중국의 실제 상황과 결합해 인도가 금융 서비스 아웃소싱을 발전시킨 성공 경험을 바탕으로 중국이 금융 서비스 아웃소싱을 맡는 데는 다음과 같은 몇 가지 사항을 유의해야 합니다.
(a) 정부는 아웃소싱 산업의 발전을 지원하는 정책 조치를 제정한다.
인도의 경험에 따르면 정부가 아웃소싱 산업 발전에 대한 지원이 매우 중요하다는 것을 알 수 있다. 한편, 금융 서비스 아웃소싱을 위한 업계 관리 기관 및 전문 개발 기금을 설립하여 상호 작용을 조율하는 방식으로 아웃소싱 산업의 발전을 촉진해야 합니다. 한편, 정부는 지적 재산권 보호를 강화하고, 프라이버시 정보 보호에 관한 법률 및 규정을 적극적으로 도입하고, 외국 고객의 안전에 대한 신뢰를 강화해야 한다. 서비스 방식 및 서비스 효율성 향상, 가능한 한 빨리 아웃소싱 업계를 위한 특혜 정책 도입 감세, 면세, 감세 등의 우대 조치를 취하여 기업 경영 비용을 낮추다.
(b) 전반적인 아웃소싱 전략을 개발합니다.
금융 서비스 아웃소싱의 보급은 중국 기업이 아웃소싱 업무를 맡을 수 있도록 광범위한 협력 공간을 제공한다. 중국 기업의 금융 서비스 아웃소싱 전략은 일시적, 전술적, 장기적 전략으로 바뀌어야 하며, 새로운 상황에 따라 포괄적이고 적극적인 발전 전략을 세워 기업 발전을 준비해야 한다. 한편, 중국 기업들은 과거 금융기관에 서비스를 제공했던' 가공공장' 에서 주요 금융기관의 전략적 파트너로, 금융기관의 업무에 전면적으로 녹아들어야 한다.
(3) 비교 우위를 충분히 발휘하고, 세분화시장을 발굴하고, 점차 경영 범위를 넓히다.
각 국가마다 금융 서비스 아웃소싱을 맡을 수 있는 범위가 있다. 인력재력의 제약으로 동시에 서비스 아웃소싱을 전면 추진할 수는 없다. 따라서 중국은 국정에 따라 중점 업종을 선택해 아웃소싱 분야를 넓혀야 한다. 국내 기업은 자신의 비교 우위를 분석하고 발굴하고, 우리의 노동력과 비용 우위를 결합하여 자주혁신과 R&D 능력을 강화하고, 자신의 경쟁 우위를 구축하고, 글로벌 서비스 아웃소싱의 핵심 업무를 쟁취해야 한다. 국내 기업이 수행하는 아웃소싱 업무는 일반적으로 고객 서비스, 재무 분석, 고객 시스템 소프트웨어 개발 등 특정 재무 기능을 갖춘 업무입니다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱과 같은 더 복잡한 비즈니스는 많은 관심을 끌지 못했습니다. 따라서 우리나라 금융기관이 아웃소싱 업무를 맡는 데는 아직 많은 발전 공간이 있다. 이를 위해서는 중국 기업이 자신의 비교 우위를 활용하여 신용 등급 평가, 시장 조사, 물류 지원, 컴퓨터 비즈니스 및 시스템 유지 보수, 인적 자원 관리, 기업 이미지 구축 등 아웃소싱 시장에 적극적으로 참여해야 합니다. 신흥업무와 복잡성이 높은 비즈니스 프로세스 아웃소싱도 있습니다. 또한 문화와 지리의 장점을 충분히 발휘하고 한국과 일본 금융기관에 IT 아웃소싱 서비스를 제공함으로써 서비스 분야를 점진적으로 확대해야 한다. 우리나라 금융인재의 자질이 높아짐에 따라, 특히 영어 수준이 높아짐에 따라 금융 아웃소싱 사업의 유입을 확대하는 데 유리한 기초를 제공하였다. 금융 기관은 시장 세분화에 기초하여 전문화된 아웃소싱 서비스를 제공해야 한다.
