내부 감사관은 ISO 국제표준화기구가 제기한 전문 용어이다. ISO9000 제품군 표준과 비교했을 때 내부 심사원의 전체 이름은' 내부 품질 관리 시스템 감사원' 입니다. ISO 국제표준화기구가 제정한 표준이 많은데, ISO9000 족 표준은 그 중 하나일 뿐, ISO 14000 환경관리체계 표준도 있다. ISO 14000 표준과 비교하여 내부 감사인의 전체 이름은 "내부 환경 관리 시스템 감사자" 입니다.
현재 우리는 ISO9000 품질관리체계 내심자만 제공하기 때문에 여기서 말하는 내심자는 모두' 내부 품질관리체계 감사원' 을 가리킨다.
ISO9000 표준에 따르면 ISO9000 인증을 받으려면 정기적으로 내부 품질 감사 (내부 감사) 를 실시해야 하며, 내부 감사를 실시하는 사람은 교육을 받은 자격을 갖춘 내부 심사원이어야 합니다. 내부 심사원 자격증을 취득한 후에야 본 부서의 내부 심사 임무를 맡을 수 있다.
따라서 ISO9000 인증을 받으려면 모든 단위에 최소 2 ~ 3 명의 내부 심사원이 있어야 합니다.
2. ISO9000 홈 표준이란 무엇이며 그 기능은 무엇입니까?
O9000 제품군 표준은 ISO/TC 176 (국제 표준화기구/품질 관리 및 품질 보증 기술위원회) 이 작성한 국제 공통 품질 관리 표준으로, 단위 내부 품질 관리 개선, 제품 및 서비스 품질 안정화, 고객 신뢰도 및 단위 신뢰성 향상을 목표로 합니다. ISO9000 제품군 표준에 따라 품질 관리를 실시하면 ISO9000 품질 관리 시스템 인증을 통과한 단위는 고객에게 "우리의 관리 시스템은 국제적으로 인정받고, 우리의 제품과 서비스 품질은 일류입니다!" 라고 당당하게 약속할 수 있습니다. ISO9000 제품군 표준이 얼마나 중요한지 상상할 수 있습니다!
ISO9000 시리즈 표준 버전 2000 에는 다음과 같은 표준 및 지원 파일이 포함됩니다.
핵심 표준의 첫 번째 부분:
O 9000:2000 품질 관리 시스템-기초 및 용어
에메랄드 O900 1:2000: 2000 품질 관리 시스템-요구 사항
Iso 9004: 2000 "품질 관리 시스템-성과 개선 가이드"
Iso19011:2000 품질 및 환경 감사 안내서
두 번째 부분에는 단 하나의 다른 표준 만 있습니다.
ISO 100 12 측정 제어 시스템
참고: ISO9000 패밀리 표준 2000 버전 이전에 출판되었지만 취소되거나 전출되지 않은 국제 표준은 기술 보고서로 변환될 때까지 국제 표준의 유효한 버전으로 간주해야 합니다.
몇 가지 기술 보고서의 세 번째 부분은 이미 계획에 포함되었다.
ISO/TR 10005 품질 계획 안내서
ISO/TR 10006 프로젝트 관리 안내서
ISO/TR 10007 기술 조건 관리 안내서
ISO/TR 100 13 품질 관리 시스템 설명서
ISO/TR 100 14 품질 및 경제 관리 가이드
ISO/TR 100 15 교육 및 교육 안내서
Iso/tr10017 iso 9001통계 기술 적용 설명서
주: 번호에서 "TR" 은 파일이 기술 보고서임을 나타냅니다.
소책자의 네 번째 부분
ISO/TC 176 (국제 표준화기구/품질 관리 및 품질 보증 기술위원회) 은 다음을 포함한 ISO9000 제품군 표준 2000 버전 구현을 위한 지침 문서로 브로셔를 준비합니다.
품질 관리 원칙
선택 및 사용 설명서
소규모 조직의 구현 지침
3. 품질 관리란 무엇입니까? 품질 관리를 실시하려면 어떤 인재가 필요합니까?
