예의는 종합적인 행동과학으로, 인간관계에서 시종일관 일정한 정해진 절차와 방식에 따라 자율을 완성하고 타인의 행동을 존중하는 것을 말한다.
사실 섭외예의는 우리가 국제교류에 참여할 때 지켜야 할 약속이며, 일종의 약속된 관행이다. 즉, 그것은 규범에 관한 것이고, 규범은 표준이다.
지역과 역사의 원인으로 인해 지역마다, 민족마다 예의에 대한 이해가 다르다. 오랜 국제 교류에서 점차 외사 예절 규범을 형성하여 섭외 예절이라고도 한다. 섭외예의는 사람들이 국제교류에 참여할 때 지켜야 할 공약이며, 일종의 약속된 관례이다. 의사 소통의 규범, 객관성, 기교를 강조한다. 중국의 개혁개방이 가속화됨에 따라 생활과 직장에서 외국인과의 교류가 늘어났다. 섭외 예절의 내용과 요구 사항을 이해하고 외국인과 교류하는 기교를 익히는 것이 특히 중요하다.
둘째, 외국 에티켓의 기본 요구 사항:
1. 존중이 기본이다. 자존감과 자기애를 강조하고, 자신의 직업을 존중하고, 자신의 단위를 존중해야 한다.
2. 생각을 잘 표현한다. 국제교류에서 외빈을 접대할 때, "올 때 환영하고, 물어볼 때 대답하고, 갈 때 보내라" 는 세 가지 접대를 강조해야 한다.
셋. 공무 활동에서의 예절
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① 자기 소개-네 가지 요점
● 명함을 먼저 건네주고 소개하는 것이 좋다.
● 자기소개 시간은 짧고 짧을수록 좋다.
내용이 전면적이어야 한다는 점에 유의해야 한다.
● 먼저 전체 이름을 말하고 약어를 말한다.
② 다른 사람을 소개하다.
● 사교 행사의 관례에 따르면 소개인은 일반적으로 여주인이어야 한다.
● 국제교류에는 보통 세 가지 사람이 있습니다.
첫째, 전문적인 대응
홍보 컨시어지
C, VIP 방문, 에티켓은 정체성 동등성에주의를 기울입니다.
● 다른 사람을 소개하는 순서
어른, 어른, 여자, 기혼자에게 각각 후배, 후배, 남자, 미혼자를 소개한다.
B, 동료 친구 가족을 소개하고, 먼저 가족을 소개하고, 동료 친구를 소개해야 한다.
C, 손님과 주인을 소개할 때 먼저 주인을 소개한 다음 손님을 소개해야 합니다.
D, 회의 참석자와 지각자를 소개할 때는 먼저 지각자를 소개한 다음 지각자를 소개해야 한다.
③ 악수예절
첫째, 악수
태도: 성실하고 진지하며 우호적이다.
B, 자세: 일어서서 상대를 향해 1 m 정도 떨어진 거리에서 오른손을 뻗어 상대방의 오른손의 손바닥을 잡은 다음 한두 번 위아래로 흔들어 지면에 수직이 되도록 합니다.
C. 강도: 너무 가볍거나 무겁지 않습니다. 너무 가벼워서 경박하게 보이고, 대상을 가리지 않고, 너무 딱딱하고, 때로는 징그럽고 지루하다.
D. 시간: 일반적인 경우 3 초가 적당합니다.
B, 수동 주문
일반적으로' 존자의 선례' 즉 지위가 높은 사람이 먼저 손을 뻗는 것을 중시한다.
여자가 남자와 악수를 할 때, 그녀는 먼저 손을 내밀어야 한다.
B. 어른이 후배와 악수를 할 때 어른이 먼저 손을 내밀어야 한다.
C, 사장이 회사와 악수를 할 때 사장은 먼저 손을 내밀어야 한다.
D. 주인은 손님과 악수를 한다. 손님이 도착하면 주인은 먼저 손을 내밀어 환영해야 한다. 손님이 떠날 때는 먼저 손을 뻗어 주인이 여기에 머무를 수 있음을 표시해야 한다.
E, 한 사람이 많은 사람과 악수를 할 때 존중에서 열등감, 근접에서 먼 순서로 할 수 있다.
C, 악수하는 금기
무턱대고 손을 뻗을 때가 아니다. 상급자, 어른, 귀빈, 여성을 만나면 먼저 손을 내밀는 것은 예의가 아니다. 손을 뻗을 때 손을 내밀지 마세요. 상급자는 하급자를 만나고, 젊은이는 젊은이를 만나고, 여자는 남자를 만난다. 악수를 해야 할 때 전자는 먼저 손을 내밀지 않는다.
왼손으로 악수를 하세요. 더러운 손, 병든 손과 악수를 하다. 선글라스를 끼고 사람과 악수를 하다. 장갑을 끼고 악수를 하다 (여성이 사교 장소에서 아사장갑을 끼고 악수를 하는 경우는 제외).
눈빛이 흩날리다. 악수는 집중하지 않고, 두리번거리고, 정신이 방황하는 것은 모두 예의가 없는 것이다.
