첫째, 객관식 질문

1. 부동산 서비스 기업 설립은 반드시 준수해야 한다 ().

A. 소유자 회의 승인 B. 산업 및 상업 행정 등록

C. 부동산 관리 승인 D. 주민위원회 승인

2. 부동산, 주택, 시설 설비의 유지 보수에서 시종일관 () 을 가장 중요한 위치에 두어야 한다.

A. 안전 관리 B. 계획 유지 관리

C. 재산 보존 및 부가 가치 D. 에너지 소비 감소

3. 부동산 관리 심사위원회는 입찰자 대표와 부동산 관리 전문가로 구성되어 있으며, 회원은 () 인 이상 단수이다.

A. 3b. 5 c. 7d. 9

4. 모 부동산 서비스 기업은 1 급 부동산 관리 자질을 갖추고 있으며, 현재 상황은 다음과 같다: ()

A. 등록 자본은 6 백만 위안이다.

B 에는 40 명의 부동산 관리 전문가와 엔지니어링, 관리, 경제 등 관련 전공을 전문으로 하는 전담 관리 기술자가 있다. 그 중 중급 이상 직함은 25 명, 공사 재무 등 업무책임자는 해당 전공 중급 이상 직함을 가지고 있다.

C. 부동산 관리 전문가는 국가 관련 규정에 따라 직업 자격증을 취득한다. D. 두 가지 이상의 부동산 관리: 654.38+0 만 평방미터 다층 주택 40 만 평방미터의 고층 주택

위의 중 1 급 부동산 관리 자격 요건을 충족하지 못하는 것은 무엇입니까?

쥐를 죽이는 방법이 잘못되었습니다: ()

A. 화학적으로 쥐를 박멸한다. 쥐를 유인하다 C. 기기 설치류 D. 생물 설치류

소방 시스템 공식은 포함되지 않습니다 ()

A. 공공 * * * 질서 관리 서비스 시스템 B. 화재 요구 사항 및 검사 시스템 개발 C. 소방 시설 장비 관리 시스템 개발 D. 화재 경보 및 화재 응급 처리 시스템 개발

7. () 는 미래의 불확실성으로 인해 발생할 수 있는 손실을 의미하며, 수익이나 결과가 기대나 평균에서 벗어날 가능성이 있다.

A. 위험 B. 재산 관리 위험

C. 위험 관리 D. 위험에 대한 조기 개입

8. 어느 것이 부동산 서비스 기업의 운영 비용에 포함되지 않습니까? ()

A. 직접 노무비 B. 간접 노무비

C. 직접 재료 원가 D. 배분 원가

9. 다음은 부동산 검사 기간에 포함되지 않은 파일 수집 범위입니다. ()

A. 소유권 데이터 파일 b 기술 데이터 파일

C. 소유자 장식 파일 D. 검사 문서 파일

10. 다음 중 직원 처벌의 네 가지 측면에 속하지 않는 것은 무엇입니까: ()

A. 처벌은 제때에 해야 한다. 처벌은 적절해야 한다.

C. 처벌은 합리적이어야 한다. 처벌은 일치해야합니다.

1 1. 부동산 서비스 기업과 건설 단위 간의 소통은 주로 () 단계에 집중되어 있으며, 부동산의 검수 인수인계와 공사의 유류 문제 처리에 중점을 두고 있다.

A. 조기 개입 B. 정상적인 재산 관리

C. 이전 부동산 관리 D. 장식 및 체크인

12. 부동산 관리에 적용되는 각종 문서 중 가장 규범적인 문건은 () 이다.

A. 행정 문서 B. 제도 문서 C. 에티켓 문서 D. 회의 문서

13. 집의 완준률과 위험률을 계산하기 전에 먼저 () 평가를 진행해야 한다.

A. 위험한 집 B. 장비 무결성 수준

C. 주택 무결성 수준 D. 주택 건물 품질 수준

14. 다음은 부동산 관리 차량 관리 방법 및 요구 사항에 속하지 않는 내용은 () 입니다.

A. 차량 관리 팀 설립 및 개선 B. 차량 출입 관리

C. 소방 장비의 순찰 관리 D. 차량 주차 관리

15. 다음은 부동산 서비스 계약의 특징이 아닌: ()

A. 경영 표준화 B. 징계 특수성

C. 정부 감독 D. 개인 정상화

16. 부동산 서비스 비용 또는 부동산 서비스 지출의 구성은 일반적으로 포함되지 않습니다 ().

