1, 증거 수집
상가에게 속았다는 것을 알게 되면 가장 먼저 해야 할 일은 거래 기록, 채팅 기록, 제품 사진 등 관련 증거를 수집하는 것이다. 이 증거들은 앞으로의 권리 보호의 근거가 될 수 있다.
2. 고객 서비스에 문의합니다
Tik Tok 플랫폼 고객 서비스 부서에 연락하여 상황을 반영하고 관련 증거를 제공해 보십시오. 그들은 당신이 불만과 환불을 더 처리하는 것을 도울 것입니다.
3. 환불 신청
Tik Tok 의 작은 가게를 통해 구입하신 경우 환불을 신청할 수 있습니다. Tik Tok 스토어 페이지에서 반품 및 환불 옵션을 찾아 필요에 따라 관련 정보를 기입하고 신청서를 제출합니다.
4, 경보 처리
손실이 크거나 범죄 행위와 관련된 경우 현지 공안기관에 신고하고 관련 증거를 제공하여 경찰 조사에 협조할 것을 건의합니다.
5. 법률 원조를 구하다
환불이나 신고로도 문제가 해결되지 않으면 법률 원조를 구하고 전문 변호사와 상담하고 상황에 따라 적절한 법적 조치를 취하는 것을 고려해 볼 수 있다.