0 1
의료진으로서 우리는 아이들과 접촉할 때 아이를 존중해야 한다. 우리는 그들과 대화할 때 * * * * 및 상처를 주는 언어를 피하고, 격려적인 언어로 그들을 격려하고, 의심과 두려움과 두려움을 없애고, 그들에게 안정감을 주어야 한다. 동시에 부모를 존중하고, 경청과 의사 소통을 잘하며, 질병의 선전과 교육을 잘해야 한다. 아이의 부모와 대화할 때 상대방의 대화를 쉽게 방해하지 않도록 잘 들어야 한다. 아이가 병이 난 후, 부모들은 극도로 초조해서 약이 질병에서 벗어나기를 갈망한다. 우선 어떤 질병이든 발생, 발전, 귀결과 과정이 있다는 것을 참을성 있게 설명해야 한다. 둘째, 가능한 한 예견적으로 학부모와 소통해야 한다. 예를 들어 열이 나는 아이는 수액 전에 부모에게 수액 후 체온이 반복될 수 있음을 설명해야 한다. Macrolide 는 복통, 구토를 일으킬 수 있습니다; 칼륨 염은 수액부위 통증을 유발할 수 있다. 그들은 또한 소통과 대화를 통해 이해하고 적극적으로 협력한다. 또한 언어를 찬양하는 법을 배워야 합니다. 아이들은 부모의 희망이며, 모든 부모는 다른 사람들이 자신의 아이를 찬양하기를 원합니다. 그러므로 아이를 적절히 칭찬하는 것도 학부모와의 소통 기술이다. 수액할 때 울던 아이들에게는 학부모가 정서를 안정시키도록 합리적으로 지도한다. 아이들의 특징에 따라 애니메이션을 틀어 그들의 주의를 돌리다. 수액이 끝나면 천자 부위는 1 min 을 눌러야 하고, 어린이는 잠시 휴식을 취하고 반응을 관찰해야 한다. 인문적 배려와 의료 운영을 긴밀하게 결합하여 아동을 위해 더 잘 봉사한다.
편안한 병실 환경을 조성하는 것도 중요하다. 어린이가 나이가 어리고 인지능력이 나쁘고 감정이 변하기 쉬우며 통제하기 어렵고 낯선 환경에서 두려움 때문에 울며 치료에 영향을 미치기 쉽다. 병실을 어린이의 나이와 심리적 특징에 맞는 편안하고 따뜻한 병실로 배치하면, 어린이의 공포심리를 효과적으로 완화시킬 수 있을 뿐만 아니라, 가족들로 하여금 병원의 배려를 느끼게 할 수 있다.
건강교육을 강화하는 것은 좋은 의사-환자 관계를 확립하는 중요한 조치다. 아동의 신체적 불편함, 관련 질병에 대한 가족의 지식 부족, 입원 시 새로운 환경에 대한 부적응으로 인해 어린이와 가족 모두 다양한 수준의 심리적 불안이 존재한다. 의료진은 자발적으로 소아질환에 대한 심리치료를 하고, 불안감을 완화하고, 심리상태를 조정하고, 가능한 한 빨리 병원 환경에 적응해야 한다. 건강교육을 질병 치료와 간호의 전 과정에 관통하여 고령 어린이와 그 가족들이 질병에 대한 올바른 인식뿐 아니라 정확한 예방 방법을 알 수 있게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 건강관리, 건강관리, 건강관리, 건강관리)
좋은 의사 소통은 어린이와 그 가족의 관심, 존중, 신뢰의 심리적 요구를 더 잘 충족시킬 수 있고, 의사-환자 관계의 좋은 발전을 촉진하고, 어린이와 그 가족들이 의료진을 더 신뢰하여 의료 서비스를 더 잘 수행할 수 있게 해 주며, 어린이들도 더 빨리 회복할 수 있게 해 준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언)
02
문답 기술
1.asteri *** Q: 분명히 병세가 심각하다. 부모는 친구와 주변 사람들에게 물어보거나 인터넷에서 조사해 본 적이 있는데 별거 아니라고 말했다. 그들은 어떻게 소통합니까?
설주임은 "만약 병세가 매우 심각하다면 의사는 병세의 심각성을 명확하게 설명하고 실사구시의 원칙에 따라 진실하고 정확한 진술을 하고, 학부모에게 질병 치료의 효과나 위험을 알리고, 부모의 의심과 요행 심리를 해소하고, 현실 앞에서 적극적으로 의사와 협조할 수 있도록 해야 한다" 고 대답했다.
의남이 물었다: 효능이 좋지 않아 어떻게 소통할 수 있을까?
