1.銀行客戶經理的經歷怎麽寫
2019年，對於處於改革浪潮中心的銀行員工來說，有很多值得紀念的事情，尤其是對於在客戶經理崗位上工作的我來說。競爭讓我從壹開始就感受到了壓力，也就是從那時起，我心裏有了更多的活力，我必須努力工作，不辜負我的使命。我是這樣想的，也是這樣做的。壹年來，我緊跟部門領導班子的工作步伐，圍繞部門工作重點，努力完成各項工作任務。我用智慧和汗水，用行動和效果體現了愛崗敬業、無私奉獻的精神。客戶第壹，存款是中心。
由於客戶政策的變化以及不公平和惡性的內部競爭，我的存款大幅減少。截至目前，我每天的存款任務仍為65，438+060萬元，個人取款為250萬元。
客戶第壹，存款是中心。
在工作中，我始終樹立客戶至上的思想，把客戶的事當成自己的事，急客戶之所急，想客戶之所想。在工作方法上，我始終做到“三勤”，勤於動腿、動手、動腦，以贏得客戶對我們業務的支持。我在工作中會是壹個認真負責的人。
本人在銀行從事信貸和存款工作十余年，具有較為全面的獨立工作能力。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了很大的提高，我的業務水平和專業技能也隨著各階段的改革而更新和提高。為了不辱使命，盡力完成上級交給的各項任務，我作為客戶的客戶經理，在部門的幫助下，大膽開拓思路，樹立客戶至上的思想，招募不同的客戶，采取不同的工作方法，努力為客戶提供優質的金融服務。我對工作的理解是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓新思路，勇於創新，創造性地開展工作。
隨著我國經濟體制和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同行業競爭日趨激烈。在業務發展中，妳我互為表裏，在競爭中求生存、求發展，如何服務好重點客戶對我行業務發展起著決定性作用。
我認為作為客戶經理，要時刻關註市場調查和市場動態。研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下研究客戶，通過對客戶的研究，了解客戶資金的運行規律，爭取跟蹤客戶到我行的下遊資金，從源頭上實現資金的“壟斷控制”，實現資金的內循環，鞏固我行的資金實力。今年，在我的壹個客戶中，資金流相對較大。為了使其資金在體內循環，我從零開始，以優質的服務贏得了單位的信任，並逐步摸清了單位的下遊單位。通過多次上門聯系，單位撥付的基建資金全部留在了我們的賬戶上。此外，今年7月，市政府要求國庫收付預算單位賬戶並將資金轉出商業銀行時，積極聯系上門，成功將客戶資金留存在我行。
又如以開展健康健身活動為線索，不僅將與客戶的溝通推向更深層次，而且打破了傳統的公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月，在與壹家房地產公司的相關人員進行友好的技能交流時，我得知該客戶想拍賣其部分房產，並積極工作，使拍賣款500萬元成功轉入我行。
2.銀行客戶經理的經歷怎麽寫
因工作需要，我於65438年6月底至6月初在分行個人業務部擔任部門經理。根據該行黨委工作思路和支行個人業務發展現狀，確立了“重視傳統業務，狠抓新業務，圍繞新的經濟增長點推動個人業務收入平穩較快增長”的工作方向。1.促進存貸款穩定增長。
在該行黨委的正確領導下，通過開展“春風行動”“夏日激情”等各類勞動競賽活動，推動儲蓄存款和個人貸款業務穩步增長。在全行員工的共同努力下，截至9月末，儲蓄存款在年初余額的基礎上增加了元、元和元，完成了分行下達計劃的64%和65，438+0%。
結合xx長江航道優質運力和市分行三農個人金融業務部調研情況，出臺了《中國農業銀行市分行個人船舶抵押貸款管理辦法（試行）》，成為全國首家開辦個人船舶抵押貸款的分行。作為水運大縣，我們有了新的經濟利潤增長點。
二、促進“三農”工作可持續發展，充分降低“三農”貸款風險。
