게임 계정이 금지된 주된 이유는 크게 몇 가지 범주로 나눌 수 있다. 하나는 플러그인을 사용하거나 비공식적인 플러그인을 사용하는 것이다. 하나는 게임 버그를 이용해 게임화폐와 게임 소품을 얻어 게임 균형을 깨뜨리는 행위다. 하나는 부적절한 발언을 퍼뜨리고 게임 환경을 오염시키는 행위이다. RMT 진금은거래, 즉 게임을 이용해 게임 내 물품이나 화폐를 팔아 실제 화폐수입을 얻는 상업행위도 있다.
게임 계정이 금지되기 전에 협상을 통해 문제를 해결하는 것이 항상 마지막 단계이다. 플레이어가 자신의 게임 계정이 봉인되었다는 것을 알게 되면, 고객서비스의 구체적인 원인을 연락해서 운영자에게 위반 증거를 요구해야 한다. 네가 알아맞혔다! 교환원은 너와 얘기하지 않을 것이다. 그러면 플레이어는 소비자위원회에 불만을 제기할 것이다. 네가 알아맞혔다! 운영자는 대강대강 대응할 뿐이다. 플레이어는 시장 감찰국과 인터넷 감찰부에 불만을 제기할 수 있는 마지막 단계로만 협의할 수 있으며, 일반 운영자는 인터넷 감찰부에 데이터를 제공할 것이다. 만약 쌍방이 이 단계에서 협상을 통해 해결 방안을 달성할 수 있다면, 소송할 필요가 없고, 모두 기뻐할 것이다. 그래도 소통이 안되면, 단호하게 기소한다.
소송 비용의 관점에서 사건의 원인을 고려하면 플레이어의 관점에서 장단점을 분석하고 결정을 내려야 한다. 인터넷 서비스 계약 분쟁을 이유로 소송을 제기하면 일반 게임 운영자가 플레이어와 형식 계약을 체결하고, 온라인 게임 사용 프로토콜/사용자 계약에는 "양측이 본 계약의 이행에 합의하지 않고 운영자가 거주하는 법원의 관할을 제출하다" 는 사전 합의가 이뤄져 플레이어의 소송 비용이 늘어난 것은 의심할 여지가 없다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 게임명언) 인터넷 침해 책임 분쟁을 이유로 소송을 제기한 경우, 앞서 언급한 관할 관할권은 침해 분쟁 사건에 적용되지 않습니다. 침해로 제기된 소송은 침해 행위지나 피고가 거주하는 인민법원의 관할하에 있다. 침해 행위의 발생지에는 침해 결과 발생지가 포함된다. 플레이어는 사용자 터미널에 로그인하여 자신의 게임 계정이 차단되었다는 것을 알기 때문에 플레이어 컴퓨터 단말기의 소재지가 침해 결과 발생지라고 판단할 수 있어 소송이 더욱 편리하다.
배상 범위에서 경영자가 사용자 합의를 위반했다는 이유로 소송을 제기한 경우 위약 배상액에는 실제 이익 손실과 실현 이익 손실이 포함됩니다. 실제 이자는 일반적으로 플레이어가 실제로 투입한 충전액을 가리키지만, 충전액이 적자를 의미하는 것은 아니다. 플레이어가 손해의 구체적인 근거를 제시하지 않고 운영자의 위약과 관련이 있는 경우 법원은 이 부분 요청을 지지하지 않습니다. 게이머가 돈을 투입해 게임에서 큰 성과를 거두겠다는 의지가 운영자의 위약으로 실현되지 못한다고 주장한다면 정신적 손실을 주장하고 계약 분쟁 사건에서 정신적 손실을 배상하는 것을 지원하지 않는다고 주장한다.
가상 재산 권익과 소비자 실체 재산 권익을 침해한다는 이유로 소송을 제기하는 경우, 권리 주체의 재산 손실 범위에는 재산의 직접적인 감소뿐만 아니라 이용 가능한 이익의 손실도 포함되어야 한다. 게임 계정이 차단되어 플레이어가 게임에 정상적으로 참여할 수 없고, 보상을 받을 수 없고, 업그레이드를 완료할 수 없습니다. 이런 침해로 인한 물건의 사용가치의 손실은 당연히 손실이다. 또한 법원은 사이버 가상 재산의 독특한 속성, 침해 행위의 성격과 기간, 침해 행위의 결과와 업계 관행, 온라인 게임 계정 가동 시간과 재산 투입, 장비 구매 상황 등을 종합적으로 고려하여 플레이어의 합리적인 손실 금액을 종합적으로 결정할 예정이다. 사법판례에서 플레이어 게임 계정이 이유 없이 봉쇄된 손실 계산에 대해서는 통일된 기준이 없지만, 필자는 증거권을 포기할 수 없다고 제안했다. 모든 충전유량, 플랫폼 발표의 전환 근거, 플레이어가 생각하는 손실 계산 방법은 모두 위의 판단요인을 참고해 법원에 입증해 법관의 내면적 판단에 영향을 줄 수 있다.