필요에 따라 서비스 직원의 임금, 사회보험 및 복지 비용을 관리합니다.

B. 부동산이 사용하는 부위, 시설, 설비의 일상적인 운영 유지 보수 비용.

C. 부동산 관리 회사가 차지하는 고정 자산 감가 상각비

D. 재산 관리 지역 청정 위생 비용

17. () 는 직원들이 현직에서 탈퇴를 요구하고 기업과 노동계약을 해지하고 직장을 그만두는 인사활동을 말한다.

A. 사직 B. 사퇴 C. 사퇴 D.

18. 문의에 관한 다음 진술은 틀렸다: ()

A. 우리는 하나하나 지시를 요구해야 한다.

B. 승인 없이 산하 기관에 발송해서는 안 된다.

C. 두 상급 기관에 동시에 지시를 요청해야 하는 경우, 한 가지 주요 방법만 취할 수 있으며, 여러 곳에서 제출하여 오해를 일으키고 일을 지연시키지 않도록 할 수 없습니다. 너는 등급을 넘어 지시를 청할 수 있다.

19. 공공 질서에서 재산 관리의 역할은 () 이다.

A. 소유주의 개인 및 재산 안전을 보장하고 보장한다.

B. 보안 성격의 지원 관리 서비스를 제공합니다.

C. 공공 보안 기관과 동행하여 공공 보안 관리 기능을 수행합니다.

D. 소유자의 개인 및 재산 안전 보험.

20. 재산 관리 위험 유형에는 다음이 포함되지 않습니다. ().

A. B. 조기 재산 관리의 위험

C. 일상적인 관리의 위험 D. 계약 이행 위험

2 1 의 목적. 지원자가 직업을 갖추는 데 필요한 기초지식과 전문지식을 갖추고 있는지 알아보는 것이다.

A. 면접 B. 심리테스트 C. 지식테스트 D. 노동기술테스트

부동산 서비스 기업 평가 절차에는 () 가 포함되지 않습니다.

A. 작업 분석 및 평가주기 결정

B. 결과 측정, 평가 점수 조정

C. 평가 지표를 과학적으로 분류하고, 시행평가를 조직하여 심사 결과를 확인하다.

D. 평가 기관을 만들고 적절한 평가 지표 가중치를 설정하십시오.

23. 고객 만족도 조사 과정의 성패는 우선 () 에 달려 있다.

A. 조사 실시 단계 B. 유산 협력 관리

C. 조사 데이터 D. 조사 계획

프로젝트 계획 도면의 두 권의 책은 () 입니다.

A. 주택 품질 보증 및 사용 설명서

B. 주택 품질 보증 및 환경 사전 평가.

C. 환경 사전 평가 및 상세 계획 설명

D. 사용 지침 및 세부 계획

25. 돌발사건에 대한 다음 설법은 () 입니다.

A. 비상시 기업은 사태의 악화와 만연을 통제하고 최대한 빠른 시간 안에 정상으로 돌아가야 한다.

B. 돌발 사건이 발생한 후, 경영진은 통일된 현장 지휘를 진행하여 일정을 잡고 혼란을 피해야 한다.

C. 비상시, 관리자는 소극적, 기피, 심지어 도피하는 태도를 취해서는 안 된다.

D. 돌발사건 처리의 긴박성으로 인해 새로운 손실은 고려되지 않을 수 있습니다.

26. 특정 목적을 달성하거나 특정 문제를 해결하기 위해 사원에 대한 교육은 () 입니다.

A 유도 교육 b 운영 수준 직원 지식 및 역량 교육

C. 특수 교육 D. 관리자를위한 지식 및 능력 훈련

27. 흰개미 통제에서는 흰개미의 천적이나 병균을 이용해 흰개미를 죽이는 방법을 () 라고 한다.

A. 약물 살멸법 B. 둥지 파는 법

C. 트래핑 방법 D. 생물학적 방제 방법

28. 부동산 서비스 업체가 중급 관리 간부를 임명하면 사용해야 한다.