以“農商通”“惠農卡”“微貸”為支撐持續推進“三農”工作收集12019戶，4月組織召開農商通安裝使用培訓會，壹次性安裝60戶農商通，開通小額取現農商通2019拓寬惠農卡用卡環境。
由總裁負責，我們去了三個農村網點進行徹底調查。針對“涉農小額貸款不良貸款增長”的現狀和農戶的實際情況，我們制定實施了“起訴壹批、嚇退壹批、上門催收壹批、暫停壹批”的方案，防止涉農小額貸款不良貸款被堵死。通過各種方式，縣* * *收回資金654.38+0.8萬元，不良率控制在5%以下。
三是狠抓新業務發展，實現理財產品和黃金銷售零突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，我們將從客戶的利益出發推動理財產品的營銷。首先，我帶頭推銷了250萬元的理財產品，然後制定了理財產品的獎勵辦法，然後向總監、大堂經理和客戶經理深入講解了理財產品的精神。壹開始，每次有新的理財產品時，都會將信息和要點打印給大堂經理王曉燕等人，並由點到面進行營銷。截至9月末，* * *共銷售理財產品3946.5438萬元+60萬元。
鑒於黃金市場的升溫和客戶的要求，貸款分行同意分行營業部啟動買賣實物黃金的東風，並在行領導的支持下，與銀監局、工商局、分行等內設部門協調，使分行營業部在5月份成功銷售實物黃金，當月組織銷售實物黃金656.5438萬+0克。5月和6月，他們都在市分行三農行營業網點貴金屬銷售比賽中獲得第二名，每人獲得3000元獎金。
四是重視信用卡業務發展。
嚴格控制信用卡增量質量，避免貨幣科學中“劣幣驅逐良幣”的現象發生在白金信用卡的客戶群體上。對於現有白金信用卡客戶，應改變“重發卡、輕管理、缺教育”的現狀，梳理原有客戶群體，厚德載物並重，引導客戶正確使用白金信用卡、合理消費、合理積分，避免惡意取現、惡意透支。對積分高、分期高、貢獻率高的客戶給予續用和適當提額，對積分低、無分期的客戶給予降額和信用鎖定，促進信用卡業務良性、健康、可持續發展。
3.銀行客戶經理的經歷怎麽寫
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，優質客戶的爭奪成為同業競爭的焦點。與此同時，日益多元化、綜合化和個性化的客戶需求為銀行業創造了機遇和挑戰。為了應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次、全方位的服務，提高自身效益，我們必須建立壹支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍——客戶經理隊伍。但客戶經理團隊的成員是否具有較強的業務能力和服務意識，是否真正了解客戶經理的崗位職責，我認為還需要進壹步探討。在此，我僅從我的學習中所了解到的關於如何成為壹名合格的客戶經理的個人想法談壹談:第壹，客戶經理必須具備應有的素質。
客戶經理不僅是銀行與客戶關系的代表，也是銀行對外業務的代表。他不僅需要充分了解客戶的需求並向他們推銷產品和業務，還需要協調和組織銀行所有相關部門和機構為客戶提供全方位的金融服務，這需要良好的職業道德和綜合能力。工作中要時刻樹立客戶第壹的思想，把客戶的事當成自己的事，想客戶之所想，急客戶之所急。
1，具有高度的責任心、良好的職業道德和較強的敬業精神。有強烈的責任心和事業心，同時兼顧銀行利益，滿足客戶服務或要求。嚴格保守銀行和客戶的秘密。
2、應具有較高的業務素質和政策水平。熟悉並了解金融政策、法律知識和金融產品，通過在職培訓、輪崗培訓和內部培訓不斷提升專業素質，以適應業務發展的需要。
3.思維敏捷，善於分析和發現問題。具備壹定的營銷技巧和分析規劃能力。
4.熱情開朗，具有較強的研究和協調能力。我善於表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，並具有很強的團隊合作精神。
