전자 상거래, 영어는 전자 상거래, 약어는 EC 입니다. 전자 상거래는 일반적으로 인터넷의 개방 네트워크 환경에서 구매자와 판매자가 전 세계적으로 광범위한 상업 및 무역 활동에서 만나지 않고 다양한 비즈니스 활동을 수행하고 소비자 온라인 쇼핑, 마케팅 온라인 거래 및 온라인 전자 지불, 다양한 비즈니스 활동, 거래 활동, 금융 활동 및 관련 통합 서비스 활동의 새로운 비즈니스 운영 모델을 실현하는 것을 의미합니다. "중국 문장 마케팅 네트워크" Tinlu 관련 네트워크에 따르면 전자 상거래는 적용 범위가 넓어 일반적으로 기업 대 기업 또는 기업 대 고객으로 나눌 수 있다. 또한 고객에게 큰 성장 모델인 고객도 있습니다. 중국 네티즌 수가 늘면서 온라인 쇼핑과 은행 카드 결제의 소비 방식이 보편화되고 시장 점유율도 빠르게 증가하고 있으며 전자상거래 사이트도 속출하고 있다. 전자 상거래의 가장 일반적인 보안 메커니즘은 SSL 과 SET 입니다. SSL (secure sockets layer protocol) SET (보안 전자 거래 프로토콜) 전자 상거래의 정의: 첫째, 전자 상거래는 광의와 협의의 구분이 있다. 광범위한 전자 상거래는 다양한 전자 도구를 이용하여 비즈니스나 활동에 종사하는 것으로 정의됩니다. 이러한 도구는 기본 전신, 전화, 라디오, 텔레비전 및 팩스에서 컴퓨터 및 컴퓨터 네트워크에 이르기까지 NII (National Information Infrastructure-Information Highway), GII (Global Information Infrastructure) 및 인터넷과 같은 현대 시스템에 이르기까지 상업 활동은 모두 범상품 (실물과 비실물, 상품, 비상품 생산 요소 등) 의 수요 활동에서 출발하는 활동이다. ) 일반 생산 과정을 제외한 범상품의 합리적이고 합법적인 소비에 이르기까지. 좁은 의미의 전자 상거래는 주로 인터넷을 이용하여 비즈니스나 활동에 종사하는 것으로 정의됩니다. 전자상거래는 과학기술과 경제가 고도로 발달한 현대사회에서 정보기술과 상업규칙을 장악하고, 체계적으로 전자도구를 사용하며, 효율적이고 저렴하게 상품교환을 중심으로 다양한 활동에 종사하는 사람들의 총칭이다. 이러한 분석은 전자 상거래의 전제 조건, 중심, 중점, 목적 및 기준을 강조하여 달성해야 할 수준과 효과를 지적한다. 그것은 전자 상거래에 대한 더욱 엄격한 정의이며 시대의 요구를 반영한다. 시스템 관점에서 시스템의 중심 위치를 강조하고, 환경을 사람, 사람, 도구, 사람, 노동 대상과 유기적으로 연결하고, 시스템 목표와 시스템 구성 요소를 사용하여 전자 상거래를 정의함으로써 전자 상거래를 생산적으로 만듭니다. [이 단락 편집] 분류: B2B, B2C, C2C, B2M, M2C, B2A (B2G), C2A (C2G) 등. B2B = 기업 대 기업. 기업 대 기업 전자상거래, 즉 기업 간 인터넷을 통한 제품, 서비스 및 정보 교환. 일반적으로 전자 상거래 거래의 수급 쌍방은 모두 상가 (또는 기업과 회사) 로, 인터넷 기술이나 각종 비즈니스 네트워크 플랫폼을 이용하여 비즈니스 거래 과정을 완성한다. 이러한 프로세스에는 공급 및 수요 정보 게재, 주문 및 확인, 지불 프로세스, 청구서 발행, 전송 및 수신, 배송 시나리오 결정, 배송 프로세스 모니터링 등이 포함됩니다. 