A. 명령 B. 결정

C. 통지 D. 통지

29. 다음은 부동산 관리 입찰의 주요 위험원에 속하지 않는 것은 ()

A. 입찰자 및 입찰 재산의 위험

B. 입찰자의 위험

C. 시장의 위험

30. 3 급 부동산 서비스 기업 자질의 수여와 관리는 () 가 책임진다.

A. 직할시 또는 구설구의 시 인민정부 부동산 주관부

B. 지방 인민 정부 부동산 담당 부서

C. 건설부 D. 시 인민 정부 부동산부

3 1.' 중화인민공화국 계약법' 은 제안 취소 통지를 () 받는 사람에게 도착해야 한다고 규정하고 있다.

A. 쌍방이 정식 계약을 체결하기 전에 B. 제안자가 실제로 계약을 이행하기 전 C. 제안자가 약속 통지를 하기 전.

D. 계약자가 약속 통지를 한 후 계약이 실제로 이행되기 전에.

32. 인테리어로 인해 인접한 주택관이 막히고, 물이 새고, 단수 정전이 발생하고, 물품이 파손되는 등. , () 수리 및 보상을 담당합니다.

A. 부동산 건설 및 시공 단위 B. 인테리어공

C. 건설 단위 D. 부동산 서비스 기업

33. 부동산 파일 보안 관리에는 다음이 포함되지 않습니다. ().

A. 파일 자체가 손상되거나 손실되지 않았습니다. 불법 복제가 아닙니다.

C. 불법 검열과 전파를 받지 않는다. D. 동시에 대출됩니다.

34. 소방관리는 치안관리 서비스의 중요한 일이다. 부동산 소방안전관리 업무를 잘 하기 위해서는 부동산 관리회사가 관할 내 업주의 소방안전지식교육과 안전검사를 중점적으로 강화하고 의무소방대를 세우고 소방관리제도를 보완해야 한다. 이 범위에 속하지 않는 작업은 () 입니다.

A. 최첨단 소방 장비 장착

B. 소방 설비 시설의 개선 및 유지 보수를 강화한다.

C, 소방설비와 시설에 대해 일검사, 주검, 월검사를 실시한다.

D. 검사원에게 안전 작업에 대한 비정기적인 돌격검사를 하도록 배정하다.

35. 장비가 작동하거나 기본적으로 해체되지 않는 경우 고급 정보 수집 및 분석 기술을 사용하여 장비 작동 상태를 파악하고 오류의 원인과 위치를 파악합니다. 이를 문제 해결 기술이라고 합니다.

A. 장비의 미래 상태 예측 및 예측 B. 가능한 결과

C. 유지 보수 방법 분석 D. 유지 보수 계획 조직

둘째, 객관식 질문

36. 재산 관리 수입은 주로 () 를 포함한다.

A. 재산 관리비 소득 B. 공공 기관 서비스 소득

C. 재산 임대 소득 D. 유료 특별 서비스 소득

E. 재산 관리 수입

전형적인 비상 사태에는 () 가 포함됩니다.

A. 화재 B. 가스 연료 누출

C. 엘리베이터 트랙 마모 D. 소음 침입

E. 정전

38. 다음은 부동산 관리 프로그램의 기본 내용의 중점이다. ()

A. B. 조직 구조 및 인력 배치

C. 비용 측정 및 비용 관리 D. 인력 교육 및 관리

E. 경영 시스템 개발

39. 부동산 관리의 일반적인 보안 시스템은 () 자동 구조 시스템, 가스 자동 경보 시스템, 순찰 시스템입니다.

A. 출입 통제 시스템, 대문 시스템 B. 케이블 네트워크 시스템

C. 적외선 자동 경보 시스템 D. CCTV 모니터링 시스템

E. 자동 화재 감시 시스템

40. 부동산 청결 위생 관리 제도는 직무 책임제를 핵심으로 하며, 주로 () 를 포함한다.

A. 표준 운영 절차 B. 작업 품질 기준

C. 청결 품질 검사 및 예방 시정 메커니즘 D. 직원 행동 규범 e. 근무표 제도

4 1. 부동산 인테리어 관리에는 () 링크가 포함되어 있습니다.

A. 인테리어 신고 등록 B. 착공 수속을 밟다.

C. 장식 품질 감독 D. 장식 품질 보증

E. 장식 과정 검사 및 수용

42. 프로젝트 계획 도면의 6 개 숫자에는 () 가 포함됩니다.

