으로 인해 호텔이 숙박계약을 이행할 수 없다면 어느 쪽이든 제때에 상대방에게 통지해야 한다. 쌍방이 따로 합의하지 않는 한, 약속대로 처리하다.

제 5 조

호텔이 초과 예약하여 예약한 손님이 입주할 수 없게 되면 호텔은 현지 동급이나 고급 호텔에 입주할 수 있도록 주동적으로 배정해야 하며, 발생하는 비용은 호텔이 부담해야 한다.

제 9 조

호텔은 객실 요금표를 총헬프데스크의 눈에 띄는 위치에 두어 손님들이 참고할 수 있도록 해야 한다. 호텔이 손님에게 할인을 제공하는 경우 서면 계약서에 서명해야 합니다.

제 10 조

호텔은 로비에서 눈에 띄는 위치에 방 가격 및 숙박시간 결제 방식을 명시하거나 상술한 정보를 적절한 방식으로 손님에게 알렸는지 확인해야 합니다.

제 11 조

국가 규정에 따르면 호텔은 객실, 음식, 세탁, 전화 등 서비스 요금을 받는 경우 객실 요금표나 관련 서비스 가격표에 가격을 명시해야 합니다.

소비자 권익보호법

제 5 조

국가는 소비자의 합법적 권익을 침해로부터 보호한다. 국가는 소비자들이 법에 따라 권리를 행사하고 합법적인 권익을 보호하도록 조치를 취했다. 국가는 문명, 건강, 자원 절약, 환경 보호 소비 방식을 제창하고 낭비를 반대한다.