O900000 가족 표준은 품질 관리 시스템의 지침입니다. 그렇다면 품질 관리는 무엇입니까? (주: 품질 관리, 품질 관리, 품질 관리, 품질 관리, 품질 관리, 품질 관리)
품질 관리는 부서의 다른 관리 (예: 재무 관리, 생산 관리, 경영 관리 등) 와 동일합니다. ), 기업 경영의 일부이며 기업 경영의 핵심 내용 중 하나입니다. 품질 관리 구현의 목적은 꾸준히 제품 품질을 향상시키고, 고객의 신뢰를 얻고, 기업 마케팅을 위한 탄탄한 기반을 마련하고, 마케팅 담당자가 더 큰 자신감으로 시장을 열 수 있도록 하는 것입니다.
품질 관리의 운영에는 품질 관리 인력을 효과적으로 구현하는 방법을 알아야 하며, 품질 관리 시스템 내심자 교육 기관은 품질 관리 인재의 요람입니다.
4. ISO9000 품질 관리 시스템 구현의 장점은 무엇입니까?
(1) 불합격 제품이나 서비스의 발생을 방지하고 단위 명성을 높일 수 있는 절차
(2) 일회성으로 일을 잘해서 최소의 비용으로 최대의 이윤을 얻는다.
(3) 일시적인 응급상황을 줄일 수 있고, 관리자가 일상의 자질구레한 일에서 벗어나 단위의 발전 전망을 고려하는 데 도움이 된다.
(4) 체계적인 관리를 할 수 있고, 본 단위나 기타 단위의 경험을 문서화된 품질 체계에 통합하여 직원을 교육하고, 작업 절차를 규범화하고, 업무 실수를 줄이고, 생산성을 높일 수 있습니다.
(5) 품질 문제를 효과적으로 발견하고 해결하여 같은 실수가 재발하는 것을 막을 수 있다.
(6) 직원들이 한 번에 좋은 일을 할 수있는 수단을 제공한다.
(7) 제품 및 서비스 품질을 증명하는 객관적인 증거를 고객에게 빠르고 쉽게 제공할 수 있습니다.
(8) 법률소송에서 품질관리체계 평가자, 고객대표, 변호사에게 사실증거를 제공한다.
(9) 본 부서의 업무를 정기적으로 점검하고, 제때에 일과 제품의 품질을 개선할 수 있는 기회를 발견할 수 있다.
5. ISO9000 품질 관리 시스템 인증을 받으면 어떤 이점이 있습니까?
(1) 기업이 인증을 받으려면 공인기관이 인정한 품질체계 인증기관에 품질 체계를 심사하도록 요청해야 하므로 표준화된 절차에 따라 엄격하게 업무를 수행해야 기업 관리 성과의 향상에 도움이 됩니다.
(2) 시장 및 고객이 더 쉽게 인정할 수 있습니다.
(3) 공공 매체에 인증 자격을 홍보할 수 있어 시장 이미지 향상에 도움이 된다.
(4) 인증심사의 목적은 품질체계가 제품이 고객의 요구를 충족시킬 수 있는지 확인하는 것이기 때문에 품질관리체계의 인증은 고객의 단위 검사에 해당한다.
(5) 인증을 받은 기업은 프로젝트 입찰에서 몇 가지 장점을 얻을 수 있습니다.
(6) 더 많은 고객을 확보하고 시장 점유율을 확대하기 위해 제품 및 서비스 품질에 대한 약속을 자신 있게 제공할 수 있습니다.
(7) 인증업체는 인증기관의 정기 감독을 받아 품질체계가 지속적으로 기준에 부합하고 지속적으로 개선되고 있음을 검증해야 한다. 인증 기관의 이러한 정기 감독은 인증 기업의 품질 체계를 유지하는 데 중요한 역할을 했습니다.
(8)ISO 9000 증명서는 전 세계적으로 인정받아 국제시장 개척에 유리하다.
(9) 품질 시스템 인증은 인증 기업에 대한 고객의 중복 평가를 줄일 수 있습니다.
(10) 제품을 원자재로 다른 부서에 제출할 때 입고 단위에 대한 검사와 감독을 줄이고 입고 검사에 대한 통제를 줄임으로써 비용 투입을 줄일 수 있습니다.