A. 1/ 1000 일반 평면도

B. 일반 계획 및 녹색 계획

C. 도로 계획 및 수직 계획 D. 엔지니어링 도면

E. 시립 시설 네트워크 종합 계획

43. 부동산, 주택, 시설 설비 평가의 주요 지표는 () 이다.

A. 용적률 B. 주택 완준율 C. 위기율

D. 장비 시설 완료율 e. 녹화 범위

부동산 서비스 회사는 직원 보상에주의를 기울여야합니다 ().

A. 물질적 보상과 영적 보상의 유기적 결합

B. 보상 기준을 충족하는 경우 관리자는 즉시 보상해야 합니다.

직원마다 다른 보상을 받아야 한다.

D. 보상의 정도는 직원의 공헌과 일치해야합니다.

E. 보상은 목표에 달려 있습니다.

45. 부동산 서비스 업체는 인테리어자나 장식 시공 단위가 장식 관리 규정을 위반한 것을 발견하고 다음과 같은 조치를 취해야 한다 ().

A. 단념 B. 즉시 정전하다.

C. 이미 사실의 결과를 초래하거나 시정을 거부한 경우, 관련 부서가 법에 따라 처리해야 한다고 제때에 보고해야 한다. D. 장식 건설 도구의 몰수.

E. 장식 계약에 따른 손실 보상

46. 부동산 서비스 기업 조직 요구 사항 ().

A. 규모와 임무에 따라 B. 통합 리더십, 계층 관리

C. 효과적인 의사 소통 및 수직 리더십 D. 분업 및 협력

E. 단순성, 효율성 및 유연성

47. 완료 수락 단계의 사전 참여에는 () 가 포함됩니다.

A. 단일 프로젝트가 완료된 후 단일 프로젝트의 완료 수용에 참여합니다.

B. 검수 상황을 파악하고, 기존 문제를 수집하고, 부동산 검수를 준비하다.

C. 단계적 건설 프로젝트가 완료되면 단계적 준공 검수에 참여한다.

D. 프로젝트가 완전히 완료된 후 통합 완료 수용에 참여하십시오.

E. 소유자의 장식 수용에 참여하십시오.

48. 일상적인 부동산 관리 위험업주가 부동산을 사용하고 서비스를 받을 경우 발생하는 위험은 () 이다.

A. 불법적 인 재산 장식으로 인한 위험

B. 재산 사용으로 인한 위험

C. 모호한 법적 개념으로 인한 위험

D. 부동산 관리자 서비스의 위험

E. 재산 관리의 일상적인 운영상의 위험

49. 건설 및 장비 유지 보수 계획은 () 를 기반으로합니다.

A. 유지 보수 직원의 평가 지표

B. 안전 및 환경 보호 요구 사항

C. 장비 시설의 수리주기 및 간격

D. 건물, 장비 및 시설의 사용 요구 사항 및 관리 목표

E. 주택, 장비 및 시설의 기술적 조건

50. 부동산 서비스료의 계산과 편성에서 고려해야 할 요소는 () 이다.

A. 다른 재산의 성격과 특성

B. 부동산 서비스의 프로젝트 내용 및 요구 사항

C. 투입된 고정 자산과 재산비로 구매한 자산의 감가 상각 D. 인플레이션 요소 E. 수지 균형, 약간의 잔액.

셋째, 판단 문제

5 1. 무단철거, 난방, 가스관, 시설 변경, 시한 수정, 인테리어 기업에 벌금 부과. ()

52. 고장률을 낮추거나 주택과 설비의 성능 저하를 막기 위해 주택과 장비에 대한 수리 활동을 예방보수라고 합니다. ()

53. 치안관리 서비스 실시의 근거는 국가 관련 법규를 기준으로 해야 한다는 것이다. 둘째, 부동산 서비스 계약의 약속에 근거해야 한다. ()

54. 기업의 위험 방지 능력을 강화하기 위해서는 부동산 관리의 숨겨진 위험을 제거하고 서비스 지역의 주요 위치에 필요한 힌트와 경고 표시를 설정하여 사고 발생을 최대한 피해야 합니다. ()

넷째, 간단한 답변

55. 교육 효과 평가의 주요 내용을 간략하게 설명하십시오.