때때로 나는 B 를 B 로 쓰지만, 단순하게 하기 위해서, 나는 그것의 해음 B2B(2 는 2) 를 간단히 사용했다. B2B 의 전형적인 예로는 중국 공급업체, 알리바바, 중국 제조망, 돈황망, 혜총망, 승상망, 전기상이 있습니다. B2B 는 서비스 대상에 따라 대외 무역 B2B 와 국내 무역 B2B 로 나눌 수 있고, 업종에 따라 종합 B2B 와 수직 B2B 로 나눌 수 있다. B2C = 상가 대 고객 B2C 모델은 중국 최초의 전자상거래 모델로 8848 온라인 쇼핑몰의 정식 운영을 상징한다. B2C 는 기업이 인터넷을 통해 소비자에게 새로운 쇼핑 환경인 온라인 매장을 제공하고 소비자가 인터넷을 통해 온라인으로 쇼핑하고 지불하는 것을 말한다. 이 모델은 고객과 기업에 시간과 공간을 절약하고, 거래 효율성을 크게 향상시키고, 귀중한 시간을 절약할 수 있기 때문입니다. B2C 의 전형적인 예는 Cardang.com, Dangdang.com 및 Joyo.com 입니다. 개인 세금 신고서를 전자적으로 제출합니다. 이런 활동은 아직 진정한 전자세금 신고에 이르지는 못했지만, 이미 소비자들이 행정에 이르는 전자상거래의 초기 형태를 갖추었다. (윌리엄 셰익스피어, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래) 사람들. 전자 상거래의 거시적 관리자이기도 하며, 전자 상거래에서 지지와 규범의 역할을 한다. 선진국에서 전자상거래의 발전은 종종 민영기업의 참여와 투자에 의존하고 있으며, 정부는 지도적인 역할만 한다. 선진국에 비해 개발도상국의 기업 규모는 작고, 정보기술은 낙후되어, 상환능력이 낮다. 정부 참여는 기술 도입, 기업 규모 확대, 기업 지급 능력 향상에 도움이 된다. (4) 소비자-소비자 응용 시스템 (C to C) 이 응용 시스템은 주로 쇼핑몰 설립에 반영되어 있으며, 현재는 타오바오, 이베이 등 많은 인터넷 거래 플랫폼이 있다. 이러한 거래 플랫폼은 많은 소비자들에게 온라인 개점 기회를 제공하여 점점 더 많은 사람들이 이 시스템에 들어갈 수 있게 한다. 2006 년 6 월 말 5438+2 월까지 타오바오 등록회원이 3000 만명을 돌파했고, 2006 년 연간 거래액은 6543.8+0.69 억원을 돌파해 2005 년 중국 온라인 쇼핑 시장 총액을 훨씬 웃도는 것으로 조사됐다. Alexa 의 평가에 따르면 타오바오는 중국 방문량이 가장 많은 전자상거래 사이트로 전 세계 22 위, 중국 7 위다. (5) 업무-직업관리자 응용 시스템 (B-M) 이 응용 시스템은 점차 관리 모델, 거래 모델 등의 세부 사항을 개선하고 있다. B2M 은 전통적인 전자 상거래에 비해 크게 향상되었다. 사용자 집단의 본질적 차이 외에도 B2M 은 더 큰 특색을 가지고 있습니다. 즉, 오프라인에서 전자 상거래를 발전시키는 것입니다! 위의 세 가지 전통적인 전자상가의 특징: 상품이나 서비스의 매매 쌍방은 네티즌일 뿐, B2M 모델은 인터넷상의 상품과 서비스 정보를 완전히 오프라인 상태로 가져올 수 있다. 기업은 정보를 게시하고, 관리자는 비즈니스 정보를 얻고, 모든 사람에게 상품이나 서비스를 제공합니다 (온라인 또는 오프라인). 중국 시장을 예로 들면, 전통 전자상거래 사이트는 654 억 38+0 억 4 천만 네티즌을 마주하고, B2M 은 654 억 38+0 억 4 천만 중국 시민을 마주하고 있다. [이 단락 편집] 실제 문제 ★ 1. 