5.堅強的忍耐力和戰勝困難的強大勇氣。能夠歷經千辛萬苦，走進千家萬戶。
第二，客戶經理要善於把握市場信息，及時滿足客戶需求。
作為客戶經理，妳要有清醒的頭腦和敏銳的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，並不斷分析、研究，及時發現問題，反饋信息，促進銀行業務的健康發展。要重視對市場的研究和開發，通過網絡和媒體的手段了解國家行業、產業、產品政策和地方政府的經濟發展動態，分析客戶的營銷環境，在把握客觀環境的前提下調查客戶，了解客戶的資金運作規律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。掌握商業銀行與客戶的業務往來及其在我行的占比情況；同時，堅持以客戶為中心，明確客戶的現狀和發展規劃，客戶在我行業務的數量、質量、收入、潛力和需求，鎖定目標客戶，建立良好的合作關系。
三是客戶經理要做好客戶營銷和客戶維護。
客戶經理作為全權代表銀行聯系客戶的“大使”，應積極、頻繁地與客戶保持聯系，發現客戶需求，引導客戶需求，並及時給予滿足，為客戶提供“壹站式”服務。對於現有客戶，客戶經理應與他們保持持續聯系，而對於潛在客戶，則應積極開發他們。開發的主要目的是營銷產品並努力實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、業務計劃和對客戶經理的工作要求，通過對市場的深入研究，我提出了自己的營銷方向、工作目標和運營計劃。首先，基於“銀企共贏”的原則，要算好銀行的投入產出賬，為客戶算好賬，為客戶設計最適合的金融產品組合；其次，細分客戶，建立目標市場和潛在客戶，並對客戶進行全方面的分析和評估。始終與客戶保持聯系並調動客戶的資源，使用有效的溝通手段和溝通策略與客戶保持聯系，並對客戶進行富有成效的訪問和觀察。第三，在與客戶的互動中，客戶經理應積極推銷銀行產品。善於發現客戶的業務需求，積極向客戶建議和推薦適用的產品。如有需求及時向相關部門匯報，並積極探索為其開發特殊產品的可能性。四是加強風險管理，有效監測和控制客戶風險。密切關註客戶生產經營管理各環節的變化及大額資金流向。無論出現什麽問題，都應聯系資產安全考慮並及時采取措施。按照規定建立健全客戶檔案和監控臺賬，及時收集分析數據，實時監控客戶信用狀況；並做好貸後檢查和日常檢查，及時收取貸款利息和本金；必要時積極參與企業管理，協助企業搞好生產經營和財務管理，最大限度地減少資金損失。
四、客戶經理要不斷關註金融創新，加大優質服務力度，努力實現“雙贏”。
思維決定行動，行動決定結果。客戶經理必須具有強烈的創新意識，主要體現在客戶市場的開發和金融產品營銷的發展上。優質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容和現代化的服務手段。為了豐富簡單枯燥的服務工作，真正體現顧客至上的理念。客戶經理在與客戶接觸的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”的發展理念，勇於創新，創造性地開展工作，用真誠的心將兄弟情誼和友誼註入工作中，為客戶著想，了解客戶的擔憂，消除客戶的擔憂，滿足客戶的需求，呵護客戶的心靈。用情包容客戶，用心理解客戶，用愛感動客戶，用優質服務發展客戶。
針對不同的客戶，我們將采取不同的工作方法，努力為客戶提供優質的金融服務。當客戶在生日時收到我們的鮮花時，他們會被這份驚喜所感動；如果客戶在心煩意亂時收到我們發來的有趣信息，他們肯定會暫時把不愉快拋在腦後，並抱著壹點感激之情；當顧客不幸躺在病床上時，他甚至會被我們忙碌後跑上跑下的身影所感動...雖然壹切都很正常和簡單，但壹定會贏得客戶的支持和理解，並促進彼此之間的感情。
我覺得做壹個合格的客戶經理，要以風險防範為中心，始終貫穿以客戶為中心、打造自己品牌的理念來培養我們的忠實客戶，樹立自己的形象，打造自己的品牌，從而最終實現盈利。