A. 연수생의 훈련 지식 파악 정도를 평가한다. B. 연수생의 업무 행동 개선 정도를 평가한다. C. 기업의 경영 실적이 개선되었는지 평가하다.

56. 고객 만족도 조사 보고서를 사용하는 방법에 대해 간략하게 설명합니다.

A. 고객에게 조사 결과를 전달하면 그들의 의견이 채택되었다는 것을 믿게 됩니다. B. 회사 내에서 이러한 정보를 교환하면 직원들이 회사의 제품과 서비스에 대한 고객의 견해를 정확하게 이해할 수 있습니다. C. 관련 정류 계획 및 프로그램 개발.

57. 화재가 발생했을 때 부동산 관리의 기본 단계는 무엇입니까?

A. 화재의 위치, 범위 및 정도를 확인하고 이해합니다. B. 공안 소방서에 신고한다. C. 통로를 청소하고 소방차가 들어갈 준비를하십시오. D. 현장 인사 대피를 즉시 조직하십시오. 개인 안전을 위태롭게하지 않고 물자를 구하다. 자원봉사 소방대를 조직하다. 안전을 보장하는 전제 하에 화재 현장에 접근하여 적절한 소방기재로 불길을 통제한다. F. 관계자가 도착할 때까지 적시에 현장을 봉쇄합니다.

58. 고층건물 외관 인테리어 공사에는 어떤 소방준비가 있습니까?

1. 공사 중 불발작업은 반드시 승인 절차가 있어야 하며, 반드시 전담자가 승인해야 한다. 2. 관련 소방 및 구조 계획을 수립하고 소화기를 갖추고 있습니다. 3. 화재 작업을 시작하기 전에 화재 현장, 화재 주변의 재료, 화재 환경, 인화성 및 폭발성 물질의 유무를 점검한다. 4. 화동 작업자의 자격을 검사하여 상교소 직위 보유 여부, 안전지식이 명확한지 여부, 화동 작업의 통제력이 있는지 확인합니다. 5. 화동 과정은 전담자가 지휘해야 하며, 안전하지 않은 요소가 발견되면 즉시 화동을 중지해야 한다. 6. 화재가 발견되면 계획에 따라 소화와 경보를 조직한다. 7. 절차의 운영 절차를 엄격히 집행한다. 8. 용접 찌꺼기를 수집하는 특수 장비가 있습니다. 9. 화재 현장을 철저히 점검하고 정리하다.

동사 (verb 의 약어) 사례 분석 제목 (*** 1 제목, * * * 18 점)

사례 1. 유 양은 중고방 한 채를 샀는데, 원래 집주인은 이미 5 년을 살았다. 이사한 지 얼마 되지 않아 그녀는 집 화장실 바닥에 균열이 있고 발코니 창문이 변형되어 닫히지 않고, 복도 안의 불빛이 밝지 않고, 복도 벽에 작은 광고가 붙어 있고, 벽이 어둡고 곰팡이가 나고, 동네 쓰레기가 무더기로 쌓여 있고, 쥐, 모기, 파리가 자라고, 또 많은 업주들이 몰래 불법 건물을 짓고 있는 것을 발견했다. 엘리베이터의 소음과 진동은 종종 사람을 무섭게 한다. 엘리베이터와 로비에 설치된 TV 광고 화면에는 밤낮으로 지루한 광고가 방영되고 있고, 당직 경비원은 종종 무단 이직을 하고, 직장에서 자고, 주민지역의 차량이 마구 방치되고, 소방시설이 잘못 보도되고, 소방계단은 먼지와 잡동사니로 가득 차 있다. 유양은 동네 부동산 서비스 회사에 불만을 제기했지만, 부동산 회사는 유양에게 원업주가 체납한 1 년 부동산 관리비를 지급하라고 요구했고, 유양은 원업주가 체납한 돈을 지불하지 않았다는 이유로 거절했다. 한편, 부동산 회사는 미스 유에게 이런 문제도 어쩔 수 없다고 말했다. 청구된 재산비가 너무 낮아 미스 유가 스스로 해결하게 했기 때문이다.