인터넷 자체에도 한계가 있다. 한 소비자가 인터넷에서 새로운 여성용 배낭을 주문했습니다. 품질은 좋지만 스타일은 인터넷보다 못하다. 많은 소비자들은 그들이 실제로 받은 상품이 그들이 인터넷에서 마음에 드는 상품이 아니라는 것을 반영한다. 어떻게 된 거야? 사실, 3 차원 물체를 평면 그림으로 축소하는 과정에서 상품 자체에 대한 몇 가지 기본 정보가 손실됩니다. 수동으로 선택한 상품은 일부 정보만 컴퓨터에 입력돼 있어 인터넷에서 상품에 대한 모든 정보를 얻을 수 없다. 특히 상품에 대한 가장 생동감 있고 직관적인 인상은 더욱 그렇다. ★2. 검색 기능이 완벽하지 않습니다. 온라인 쇼핑을 할 때 사용자가 직면한 가장 큰 문제 중 하나는 수많은 사이트에서 원하는 것을 찾아 가장 낮은 가격으로 구매하는 방법입니다. 검색 엔진은 간단해 보입니다. 사용자가 쿼리 키워드를 입력하고 검색 엔진은 키워드를 기준으로 데이터베이스를 검색하여 가장 적합한 웹 페이지 링크를 반환합니다. 하지만 NEC 연구소와 Inktomi 의 최근 연구결과에 따르면 인터넷에는 최소한 6543.8+0 억 개의 홈페이지가 색인화되어야 한다. 기존 검색 엔진은 5 억 개의 웹 페이지만 인덱스화할 수 있다. 여전히 절반은 색인화할 수 없습니다. 이는 주로 기술적 인 이유 때문이 아니라 인터넷 상인들이 상품 가격의 프라이버시를 보호하기를 원하기 때문입니다. 따라서 사용자가 온라인 쇼핑을 할 때, 가격이 만족스러운 상품을 찾을 때까지 한 사이트에서 다른 사이트로 검색해야 합니다. ★3. 사용자의 소비 관념은 전기상과 전통적인 상업 방식을 따라가지 못한다. 한 가지 큰 차이점은 거래 쌍방이 만나지 않고 거래가 가상이라는 점이다. 이를 위해서는 사회 전체의 신용환경이 더 좋아야 하고, 신용소비의 관념이 사람의 마음을 파고들어야 한다는 것이다. 서구 국가의 전자 상거래 발전세가 비교적 좋다. 한 가지 중요한 이유는 서구 시장 질서가 비교적 좋고, 신용체계가 비교적 건전하며, 신용소비의 이념이 이미 보편적으로 받아들여졌기 때문이다. 그러나 중국에서는 사람들의 신용 소비 의식이 매우 약해 신용 카드 사용이 보편화되지 않았다. 한편, 사람들은 상가에 가도 위조품을 살 엄두가 나지 않는다. 혼자 얼마나 멀리 떨어져 있는지 모르는 인터넷에서는 말할 것도 없다. ★4. 거래의 안전성은 보장되지 않습니다. 전자 상거래의 보안은 여전히 전자 상거래의 발전에 영향을 미치는 주요 요인이다. 인터넷의 급속한 보급으로 전자 상거래는 광범위한 관심을 불러일으켜 미래의 IT 업계에서 가장 잠재력이 있는 새로운 성장점으로 인정받고 있다. 그러나 오픈 네트워크에서 거래할 때 데이터 전송의 보안을 보장하는 방법은 전자 상거래의 보급에서 가장 중요한 요소 중 하나가 됩니다. 조사회사는 전자상거래의 응용 전망에 대해 온라인 조사를 실시했다. 왜 온라인 쇼핑을 하고 싶지 않냐는 질문을 받았을 때, 대부분의 사람들은 해커의 공격과 신용카드 정보 분실을 걱정하는 것이 문제다. 따라서 일부 사람이나 기업은 보안에 대한 두려움 때문에 전자 상거래를 원하지 않기 때문에 보안이 전자 상거래 발전에 가장 큰 걸림돌이 되고 있습니다. ★5. 전자 상거래 관리가 표준화되지 않았습니다. 