창고 관리 커뮤니케이션 기술: GSP 를 명심하고 엄격하게 준수하며 콜드 체인이 더 중요하고 안전합니다.
분석
의약물류센터의 창고 관리와 다른 업종의 가장 큰 차이점 중 하나는 GSP 의 규제를 받는 것이다. GSP 는 창고 관리의 모든 측면을 규제한다. 입고에서 출고에 이르기까지 엄격하게 집행해야 한다. 그렇지 않으면 문제가 발생할 수 있다. 신형 GSP 는 콜드 체인에 대한 요구가 더 높았고, 이는 현재 의약 물류의 단판이며, 기술과 이념을 모두 높여야 한다. 의약물류인에게 저장 수송하는 것은 약품이며, 인민 군중의 건강과 관련이 있다. 품질이 중요하다. 기억하십시오.
안전에는 창고 건축안전, 설비안전, 인원안전, 화물안전, 품질안전 등이 포함됩니다. 어느 방면에서든 안전이 최우선이다. 안전문제가 있는 한, 모든 것이 뒤이어 인터뷰한다.
창고 관리 의사 소통 기술: 관리 시스템, 직무 책임 명확성, 성과 평가가 엄격하고 상벌이 분명하다.
분석
현재 많은 의약물류센터의 창고 관리는 여전히 비교적 방대하고 있으며, 여전히 많은 사람들이 사람을 관리하고 있다. 체계화 관리 건설의 임무는 여전히 비교적 무겁고, 현대 기업지배구조 체계 건설은 여전히 임중 멀었다. 국내 많은 기업들과 마찬가지로 일자리 책임과 워크플로우 불분명, 직무 교차, 혼란, 누락이 빈번하다. 따라서 기업의 전략과 시장 환경에 따라 기업 발전에 맞는 조직 구조 (편평화, 매트릭스, 프로젝트제는 트렌드) 를 개발하고, 부서 책임을 명확히 하고, 직무 책임을 명확히 하고, 워크플로우와 기준을 빗질하고, 생산성을 높여야 한다. 창고 관리는 문화 수준이 상대적으로 낮은 사람들을 겨냥한 것으로, 자질과 의식이 보편적으로 높지 않다. 따라서 이 사람들을 잘 관리하려면 상벌이 분명하고, 상대적으로 공평하고, 엄격하고 명확한 성과 평가 방안 (공정성, 공개, 정의의 원칙에 부합함) 이 있어야 하며, 계량심사는 동료 간의 통행 관행이다. 일선 인원에게는 경제물질 (돈) 이 업무 적극성과 품질에 가장 큰 영향을 미친다. 이런 수단을 잘 활용하면 동료보다 임금이 높지만 처벌도 무겁다. 대조적으로, 이들 회사는 종종 직원 만족도가 높고, 회사 효율성이 높으며, 회사 관리가 더 우수하며, 일부 회사에서 참고할 만한 가치가 있다.
창고 관리 커뮤니케이션 기술: 상하 협력, 공급망 관심, 입고 계획, 선적 균형 조정
분석
의약유통업체 물류는 의약 공급망에서 가장 약한 고리에 처해 있으며, 양쪽이 크고 중간이 작다. (상류 강세: 상류업체들이 자주 화물을 압박하고, 병원은 기분을 상하게 하지 못하고, 주문 요구가 높다.), 가장 말할 권리가 없다. 전체 의약품 유통 공급망의 관리 수준 (구매 관리, 재고 관리, 구매 집행 등). ) 너무 높은 편은 아닙니다 (공급망 전체의 재고 일수는 종종 몇 달이고, 일부는 1 년이 넘습니다). 또 일부 회사들은 구매와 판매 방안을 평가하는 경향이 있어 전체 운송 수준이 높지 않아 창고 작업에서 물류의 집중성, 변동성, 불균형성, 계획성 차이 (예: 월초 입고량이 많고 집중력, 월말 입고량, 월요일 입고량, 설날, 국경절 전 입고량) 를 초래하고 있다. 이러한 요소들은 객관적으로 존재하지만, 우리는 전통적인 관념을 깨고 공급망 협동적 사고를 이용하여 공급망 협동을 추진해야 한다. 공급망 조정을 잘 해야 기존의 분주하고 혼란스러운 상황을 근본적으로 바꿀 수 있고, 진정으로 린 공급망을 달성하고 물류 비용을 절감할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공급망, 공급망, 공급망, 공급망, 공급망, 공급망, 공급망)
(1) 구매 예약제를 타고 주말 입고를 개통하고, 매주 구매와 함께 구매 집행 계획을 분할하여 입고가 더 계획되고 수량이 비교적 균형을 이루도록 합니다.