설주임 답변: 일부 학부모들은 의사가' 백병을 싸야 한다',' 백병을 다스려야 한다' 고 생각하는데, 어떤 학부모들은 의사의 의술이 높지 않다고 생각하는데, 현대의료기술이 도달할 수 없는 곳에서' 돈을 써서 병을 치료한다' 고 생각하는데, 의사와 의견 차이가 생겨 의사와 의사 소통에 영향을 미친다. 따라서 의사-환자 의사 소통에서 환자에게 의료 건강 교육을 실시하고, 환자의 치료 위험을 알리고, 환자에게 치료 방안을 알도록 하고, 어린이와 그 부모들이 함께 치료하도록 지도해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언)
3. 유란다원은 졸업 후 기층병원에서 인테리어로 수액이 제한되어 소아과약, 로터바이러스와 지균검사 등 필요한 검사 프로그램이 부족하다고 물었다. 소아외과와 패널과는 리듬을 따라가지 못하고 가장 간단한 질병만 볼 수 있다. 젊은 의사로서 어떻게 환자의 신뢰를 얻을 수 있습니까?
설주임은 "기층병원의 젊은 의사로서 임상업무에서 성실하고, 아이와 학부모를 존중하고, 참을성 있게 경청하고, 아이에게 병을 하소연하고, 설명을 많이 하고, 부모의 반응을 관찰하고, 아이와 학부모에게 당신의 미소를 보여 주고, 당신의 열정을 느낄 수 있도록 격려한다" 고 대답했다. 병세가 비교적 복잡하면 더 높은 수준의 병원 치료가 필요하고, 의사소통할 때 제때에 알려 부모의 신뢰와 이해를 얻을 수 있을 것으로 믿는다.
4.yia 06 12 q: 안녕하세요, 저는 소아신경내과에 입학할 신선한 졸업생입니다. 그동안 성인과에서 실습을 해 왔고 소아과 경험이 없었다. 예를 들어, 의사가 치열하거나 나쁘다고 생각하지 않도록 부모들이 의사를 존중하고 아이를 해치지 않도록 할 수 있는 방법이 있는지 물어보고 싶습니다.
슈 감독은 대답했다: 미소, 성실.
5.englele q: 열이 나는 어린이 학부모가 병정에 어떻게 대답해야 하는지 묻습니다.
설주임은 발열 원인이 많아서 병세에 따라 실사구시를 대답한다고 대답했다. 만약 병세가 복잡하다면, 제때에 학부모에게 병세를 설명하고, 진일보한 치료 방안을 알리고, 관련 검사와 치료의 필요성을 알리고, 학부모의 질병에 대한 이해와 진료의 협조를 얻어야 한다.
6.a549788273 q: 아이가 시끄럽게 떠들어댄다. 그는 어떻게 조용할 수 있습니까?
설주임은 아이를 접진할 때 목소리가 부드럽고 친절해야 하며 아이의 이름이나 출생명을 불러야 한다고 대답했다. 아이가 울면서 신체검사에 적극적으로 협조할 수 없을 때는 신체검사 시간을 최대한 단축하고 아이의 표정을 관찰함으로써 자신의 감정을 판단해야 한다. 의료진은 또한 아기를 안고, 머리를 쓰다듬고, 상체와 등을 가볍게 두드리는 등 아이의' 체면 기아' 요구를 충족시켜 친절하고 우호적인 만족감을 얻고, 아이의 신뢰감과 안정감을 높이고, 아이가 두려움을 극복하도록 도와야 한다.
7. 여학생이 물었다: 기층병원 젊은 여의사는 환자에게 신임을 받지 않는다. 그들이 내 앞에서 말할 때마다, 아무도? 의사가 없나요? 듣기에 매우 우울하다. 아침에 회진을 가면 기록적인 간호사로 취급됩니다.
슈 감독 a: 자신있게 서로에게 말했다: "나는 의사이다! \ "라고
8. 엄위민은 오만한 환자와의 교류를 통해 어떻게 신뢰를 얻을 수 있느냐고 물었다.
설주임은 아이가 서로 다른 가정에서 왔기 때문에 학부모의 문화적 소양은 다르다고 대답했다. 환자의 특성에 따라 의사 소통의 출발점을 찾아 병세를 상세히 설명하고 환자의 신뢰를 얻고 환자에게 질병을 정확하게 치료하도록 지도해야 한다.
9. 가시덤불새 04 17 q: 몇몇 사람들은 의사 소통을 가장 두려워합니다: 지인, 다른 직업의 부모, 지나친 관심, 누가 간단하고 난폭한 질문으로 복잡한 병세에 대답하게 합니까! 이 사람들은 어떻게 처리했습니까?
설주임은 현대의학 모델이 전통적인 생물학 모델에서 생물학-심리-사회의학 모델로 바뀌었다고 대답했다. 의사 소통할 때, 의료진은 아동의 부모와 친족의 감정을 충분히 이해하고, 많이 듣고, 많이 설명하고, 많이 소통하고, 부모가 사실을 반복해서 표현하고, 표현의 정확성을 보장하고, 효과적인 의사 소통률을 높일 수 있도록 도와야 한다.