실례합니다: 1. 부동산 관리 회사는 미스 유의 불만을 어떻게 처리해야 합니까? (3 점)

2. 미스 유가 고소한 이 문제들은 어떤 것이 미스 유가 스스로 해결해야 하는 것입니까? 왜요 (3 점)

이러한 문제를 해결하기 위해 자본 투자가 필요한 프로젝트는 무엇입니까? 비용은 어떻게 해결합니까 (인건비, 교육 등 관리 비용에 관계 없음)? (4 점)

이러한 문제를 해결하기 위해 업무 관행과 연계하여 관리 서비스 수준을 향상시키기 위해 최소 3 가지 관리 조치를 제시해 보십시오. (4 점)

5. 원래 업주가 빚진 부동산 관리비는 누가 지불해야 합니까? 왜요 부동산 회사는 어떤 수단을 써서 추궁할 수 있습니까? (4 점)

요점에 답하다

1. 다양한 문제의 원인과 가능한 해결책을 하나씩 분석하고 어떤 문제를 부동산 관리 회사에서 해결해야 하는지, 어떤 문제를 미스 유 본인이 해결해야 하는지, 부동산 관리 회사가 해결하는 문제에 대한 해결 일정을 제시하고, 일시적으로 해결할 수 없는 문제를 설명하고 이해한다.

2. 미스 유가 스스로 해결해야 할 문제는 집 화장실 바닥에 균열이 있어 발코니 창문 변형을 닫을 수 없다는 것이다. 그 이유는 보증 기간이 지나면 차주가 스스로 해결한다는 것이다.

3. 복도 안의 불빛이 밝지 않다-부동산비 벽은 검고 곰팡이가 피었다-소량, 부동산비; 액수가 크고, 특별 보수자금, 동네 쓰레기가 무더기로 쌓여 있고, 쥐모기파리가 번식하고 있습니다. 많은 업주들이 재산비를 위해 불법 건물을 사립하고 있습니다. 권고가 무효이고 소송이 해결되고, 재산비 엘리베이터의 소음과 진동을 위해 종종 무섭습니다. 크고 중간 수리가 필요한 경우, 특별 유지 보수 자금은 종종 소방 시설인 유지 보수, 재산비로 잘못 보고되는 경우가 많습니다. 갱신 개조, 특별 유지 보수 자금.

4.a. 위생 관리를 강화하고 쓰레기와 모기파리 문제를 해결한다. B, 엘리베이터 광고를 관리하고, 정기적으로 광고 내용을 결정하고, 광고 난방 문제를 해결한다. C. 유지 보수 관리를 강화하여 복도등이 켜지지 않고 벽면이 어두운 문제를 해결하다.

5. 원래 업주가 빚진 부동산 관리비는 원래 업주에게 청구해야 한다. 그 이유는: 누가 돈을 받는 것을 즐겼는가 하는 것이다. 부동산 회사는 원래 소유주에게 빚진 재산비를 납부하도록 요구할 수 있다. 그렇지 않다면, 법적 수단을 취하여 빚진 재산비를 받을 수 있다.

사례 2. 220 10 65438+2 월 2 1 베이징의 한 부동산 개발회사가 개발한 조양구 모 주택단지에서 판매 허가를 받아 총 건축 면적이 270 평방미터이다. 개발회사는 건설위 홈페이지에서 제 3 자 설립평가기관을 선택해 부동산 서비스료를 평가하고, 특별 서비스를 모두 해정에 등록된 3 급 자질 부동산 서비스 업체에 위임했다. 8 월 1 1 일업주가 입주를 시작했고, 8 월 20 1 1 업주위원회는 풍대에 등록된 부동산 서비스 회사 B 와 20111.01.01.0/Kloc-0 으로 계약한 부동산 서비스 계약을 체결했다 업주위원회는 부동산 서비스 회사 A 에게 20 1 1.065438 을 서면으로 통보했다. 모 부동산 서비스 회사는 업주위원회의 서면 통지를 받은 뒤 일부 업주가 부동산 서비스 요금을 체납했다는 이유로 부동산 동네를 탈퇴하는 것을 거부하고 해당 부동산 관리 자료를 넘기는 것을 거부하고 부동산 인수인계 검사에 협조를 거부했다. 그러나 두 번째 부동산 회사는 동네를 강제로 인수하여 부동산 서비스를 제공하기 시작했다. 20 12 6 월 15 일, 이 동네 옥상 20 가구 소유주가 비 오는 날 자신의 방에서 물이 새는 것을 발견하자 공동으로 B 부동산 서비스 회사에 무료 수리를 요청했다. 두 번째 부동산 서비스 회사는 첫 번째 부동산 서비스 회사의 서비스가 좋지 않아 수리를 책임져야 한다고 말했다. 이후 두 번째 부동산 서비스 회사는 더 이상 소유주의 이 문제에 대한 불만을 접수하지 않을 것이다.