(2) 가능한 하류 고객과 배송 계획을 잘 짜고, 상대적으로 작업량의 균형을 맞추는 것은 확실히 어렵다. 특히 2 급 이상 병원은 성공 사례가 없는 것도 아니다. 관건은 어떻게 협력하는지, 어떻게 하류 고객에게 좋은 점을 느끼게 하느냐에 달려 있다. 전기상에 비해 병원 주문의 규칙성은 여전히 강하다. 관건은 일부 고유의 관념과 생각을 돌파하고, 과감히 돌파하고, 과감히 시도하는 것이다. 하류 배송 계획 방면에서 소매 형식이 더 좋다. 특히 직영점이 많은 소매 체인사들은 더욱 그렇다. 이들 회사의 창고 관리는 다른 형식보다 규칙적이고 계획적이며 변동이 비교적 적고 작업량이 비교적 균형을 이루고 있다.
창고 관리 소통 기술: 계획을 잘 세우고, 일을 많이 계획하고, 급한 일을 적게 하고, 차근차근 일을 한다.
분석
공급망 계획에 기초하여 작업 계획을 세우고, 작업 계획을 기초로 인원과 자원을 계획하여 창고가 차근차근 진행될 수 있도록 한다. 그렇지 않으면 바쁘고, 사람들에게 주는 느낌은 바쁘고 어지럽다. 창고 관리의 다른 업무에도 연간 작업 계획, 월별 작업 계획, 주간 작업 계획 등과 같은 해당 계획이 있어야 하며, 층층이 분할되어 시행되고 계획 실행을 감독해야 합니다. 예안을 많이 하고, 응급조치를 적게 하고, 소방대장이 되지 마라.
창고 관리 의사 소통 기술: 5S 는 매우 중요하며, 위치는 최적화해야 하며, 사전 분류를 잘 해야 하며, 앞뒤가 조화를 이루어야 한다.
분석
창고 관리의 품질은 그 장소의 청결과 청결을 관찰함으로써 알 수 있다. 정리, 정비, 청소조차 할 수 없다면 어떻게 효율적이고 정확합니까? 이 점은 일본 기업에서 배워야 한다. 5S 를 잘 하는 것은 현장 관리의 기초이다. 많은 사람들이 이것을 알고 있지만, 잘 하는 사람은 거의 없다. 5S 를 잘 하려면 교육과 홍보에만 머물러서는 안 된다 (예: 포스터 게시). 더 중요한 것은 집행, 감독, 장기적 견지이다.
창고 화물의 저장 위치 최적화는 창고 선택 효율을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 우리는 EIQ 분석에 기반한 화물보관위치 최적화 (WOS 에서 완성할 수도 있고 수동으로 완성할 수도 있음) 를 견지하고 정상화, 제도화 (보통 3 개월에 한 번 대규모 조정, 일주일에 한 번 국부 조정) 하여 가능한 한 화물을 정확한 위치에 두어야 한다. 물류 센터 상품 저장의 9 가지 원칙은 상품을 합리적인 지리적 위치에 저장하는 것을 목표로 하며, 전반적인 목표는 운송 낭비를 줄이는 것이다.
(1) 수출 원칙 근처: 화물을 가능한 창고 입구 근처에 두어 취급 낭비를 줄입니다.
(2) 교환율 원칙: 교환율이 높을수록 창고 출구에 가까워진다.
(3) 상품 연계 원칙: 연관성이 높은 상품은 인접한 위치에 보관됩니다.
