법적 근거:' 소비자 서비스 품질 분쟁을 처리하는 원칙과 방법' 제 2 조 세탁물이 세탁 품질 요구 사항을 충족시키지 못하거나 소비자와의 사전 합의 요구 사항을 충족시키지 못하는 경우 먼저 원인을 분석하고 책임을 명확히 해야 한다. 경영자가 초래한 경우 경영자는 상황에 따라 세탁비를 재처리하거나 환불해야 하며, 옷이 심하게 손상되어 입거나 분실할 수 없는 것은 배상해야 한다. 고객의 옷 품질 문제로 인한 것이거나 경영자의 책임이 아니라는 것을 확인한다면 경영자는 배상하지 않을 것이다.
1, 운영자의 책임은 다음과 같습니다.
(1) 세탁 절차 위반 조치를 따르지 않습니다.
(2) 세척 표시에 따라 세척되지 않았다.
(3) 드라이클리닝과 워싱만 가능합니다.
(4) 물세탁과 드라이클리닝만 가능합니다.
(5) 고객에 대한 약속은 현금화되지 않았습니다 (유수계정 기록 기준).
(6) 실수, 분실 또는 도난;
(7) 옷을 수락 할 때 기록되지 않았다.
(8) 가게 안의 다른 손해를 초래한 것.