베이징시 부동산 관리 방법 및 관련 정책에 따라 대답해 주세요.

1. 이전 부동산 서비스의 책임 주체는 누구입니까? 선행 부동산 서비스 기한은 어떻게 규정되어 있습니까?

답: (1) 베이징의 한 부동산 개발회사는 개발 건설 단위로서 선행 부동산 서비스의 책임 주체이다. (2) 선행 부동산 서비스 기간은 업주가 입주한 날부터 전체 업주와 건설기관이 부동산 인계를 완료하는 날까지 기간을 가리킨다.

2. 건설단위, 업주위원회, 부동산 서비스회사의 관행이 적당합니까? 부동산 서비스 회사가 주택 지불을 거부하는 이유가 있습니까? 원인을 설명하다.

A: (1) 건설기관의 부적절한 관행은 모든 서비스를 3 급 자질의 부동산 서비스 업체에 위임하는 것이다. 건설부 자질 관리 방법에 따라 3 급 자질의 부동산 서비스 기업은 건축 면적이 20 만 평방미터가 넘는 주택지역을 관리할 수 없기 때문이다. (2) 업주 위원회의 부적절한 관행은 선행 부동산 서비스의 책임 주체가 개발 건설 단위이고, 선행 부동산의 수락 인수인계 책임은 전체 업주이며, 부동산 서비스 회사 B (전체 업주가 위탁한 B 회사 제외) 가 아니라, 업주 위원회는 건설기관에 해당 부분의 부동산을 검수하도록 서면으로 통지해야 한다는 것이다. 전체 업주는 선정된 부동산 서비스 업체에 검사를 의뢰할 수 있고, 전체 업주와 건설단위도 부동산 서비스 평가와 감독기관에 의뢰하여 검사를 진행할 수 있다. ⑶ 모 부동산 서비스 회사의 부적절한 관행은 1 이다. 자격 수준을 넘어 부동산 관리 업무를 수행합니다. 2. 양도를 거부해서는 안 된다. 재산 제출을 거부한 이유는 근거가 없다. "방법" 제 27 조에 따르면, 원래의 부동산 서비스 업체는 업주가 부동산 서비스비를 납부하지 않았거나 업주의 결정에 동의하지 않는다는 이유로 인수인계를 거부할 수 없다. 업주가 부동산 서비스료를 내지 않는 사람은 업주위원회가 독촉해야 한다. 기한이 지나도 납부하지 않는 부동산 서비스 기업은 인민법원에 소송을 제기할 수 있다. (4) 부동산 서비스회사 B 의 부적절한 관행은 강제로 인수해서는 안 된다. "방법" 제 27 조에 따르면, 원래 부동산 서비스 기업은 관리 지역에서 탈퇴를 거부하고, 새 부동산 서비스 기업과 소유주는 원래 부동산 서비스 업체와 협의하여 해결해야 한다. 협상이 이루어지지 않으면 법에 따라 소송을 제기하거나 중재를 신청하면 강제로 인수할 수 없다.

3. 실제 사례와 함께 주택 행정 주관부, 거리사무소, 향진 인민정부의 부동산 관리 활동에서의 직책을 약술하는가?