전자 상거래의 다양성은 세계에 새로운 비즈니스 규칙과 방식을 가져다 주는데, 이를 위해서는 관리의 표준화가 필요하다. 이러한 관리 개념은 비즈니스 관리, 기술 관리, 서비스 관리 등의 모든 측면을 포괄해야 하므로 이러한 측면에서 만족스러운 표준화를 동시에 달성할 수는 없습니다. 또한 전자 상거래 플랫폼의 전면 및 후면 일관성도 중요합니다. 프런트 데스크의 웹 플랫폼은 소비자를 직접 대상으로 하며 전자 상거래의 외관이다. 무대 뒤의 내부 관리 시스템은 전자 상거래를 완성하기 위한 필수 조건이며, 프런트가 맡은 업무가 결국 잘 실현될 수 있을지에 관한 것이다. 완벽한 백그라운드 시스템은 사용자에게 어떤 서비스를 제공할 것인지, 전자상 관리에 효과가 있는지, 그리고 전자상 회사가 최종적으로 수익을 거둘 수 있는지를 최종적으로 결정할 수 있기 때문에 한 전자상 회사의 종합 실력을 더욱 잘 반영할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) ★6, 세금 문제 세금 (관세 및 세금 포함) 은 한 국가 재정의 중요한 원천이다. 전자상거래 거래는 고정장소가 없는 국제정보망 환경에서 이루어지기 때문에 국가는 전자상거래를 통제하고 세금을 징수하기가 어렵다. ★7. 기준: 각국의 국정이 다르다. 물론 전기상들의 거래 방식과 수단에도 약간의 차이가 있다. 또한 우리는 국경없는 글로벌 무역 활동에 직면해야 하기 때문에 전자 상거래 거래 활동에서 전자 상거래 활동의 상호 운용성 문제를 해결하기 위해 관련 통일된 국제 표준을 수립해야 합니다. 중국 전자상거래의 현재 문제는 개념이 불분명하고, 전자의 상업을 하고, 상업의 전자를 만들어 이산, 무질서, 편향을 드러내는 것이다. ★8. 지불 문제는 금융수단이 낙후되어 신용체계가 미비하고 중국인들은 현금거래를 선호하며 신용카드를 사용하는 습관이 없다. 미국에서는 현금 거래가 적어 국민쇼핑은 기본적으로 신용카드로 지불한다. 또한 금융, 세금 및 공공 안전상의 이유로 국가는 현금 유통을 줄이기 위해 신용 카드 사용을 권장합니다. 완벽한 금융 체계와 편리하고 믿을 만하며 안전한 지불 수단은 B-TO C 전자 상거래 발전의 기본 조건이다. 중국의 전자상거래 발전에 영향을 미치는 것은 인터넷 대역폭이 좁고 인터넷 비용이 높으며 인재 부족, 배송 지연뿐만 아니라 신용체계의 불완전성과 사람들의 생활습관에서 비롯된 것임을 쉽게 알 수 있다. ★9. 배송 문제 배송은 상가와 소비자 모두 골치 아픈 문제입니다. 온라인 소비자들은 종종 배송이 지연되는 현상을 만나 배송 비용이 높다. 업계 관계자들은 국내에 체계적이고 전문적이며 전국적인 상품 배송업체가 부족하고, 배송판매기관이 효율적이고 완전한 배송관리체계를 형성하지 않아 쇼핑 열정에 영향을 미쳤다고 지적했다. ★ 10, 지적재산권 문제 전자상거래로 인한 법적 문제 중 지적재산권 보호가 우선이다. 컴퓨터 네트워크가 디지털 정보를 담고 있기 때문에 저작권 보호 문제는 지적 재산권 분야 (특허, 상표, 저작권 및 영업 비밀) 에서 특히 두드러집니다. ★ 1 1. 전자 계약의 법적 문제 전자 상거래에서는 기존 비즈니스 거래에 사용된 서면 계약이 더 이상 적용되지 않습니다. 한편, 전자 계약은 위조되기 쉬우며, 그 진실성과 유효성을 증명하기 어렵다. 한편, 기존 법률은 전자계약의 디지털 도장과 서명을 규제하는 법적 효력이 없다. ★ 12. 