오랫동안 손을 놓지 않으면 주변에 사람이 많다. 한 사람과 악수를 하고, 다른 사람을 무시하거나 무시하거나, 상대방이 손을 꺼내서 다른 사람과 악수를 하는 것도 예의가 아니다.
교차 악수. 두 사람이 악수를 하고 있을 때 뛰어가서 악수를 하고 있는 사람과 악수를 하는 것은 예의가 아니다. 일반적으로 두 손으로 악수를 할 필요가 없습니다. 지인들 사이는 예외입니다.
2. 공무교류에서 명함 사용
① 명함 사용의 중요성
명함이 없는 사람은 사회적 지위가 없는 사람으로 간주된다.
● 명함을 휴대하지 않는 사람은 다른 사람을 존중하지 않는 사람이다.
② 명함 사용 에티켓.
● 명함은 마음대로 바꾸지 않는다.
● 개인 주택 전화 제공 안 함
● 일반적으로 두 개 이상의 제목은 제공되지 않습니다.
(3) 명함 수령은 다음 사항에주의를 기울여야합니다.
● 명함을 요구하지 않도록 노력하십시오.
● 명함을 요청할 때는 직설적인 표현을 하지 않는 것이 좋다.
④ 명함 교환 방법.
● 거래 방법
● 도전방법
● 연락처
⑤ 타인의 명함 주의사항을 접수한다
서로 주고 요구하다-서로 보답하다
● 명함이 없는 사람은 뒷길을 남겨 주어야 한다.
● 꼭 보고 명함을 보세요.
3. 공식 통신의 주소
● 행정직-공식적인 공식 교류에 사용됩니다.
● 기술 제목-전문가 및 학자
● 범경어-선생님, 아가씨, 부인, 아가씨.
4. 공식 교류에서의 선물
① 선물 기능
● 양국 인민과 인원의 교류와 우정을 기념한다.
● 민족 문화, 기업 이미지, 민족적 특색을 선전한다.
② 선물의 종류와 방식
증정 방법, 시간, 장소
5. 공식 교제 중인 연회
① 주의해야 할 다섯 가지 문제
● 비용에 대해 이야기하다.
● 메뉴를 말한다
● 환경에 대해 이야기한다
● 음악을 한다.
● 예의를 지키다.
(2) 밥상에서 몇 가지 금기를 말하고, 네 개는 허용되지 않는다.
● 음식이 끼지 않도록 한다.
● 술을 권하고 권하지 않는다.
● 공공장소에서 옷을 정리하지 마라.
● 외부인 앞에서 밥을 먹어도 소리가 나지 않는다.
6. 비즈니스 교제 복장
● 남성 공무원 복장 규범-깔끔하고 똑똑하고 세련된.
● 여성 공무원의 복장 요구 사항-대범하고 품위 있고 세련되다.
공식 커뮤니케이션에서 주목해야 할 기타 사항.
● 예의에 참석하다
● 업무 일정
● 좌석 배치 (회의석, 연회)
● 금기사항
넷. 관련 정보
(a) 음주 예절
정식 연회에서 웨이터는 병을 따고 나서 먼저 주인에게 시식을 해야 한다. 주인은 먼저 한 모금 마시고 나서 자세히 맛보아야 한다. 그가 내놓은 술이 완전히 요구에 부합한다고 느낄 때, 웨이터에게 손님에게 술을 따라줄 수 있다는 신호를 보냈다. 술을 따르는 순서는 주인이 먼저 손님이고, 그 다음은 다른 손님이다. 술을 따를 때는 술잔을 식탁 위에 놓아야 하고, 술병은 컵 입구에 부딪치지 말아야 한다. 술잔을 든 자세는 잔에 따라 다르다. 잔은 손가락으로 다리를 받치고, 짧은 잔은 손바닥으로 받쳐야 한다. 술을 따르는 것과 관련하여 중국에는' 술이 애정이 짙다' 는 말이 있다. 즉, 술을 따르는 것은 경의로 가득 차 있다는 것이다. 따라서 술자리에는 어떤 술이든 공손하게 따르게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언) 사실 와인, 샴페인, 브랜디, 리큐어 등이 있습니다. 가득 채워서는 안 되고, 유리컵 용량의 2/3 까지만 부어야 한다. 그래야 마시는 사람이 마실 때 잔 속의 술을 돌릴 수 있다. 술의 향기를 충분히 이용하다. 식탁 위의 음료로서, 술도구의 선택과 마시는 방식에는 일정한 법칙이 있다. 다도, 술에도 술 통로가 있다. 우선, 술은 여유를 두고 천천히 마시고, 조심해서 마셔야지, 특히 독한 술은 단숨에 다 마셔서는 안 된다. 어떤 사람들은 잘난 척하기 위해 승리를 위해 상대방에게 굴복하지 않는다. 너는 나에게 쓰러져라, 내가 너에게 부어 줄게,' 마셔도 손해 볼 수 없다' 혹은' 취하지 않으면 친구가 될 수 있다', 결국 모두 곤드레만드레 취했다. 욕설을 퍼붓고, 책상 걸상을 뒤엎고, 이웃을 해치고, 슬퍼서 구금되거나 배상할 겨를이 없었다. 