每個人的言語和行為背後都有壹個心理密碼。如何破解這些密碼對於交易來說非常重要。
關於網上的交易，有很多心理學的方法和經典。少則35條，多則幾十條，但很多都不適合律師協商案件。我們結合壹些資深律師的實踐總結出以下三種方法:
談案例的方式之壹:談客戶，不談自己的服務。咨詢中，律師要少說話，多提問。因為妳需要了解妳的客戶。讓客戶自己說出或意識到他們的“痛點”，而不是妳。
作為壹名優秀的律師，要善於傾聽。學會傾聽對方的陳述，盡量不要打斷客戶的陳述。還要學習“聽——問——再聽——再問”的指導。在這個過程中以及這個過程結束後的短時間內，我們要對所聽到的信息進行準確的梳理、歸納和總結，並對信息進行確認。這就叫律師處理陌生信息的能力，很重要。
具體確認了哪些信息？
(1)客戶遇到了什麽問題？他怎麽了？
(2)他之前是否委托過其他律師？
(3)客戶的主要目標和核心需求。
(4)顧客的情況、心情和期望。
總之，妳要圍繞客戶說話，讓客戶說出自己的痛點，然後通過適當的技巧加深客戶對痛點的理解，再總結客戶的痛點並給出解決方案。當然，解決方案不能全盤托出，該停就停。
記住，律師在談案子的時候不能老是談自己和自己的服務，會給客戶壹種吹牛的感覺。妳應該不經意地介紹妳自己和妳的服務。可以給當事人看壹些妳的獲獎證書，用平淡的語氣描述壹些妳的成功故事。
在這裏，我要提醒妳兩件事:
第壹，在交談過程中，律師面對的委托人很可能去過多家律所，認識了這個領域的律師。如果委托人詢問律師的工作能力等問題。按照律師的職業道德，律師不應該自吹自擂，打壓貶低同行。
但是當事人難免會問類似的問題，怎麽回答？
如果說同行，不僅要遵守職業道德，更要遵守做人的原則。最好避免評價同行。對自己來說，壹定要展現自己最好的壹面，但是可以不露痕跡的通過事實證明自己的工作能力，不要說大話。
第二，不是所有當事人提出的與法律無關的問題都要回答。如果覺得很難回答，可以簡單回避，說我們下次再交流。
談案例思維方法二:多談實體，少談程序。律師在最初聽取委托人陳述時，應當為委托人做出法律判斷和分析:
(1)準確概括案件爭議焦點；
(2)分析目前的利弊:先指出案件的難點，再指出突破口。
當然，對案件的法律分析也不能太詳細。更談不上程序，因為很多當事人利用了大部分律所咨詢不收費的特點，壹個壹個問。更多的是，他對自己的案子基本熟悉。但是程序性的東西很難壹下子通過看書等手段操作。但是如果妳過多地談論這個項目，妳最終會幫助別人而失去自己。
說到什麽程度，我們需要把握以下尺度:
(1)要指出他面臨的困難，不要讓客戶覺得妳在誇大其詞，小題大做；
(2)妳要提出解決方案，但不能讓客戶沒有妳直接操作；
(3)既展示妳的專業能力，又讓客戶覺得妳在吹牛；
(4)要真誠地表達接受委托的願望，但不能把自己降低到所謂的“卑微的兒子雙膝跪地”。最後，妳應該以感謝客人來結束咨詢，表明妳仍然是壹個忙碌而成功的律師，沒有把當事人當成救世主。
第三種談案例的方法:堅信妳的服務的價值，妳的交易就是幫助客戶解決問題。只有自信的律師才能贏得當事人的信任。律師談案子的過程，其實就是洗腦的過程。千方百計讓客戶覺得自己像救世主壹樣。具體來說，要做到:
第壹，是對法律的信仰；大多數當事人只有相信正義才會提起訴訟，律師必須表現出對法律的信仰，才能說服委托人通過法律手段維護自己的權益。
第二，妳得對自己的能力表現出絕對的自信，給當事人不可替代的地位(因為當事人也會貨比三家)。如果對規律沒有把握，壹定要學會打太極，以後再補。
三是對當事人的案件表現出信心。律師需要有拯救世界的技能。客戶想和妳解決的事情，都是他做不到的難事。如果很明顯他會贏，他就不會煩妳。
結果是相對的，不是絕對的。當然，千萬不要答應當事人不合理的要求或期望。但是客戶壹般會讓妳給出下壹個結論。妳要隱晦的回答。
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