일부 법원은 운영자가 게이머를 처벌할 권리가 있는지 여부에 대해 인터넷 서비스의 특수성으로 인해 온라인 게임 운영자는 인터넷 서비스 제공자일 뿐만 아니라 온라인 게임 환경의 관리자 및 관리자이기도 합니다. 온라인 게임 환경의 정상적인 운영을 제공 및 유지하는 것은 각 네트워크 서비스 제공자의 책임입니다. 따라서 인터넷 질서를 지키지 않고 의무를 이행하지 않는 네티즌에게 적절한 징계권을 부여하여 인터넷 서비스 제공자가 진정으로 좋은 인터넷 질서를 유지할 수 있도록 할 필요가 있다. 따라서 본 사건과 관련된 서비스 조항과 플레이어 계약은 법률의 관련 규정을 위반하지 않으며 합법적으로 유효해야 합니다. ([20 17] 절강 860 1 민사판결제 민국 초년 1023)
증거책임의 관점에서 증거책임이 완료되었는지 아닌지는 사건의 성패를 결정할 것이다. 그래서 기소를 결정하기 전에, 당신은 당신이 얼마나 확신이 있는지 보아야 합니다. 인터넷 서비스 계약 분쟁이든 침해 분쟁이든 플레이어는 두 가지 증명 책임을 완수해야 한다. 하나는 자신이 폐쇄된 계좌의 소유자임을 증명하고 운영자와 계약을 맺는 것이다. 둘째, 손실 사실이 발생했다. 플레이어는 온라인 게임의 무기 장비, 등급, 동전이 모두 실재했다는 것을 증명해야 한다. 게임 계정에 대한 몇 가지 중요한 정보는 운영자가 파악하거나 보존하기 때문에 운영자가 기술 지원을 제공하지 않으면 플레이어는 이러한 사실을 증명하기가 어렵습니다. 이때 법원은 일반적으로' 최고인민법원의 민사소송 증거에 관한 몇 가지 규정' 을 근거로 한다. "증거가 있는 당사자가 고의로 증거를 제시하거나 증거를 파괴하지 않는 것은 성립된 것으로 추정할 수 있다." 경영자가 상응하는 협조 의무를 제공하지 않으면 원고의 소송 요청 성립을 추정할 수 있다. 여기서 독자들에게 상기시켜야 할 것은 게임 운영자가 도움을 줄 뿐, 초기 증명 부담은 플레이어가 부담한다는 점이다. 플레이어는 분쟁 계정으로 로그인, 역할명 대응, 로그인 기록 목록 스크린 샷 등의 증거를 제공해야 한다.
소송에서 게이머가 따져봐야 할 한 가지 세부 사항은 게임 계정이 차단되었지만 계정의 장비와 기술은 게임 소프트웨어의 전자 데이터에 정적으로 남아 있다는 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 게임명언) 법원은 원고의 의견이 계좌 해지에 동의하는지 물어볼 것이며, 플레이어는 두 가지 옵션이 있다. 계좌 해지에 동의하면 손해사실이 발생하지 않고 배상을 주장할 확률이 높지 않다는 것이다. 봉인을 거부하면 법원은 피고가 배상 책임을 맡을 가능성이 더 크다고 판결하고 플레이어는 장단점을 따져봐야 결정을 내릴 수 있다.
사회가 끊임없이 변화하고 있으니, 사람들의 오락 방식의 변화를 직시해야 한다. 법관은 심판으로서 게임업계와 게임플레이에 대한 개인적 가치관을 내려놓고 법적 관점에서 분쟁을 해결해야 감히 심판할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 게임명언) 온라인 게임의 공정한 질서를 지키면서 플레이어의 합법적 권익을 보호할 수 있는 심판 방식을 혁신하다.
저자 소개: 락강 변호사는 온라인 게임과 전자경기의 법률실무연구에 집중하고, 많은 아나운서와 전기경쟁자들을 위해 개인법률고문을 맡고, 독립게임 스튜디오와 전기경쟁 클럽에 특별 법률 서비스를 제공하고, 중개계약, 노동계약, 저작권, 부정경쟁 등의 분쟁을 해결한다.