답: (a) 시 주택 행정 주관부는 시 전체 시 부동산 관리 활동의 감독 관리를 담당하고, 구 현 주택 행정 주관부는 본 행정 구역 내 부동산 관리 활동의 감독 관리를 담당한다. 베이징시 부동산 서비스 기업 신용 관리 방법' 에 따르면 부동산 서비스 기업의 위법 위반은 조양주택 행정 주관부에서 기준에 따라 점수를 매겨 징신 시스템: 1 에 기재한다. 부동산 기업은 자질등급을 넘어 부동산 관리 업무를 맡고 있으며, 3 점을 기록하고, 서면으로 경고하며, 기한 내에 시정을 명령한다. 정정 기간 동안 부동산 관리 시범 프로젝트 검토에 참가할 수 없으며 해전구 주택 행정 주관 부서에 통보할 수 없습니다. 2. 부동산 서비스 기업에 대해 업주 * * * 는 새로운 부동산 서비스 기업을 선임하기로 동의했다. 퇴출을 거절하는 사람은 기한 정류를 명령하고, 3 점을 기록하도록 명령한다. 기한이 지나도 퇴출되지 않는 사람은 65438+ 만원 과태료로 5 점을 기록하겠습니다. 3. 서비스업체 B 에 대해서는 강제 인수인계, 서면 경고, 시정명령, 3-5 점. 부동산 회사의 누적 점수가 5 점에 이르면 해전구 주택 행정관리부는 기업 법정대표인을 약속하고 행정경고를 하며 기업 자질 조건을 점검한다. 부동산 회사 B 점수가 3 점에 이르면 조양구 주택 행정관리부는 서면 경고와 기한 정류를 할 것이다. 정류 기간 동안 부동산 시범 프로젝트 심사에 참가할 수 없으며, 풍대구 주택 행정관리부에 두 번째 부동산 회사의 누적 점수가 5 점에 이르면 풍대구 주택 행정관리부는 기업 법정 대리인을 약속하고 행정 경고를 하며 기업 자격 조건을 점검할 것이라고 통보했다. (2)' 방법' 은 거리사무소, 향진 인민정부가 본 관할 구역 내 업주 대회, 업주위원회의 설립과 활동을 협조, 지도 및 감독하고 분쟁 처리를 조율해야 한다고 규정하고 있다.

4.20 및 소유자 유지 보수 요구 사항이 합리적입니까? B 부동산 서비스 회사가 무료 수리를 책임져야 합니까?

대답: (1) 위 20 개 및 업주가 제기한 수리 요구는 합리적입니다. 주택이 보증 기간을 초과하지 않았기 때문입니다. (2) 그러나 상술한 주민들이 제 2 의 부동산 서비스 회사에 무료 수리를 요구하는 것은 불합리하다. 보증 기간 동안의 주택 수리 책임은 개발 건설 기관이 부담해야 하기 때문이다.

5. 만약 당신이 B 회사의 책임자라면, 업주의 불만을 어떻게 처리합니까?

A: B 회사의 관행은 부적절합니다. (1) 회사는 현장을 조사하고, 업주의 손실을 집계하고, 업주에게 보증 기간 동안 주택을 시공단위에서 무료로 보증한다는 것을 적극적으로 설명해야 합니다. (2) 동시에 관련 정보를 건설기관 (또는 업주가 시공기관에 제때에 통보할 것을 건의하고, 건설기관에 적극적으로 연락하여 수리하고, 언제든지 업주에게 진도를 통보한다.

첫째, 객관식 질문1.b2.a3.b4.d5.b6.a7.a8.b9.c10.a/kloc. +08.D 19. B 20. D 2 1 입니다. C 22. B 23. D 24. C 25. D 26. C 27. D

28.B 29. C 30. A 3 1 입니다. C 32. B 33. D 34. 한 줌 35. A

둘째, 객관식 질문 (*** 15 문제, 질문당 2 점. * * * 30 점. 각 질문에 대한 대안에는 최소한 1 개 이상의 잘못된 항목이 있는 두 개 이상의 옵션이 있습니다. 선택 오류, 이 문제는 나눌 수 없습니다; 한 개 적게 선택하고, 한 개당 0.5 점을 더하다.)

36.ABD 37. ABDE 는 38 세입니다. ABC 39. ACDE 40. ABCD 4 1 입니다. 아베 (아베)

42.ABCE 43. BCD 44. ABCD 45 입니다. 에이스 46. ABDE 는 47 세입니다. Acceleratedbusinesscollectionanddelivery (미국 우체국에서 사용) 우편 배달 시스템 가속화

48.ABC 49. BCDE 50. ABCE

3. 질문 당 2 점. * * * 8 점. 각 문제의 판단은 정확하게 2 점을 받고, 판단은 잘못해서는 안 된다.)

5 1.X 52. X 53. √ 54.√ √