이것은 연회석의 우호적이고 즐거운 분위기를 망칠 뿐만 아니라 예의수양이 부족한 행위이자 연회석 음주의 가장 금기시되는 방면이다. 둘째, 우리는 연회에서 술을 마시는 예의를 알아야 한다. 주빈으로서, 너는 술을 권하는 습관을 알아야 한다. 즉, 왜 언제 술을 권하는지, 필요한 준비를 할 수 있도록 해야 한다. 너도 건배할 때 술잔을 교차하지 않도록 주의해야 한다. 주인과 손님이 술을 권할 때는 잠시 식사를 멈추고, 말을 멈추고, 귀를 기울이고, 이 기회를 빌어 담배를 피우지 말아야 한다. 주객이 말을 끝내고 귀빈석 직원들과 잔을 들이받은 후, 왕왕 다른 테이블에 가서 술을 권하곤 한다. 이런 상황에서 그들은 일어서서 안경을 들고 시각적으로 상대방에게 경의를 표해야 한다. 건배할 때는 주의해야 한다. 건배는 축복과 문채를 모두 만족시켜야 한다. 예를 들어, 오래전에 유대인들은 잔을 들어 "생활을 위해!" 라고 외쳤다. " 종교 의식에서. 찰리 디킨스의 크리스마스 찬송가에는 "신의 가호" 라는 건배사가 흔합니다. 중국인들은 잔을 부딪치면서 "축하합니다", 영국인들은 잔을 부딪치면 "건배", 프랑스인들은 "산트" 라고 말한다. 스페인 사람들은 "살루스" 라고 말한다. 셰익스피어의 작품에는 "좋은 친구, 좋은 술, 좋은 접대가 좋은 사람을 만든다" 는 멋진 건배사가 있다. " 술을 권하는 것 외에, 일반적으로 음주 전후에 유쾌하고 건강한 경험과 진실된 감정에 대해 이야기하여 손님들 사이의 친절하고, 열렬하며, 낙관적인 분위기를 유지하는 것이 좋다.
셋째, 만약 네가 술을 잘 마시지 못한다면, 주인이 너에게 술을 권할 때, 너는 예의 바르게 거절할 수 있다. 주인이 너에게 술을 좀 마시라고 하면 맹목적으로 거절하지 마라. 담백한 술이나 탄산음료 (예: 콜라와 오렌지 쥬스) 를 상징으로 선택해 사람들의 흥취를 깨뜨리지 않도록 할 수 있다. 물론 토스터기로서 다른 사람에게 강요하지 마세요. 너는 반드시 상대방에게 바로 마시라고 강요해야 한다. 연회에서 네가 마시는 양은 보통 65438+ 평소의 0/3 정도여야 한다.
넷째, 서양 음식에서는 공식 연회에서 각 좌석의 탁자 위에 얼음잔, 와인잔, 화이트잔, 샴페인 잔 등 여러 개의 높은 컵이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 샴페인, 샴페인, 샴페인, 샴페인, 샴페인, 샴페인, 샴페인, 샴페인) 와인과 백주를 담은 컵 두 개는 거의 동일하거나 크기가 약간 다른 반면 샴페인을 마시는 컵은 다른 방식이다. 일반적으로 하이컵이나 튤립 슬림 하이컵이다. 어떤 컵을 선택하느냐는 메뉴에 따라 달라진다. 유럽인들이 식탁을 먹을 때의 식사상은 종종 음주와 밀접한 관련이 있다. 이렇게 하면 소화에 도움이 된다고 하는데, 특히 연회, 술회 등 중대한 행사에서는 거의 모든 음식에 특정 술이 배합되어 있고, 특정 술잔을 사용하는 데는 엄격한 주의가 필요하다고 한다. 프랑스, 미식가 국가, 항상 생선과 화이트 와인이 있습니다. 와인과 고기를 곁들인 불문 규정. 보통 사람들이 칵테일 파티에서 마시는 것은 저도의 와인이며 샴페인이 가장 흔하다. 샴페인은 양식 중의' 술의 왕' 으로 칭송되어 시원하고 달콤하게 마신다. 안에 가스가 가득 차 있기 때문에 병을 열 때 맑은 소리를 낼 수 있다. 고급 연회에서 모든 탁자가 동시에 병을 열고 펑펑 소리를 내며 폭죽처럼 연회에 성대하고 열렬한 분위기를 더했다.
식탁 예절
동서양의 식사 습관에는 많은 차이가 있다. 특히 공식적인 서양식 연회에는 많은 규칙이 있다. 만약 네가 이것에 대해 아무것도 모른다면, 필연적으로 너를 웃게 할 것이다. 저명한 학자 전가천은 일찍이 두 가지 예를 들었다.
하나는 히틀러에서 열린 연회에서 한 중국 사절이 집에서 양식을 먹는 습관에 따라 냅킨으로 나이프와 포크를 닦았지만, 마치 나이프와 포크가 깨끗하지 않다고 비난하는 것처럼 매우 예의가 없었다. 히틀러는 보자마자 종업원에게 모든 손님에게 식기를 바꾸라고 명령하여 주중 사절을 난처하게 했다.