(4) 화물동일성 원칙: 같은 화물을 같은 보관위치에 보관하는 것이다.
(5) 선입 선출 원칙: 선입 선출.
(6) 쌓기 원칙: 공간 활용도를 높이기 위해 쌓을 수 있는 화물을 최대한 쌓는다.
(7) 채널 원칙: 상품은 바코드, 로고, 이름을 쉽게 식별할 수 있도록 채널을 지향합니다.
(8) 제품 크기 원칙: 공간을 효율적으로 이용하기 위해서는 창고를 배치할 때 상품의 단위 크기와 같은 화물의 전체 모양을 알아야 합니다.
(9) 무게 특성 원칙: 무겁게 바닥이나 하층 선반 위에 놓고, 가볍게 상층 선반 위에 놓는다.
입고에는 입고, 검사, 선반, 피킹, 포장, 재검사, 수거, 출고 등이 포함됩니다. , 그리고 종종 여러 게시물이 관련되므로 인터페이스가 있습니다. 많은 창고에서 문제는 종종 인터페이스에서 발생하며 효율성에 영향을 미치는 병목 현상은 종종 인터페이스에서 발생합니다. 따라서 각 링크로서 우리는 하류 링크를 고객으로 취급해야 합니다. 한편으로는 이 부분을 잘 처리하여 품질을 보장하고, 전면적인 품질 관리를 실현하고, 하류 고리의 면제 검사를 보장해야 한다. 동시에,
앞뒤가 잘 맞아야 하고, 상대를 위해 많이 하고, 배려를 많이 하고, 부서 사고를 깨야 한다.
창고 관리 커뮤니케이션 기술: 절차가 명확하고, 운영 규범이 있으며, 위험 통제 및 비상 계획이 우수합니다.
분석
창고 관리 프로세스와 운영 과정은 명확하고, 빈틈이 없고, 운영은 규범적이어야 한다. 일자리마다 명확한 운영 기준이 있어야 하고, 제도에 의해 경화될 수 있는 것은 제도에 의해 경화되어야 한다. 실제로 조작을 규범화한 경우에만 다른 사람이 집행한 후에야 같은 결과를 얻을 수 있다. 많은 의약품 창고 업체들은 종종 이것을 할 수 없고, 많은 문제들이 표준화가 결여되어 있다.
의약물류센터의 창고 관리에는 품질, 안전 등 많은 위험점이 있다. 엄격하고 실행 가능한 위험 통제 체계와 그에 상응하는 감독 집행 체계를 수립하여 위험 통제 체계가 실질적으로 이루어질 수 있도록 해야 한다. 가능한 위험에 대해 적절한 실행 계획을 세워야 합니다. 이 계획은 공문이 아니므로 구두에 머물러서는 안 된다. 반드시 정기적으로 연습해야 하며, 응급계획은 실제 상황에 따라 정기적으로 조정하고 보완해야 한다.
창고 관리 커뮤니케이션 기술: 엄격한 검수, 정확한 선반, 피킹 방법, 명확한 배송.
분석
속담에' 무엇을 먹어도 좋다, 잘 먹는다' 는 말이 있다. 창고 운영 관리의 입고 검수 고리가 가장 중요하며, 문제가 있고 부정확한 약품이 합격고에 들어가는 것을 막기 위해 엄격한 통제를 고수해야 한다. (예: 의약물류센터 창고 입고 시 로트 번호 입력이 잘못되었지만, 후속 링크는 발견되지 않았다. 한편으로는 고객 불만을 초래하고, 고객 만족에 영향을 미치며, 다른 한편으로는 오류를 처리하는 데 시간이 오래 걸린다.) 그렇지 않으면 후속 오류가 발생하고, 오류 처리 비용이 매우 높다. 효율성과 품질의 관점에서 이 고리를 비교하면 품질이 매우 나빠질 것이다.
엄격한 검수가 있으면 상품을 정확하게 선반에 놓아야 한다. 그렇지 않으면 후기의 수거에 번거로움을 초래할 것이다. 여기에 설명해야 할 두 가지가 있습니다.
