올바른 단계는 다음과 같습니다.
1. 기술 품질 감독 부서에 검증을 요청합니다. 2. 중재를 취소해주세요 (참고: 조정권만). 3. 조정이 안되면 공상부서에 신고할 수 있습니다. (공상부서가 행정처벌을 주요 임무로 하고 있으니 상응하는 보상을 받지 못할 수도 있습니다.) 4. 만약 이 일이 전형적인 뉴스라면, 상인들은 나쁜 사회적 영향을 미칠까 봐 신문매체에 신고할 수도 있다. (참고) 충분한 증거가 있으면 반드시 승소할 것이다. (참고: 소송을 할 때 피고에게 모든 소송 비용을 부담하도록 하는 것을 잊지 마세요.)
법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 39 조. 소비자와 경영자가 소비자 권익에 대해 논란이 있을 때 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 인민 법원에 소송을 제기하다.