둘째, 이홍장은 독일에 가서 망신을 당했다. 이홍장은 비스마르크의 초청으로 연회에 갔다. 서양 예절을 모르기 때문에, 그는 과일을 먹고 물 한 그릇을 들고 손을 씻고 마셨다. 당시 비스마르크는 중국의 현실을 이해하지 못했다. 이홍장을 난처하게 하지 않기 위해, 그는 손을 씻고 물을 한 잔 마셨다. 이런 상황을 보고 다른 문무백관들은 하하 웃을 수밖에 없었다. 오늘날 동서양 인민 간의 교류가 점점 잦아지고 있기 때문에 식탁 예절을 이해할 필요가 있다.
양식 연회에 참가할 때, 너는 다음 사항에 주의해야 한다.
1. 모든 손님들이 음식을 내오고 여주인이 표시를 한 후에야 식사를 시작할 수 있습니다. 여주인이 숟가락이나 포크를 들 때까지 손님은 어떤 음식도 먹을 수 없다. 이것은 미국인의 습관으로, 일부 유럽 국가들과는 다르다.
2. 냅킨은 무릎 위에 깔아야 합니다. 냅킨이 크면 다리에 반으로 접어야 한다. 작은 경우 모두 열 수 있습니다. 냅킨도 목에 걸거나 가슴에 묶을 수 있지만 대범하지 않으니 이렇게 하지 않는 것이 좋습니다. 냅킨 한 귀퉁이로 입이나 손가락에 묻은 기름때를 지울 수 있지만 냅킨으로 식기를 닦아서는 안 된다.
식사할 때는 똑바로 앉아야 하고, 몸을 너무 앞으로 기울이지도 말고, 옆 손님과 부딪히지 않도록 팔을 탁자 위에 올려놓지도 말아야 한다.
나이프와 포크를 사용할 때는 오른손으로는 칼을, 왼손에는 포크를 사용해야 한다. 포크만 사용할 때는 오른손으로 잡을 수 있다. 칼을 쓸 때 칼날을 바깥쪽으로 향하지 마라. 칼로 음식을 입구에 보내지 마세요. 고기를 썰 때는 칼이 도자기 쟁반에서 소리를 내는 것을 피해야 한다. 국수를 먹을 때 포크로 말아 먹을 수 있습니다. 그들을 선택 하지 마십시오. 네가 중도에 나이프와 포크를 내려놓을 때, 너는 그것들을 8 자 모양으로 접시에 놓아야 한다. 만약 네가 나이프와 포크를 함께 놓는다면, 이 식사는 끝났음을 의미한다.
5. 프로페셔널 빵은 손으로 들고 옆에 있는 작은 접시나 큰 접시 가장자리에 올려야 합니다. 절대 포크로 빵을 포크하지 마세요. 버터칼로 버터를 썰고 개인칼은 쓰지 마세요. 버터를 꺼내서 옆에 있는 작은 접시에 넣으세요. 빵에 직접 바르지 마세요. 칼로 빵을 썰지 말고, 일방적인 가방에 버터를 바르지 마세요. 한 번에 한 조각씩 찢고, 한 번에 한 조각씩 먹고, 한 번에 한 조각씩 깔아야 한다.
6. 포크로만 샐러드를 먹을 수 있습니다. 오른손으로 포크를 잡고 포크 끝이 위를 향하도록 하세요. 샐러드에 빵과 과자가 있다면 왼손으로 빵 한 조각이나 과자를 들고 샐러드를 포크에 밀어 넣는 것을 도울 수 있다.
7. 생선을 먹을 때 왼손으로 빵을 들고 오른손으로 칼을 들고 가시를 밀어낼 수 있다. 이미 입구한 고기뼈나 생선 가시를 접시에 직접 뱉지 말고 포크로 받쳐 접시에 살짝 넣거나, 최대한 눈에 띄지 않게 손으로 꺼내 접시 가장자리에 놓고 책상이나 지하에 던지지 마세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마) 과핵도 먼저 손바닥에 토한 다음 접시에 넣어야 한다.
8. 물을 마실 때는 먼저 입에 있는 음식을 삼켜야 한다. 물로 너의 음식을 씻지 말아라. 유리잔으로 물을 마실 때는 유리잔이 더러워지지 않도록 먼저 입의 기름때를 닦아야 한다.
9. 식사할 때 접시를 들지 마세요. 너는 책상을 기울여 숟가락으로 들고 먹을 수 있다. 음료를 마시거나 커피를 마실 때 숟가락을 컵에 넣지 마세요.
10. 먹어, 특히 수프. 어떤 소음도 내지 마라. 물건을 씹을 때는 입을 다물어야 한다.
1 1. 식사할 때 코를 풀거나 딸꾹질을 하지 마세요. 재채기나 기침을 하면 주변 사람들에게 사과해야 한다.
12. 식탁에서 이를 쑤시지 마세요. 꼭 치아에서 물건을 꺼내고 냅킨으로 입을 가리면 다른 사람이 없을 때까지 기다리는 것이 좋다.