(1) 선반은 일반적으로 무선 주파수로 확인되며, 선반이 실제로 보관처에 배치된 후 보관처의 바코드를 스캔하면 오류가 없습니다. 하지만 현재 많은 창고들은 먼저 시스템에서 확인하고 컨테이너에 선반 위치 번호를 적은 다음 수동으로 상가 위치로 이동하는 임무를 수행하는 경우가 많다. 이것은 효율을 높인 것 같지만 정확도는 오히려 떨어졌다. 또한 선반을 조립하는 방식을 제안하면 효율성과 효율을 모두 높일 수 있다.
(2) 필요한 경우에도 가능한 한 적은 창고를 사용하여 다양한 상품을 보관한다. 또한 WMS 관리 창고에서 시스템 명령어를 사용하여 선반을 저장하고 수동 명령어 저장 선반을 줄이는 것이 좋습니다 (상품 출고 특징을 정기적으로 분석하고 저장 위치 계획 및 배송 규칙 계획을 잘 세우는 경우).
의약물류센터 창고 작업에서 업무량이 가장 많은 것은 피킹 고리에 있어야 하며, 픽업의 효율성은 창고의 효율성, 특히 해체 작업량이 많은 창고를 결정한다. 수거 형식에 따라 전체 트레이 수거, 상자 수거, 상자 수거 등이 있습니다. 수거 설비에 따라 자동 설비 수거 (예: A 형 선반, 자동 발약기 등) 가 있습니다. ), 자동 장비 보조 피킹, 수동 피킹; 피킹 지침의 매체에 따르면 종이 피킹, RF/PFA 평면 피킹, 전자 라벨 피킹, 음성 피킹 등이 있습니다. 사람과 물건의 관계에 따르면 사람이 도착하면 고르고, 사람이 도착하면 고르기 (예: OSR, 온라인 입체창고 등) 가 있다. ); 주문 처리 방식에 따라 피킹, 배송 상자에 따라 선택, 방송 전에 선택, 주면서 선택, 단별로 선택 등이 있습니다. 어떤 피킹 방법이든 실제 상황에 따라 항목의 피킹 조작 방식을 선택해야 한다. 이상적인 피킹 작업에는 다음과 같은 7 가지 사항이 있어야 합니다.
(1) 기다릴 필요 없어? 유휴 시간 없음
(2) 안 가져요? 제로 처리 (주로 컨베이어 벨트와 무인 트럭 사용)
③ 안 가요? 이동 선의 단축
(4) 생각하지 않아요? 제로 판결 서비스 (기술자 의존 안 함)
(5) 찾지 않습니까? 스토리지 위치 관리
(6) 안 써요? 종이없는
(7) 검사하지 않습니까? 바코드를 사용하여 컴퓨터 검사를 통과하다
위의 7 가지 원칙에서 상응하는 선발 방법 방법을 고려해야 한다. 이 단독 문장 여기서는 자세히 설명하지 않고 각종 수단을 통해 보충, 특히 파도 보충을 줄여야 한다는 점을 강조한다.
창고의 아웃바운드 링크는 외부 세계로의 또 다른 포트입니다. 이곳은 반드시 정확한 인벤토리를 견지하고, 명확한 원칙을 인계해야 한다. 그렇지 않으면 문제가 발생한 후 처리하는 데 드는 비용이 매우 클 것이다. 두 가지 사항을 설명하십시오.
(1) 정보기술과 스캐닝 기술이 발달하면서, 특히 정제된 마독, 콜드 체인, 매우 비싼 약품 등과 같은 특수 약품에 대해 한 건당 검사 확인이 현실이 될 것이다. );
(2) 현재 많은 의약물류센터의 창고 병목 현상은 집화물 출고 고리 (예: 공간 부족, 집품 심사의 효율성 저하, 출고품 찾기, 출고효율 저하) 이다. 실제로, Jiuzhou Tongdonghu 의 새로운 물류 센터 백엔드에서 사용 된 고밀도 창고 선반+셔틀 모델과 유사하여 위의 문제를 해결하려고합니다. 나는 가본 적이 없다, 효과가 확인되어야 하지만, 방향은 옳다. 이것은 외국의 성숙한 사례이다.