10. 열본소요질문: 설선생님 안녕하세요, 소아과 의사로서 소아과 의사가 다른 성인과 비교해서 어떤 자질을 갖추어야 한다고 생각하십니까? 환자 또는 그 친척과의 의사 소통 및 일상 업무 포함? 슈 선생님 감사합니다 ~
설주임 답변: 소아과는' 벙어리' 과로 불린다. 의료진은 때때로 주로 보고 듣는 것을 통해 아이의 신체 언어를 해석하기도 한다. 그리고 연령대에 따라 아이들의 심리발육이 달라서 병이 났을 때의 반응도 다르다. 의료진은 동심을 갖고 환자를 사랑하는 의식을 키워야 하며, 연령별 특징에 따라 효과적으로 소통하고, 아이의 공포심을 없애고, 아이에게 관심과 존중을 주고, 아이와 학부모의 신뢰를 얻어야 한다.
1 1. 명교 효의질문: 많은 부모들이 병원에 와서 병세를 설명하고 직접 왔다. 확실해? 그렇지 않다면, 병원으로 옮겨라. 이 문제를 어떻게 해결할 것인가, 어떤 의사소통 기교가 있는가? 감사합니다
설주임 답변: 한 아이의 두 자녀 정책이 시행됨에 따라 학부모들의 소아과 서비스에 대한 요구가 갈수록 높아지고 있다. 한 아이의 병은 젊은 부모의 마음뿐만 아니라 할아버지 할머니의 마음에도 영향을 미친다. 부모는 종종 아이의 병 때문에 불안과 무력감을 느끼는데, 특히 입원한 어린이의 부모들은 더욱 그러하다. 의료진은 어린이와 그 부모의 구체적인 상황에서 출발해야 하며, 의료 과정에서 환자의 의지와 실제 경제 상황을 충분히 고려하고, 실질적이고 효과적인 진입점을 찾고, 용도에 맞게 진지하고 적극적인 의사 소통을 하고, 환자에게 더 많은 의사결정권을 부여하고, 부모의 이해와 신뢰를 얻어야 한다.
12. 샤오환 내가 물었다: 횡포한 것을 만나면 도착하자마자 묻는다. 무슨 문제가 있습니까? 고칠 수 있어요? 어떻게 대처해야 하나요? /예 o 예/~ ~
설주임 답변: 의료진은 생각을 바꾸고, 부모의 불안을 이해하고, 부모의 호소를 충분히 고려하고, 의사소통을 구체적으로 설명하고, 부모에게 더 많은 의사결정권을 부여하고, 부모의 이해와 신뢰를 얻는 법을 배워야 한다.
13. GH6Q: 본론으로 돌아가면 기층병원은 어린이를 진찰하고, 할아버지 할머니는 글을 모르거나 철이 없어, 부모는 출석하거나 위탁할 수 없고, 어떤 사람은 아이를 키우지 않는다. 만일 사고가 발생하면, 병중에만 보호자의 병세 기록을 알려주면, 법적으로 인가를 받습니까? 더 좋은 처리 방법이 있나요?
설주임은 "이 문제는 의사와 환자 간의 소통뿐만 아니라 법적 차원도 포함한다" 고 대답했다. 정보에 입각 한 동의가 필요합니다. 할아버지 할머니가 서명 할 때 증명할 비디오가 있습니다.
14.yzhspuliu Q: 복지원의 아이들과 같은 특별인파, 병세를 알리고 법적으로 인정합니까?
설주임 답변: 복지원 아동과 같은 특수한 인파의 경우 복지원의 법인이 직접 출석할 수 없다면 의뢰인의 대표가 있어야 한다.
15. Li Dengfeng1989 q: 부모님을 만나면 어떻게 하죠? 태도가 나쁘고 자질이 나쁘다 ~ 정말 소통할 수 없다 ~
설주임은 "결국 부모는 자식을 위해 좋은 것이고, 우리 의료진도 아이를 위해 좋다는 것을 분명히 알려준다" 고 대답했다. 모든 사람의 출발점과 목표는 같다. 만약 학부모가 정말 소통할 수 없다면, 상급 의사에게 당신과 소통할 것을 요청합니다.
1. 의사와 환자 간의 의사 소통 기술 경험
2. 의사-환자 행동 및 의사-환자 의사 소통 기술 경험
의사와 환자 간의 행동 및 의사-환자 의사 소통 기술.
4. 부모와 자녀 간의 의사 소통 기술
5. 사춘기 아이들의 의사소통 기술
부모와 자녀 간의 의사 소통 기술은 무엇입니까?
가장 간단한 의사 소통 기술은 무엇입니까?
8. 연설의 매력: 의사 소통 기술을 알아야 한다.
9. 성공적인 의사 소통 기술 사례