13. 식사할 때 침묵을 지키는 것은 예의가 아니다. 너는 너의 주변 사람들과 이야기해야 한다. 그러나 음식을 씹으면서 말을 하지 마세요. 누군가가 너와 이야기하고 있다 해도, 너는 먼저 음식을 삼키고 대답해야 한다. 나이프와 포크를 놓지 않고 말할 수는 있지만 공중에서 흔들지 마세요.
14. 식탁에서 모든 음식은 나이프와 포크로 먹어야 한다. 샐러리, 무, 올리브, 과일, 건과자, 말린 과일, 사탕, 감자칩, 옥수수, 개구리 다리, 빵만 손으로 들고 먹을 수 있다.
15. 종업원이 차례로 손님을 위해 봉사할 때, 너의 왼쪽으로 걸어라. 네가 음식을 가져갈 차례다. 웨이터가 오른쪽에 서 있으면 받지 마세요. 너의 오른쪽 손님이 음식을 가져갈 차례다. 음식을 고를 때는 무엇이든 조금씩 가져가는 것이 좋다. 이렇게 하면 여주인을 기쁘게 할 수 있다. 만약 네가 정말 어떤 음식을 좋아하지 않는다면, 너도 "고마워, 안돼" 라고 말할 수 있다.
16. 여주인이 너에게 음식을 추가하려고 할 때, 너는 접시를 위에 놓인 나이프와 포크와 함께 그녀에게 건네주거나 종업원에게 줄 수 있다. 만약 그녀가 너에게 묻지 않았다면, 너는 더 많은 음식을 요구할 수 없다. 그렇게 하는 것은 예의가 없는 것이다.
17. 식탁 위의 음식, 예를 들면 빵, 버터, 잼, 김치, 말린 과일, 사탕 등이다. 여주인이 제안하기 전까지는 먹을 수 없다. 사람들이 번갈아 가며 음식을 집어들 때, 남자 게스트는 옆에 있는 여자 게스트에게 먼저 가져가라고 하거나, 당신이 그녀에게 좀 가져다 달라고 물어봅니다. 밥을 먹을 때 다른 사람 앞에서 음식을 가져서는 안 된다. 만약 네가 무엇이 필요하다면, 너는 다른 사람을 등에 업고 전달해야 한다.
18. 식사 후 손님은 여주인이 자리에서 일어나 함께 떠날 때까지 기다려야 한다. 식사할 때나 연회가 끝나기 전에 떠나는 것은 예의가 아니다. 일어 서서, 남성 손님은 여성 손님이 의자를 다시 넣을 수 있도록 도와야합니다. 냅킨을 책상 위에 올려놓고 그대로 접지 마세요. 주인이 남아서 밥 한 끼를 먹도록 하지 않는 한. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 냅킨, 냅킨, 냅킨, 냅킨, 냅킨)
연회가 시종일관 즐겁고 조화로운 분위기로 가득 차게 하려면 손님들이 예의 바르게 행동해야 할 뿐만 아니라 남녀 주인의 태도도 중요하다.
연회가 시작된 후, 남자 주인과 여주인은 모든 손님들이 푸대접을 받지 않도록 대화를 생동감 있고 재미있게 유지할 책임이 있다. 누군가가 부적절한 말을 하면 사회자는 즉시 교묘하게 화제를 옮길 방법을 강구해야 한다.
식사할 때, 손님은 먼저 한 가지 음식을 먹고 나서 다음 요리를 바꿔야 한다. 주인은 너무 빨리 먹어서는 안 된다. 대부분의 사람들이 이미 식사를 마쳤고, 소수의 사람들이 아직 다 먹지 않았다면, 손님을 불안하게 하지 않도록 속도를 늦춰야 한다.
좌석에서 주인은 모든 손님을 편안하게 하기 위해 최선을 다해야 한다. 만약 손님이 나이프와 포크를 떨어뜨렸다면, 예의바르게 즉시 그에게 바꿔 주어야 한다. 손님이 실수로 접시나 그릇을 깨뜨렸다면 여주인은 냉정하게 청소하고 손님을 위로해야 하며, 절대 불쾌함을 나타내지 말아야 한다.
마지막으로, 주인은 손님 앞에서 손님을 접대하는 비용을 절대 계산하지 말아야 한다.
(3) 양복 입는 법
양복은 유럽에서 유래한 것으로 독특한 복장 규정이 있다. 복장 원칙 서양인은 양복을 입고, 때와 계절에 따라 다른 색깔을 선택하는 경우가 많다. 중요한 예의상 어두운 양복을 입고 출근, 오락, 친구를 만날 때 연한 색, 어두운 색, 작은 꽃무늬 양복을 입는다. 피부색으로 볼 때 중국인들은 사교 장소에서 진한 파란색, 짙은 회색, 검은 회색 양복을 선택해야 한다. 이 색깔들은 단정하고 우아할 뿐만 아니라 얼굴을 더욱 화사하게 돋보이게 한다. 양복을 입을 때는 네 가지 점에 주의해야 한다. 첫째, 평평하게 해야지, 주름을 가져서는 안 된다. 둘째, 양복 칼라는 등 뒤에 붙여야 하며 셔츠 칼라보다 1 cm 정도 낮아야 합니다. 셋째, 양복 바지 길이가 적당해야 합니다. 넷째, 양복 주머니에 잡동사니를 넣지 마세요. 양복의 신구 스타일은 부차적이지만 몸에 맞는 것이 중요하기 때문에 세심한 관리가 중요하다. 잘 입고 나면 전용 양복 옷걸이로 걸어주세요. 좋은 보양은 양복을 영원히 몸에 맞출 수 있다.
