"123 15" 소비자 불만 핫라인은 국가공상총국이 원래 정보산업부의 대대적인 지원을 받아 설립한 전용 전화 번호입니다. 공상행정관리부가 소비자 불만을 접수한 후 당사자가 조정에 동의하면 공상행정관리부는 조정을 조직하고 당사자에게 조정의 시간, 장소 및 조정원을 알려야 한다.
소비자 권익 불만 전화는 123 15 입니다.
123 15 에 전화한 후 신고나 신고가 필요하시면 직원 힌트에 따라 질문에 답하고 불만의 사실, 이유, 요구 사항을 사실대로 알려 주십시오. 자신의 이름, 주소, 전화 또는 기타 연락처와 고소인의 이름, 주소, 주소
또한 123 15 로 전화하는 것은 유료입니다. 소비자 불만 사건은 경영자가 소재한 상공행정관리부가 관할한다. 예를 들어, 상인은 오프사이트에 상가가 있는 지역 번호를 필요로 합니다. 바로+123 15 입니다.
123 15 전화 접속 요구 사항
(1) 당신의 권익이 침해될 때, 신청인은 상공행정관리부의 관할하에 있습니다.
(2) 소비 과정에서 권리와 이익이 침해 될 때;
(3) 위조품과 위조품을 만드는' 보금자리' 를 발견했을 때;
(4) 거짓 광고를 발견하고 소비자를 속일 때; 123 15 로 신고를 신고하시면 분쟁을 중재해 드리겠습니다. 만약 위법 행위가 발견되면, 우리는 법에 따라 조사할 것이다.
법적 근거:
헌법 제 4 1 조: 중국인민과 중국 시민은 어떤 국가기관이나 국가 직원에 대해서도 비판과 건의를 할 권리가 있다. 어떤 국가기관이나 국가직원도 위법 실직 행위에 대해 해당 국가기관에 항소, 고발 또는 검거할 권리가 있지만 사실을 날조하거나 왜곡해 모함해서는 안 된다. 공민의 불만, 고발 또는 검거에 대하여 관련 국가기관은 반드시 사실을 조사하여 처리해야 한다. 누구도 억압할 수 없고, 누구도 보복할 수 없다.
인민검찰원 조직법 제 6 조 인민검찰원은 법에 따라 위법한 국가 직원을 기소할 권리를 보장하고 시민의 인신권, 민주권 및 기타 권리를 침해하는 사람의 법적 책임을 추궁한다.
형법 제 254 조: 국가기관 직원들이 직권 남용, 부정행위, 고소인, 고소인, 비판인, 고발자에 대한 보복 또는 모함, 2 년 이하의 징역 또는 구속 줄거리가 심각하여 2 년 이상 7 년 이하의 징역에 처한다.
형사소송법 제 110 조 어떤 기관이나 개인이 범죄 사실이나 범죄 용의자를 발견하면 공안기관, 인민검찰원 또는 인민법원에 고발하거나 고소할 권리와 의무가 있다. 피해자는 공안기관, 인민검찰원 또는 인민법원에 인신, 재산권을 침해한 범죄 사실 또는 범죄 용의자를 고발하고 기소할 권리가 있다. 공안기관, 인민검찰원 또는 인민법원은 신고, 고발 및 제보를 접수해야 한다. 자신의 관할에 속하지 않는 경우, 권력기관으로 이송해 처리하고 신고자, 고소인, 신고자에게 통지해야 한다.
제 111 조 신고, 불만, 신고는 서면이나 구두로 진행할 수 있다. 구두 신고, 불만 또는 신고를 접수하는 직원은 필기록을 작성해야 하며, 제대로 낭독한 후 신고자, 신고자, 신고자가 서명하거나 도장을 찍어야 한다. 고소를 받고 신고한 직원은 고소인, 고발자에게 모함한 법적 책임을 설명해야 한다. 그러나 사실을 날조하지 않고 증거를 위조하는 한 고소, 신고한 사실이 다르더라도 거짓 고발까지 엄밀하게 구별해야 한다. 공안기관, 인민검찰원 또는 인민법원은 신고인, 고소인, 신고인 및 그 가까운 친척의 안전을 보장해야 한다. 신고자, 고소인, 신고자가 성명과 제보, 고발, 제보 행위를 공개하기를 꺼리는 것은 비밀로 해야 한다.
제 112 조 인민법원, 인민검찰원 또는 공안기관은 관할 범위에 따라 신고, 고발, 신고 및 자수한 자료를 제때에 심사하여 범죄 사실이 있어 형사책임을 추궁해야 한다고 판단해야 한다. 범죄 사실이 없거나 범죄 사실이 현저히 경미하다고 생각하여 형사책임을 추궁할 필요가 없고, 입건하지 않고, 고소인에게 입건하지 않는 이유를 알려준다.