창고 관리 소통 기술: 글로벌관, 작은 세부 사항, 군사화 관리, 관건은 실천에 있다.
분석
창고 관리는 네 개의 벽 안에 있지만 창고 관리자로서 네 개의 벽을 돌파하고, 튀어나오고, 글로벌 관념으로 일을 처리하고, 계획을 세우고, 소통해야 한다. 예를 들어 창고 고리에서 배송 고리를 면밀히 고려하지 않고 화물을 출고순서에 따라 창고에 놓을 필요는 없지만 출고순서에 따라 놓지 않으면 곤란하기 때문에 창고 매니저, 매니저, 책임자로서 글로벌관이 있어야 한다.
모두 알다시피, 세부 사항은 비용, 특히 창고 관리를 결정한다. 모든 세부 사항이 제자리에 있어야 완벽한 효과를 낼 수 있다.
필자는 여러 등급의 창고 관리자들과 교류했고, 개인적으로 창고에 수백 명, 심지어 수천 명이 있다는 것을 이해했다. 군사화 관리를 하고 리듬과 집행력을 강조하는 것이 가장 좋다. 그래야만 효율적이다.
한마디: 가짜 수법을 연습하지 않고, 어떤 동작은 지휘를 들어야 하고, 집행해야 하는지, 아니면 집행해야 하는지를 말한다.
창고 관리 커뮤니케이션 기술: 린 문화가 존재하고, 전원이 향상되고, 낭비가 제거되고, 비용이 자연히 낮아진다.
분석
창고 관리는 린 문화와 린 (Lean) 이념으로 전체 직원의 진급, 일상적인 진급, 모든 사람의 일이 탁월하고 탁월하며 시스템이 문제를 해결할 수 있는 능력을 장려해야 한다. 합리화 건의제도, 린 프로젝트 관리제도, 린 프로젝트 장려제도 등 제도를 통해 모든 사람의 머리에 린 사상을 심어야 한다. ) 및 문화 도입 및 모든 직원을 동원하여 의약물류센터의 8 대 낭비 (낭비 대기, 공간 낭비, 행동 낭비, 운반 낭비, 재고 낭비, 에너지 낭비, 프로세스 낭비, 재작업 낭비) 를 없애고 회사의 문화를 형성합니다. 이렇게 견지해 나가면, 효율이 점차 높아지고, 비용은 점차 낮아질 것이다.
창고 관리 커뮤니케이션 기술: 인간화, 적극성 동원, 서비스 중심, 성공이 시급하다!
분석
창고 관리는 군사화 관리를 강조하지만, 사람과 사람 사이의 차이를 강조하며 유연하고 인간적이어야 한다. 특히 80, 90 대 직원의 경우 원칙과 회사 제도를 위반하지 않고 적절한 인간화 직원을 만들어야 한다. 직원을 작업 기계로 취급해야 할 뿐만 아니라 그들의 생활 (예: 외래직원 자녀 입학) 에도 관심을 가져야 한다. 동시에, 직원들을 위한 경력 개발 계획을 세우고 직원들의 성장을 유도해야 한다. 한 무리의 사람들을 단결시키고 소속감을 주어야 그들의 적극성을 동원할 수 있고, 응집력과 구심력을 동원할 수 있기 때문에, 이런 팀은 무적이 되어 감히 어려움에 칼을 밝힐 수 있다.
물류 자체는 서비스 산업입니다. 현재 물류는 의약유통업계의 서비스 부문이다. 서비스가 마련되어야만 고객이 만족하고 업무 부서가 만족할 수 있습니다. 그렇지 않으면 다른 서비스가 완성될 것이다. 서비스가 제대로 되지 않는 한, 도처에서 불만을 제기하면, 결과는 바로 차평이다. 여기서 강조하는 것은 고객의 요구에 신속하고 신속하게 대응해야 하며, 지체하지 말아야 한다는 것이다. 우리는 빈번한 불만에 대해 체계적인 분석을 하고, 체계적이고 철저한 해결책을 찾아야지, 하나, 임시적인 처리가 아니다.