셔츠는 양복 한 벌당 보통 두세 벌의 셔츠가 필요하다. 셔츠의 깃은 너무 조이지도 말고 너무 느슨하지도 말고 소맷부리의 길이는 손목에 딱 맞아야 하고 양복 소맷부리 길이 1-2 cm 가 적당하다. 넥타이를 매면 몸에 달라붙는 셔츠를 입고, 넥타이를 매지 않을 때 입는 셔츠는 좀 헐렁할 수 있다.
넥타이와 넥타이는 남성이 입는 옷의 중점으로 착용자의 개성을 드러낼 수 있다. 같은 셔츠에 넥타이가 다르면 다른 시각 효과를 낼 수 있다. 넥타이의 색상은 셔츠에 따라 선택해야 하는데, 보통 가장 잘 어울리는 넥타이는 빨강, 파랑, 노랑이다. 비공식적인 자리에서는 양복을 입고 넥타이를 매지 않아도 되지만 셔츠의 첫 번째 단추는 반드시 풀어야 한다. 넥타이가 얼마나 잘 어울릴까요? 보통 바지의 허리띠보다 약간 길다. 넥타이핀은 한때 양복의 중요한 부품이었는데, 지금은 해외에서 거의 사용되지 않는다. 넥타이를 고정하고 싶다면, 2 층을 넥타이 뒤의 표지에 넣을 수 있다.
양복 버클 양복 버클의 버클법은 매우 신경을 쓴다. 더블 행 버클 정장을 입고, 모든 단추가 잘 채워져 있습니다. 싱글 라인 더블 버클 양복, 첫 번째 단추만 있거나 하나도 없습니다. 한 줄에 세 알의 버클 양복, 중간에 단 한 알의 단추만 있거나 전혀 없다. 단일 행 양복 버클, 버클 없음; 만약 네가 세 벌의 양복을 입는다면, 너는 외투의 단추가 아니라 조끼의 모든 단추를 채워야 한다.
(d) 금기 물방울
예의와 금기는 항상 연결되어 있다. 외국의 금기가 너무 많다. 교제 중에 상대방의 금기를 어기지 않도록 주의해야 서로의 존중과 의존을 얻을 수 있다.
디지털 금기' 13' 은 서양인들에게 불길한 상징으로 여겨진다. 종교 전고에서 유래한 것으로 알려졌다. 예수 배신한 유다는 예수 제 13 제자여서' 13' 에 대해 반감을 품고 있다. 예수 십자가에 못 박힌 것은 금요일이기 때문에 서양인들은 보통 그 날 행사를 하지 않는다. 그날은 13 이자 금요일이다. 집 번호, 호텔 방 번호, 층 번호, 연회 테이블 번호조차도' 13' 을 피해야 한다. 영국 시네마 13 행에는 좌석이 없고, 미국 시네마는 13 이 있어도 반값으로 판매하고 있습니다. 또한 아프리카의 가나와 이집트, 아시아의 파키스탄, 아프가니스탄, 싱가포르, 라틴 아메리카의 일부 나라들은 이 수치를 좋아하지 않는다. 그러나 모든 서양인들이' 13' 을 배척하는 것은 아니다. 13 그날 비행기는 평소대로 날고 기차는 평소대로 갔다. 영국 전 총리 대처 부인은 아들의 결혼식을 위해 13 을 선택했다.
꽃을 보내는 금기는 외국에서 흔히 볼 수 있다. 관습에 따라, 어떤 꽃들은 나라마다 의미가 다르다. 예를 들어 연꽃은 중국에서' 꽃 중의 군자' 라고 불리지만 일본에서는 불길한 것으로 여겨져 기념용으로만 쓰인다. 튤립은 터키에서 사랑의 상징으로 여겨지지만 독일인들은 그것이 감정이 없는 꽃이라고 생각한다. 국화는 일본 왕실의 전용 꽃이지만 벨기에, 이탈리아, 프랑스의 눈에는 국화가 죽음과 연결되어 묘지나 영위에만 사용할 수 있다. 프랑스에서는 카네이션을 보내지 마라. 왜냐하면 그것은 불행을 의미하기 때문이다. 일본에서는 백화를 병원에 보내 친구를 방문하지 못하면 불길할 것이다. 외국 친구와 교제할 때 습관적으로 손님에게 국화, 진달래꽃, 산죽꽃, 노란 꽃을 보내지 않는다.
종교 금기는 동양이든 서양이든 종교는 이미 사회 예의의 여러 방면에 스며들었다. 유럽과 미국은 기독교의 영향을 고려해야 하고, 중동은 이슬람교를 고려해야 하며, 동남아시아는 불교의 영향을 고려해야 한다. 무슬림 국가의 무슬림들은 하루에 다섯 번 기도하기 때문에 중요한 일을 잠시 방치한다. 외지인들은 기도를 하지 않을 수 있지만, 결코 조급함을 나타내거나 현지인들의 기도를 방해해서는 안 된다. 부처를 믿는 태국인들에게 모든 신은 신성하며 허락없이 사진을 찍을 수 없다. 일본 신사나 절에 들어가기 전에 신발, 모자, 스카프를 벗어야 합니다.