6. 내부 감사관이 되는 것이 개인 경력 개발에 어떤 이점이 있습니까?
국제와 접목한다는 목소리가 높아지면서 중국의 우수 기업들은 이미 ISO9000 인증 대열에 들어섰다. 국무부는 또한 국가가 3 년 이내에 65438+ 만개 기업의 ISO 인증을 완료할 것을 요구했다. 규정에 따르면 인증이 필요한 각 단위에는 최소 2 ~ 3 명의 내심자가 필요하며, 내심자는 이번 세기에 없어서는 안 될 인재가 될 것이다.
단위의 경우 품질 관리의 효과적인 구현은 직원의 지원과 불가분의 관계에 있다. 즉, 모든 직원은 ISO9000 표준의 요구 사항을 파악해야 합니다. 따라서 재직 직원이 내부 심사원 자격을 획득하면 업무 성과를 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 상사와 동료의 인정을 받는 데도 도움이 된다.
구직 중인 사람에게 내심원 자격을 얻는 것은 구직을 위한 유효한 통행증이다. 현재 ISO9000 표준에 대해 아는 사람은 많지 않고 내심자 자격을 가진 사람은 적다. 그러나, 고용인 단위의 이런 인원에 대한 수요가 날로 증가하고 있다. 내심원 자격증을 취득하면 자신이 필요로 하는 일자리를 더 빨리 찾을 수 있다.
또한 ISO9000 인증의 대대적인 보급으로 인해 점점 더 많은 기업들이 인증 인증서를 받기를 희망하고 있지만, 이러한 회사들은 운영 방법을 모르는 경우가 많기 때문에 ISO9000 컨설팅 기관의 수가 늘어나고 있습니다. 내부 심사원 자격증을 취득하고 직장에서 일정한 인증 경험을 얻으면 인증 상담의 대문에 들어가 인증이 필요한 부서에 컨설팅 서비스를 제공하거나, 허황된 프리랜서가 되거나, 인증 컨설팅 회사를 개설하여 자신의 직업길을 열 수 있다.
따라서 내심원 자격증을 소지하는 것은 경력 대문을 두드리는 추가 석두 한 조각이나 다름없다.
내부 감사관은 어떤 지식을 가져야합니까? 당신은 어떤 기술을 습득합니까?
내심원 자격증을 따는 것이 만사대길을 의미하는 것은 아니다. 어떻게 훌륭한 내심원이 될 것인가가 이 증명서 뒤에 있는 진정한 인재이다.
우수한 내부 감사원으로서, 우선 ISO9000 가족 규범에 대한 지식을 습득하고, ISO9000 의 정수를 이해하고, ISO9000 규범의 요구 사항을 깊이 이해해야 한다. 둘째, 제품 품질 또는 품질 관리 시스템 운영에서 허점을 찾는 방법, 개선 기회를 찾는 방법, 비용 관리 기술을 사용하여 품질 비용을 통제하는 방법 등 특정 내부 감사 기술을 습득해야 합니다 ...
따라서 우수한 내부 감사관은 ISO9000 표준 지식, 품질 관리 방법 및 내부 감사 기술을 진지하게 배워야 합니다.
8. 어떤 부서에 내심원이 필요합니까?
각 업종마다 내심 인원의 참여가 필요하다고 할 수 있다.
비오 O9000 가족 기준은 제조업이나 단일 산업에만 국한된 것이 아니다. ISO9000 제품군 표준에는' 기업' 과 같은 용어가 없다. ISO9000 표준을 중국어로 번역할 때 중국 국정에 따라' 기업' 이라는 단어가 일반적으로 중국의 가공 제조업을 가리키기 때문이다. ISO 의 원래 의도를 감안하면 표준은 모든 업종에 적용되기 때문에 원판' organize' 라는 단어인 조직을 채택했다. ISO9000 패밀리 표준에서는 인증을 신청하는 모든 조직을 조직이라고 합니다.