(4) 동적 업무 감독 체계를 구축하여 서비스 품질을 보장하다.
"금융 서비스 아웃소싱 지침 원칙" 을 바탕으로 중국 도급업체는 과학적이고 합리적인 아웃소싱 프로세스를 개발해야 하며, 관련 계약을 최대한 신중하게 체결하고, 아웃소싱 서비스 업체의 책임과 의무를 엄격히 이행하며, 도급기관의 종합 평가를 통해 아웃소싱 서비스의 위험을 최소화해야 합니다. 중국의 도급 기업은 자체 내부 평가 및 감사 제도를 수립하고, 정기적으로 도급 업무의 진도, 품질 관리 및 관련 영향을 평가하여 업무 도급의 장기 발전을 보장하고 개선할 필요가 있다. 동시에, 도급업체는 아웃소싱 업무를 조사하고 평가할 뿐만 아니라 협력 과정에서 도급업무와 도급자와의 관계를 적절하게 처리해야 하는 종합적인 도급위험 관리 계획도 마련해야 한다. 계약 기간 동안 도급업체는 도급업무의 직접적인 이행과 잠재적 변화를 모니터링하여 업무의 완성을 확보해야 한다. 여기에는 계약 기업이 금융 기관의 목표를 이해하고 달성할 수 있는 기능이 포함됩니다. 계약 사업 이행 계획 및 진행; 비즈니스 진행 상황과 구현 계획 간의 차이 업무 진행이 계약 조건을 엄격히 이행하는지 여부 자신의 재무 상태 외부 환경 변화로 인한 잠재적 변화. 따라서 서비스 아웃소싱의 범위, 서비스 아웃소싱 계약의 규범, 서비스 공급업체의 신용 등급, 금융 기관 및 서비스 공급업체의 서비스 아웃소싱에서의 권리와 의무, 서비스 아웃소싱 분쟁의 처리 절차 등에 주의를 기울여야 합니다.
(e) 비즈니스 리스크 관리 시스템 및 비상 계획을 수립한다.
우리나라 도급업체는 합법, 위험 통제, 고객의 합법적 권익 보호, 효과적인 감독의 원칙을 따르고, 아웃소싱 활동의 잠재적 위험을 식별하고, 외국 금융 서비스 아웃소싱 감독 경험을 참고하고, 자체 금융 서비스 아웃소싱 감독 원칙에 부합하는 규범과 제도를 세워야 한다. 우리나라 도급업체는 발생할 수 있는 위험과 돌발사건에 대해 관리제도와 응급계획을 세우고, 도급업무의 각종 돌발사태에 대해 불가항력, 내부 기술, 핵심 인력 변동 등으로 인해 도급업무를 완성할 수 없는 등 필요한 응급계획을 설계해야 한다. , 계약 이행에 영향을 미칩니다.
(VI) 아웃소싱 전문가 교육
적합한 전문가는 금융 서비스 아웃소싱을 인수하기 위한 기본 전제조건이다. 이를 위해서는 우리 고교가 기업의 인재에 대한 수요를 이해하고, 학교 운영 방향과 교과 과정 설정을 제때에 조정하고, 표적이 강한 전문 인재를 양성해야 한다. 이와 함께 업계 주관부서나 도급업체는 고교에서 공동으로 직업자격 인증과 교육을 실시해 관련 전문 배경을 가진 많은 일반 인재를 빠르게 입사할 수 있는 전문 인재로 만들 수 있다. 정부도 각종 교육기관이 시급히 필요로 하는 금융 서비스 아웃소싱 인재를 양성하고 금융 서비스 아웃소싱 산업의 발전을 위한 인재 보장을 제공하는 정책을 내놓아야 한다.