접대 준비
접대 임무를 순조롭게 완수하기 위해서는 외사 접대 기관이 일반적으로 전문 접대팀이 모든 접대 사항을 전면적으로 책임져야 한다.
접대 업무는 우선 방문자의 기본 상황을 이해하고 대표단의 국가, 이름, 회원 명단, 목적 등을 파악해야 한다. 손님의 요청에 따라 호텔이나 왕복 항공권을 예약해야 할 경우 손님의 여권 사본 (팩스) 도 요청해야 합니다. 이러한 상황을 파악한 후 환영, 회견, 회담, 서명식, 연회, 참관, 교통, 식사 및 취침 시간, 동행자 등의 세부 사항을 포함한 상세한 서면 접대 일정 (표) 을 작성하겠습니다. 일정은 가급적 미리 손님에게 문의하고 손님의 풍속 습관과 종교 신앙을 고려해야 한다. 일정표를 인쇄한 후 손님이 도착할 때 제때에 한 부를 가져오도록 하세요.
환영과 배웅
방문객의 신분에 따라 영빈 규격을 확정하다. 국제 관례에 따르면, 주요 영빈은 통상 주빈과 맞먹는다. 고위급 외빈이 이창을 방문하면 상급 접대부의 통지 요구에 따라 당정 지도자를 배웅하고 환영식, 회의장 배치, 헌화, 사진, TV 촬영, 군중 장면 등 비행기 (차, 배) 도착 시간, 꽃배달인의 선택, 꽃다발 (화환) 등의 내용을 조직해야 한다
영빈할 때 외빈이 비행기 (차, 배) 를 내린 후, 의빈부는 주동적으로 손님에게 영빈인의 이름과 직책을 소개해야 하며, 영빈인원은 즉시 손님과 악수를 하며 환영을 표시한다. 만약 외빈이 자발적으로 우리 직원을 포옹한다면, 나는 상응하는 교섭을 할 수 있고, 움츠러들거나 억지로 포옹하지 않을 수 있다. 헌화가 필요하다면 영빈의 주요 지도자가 손님과 악수를 한 후에 안배해야 한다. 국화, 진달래꽃, 카네이션, 노란 꽃은 꽃으로 사용해서는 안 된다.
차에 탈 때, 손님을 먼저 오른쪽에서 차에 태우고, 그 다음에 주인을 모시고 왼쪽에서 타세요. 외빈과 동행자들은 모두 차에 올라타고 차를 몰고 호텔로 갔다. 도중에 일행은 기회를 틈타 이창을 선전하는 데 도움이 되는 것을 외빈에게 소개해야 한다. 예를 들면 길을 따라 본 환영 표어, 인문 경관 등이 있다.
중요한 외빈과 대형단체의 방문은 전담자, 전용차로 짐을 픽업하고 제때에 객실로 배달해야 한다. 외빈이 숙소에 도착한 후, 즉시 활동을 안배하지 마라. 그들은 휴식을 취하고 서로 옷을 갈아입을 시간을 남겨야 한다.
부합하다
지위가 높은 사람은 지위가 낮은 사람을 만나거나 주인이 손님을 만나는 것을 회견 또는 소집이라고 한다. 반면에 지위가 낮은 사람이 지위가 높은 사람을 만나거나 한 손님이 그의 주인을 만났을 때 이를 회의 또는 방문이라고 한다. 면접과 전화 후 재방문을 재방문이라고 합니다.
한 당사자와의 만남을 주선하는 사람은 다른 당사자와의 만남의 시간, 장소, 주요 참가자, 기타 구체적인 안배 및 관련 주의사항을 사전에 통지해야 한다. 사진이 있으면 미리 사진을 준비해야 한다. 일반적으로 주인은 중간에 있고, 예빈 순서에 따라 주인의 오른손이 위로 올라가고, 주객 간격이 배열되어 있고, 양끝은 주인을 경계로 한다.
회의 전에 주인은 입구에서 손님을 맞이해야 하는데, 건물 정문이나 거실에서 할 수 있다. 주인이 건물 입구에서 마중하지 않으면, 직원들은 건물 입구에서 마중하여 그를 거실로 끌어들여야 한다. 회의가 끝난 후, 주인은 손님을 차 앞으로 보내거나 입구에서 악수를 하며 그들이 떠나는 것을 눈여겨보아야 한다.
지도부가 회견할 때 동행자와 필요한 번역, 기록원 외에 다른 인원은 배정이 준비되면 퇴출해야 한다. 대화 중에 다른 사람은 함부로 드나들지 마라.
손님석을 배정할 때 손님은 주인의 오른쪽에 앉고 통역사와 기록원은 주인과 손님 뒤에 앉도록 배정한다. 다른 외빈들은 예빈 순서대로 주빈 쪽에 앉고 주인은 주인의 쪽에 앉는다. 좌석이 부족하면 뒷줄에 자리를 추가할 수 있습니다.