모든 단위 (정부 및 사업 단위, 호텔, 건설 회사, 제조 기업, 소프트웨어 개발 기업, 학교, 은행, 부동산 회사, 부동산 관리 회사, 무역회사 등) 를 볼 수 있습니다. ) 제품 또는 서비스의 품질이 국제 표준에 부합되기를 바라며 품질 관리 시스템의 운영을 통해 고객의 신뢰와 본부의 신용을 얻고 ISO9000 품질 관리 시스템 인증증을 보유하려면 내부 감사인의 참여가 필요합니다.
9. 어떤 사람이 내심원 훈련에 참가할 수 있습니까?
ISO9000 품질 시스템 관리, 인증 및 내부 감사에 관심이 있는 모든 고등학교 이상 학력 직원과 학생은 내심자 교육에 참가할 수 있습니다.
10. 내심자 교육에 참가하려면 어떤 과목을 공부해야 하며, 어떻게 유료해야 합니까?
(1)ISO9000:2000 기본 사항: 8 가지 품질 관리 원칙, 12 가지 품질 관리 시스템 기반, 품질 관리 시스템과 기타 관리 시스템 간의 관계, 품질 관리 시스템 기본 용어
(2)ISO900 1:2000 표준 지식: ISO900 1:2000 표준 조항 상세 정보;
(3) 내심 기능: 내심 계획 수립 방법, 첫 회의 개최 방법, 품질 관리 시스템 내심 체크리스트 작성 방법, 현장 감사 방법, 비준수 보고서 작성 방법, 마지막 회의 구성 방법, 내심 보고서 작성 방법, 시정 및 예방 조치 개발 방법, 시정 및 예방 조치 완료 확인 방법
(4) 품질 관리 시스템 파일 작성 방법: 품질 관리 시스템 파일에 필요한 승인 절차, 품질 설명서 작성 방법 및 요점, 기업의 실제 상황에 따라 작성해야 할 절차 파일, 프로그램 파일의 기본 형식 및 내용, 3 단계 파일이 품질 설명서 및 절차 파일과 어떻게 결합되는지 결정합니다.
(5) 관리자 대표의 교육: 관리자 대표의 책임, 관리자 대표가 최고 관리자가 품질 관리 시스템을 계획하는 방법, 품질 방침과 품질 목표를 수립하는 방법, 품질 방침과 품질 목표가 어떻게 관련되어 있는지, 품질 관리 시스템의 운영 품질을 향상시키는 방법, 지속적인 개선 정보를 얻는 방법, 최고 관리자가 관리 검토를 수행하는 방법, 관리 검토 보고서를 작성하는 방법
모든 코스 교육비: 500 위안; 졸업 후 내심원 자격증을 발급하다.
위 과정도 단과훈련을 할 수 있는데, 교육비는 인민폐 100 원입니다. 단과는 공부 후 증명서를 발급하지 않는다.
9. 우리 교육을 선택하면 어떤 이점이 있습니까?
우리나라가 ISO9000 품질관리체계에 대한 인식이 깊어짐에 따라, 이런 많은 기관들이 내심원 교육을 제공하는데, 이들 단위의 서비스 내용은 거의 같다. 왜 우리를 선택했을까요? 몇 가지 이유를 말해줄게!
(1) 실업자 학생 졸업 후 평생 직업 소개를 무료로 드립니다.
(2) 인증을 통과하지 못한 부서에서 학생들을 우리 학과로 추천하면, 우리는 무료로 인증 컨설팅 단위 소개를 제공할 것이며, 제조업은 저가의 인증 자문을 제공할 수 있습니다.
(3) 졸업 후 모든 학생들에게 ISO 품질 관리 시스템 파일 세트를 제공하는 전자 템플릿 (품질 설명서 및 절차 파일, 품질 기록표, 내부 감사 체크리스트, 내부 감사 계획, 내부 감사 보고서, 관리 검토 계획, 관리 검토 보고서 및 일부 지원 문서 포함) 을 통해 학생들이 신속하게 인증 업무를 수행할 수 있도록 합니다.
(4) 학생 졸업 후 직장에서 ISO9000 관련 문제가 발생할 경우 전화나 기타 방법으로 문의할 수 있습니다.
(5) 다른 교육 콘텐츠를 선택하면 일부 혜택을 받을 수 있습니다.