최근 홈쇼핑은 허위 광고로 비판을 받았다. TV 쇼핑에 존재하는 문제를 해결하려면, 우리는 허위 광고를 통제하는 것부터 시작해야 한다. 감독에 대해 이야기하려면 그 이유를 탐구해야 한다.
1. TV 쇼핑 회사가 불법적으로 이윤 극대화를 추구한다.
허위 광고가 거듭 금지된 것은 광고주가 허위 광고에서 큰 이익을 얻을 수 있기 때문이다. 이런 이익은 법을 준수하는 경영자가 정상적인 상업 수단에 의지하여 얻을 수 있는 것이 아니라, 적어도 막대한 물질적 비용과 정력을 투입해야 실현할 수 있다. 허위 광고를 발표하는 것은 다른 법 준수 경영자처럼 투입을 늘려 상품과 서비스의 질을 높일 필요가 없고, 상품과 서비스에 대한 허위 포장만 하면 대량의 돈과 정력을 절약하고 폭리를 도모하기 위한 조건을 마련할 수 있다. 따라서 이익 극대화의 동기는 허위 광고 범람의 가장 근본적인 원인이다.
2. 텔레비전 광고 매체 심사가 엄격하지 않다
중화인민공화국 광고법' 규정에 따르면 광고경영자는 관련 증명서류를 심사할 의무가 있어 광고경영자가 광고시장에서 주도적이고 중심적인 위치에 있게 된다. 하지만 TV 쇼핑 채널이 이미 시장에 진출했기 때문에 주로 광고 수입에 의존해 생존하고 치열한 시장 경쟁에 직면하여 자연스럽게 경제적 이익에 이끌린다. 광고는 시장에 진입하는 첫 번째 문턱으로 허위 광고를 허용하는데, 주로 우리나라 대부분의 광고 미디어 단위는 단순히 업무량을 고려하고 편익에 초점을 맞추고 광고 심사의 의무를 엄격히 이행하지 않고 광고의 진실성과 합법성을 무시하기 때문이다.
허위 광고의 출현은 물론 일부 광고주들이 홍보 효과를 추구하기 위해 각종 수단을 취해 광고경영자를 유인하고 부식을 끌어들이는 것과 관련이 있다. 하지만 더 중요한 것은, 일부 광고주들은 정당한 직업도덕이 부족하고, 이익을 잊고 의리를 잊고, 돈의 유혹을 견디지 못한다는 것이다.
규제 기관의 법 집행은 엄격하지 않습니다.
공상행정관리부는 허위 광고 감독의 주관기관이고, 방송 TV 행정관리부는 TV 쇼핑 광고 방송 매체의 주관기관이다. 후자의 임무는 미디어 방송 광고를 관리하는 것이고, 전자의 임무는 문제가 발생한 후 법 집행을 처벌하는 것이다. 그러나, 현재의 주요 문제는 법 집행 기관이 느슨한 감독과 검사 메커니즘이 부족하다는 것이다.
4. 소비자가 싼 지도를 얻는 심리적 요인
실생활에서 소비자들이 값싼 소비심리를 탐내는 것은 허위 광고를 여러 차례 성공시켰다. 대부분의 허위 광고는 상품 자체의 가치보다 낮은 가격으로 소비자를 끌어들이고 소비자를 속아 허위 광고의 사기 목적을 달성한다는 공통된 특징을 가지고 있다. 소비자들은 종종 허위 광고의 감언이설이나 약속에 유혹을 받는다. 많은 소비자들이 사기를 당한 후 불길한 느낌을 받아 허위 광고를 조장한다.
소비자의 법적 인식이 강하지 않다
중국 시장경제가 발전함에 따라 허위 광고는 빈틈이 없다. 중화인민공화국 소비자 권익보호법' 은 광고관리법체계의 주요 법률로서 소비자의 권익을 보호하기 위한 보장을 제공한다. 소비자가 구매하거나 사용하는 상품이나 서비스의 실제 상황을 알 수 있는 권리를 규정하고 있지만 경영자는 허위 광고를 이용해 상품이나 서비스를 제공하고 소비자의 이익을 해치는 경우 소비자는 보상을 요구할 수 있으며 광고를 게재한 경영자를 신고할 수 있다. 그러나 많은 소비자들은 이에 대해 거의 알지 못한다. 전문적인 법률 지식이 부족하기 때문에, 그들은 허위 광고의 피해를 입은 후 법률 도구를 이용하여 자신의 합법적인 이익을 보호하는 데 능숙하지 못하다.
또 일부 소비자들은 사기를 당한 뒤 합법적인 수단을 적극 활용해 자신의 권익을 보호하지 않고 허위 광고의 진면목을 폭로하기도 한다. 침묵으로 바라보는 태도로 다른 사람이 승소할 때까지 기다리려 해 소비자들이 허위 광고 폭로에 무관심하게 만드는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 침묵명언) 따라서 허위 광고가 우리나라 사회경제 발전에 미치는 피해는 갈수록 심각해지고 소비자의 절실한 이익에 대한 침해가 심각해지고 있지만, 소비자들은 광고 감독에 참여하는 자각성과 주동성이 부족해 허위 광고에 저항하는 자기보호의식이 강하지 않아 허위 광고의 존재와 범람을 사실상 용인하고 있다.
소비자 권리 보호 비용이 높습니다.
실생활에서 소비자의 합법적 권익이 침해된 뒤 소협에 불만을 제기하면 일반적으로 협상 성공을 기대하기 어렵다. 법원에 소송을 제기하면 승소해 받은 배상 비용은 매우 낮아 때로는 환불이나 교환일 뿐이다. 따라서 소비자들이 허위 광고에 침해를 당한 후 고소비용이 위권비용과 고소소득비용보다 클 경우 득실을 따져봐야 한다. 특히 손실이 적은 경우에는 고소를 포기하도록 선택해야 한다. 따라서 허위 광고를 사실상 용인했다. (윌리엄 셰익스피어, 허위, 허위, 허위, 허위, 허위, 허위, 허위, 허위, 허위, 허위)
7. 소비자와 경영자 간의 정보 비대칭성
경영자의 경영 정보 (예: 제품 생산 비용) 는 소비자에게 완전히 대칭이 될 수 없기 때문에 경영자가 거래에서 뚜렷한 우세 지위를 차지하고 소비자의 열세 지위가 뚜렷하다. 또한 허위 광고주의 사회적 청렴성 부족은 소비자의 알 권리를 효과적으로 보장할 수 없으며, 이런 비대칭은 허위 광고에 의해 더욱 확대되어 심화되고 있다. 허위 광고를 게재한 광고주는 허위 광고를 이용해 기능 성능, 산지, 원자재, 가격, 품질 등 소비자의 합법적 권익과 직결되는 중요한 정보를 날조하거나 숨길 수 있다. 소비자들이 제품이나 서비스에 대한 오해와 판단을 내리고 잘못된 소비행위를 함으로써 불법적인 이익을 도모할 수 있다. 신기술, 신제품이 끊임없이 등장하는 시대에 소비자들은 허위 광고가 제공한 정보의 진위를 분간하기 어렵다. 허위 광고가 제멋대로 진행되고 범람할 수 있는 것은 이런 정보 비대칭의 객관적 조건에 크게 달려 있다.