전자 증거의 인정 정보 네트워크의 정보가 불안정하거나 변성되어 정보 네트워크 침해 시 침해 증거를 잠그거나 획득하는 것이 극히 어려워 침해 분쟁 해결에 큰 장애가 된다. 네트워크 환경에서 정보의 안정성, 신뢰성 및 효율성을 보장하는 방법은 전자 상거래에서 침해 분쟁을 효과적으로 해결하는 중요한 요소입니다. ★ 13, 다른 세부 사항은 결국 불규칙한 세부 사항입니다. 예를 들어, 현재 온라인 상품의 가격은 들쭉날쭉하며, 주요 거래 범주의 가격은 최대 40% 차이가 난다. 온라인 상점 서비스의 지역적 차이가 크다. 온라인 쇼핑 인보이스에 문제가 있습니다. 주문에 대한 온라인 상점의 응답 속도가 고르지 않습니다. 전자 상거래에 관한 법률은 거래 당사자의 권리와 의무를 명확하게 규정하지 않는다. [이 단락 편집] 전자 상거래의 역할 전자 상거래는 간단하고 신속하며 저렴한 전자 통신 방식을 이용하여 매매 쌍방이 만나지 않고 각종 비즈니스 활동을 하는 것을 의미할 수도 있다. 일반적으로 웹 사이트에서 공급 및 수요 정보를 얻는 행위 (예: 화학, 의류 산업 등) 입니다. ) 거래를 성사시키는 것을 전자 상거래라고 할 수 있다. 예를 들어, 다양한 제품에 대한 공급 및 수요 정보 사이트는 전자 상거래 사이트라고도 할 수 있으며 모든 모델이 정확히 동일해야 하는 것은 아닙니다. 진정한 목적은 쌍방이 만나 본 적이 없고, 저렴한 전자통신으로 각종 상업활동에 성공적으로 종사하는 것이다. 패턴이 다르다. 전자 상거래는 인터넷 폭발적인 발전의 직접적인 산물이며, 인터넷 기술 응용의 새로운 발전 방향이다. 인터넷 자체는 개방성, 글로벌, 저비용, 효율성이 특징이며, 이는 전자 상거래의 고유 특징이 되어 새로운 무역 형식으로서의 전자 상거래의 가치를 크게 능가한다. 기업 자체의 생산경영 관리 활동뿐만 아니라 사회 전체의 경제운영과 구조에도 영향을 미친다. 1. 전자 상거래는 기존 비즈니스 프로세스를 디지털화하고 디지털화합니다. 한편, 전자류가 실제 물류를 대체하면 인력과 물력을 크게 줄이고 비용을 절감할 수 있다. 한편, 시간과 공간의 한계를 극복하고 언제 어디서나 거래 활동을 수행할 수 있도록 하여 효율성을 크게 높였습니다. 2. 전자상거래의 개방성과 글로벌성은 기업에 더 많은 무역 기회를 창출했다. 3. 전자상거래는 기업이 비슷한 비용으로 글로벌 전자시장에 진출할 수 있도록 중소기업이 대기업과 같은 정보자원을 가질 수 있게 해 경쟁력을 높였다. 4. 전자상거래는 전통적인 유통모델을 재정의하여 중간 부분을 줄이고 생산자와 소비자 간의 직접거래를 가능하게 함으로써 전체 사회경제 운행 패턴을 어느 정도 변화시켰다. 전자상거래는 시간과 공간의 장벽을 허물고, 풍부한 정보 자원을 제공하며, 각종 사회경제적 요인의 재편에 더 많은 가능성을 제공하여 사회의 경제 배치와 구조에 영향을 미친다. 전자 상거래는 현대 물류의 발전에도 없어서는 안 된다. 1 전자 상거래는 현대 물류업의 발전에 매우 중요한 역할을 하며, 그것의 출현과 출현은 현대 물류업의 발전과 물류기업의 운영에 지대한 영향을 미쳤다. 1. 1 전자 상거래는 물류기업을 위해 제공된다. 1.2 전자 상거래는 물류 정보 수집 및 전달을 크게 용이하게 한다. 전자 상거래가 현대 물류 산업 발전에 미치는 영향 2. 1 정보화 2.2 자동화 2.3 네트워킹 2. 