토론
회담은 몇 가지 중대한 정치, 경제, 문화 및 기타 공동 관심사에 대한 의견을 교환하는 것을 말한다. 회담의 내용은 비교적 공식적이고 정치적이거나 전문적이다.
우선 전문 팀을 구성하여 주요 협상 대표를 확정해야 한다. 우리 측 주요 협상대표의 입장은 상대방과 같거나 비슷해야 한다. 회담에 참가한 인원수는 대체로 같다. 두 번째는 회담 개요를 준비하는 것이다. 만약 쌍방이 회담 기록이나 회담이 끝날 때의 협의에 서명해야 한다면, 사전에 문건을 작성해야 한다.
회담은 주 대변인이 주재하며, 주 대변인의 허락 없이는 다른 사람이 의견을 발표할 수 없다. 만약 네가 의견이 다르다면, 너는 메모를 써서 주요 협상대표에게 건네주어 그가 참고할 수 있도록 할 수 있다. 만약 대변인이 모든 사람에게 보충 발언을 요구한다면, 다른 사람들은 대변인의 담화 구구에 따라 적절히 보충할 수 있지만, 대변인의 의견과 반대되는 의견을 제기할 수는 없다.
일반적으로 직사각형, 타원형 또는 원형 테이블이 회담에 사용됩니다. 손님주인은 명품처럼 마주 앉아 정문을 기준으로 한다. 주인이 뒷부분을 차지하고 외빈이 정문을 마주하고 있다. 연사의 자리는 중간에 있다.
서명식
서명식은 기본적으로 쌍방의 모든 사람이 참가했다. 서명한 협의에 대한 중시를 나타내기 위해 양측은 종종 더 높은 지도자가 서명식에 참석한다.
일반적으로 서명대에는 긴 네모난 탁자를 서명대로 설치하고, 탁자 위에는 어두운 탁자를 깔아 놓는다. 책상 뒤에는 두 개의 의자가 나란히 놓여 있어 두 명의 서명자가 사용할 수 있는데, 주로 왼쪽과 오른쪽이다. 좌석 앞에는 그들이 보존한 글이 놓여 있고, 맨 위에는 사인문구가 놓여 있고, 중간에 깃발틀이 놓여 있고, 서명 쌍방의 국기가 걸려 있다.
쌍방 서명식에 참석한 사람들은 서명홀에 들어가 서명자가 자리에 앉았고, 보조서명자는 각각 서명자 밖에 서 있었고, 다른 사람들은 신분순서에 따라 각자의 서명자 좌석 뒤에 서 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 서명명언) 서명할 때, 사인은 본문을 벗기고 서명 장소를 표시하는 데 도움이 되어야 한다. 우리측이 저장한 글에 서명한 후, 서명자는 마땅히 텍스트를 상대방에게 전달하고, 상대방이 저장한 글에 서명해야 한다. 서명 후 쌍방의 서명자는 본문을 교환하고 서로 악수를 해야 한다. 샴페인 공급이 있을 때도 있고, 싸인을 마친 후, * * * * 잔을 들어 축하할 때도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 샴페인, 샴페인, 샴페인, 샴페인, 샴페인)
깃발을 달다
국기는 국가와 민족의 존엄의 상징이다. 대외활동에서 우리는 자주 국기를 게양하여 우리 나라에 대한 사랑과 다른 나라에 대한 존중을 표현한다. 국제교류에서 한 주권국가가 다른 나라의 국기를 게양하는 것은 보편적으로 받아들여지는 관행이 있다.
국제관계규범에 따르면 한 국가 원수, 정부 정상, 의회 의장은 타국 영토를 방문할 때 거주지와 교통수단에 자국 국기를 게양하는 외교적 특권을 누리고 있다.
국제회의에서 회의장 밖에는 각 참가국 국기를 게양해야 한다. 국제스포츠, 전시회 등 행사에서도 관련 공식 석상에서 각 참가국 국기를 게양해야 한다.
쌍방의 국기를 걸고, 오른쪽은 위에 있고, 왼쪽은 아래에 있다. 두 나라의 국기는 나란히 걸려 있고, 정면을 기준으로 하고, 오른쪽에는 객기 국기를 달고, 왼쪽에는 국기를 달고 있다. 차에는 깃발이 걸려 있고, 운전기사는 왼손을 위주로 하고 오른손은 손님이다. 쌍방이 이야기할 때 주인과 손님은 각각 각자의 국기를 독립협상대표의 책상 위에 걸었다.
국기는 거꾸로 걸어서는 안 되고, 거꾸로 걸어서도 안 된다.
줘 ... 오락
연회는 연회, 냉대, 술회, 다과회 등 다양한 형식으로 나뉜다.
연회 시간은 주객 쌍방에 적합해야 하며, 상대방의 중대한 공휴일, 금기의 날과 시간을 피해야 한다. 예를 들어 13 일을 그리스도인 연회로 선택하지 말고 13 일과 금요일은 말할 것도 없습니다. 이슬람교도는 라마단 기간 동안 낮에 재계를 하고, 연회는 밤에 안배해야 한다.
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