4 지능화 2.5 유연성 3 전자 상거래가 현대 물류업의 발전 추세를 추진하다. 3. 1 다기능-물류업의 발전 방향. 3.2 일류 서비스 물류 기업. 3.3 정보화 추구-현대 물류업의 유일한 길 전자정무도 전자상거래의 맥락에서 발전했다. 전자정무의 출현은 정부 기능의 변화와 운영 효율성 향상에 유리하다. 정부는 인터넷에서 일을 할 수 있고, 전천후 전자정무를 실현할 수 있으며, 오프라인 일처리보다 훨씬 효율적이다. 각 관련 부서가 온라인 운영세, 온라인 정부 조달 등 간단한 사무업무를 공동으로 전개할 수 있도록 공개를 위한 비공개 정보 자원 데이터베이스를 구축하다. 전자정무를 실시함으로써 정부 관리와 운영의 투명성을 높이는 데 유리하다. 안전인증과 같은 기술을 보장으로 사용하는 것은 믿을 만하고, 비밀스럽고, 부인할 수 없는 것이다. 전자정무는 또한 사회공공자원의 공유를 더 잘 실현하고 사회자원의 운영 효율을 높이는 데도 유리하다. 부서 내 사무 자동화는 전자 정무의 기초이지만, 결코 전통적인 사무 모델을 인터넷에 그대로 옮기는 것은 아니다. 수요를 최적화하고, 정부 인트라넷의 연결을 실현하고, 자원을 즐기고, 정부 내부 정보 저장소를 구축해야 한다. 요약하면, 전자 상거래의 역할은 직간접적인 두 부분으로 나눌 수 있다. 전자 상거래의 직접적인 효과는 첫째, 비즈니스 비용, 특히 비즈니스 커뮤니케이션 및 비물리적 거래 비용을 크게 절감할 수 있다는 것입니다. 둘째, 비즈니스 효율성, 특히 지역이 광활하지만 거래 규칙이 같은 비즈니스 효율성을 크게 향상시킵니다. 셋째; 그것은 상업 (경제) 의 거시적 조절, 중중 조정, 미시 조정에 유리하다. 정부, 시장, 기업, 심지어 개인을 연결할 수 있다.' 보이는 손' 과' 보이지 않는 손' 을 연결하면' 정부 실패' 를 극복할 수 있을 뿐만 아니라' 시장 실패' 를 극복할 수 있다 전자상거래의 간접 효과는 첫째, 국민 경제와 세계 경제의 효율성, 경제, 조율을 촉진하는 것이다. 둘째, 정보 산업, 지식 산업, 교육 등 많은 신흥 산업의 발전을 촉진한다. 셋째; 사물을 최대한 활용하고, 환경을 보호하며, 인류 사회의 지속 가능한 발전에 유리하다. 상업 과정으로서, 전자 상거래는 전례 없는 혁명을 가져올 것이다. 사회 경제에 미치는 영향은 상업 자체보다 훨씬 클 것이다. 상술한 영향 외에도 취업 법제 문교에 큰 영향을 미칠 것이다. 전자 상거래는 진정으로 인류를 정보사회로 끌어들일 것이다. [이 단락 편집] 온라인 마케팅과 전자 상거래는 시간상으로 볼 때 전자 상거래의 개념이 인터넷 마케팅보다 일찍 나타난다. 전자상거래는 1960 년대에 처음 등장했고, 90 년대에는 급속히 발전했다. 전자 상거래의 생성과 발전을 위한 중요한 조건은 주로 컴퓨터의 광범위한 응용이다. 그러나 현대 과학기술이 발달하면서 소비자 가치관의 변화와 치열한 시장 경쟁으로 인터넷 마케팅이 생겨나고 빠르게 부상했다. 인터넷 마케팅 발전의 가장 중요한 조건은 소비자 가치의 변화이다. 문자 그대로 인터넷 마케팅의 개념은 전자 상거래보다 크다. 전자 상거래는 일반적으로 광범위한 상업 무역 활동에서 인터넷 개방 네트워크 환경에서 구매자와 판매자가 만나지 않고 거래를 성사시켜 온라인 판매에서 상업적 이익을 얻는 새로운 비즈니스 운영 모델을 강조한다. 인터넷 마케팅이란 온라인 마케팅을 말한다.